Comment annuler votre abonnement ChatGPT

Abonnements personnels

Si vous vous êtes inscrit sur le site Web chatgpt.com

1. Connectez-vous à ChatGPT.

2. Sélectionnez l’icône de votre profil, puis sélectionnez Paramètres.

3. Sélectionnez Facturation.

4. Sous Annuler le forfait, sélectionnez Annuler.

Si vous vous êtes abonné sur un appareil mobile dans l’App Store ou le Play Store

Vous devrez annuler via iOS ou annuler via Android, selon le cas.

Abonnements ChatGPT Business

Pour annuler votre abonnement Business :

1. Connectez-vous à ChatGPT

2. Cliquez sur l’icône de votre profil et sélectionnez Paramètres de l’espace de travail

3. Accédez à l’onglet Facturation

4. Sélectionnez le menu déroulant Gérer le forfait

5. Sélectionnez Annuler l’abonnement

Renseignements sur l’annulation

Votre annulation prendra effet le lendemain de votre prochaine date de facturation, ce qui vous permet d’utiliser les services jusque-là.

Si vous supprimez votre compte ChatGPT, votre abonnement sera automatiquement annulé et aucun autre montant ne vous sera facturé.

Pour éviter des frais pour la prochaine période de facturation, annulez au moins 24 heures avant votre prochaine date de facturation.

Les frais d’abonnement ne sont pas remboursables.

FAQ

Puis-je obtenir un remboursement?

Veuillez consulter notre article pour obtenir des instructions supplémentaires afin de demander un remboursement : Comment demander un remboursement pour mon abonnement ChatGPT?

Si vous n’avez plus accès à l’adresse courriel associée à votre compte :

Si votre compte n’est plus accessible (par exemple, vous vous êtes peut-être inscrit à ChatGPT avec une adresse courriel professionnelle à laquelle vous n’avez plus accès), vous avez deux options :

1. Nous pouvons annuler votre abonnement en votre nom. Certains utilisateurs peuvent s’inscrire à nos services alors qu’ils résident dans un pays pris en charge, puis déménager ou devoir voyager pendant une période prolongée dans un pays non pris en charge. C’est une bonne option si vous avez perdu l’accès, mais souhaitez garder le compte ouvert afin de remplacer le mode de paiement existant

2. Vous pouvez supprimer votre compte et annuler votre abonnement. Vous pouvez soumettre une demande relative aux politiques à cette fin au moyen de notre Portail de demande de confidentialité. Votre abonnement sera également annulé automatiquement. Veuillez noter : la suppression de votre compte est permanente et ne peut pas être annulée. Vous trouverez plus de détails ici.

Si vous choisissez l’option 1, veuillez communiquer avec le soutien et nous indiquer :

• L’adresse courriel associée au compte auquel vous n’avez plus accès

• Les quatre derniers chiffres de la carte de paiement associée à votre abonnement

• La date de votre plus récent paiement d’abonnement

Nous pourrons trouver le compte et annuler l’abonnement en votre nom.

Si vous n’arrivez pas à accéder à votre compte ChatGPT Plus, Pro ou Business et que vous avez besoin d’aide pour annuler votre abonnement, veuillez communiquer avec notre équipe de soutien.