Aperçu

Cet article s’applique à la facturation en libre-service de ChatGPT Business pour les sièges ChatGPT standard et les sièges Codex facturés à l’usage. Consultez notre article d’aperçu pour en savoir plus sur ChatGPT Business.

ChatGPT Business repose sur 2 types de sièges : les sièges ChatGPT standard et les sièges Codex. Chaque type de siège détermine ce à quoi un utilisateur peut accéder et la façon dont cet utilisateur vous est facturé.

Sièges ChatGPT standard (coût fixe)

Les sièges ChatGPT standard sont facturés par utilisateur et exigent un achat minimal de 2 sièges ChatGPT standard.

• Forfait mensuel : 25 $ par utilisateur par mois

• Forfait annuel : 20 $ par utilisateur par mois, facturé annuellement

Les sièges ChatGPT incluent l’accès de base à Codex, et vous pouvez utiliser la tarification flexible et acheter des crédits d’espace de travail pour étendre l’utilisation au-delà des limites de débit incluses pour Codex et pour les modèles ChatGPT.

Sièges Codex (facturés à l’usage, sans coût fixe)

Les sièges Codex n’ont pas de prix mensuel fixe par siège. Ils n’exigent pas de nombre minimal de départ, mais ils nécessitent des crédits d’espace de travail pour l’activité. Pour en savoir plus sur le fonctionnement des crédits, et consultez la grille tarifaire Codex pour les plus récents renseignements tarifaires.

Gérer la facturation dans votre espace de travail ChatGPT

Vous pouvez consulter et gérer les sièges, les modes de paiement et d’autres paramètres de facturation dans Paramètres de l’espace de travail → Facturation.


Un espace de travail ChatGPT Business peut inclure n’importe quelle combinaison de types de sièges – uniquement des sièges ChatGPT standard, uniquement des sièges Codex ou un mélange des deux. Les sièges ChatGPT standard incluent l’accès de base à l’espace de travail ChatGPT Business, l’accès à ChatGPT et l’accès à Codex.

Modes de paiement

ChatGPT Business est un abonnement en libre-service qui prend actuellement en charge uniquement les paiements par carte de crédit et de débit. La facturation par facture, les virements bancaires, les virements télégraphiques, l’ACH, les bons de commande, les modalités nettes et les paiements fractionnés ne sont pas offerts pour les espaces de travail Business en libre-service.

Si votre organisation exige une facturation par facture, communiquez avec l’équipe des ventes pour discuter d’un forfait contractuel comme ChatGPT Enterprise ou ChatGPT Education. Lorsque vous nous contactez, indiquez le nom de votre organisation, le nombre estimé de sièges, la fréquence de facturation souhaitée et toute exigence de conformité ou de sécurité.

Le soutien ne peut pas convertir un espace de travail ChatGPT Business en libre-service existant vers la facturation par facture.

Facturation des sièges ChatGPT standard

La fréquence de facturation s’applique aux sièges ChatGPT standard. Les crédits pour les produits à l’usage sont distincts et sont expliqués plus loin dans cet article.

Forfait mensuel

Dans le cadre du forfait mensuel :

• Au début de chaque mois de facturation, le nombre de base de vos sièges ChatGPT standard vous est facturé.

• Si vous ajoutez des sièges ChatGPT standard au-dessus du niveau de base pendant le mois, ces sièges sont facturés au prorata.

• Au début de la période de facturation suivante, le montant facturé est basé sur le nombre actuel de sièges ChatGPT standard pour le mois à venir.

• Si le nombre de sièges ChatGPT standard est réduit sous le niveau de base pendant le mois, le niveau de base est ajusté à ce nouveau total réduit à la prochaine date de facture mensuelle. Le nombre de base de sièges ChatGPT standard vous est quand même facturé pendant le mois de facturation en cours.

Exemple de forfait mensuel

Un utilisateur achète 10 sièges ChatGPT standard au prix mensuel de 25 $ par siège, pour un total de 250 $. Au jour 10, l’utilisateur ajoute 3 sièges ChatGPT standard, ce qui porte le total à 13. Sur la facture suivante, le montant total facturé est de 375 $.

• 13 sièges × prix mensuel de 25 $ = 325 $

• 3 sièges supplémentaires × 20 jours utilisés ÷ 30 jours × prix mensuel de 25 $ = 50 $

• Total = 375 $

Forfait annuel

Dans le cadre du forfait annuel :

• Au début de l’année de facturation, le nombre de base de vos sièges ChatGPT standard vous est facturé.

