Frais non autorisés d’achat de crédits ChatGPT ou API : comment demander un remboursement

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez subi un débit non autorisé pour votre abonnement ou votre achat de crédits API. Notre équipe est là pour vous aider à enquêter et, le cas échéant, à émettre un remboursement.

Pour demander de l’aide concernant un remboursement lié à des achats non autorisés, veuillez nous contacter au moyen du widget de clavardage situé dans le coin inférieur droit de votre écran.

On vous demandera de fournir des détails sur la transaction, comme la ou les dates, le ou les montants et les renseignements de carte. Notre équipe de soutien examinera attentivement votre demande et fera un suivi rapidement.

Nous vous recommandons fortement de communiquer immédiatement avec votre banque pour signaler tout débit non autorisé afin de prévenir toute autre activité frauduleuse. Une intervention rapide peut limiter votre responsabilité et lancer efficacement le processus de contestation.

Si vous souhaitez annuler votre abonnement, veuillez suivre les étapes de notre article d’aide.