Points importants
La désinstallation de l’application ChatGPT Android n’annulera pas votre abonnement ChatGPT.
Les abonnements créés à l’origine sur chatgpt.com doivent être annulés sur chatgpt.com.
Les abonnements créés via Abonnements Google peuvent être annulés dans l’application Google Play Store ou sur le site Web de Google Play, en étant connecté au même compte Google que celui utilisé pour vous abonner à ChatGPT.
Annuler via l’application Google Play Store
Sur votre appareil Android, ouvrez le Google Play Store.
Assurez-vous d’être connecté au bon compte Google, soit celui que vous avez utilisé pour vous abonner à ChatGPT.
Touchez Menu > Abonnements.
Sélectionnez l’abonnement ChatGPT.
Touchez Annuler l’abonnement.
Suivez les instructions fournies.
Annuler via le site Web de Google Play
Remarquea0: De9sinstaller lapplication ChatGPT pour Android nannulera pas votre abonnement.
Sur votre ordinateur, accédez aux abonnements dans Google Play.
Cliquez sur Gérer pour l’abonnement ChatGPT.
Cliquez sur Annuler l’abonnement.
Dans la fenêtre contextuelle de confirmation, sélectionnez un motif.
Cliquez sur Continuer.
Renseignements sur la facturation et l’annulation des abonnements
Votre compte Google Play Store sera facturé 24 heures avant la fin de la période d’abonnement en cours.
Après l’annulation, les fonctionnalités de l’abonnement resteront dans votre compte jusqu’à la fin de la période payée en cours.
Pour obtenir des instructions détaillées sur l’annulation d’un abonnement pour Android, consultez le guide officiel de Google sur la façon d’annuler, suspendre ou modifier un abonnement sur Google Play
La suppression de votre compte OpenAI annulera automatiquement votre abonnement ChatGPT afin d’éviter les frais indésirables.
Pour connaître d’autres options d’annulation, y compris sur d’autres plateformes, consultez Comment annuler mon abonnement ChatGPT.
Remboursements
Pour demander un remboursement, veuillez consulter cet article.
Si vous avez d’autres questions, veuillez accéder au centre d’assistance et sélectionner le widget de clavardage affiché en bas à droite de la page pour communiquer avec le soutien.