Questions concernant la facturation
Comment exporter les détails mensuels d’utilisation depuis le tableau de bord d’utilisation de l’API?Exportez les données mensuelles d’utilisation de l’API et les coûts détaillés depuis le tableau de bord d’utilisation de l’API aux fins de rapports et de rapprochement des factures.
Comment puis-je demander un remboursement pour mon abonnement ChatGPT?Admissibilité au remboursement et étapes de demande pour les abonnements ChatGPT
Comment puis-je demander une exonération de la taxe de vente aux É.-U.?Soumettez une demande d’exemption de la taxe de vente américaine avec les documents requis, les renseignements sur le vendeur et les renseignements du compte.
Comment puis-je trouver mes anciennes factures ChatGPT?Trouvez et téléchargez vos anciennes factures ChatGPT Plus, Pro ou Business dans le portail de facturation approprié.
Comment éviter d’être facturé deux fois si je m’abonne à ChatGPT sur iOS, Android et le Web?Évitez les frais d’abonnement ChatGPT en double dans l’App Store d’Apple, Google Play et sur chatgpt.com.
Comprendre une retenue d’autorisation temporaire de 5 $ pour l’APIComprenez pourquoi la mise à jour de votre mode de paiement pour l’API peut entraîner une retenue d’autorisation temporaire de 5 $.
Configurer et gérer la facturation prépayée de l’APIAchetez des crédits d’API, gérez les rechargements automatiques et renseignez-vous sur l’expiration des crédits, les échecs de paiement et les limites de solde.
Dates de facturation pour ChatGPT et l’APIDécouvrez le fonctionnement de la facturation des abonnements ChatGPT et de l’utilisation de l’API.
Frais non reconnus liés à ChatGPT ou à l’achat de crédits APIObtenez de l’aide pour des frais non reconnus
Gérer la facturation de ChatGPT et de la Plateforme APITrouvez les paramètres de facturation et du soutien pour votre compte ChatGPT, votre espace de travail ou votre organisation API.
La taxe japonaise sur la consommation sur vos factures OpenAIComprenez quand la taxe japonaise à la consommation s’applique aux factures d’OpenAI et comment fonctionnent les factures admissibles.
Pourquoi est-ce que je vois un message indiquant que mon abonnement est associé à un autre compte?Corrigez les erreurs d’abonnement causées par un achat dans l’App Store ou Google Play associé à un autre compte ChatGPT.
Pourquoi le renouvellement de mon abonnement ChatGPT Plus ou ChatGPT Pro a-t-il échoué?Résolvez les échecs de paiement de renouvellement de ChatGPT Plus ou ChatGPT Pro en vérifiant votre banque, vos renseignements de facturation et votre région.
Pourquoi ma carte de crédit a-t-elle été refusée?Découvrez pourquoi un paiement par carte de crédit a été refusé et comment résoudre les problèmes liés à la banque, à la carte, à l’authentification ou à la région.
Supprimer un mode de paiementSupprimez un mode de paiement enregistré dans ChatGPT ou la Plateforme API, ou obtenez de l’aide si la suppression n’est pas offerte.