Remarquea0: Cet article couvre les abonnements libre-service e0 ChatGPT et ne couvre pas les forfaits Enterprise ni Edu.
Comment annuler votre abonnement ChatGPT
Abonnements personnels
Si vous vous eates inscrit sur le site chatgpt.com
Ouvrez une session dans ChatGPT
Cliquez sur votre icf4ne de profil et se9lectionnez Parame8tres
Acce9dez e0 longlet Compte
Se9lectionnez le menu de9roulant Ge9rer
Se9lectionnez Annuler labonnement
Si vous vous eates abonne9 sur un appareil mobile dans lApp Store ou le Play Store
Vous devrez annuler via iOS ou annuler via Android, selon le cas.
Abonnements ChatGPT Business
Pour annuler votre abonnement Businessa0:
Ouvrez une session dans ChatGPT
Cliquez sur votre icf4ne de profil et se9lectionnez Parame8tres de lespace de travail
Acce9dez e0 longlet Facturation
Se9lectionnez le menu de9roulant Ge9rer le forfait
Se9lectionnez Annuler labonnement
Renseignements sur lannulation
Votre annulation entre en vigueur le lendemain de votre prochaine date de facturation, ce qui vous permet dutiliser les services jusque-le0.
Si vous supprimez votre compte ChatGPT, votre abonnement sera automatiquement annule9 et aucuns frais supple9mentaires ne vous seront facture9s.
Pour e9viter des frais pour la prochaine pe9riode de facturation, annulez au moins 24a0heures avant votre prochaine date de facturation.
Les frais dabonnement ne sont pas remboursables.
FAQ
Puis-je obtenir un remboursementa0?
Veuillez consulter notre article pour obtenir des instructions supple9mentaires sur la demande de remboursementa0: Comment puis-je demander un remboursement pour mon abonnement ChatGPTa0?
Si vous navez plus acce8s e0 ladresse courriel associe9e e0 votre comptea0:
Si votre compte nest plus accessible (par exemple, vous vous eates peut-eatre inscrit e0 ChatGPT avec une adresse courriel professionnelle e0 laquelle vous navez plus acce8s), deux options soffrent e0 vousa0:
Nous pouvons annuler votre abonnement en votre nom. Certains utilisateurs peuvent sinscrire e0 nos services alors quils vivent dans un pays pris en charge, puis de9me9nager ou devoir voyager pour une longue pe9riode dans un pays non pris en charge. Cest une bonne option si vous avez perdu lacce8s, mais souhaitez garder le compte ouvert pour remplacer le mode de paiement existant
Vous pouvez supprimer votre compte et annuler votre abonnement. Vous pouvez soumettre une demande de politique e0 cette fin via notre portail de demandes relatives e0 la protection de la vie prive9e. Cela annule aussi automatiquement votre abonnement. Veuillez notera0: la suppression de votre compte est permanente et ne peut pas eatre annule9e. Vous trouverez plus de de9tails ici.
Si vous choisissez loptiona01, veuillez communiquer avec le soutien et nous indiquera0:
Ladresse courriel associe9e au compte auquel vous navez plus acce8s
Les quatre derniers chiffres de la carte de paiement associe9e e0 votre abonnement
La date de votre paiement dabonnement le plus re9cent
Nous pourrons repe9rer le compte et annuler labonnement en votre nom.
Si vous narrivez pas e0 acce9der e0 votre compte ChatGPT Plus, Pro ou Business et avez besoin daide pour annuler votre abonnement, veuillez communiquer avec notre e9quipe de soutien.