Questions concernant la facturation
Acheter et échanger des cartes-cadeaux OpenAIDécouvrez où acheter une carte-cadeau OpenAI, comment l’échanger et où obtenir de l’aide.
Comment puis-je demander un remboursement pour mon abonnement ChatGPT?Admissibilité et étapes de demande de remboursement pour les abonnements ChatGPT.
Comment éviter d’être facturé deux fois si je m’abonne à ChatGPT sur iOS, Android et le Web?Évitez les frais d’abonnement ChatGPT en double dans l’App Store d’Apple, Google Play et sur chatgpt.com.
Comprendre une retenue d’autorisation temporaire de 5 $ pour l’APIComprenez pourquoi la mise à jour de votre mode de paiement pour l’API peut entraîner une retenue d’autorisation temporaire de 5 $.
Configurer et gérer la facturation prépayée de l’APIAchetez des crédits d’API, gérez les rechargements automatiques et renseignez-vous sur l’expiration des crédits, les échecs de paiement et les limites de solde.
Dates de facturation pour ChatGPT et l’APIDécouvrez le fonctionnement de la facturation des abonnements ChatGPT et de l’utilisation de l’API.
Demander une exonération de la taxe de vente aux États-UnisSoumettez une demande d’exemption de la taxe de vente américaine avec les documents requis, les renseignements sur le vendeur et les renseignements du compte.
Dépannage des paiements de renouvellement de ChatGPT Plus ou ProRésolvez les échecs de paiement de renouvellement de ChatGPT Plus ou ChatGPT Pro en vérifiant votre banque, vos renseignements de facturation et votre région.
Exporter les détails d’utilisation mensuelle depuis le tableau de bord d’utilisation de l’APIExportez les données mensuelles d’utilisation de l’API et les coûts détaillés depuis le tableau de bord d’utilisation de l’API aux fins de rapports et de rapprochement des factures.
Gérer la facturation de ChatGPT et de la Plateforme APITrouvez les paramètres de facturation et du soutien pour votre compte ChatGPT, votre espace de travail ou votre organisation API.
La taxe japonaise sur la consommation sur vos factures OpenAIComprenez quand la taxe japonaise à la consommation s’applique aux factures d’OpenAI et comment fonctionnent les factures admissibles.
Pourquoi ma carte de crédit a-t-elle été refusée?Découvrez pourquoi un paiement par carte de crédit a été refusé et comment résoudre les problèmes liés à la banque, à la carte, à l’authentification ou à la région.
Résoudre les problèmes d’abonnement lié à un autre compte ChatGPTCorrigez les erreurs d’abonnement causées par un achat dans l’App Store ou Google Play associé à un autre compte ChatGPT.
Signaler des frais d’achat frauduleux de crédits ChatGPT ou APISignaler des frais frauduleux.
Supprimer un mode de paiementSupprimez un mode de paiement enregistré dans ChatGPT ou la Plateforme API, ou obtenez de l’aide si la suppression n’est pas offerte.
Trouver vos anciennes factures ChatGPTTrouvez vos anciennes factures ChatGPT Plus, Pro ou Business dans vos paramètres de facturation.
Utiliser le solde de votre portefeuille ChatGPTConsultez le solde de votre portefeuille, utilisez-le pour des achats admissibles et résolvez les problèmes courants de solde et de paiement.