• Si vous ajoutez des sièges ChatGPT standard pendant l’année, ces sièges sont facturés au prorata à la fin de chaque cycle de régularisation mensuel.

• À la fin d’un cycle de régularisation mensuel, les sièges au-dessus du niveau de base vous sont facturés à un tarif annuel calculé au prorata, et le nouveau nombre de sièges standard devient le niveau de base pour le reste de l’année.

• Les régularisations rapprochent l’utilisation réelle des sièges de ce qui a déjà été facturé.

• Si vous ajoutez 1 fois votre niveau de base actuel ou 20 sièges ChatGPT standard en un mois, vous recevez une facture instantanée pour une régularisation avant la fin du cycle mensuel, et le niveau de base est réinitialisé immédiatement.

Exemple de forfait annuel

Un utilisateur achète 5 sièges ChatGPT standard à un prix annuel de 20 $ par siège par mois, pour un total de 1 200 $ pour l’année. Au jour 10, l’utilisateur ajoute 3 sièges ChatGPT standard, ce qui porte le total à 8. Sur la facture suivante, l’utilisateur est facturé 700 $ au total pour les sièges supplémentaires pour les jours utilisés et le reste de l’année.

• Facture 1 : 5 sièges × 20 $ × 12 mois = 1 200 $

• Premier cycle de régularisation mensuel : 20 jours utilisés ÷ 30 jours × 3 sièges au-dessus du niveau de base × prix d’abonnement mensuel de 20 $, plus 3 sièges au-dessus du niveau de base × prix d’abonnement mensuel de 20 $ × 11 mois restants au forfait annuel

• Total = 700 $

Si le propriétaire retire 2 utilisateurs au jour 20 du mois 2, rien ne change dans le processus de facturation parce que le nombre de sièges demeure sous le nouveau niveau de base.

Facturation des sièges Codex et des crédits

Les sièges Codex sont des sièges facturés à l’usage. Ils n’entraînent pas de frais fixes récurrents par siège, mais exigent des crédits d’espace de travail pour l’activité. Pour en savoir plus sur les crédits, consultez notre article du centre d’assistance : Tarification flexible pour les forfaits Business et Enterprise/Edu. Consultez ensuite la grille tarifaire Codex pour connaître les plus récents prix de ChatGPT Business.

Lorsque vous ajoutez le premier siège Codex à un espace de travail qui ne comporte actuellement que des sièges ChatGPT standard, on vous invitera à ajouter des crédits au moyen du mode de paiement enregistré.

Lorsque vous ajoutez votre premier siège ChatGPT standard à un espace de travail Codex seulement, on vous invitera à acheter un minimum de 2 sièges au moyen du mode de paiement enregistré.

Lisez gérer les crédits et les contrôles de dépenses pour obtenir des instructions étape par étape sur l’ajout de crédits, l’activation de la recharge automatique et le réglage des limites de l’espace de travail.

Incidence sur la facturation lors de l’ajout ou du retrait de sièges

Avant d’ajouter ou de retirer des membres, vérifiez le nombre actuel de sièges ChatGPT standard, le nombre de sièges Codex et les crédits disponibles dans la section de facturation de l’espace de travail. Pour comprendre le fonctionnement des invitations de membres et de l’ajout de sièges, consultez notre article du centre d’assistance : Gérer les espaces de travail, les personnes et l’accès dans ChatGPT Business.

Ajouter des sièges ChatGPT standard

Lorsque vous ajoutez des membres avec des sièges ChatGPT standard à un espace de travail ChatGPT Business, vous ajoutez des sièges ChatGPT standard à l’abonnement.

• Forfait mensuel flexible : les sièges ChatGPT standard au-dessus du niveau de base sont facturés au prorata.

• Forfait annuel : les sièges ChatGPT standard au-dessus du niveau de base sont facturés à la fin du cycle de régularisation mensuel, au prorata.

Ajouter des sièges Codex

Lorsque vous ajoutez des membres avec des sièges Codex, le siège lui-même n’a pas de coût mensuel fixe, mais l’espace de travail a besoin de crédits pour l’utilisation.

Retirer des sièges ChatGPT standard

Réduire la taille de l’équipe en retirant des sièges ChatGPT standard affecte la facturation future seulement après que le nombre de sièges ChatGPT standard tombe sous le niveau de base et que le cycle de facturation se réinitialise. Pour la période en cours, le niveau de base actuel des sièges ChatGPT standard vous est quand même facturé.

Si vous souhaitez continuer à offrir l’accès aux sièges ChatGPT standard, vous devez en acheter au moins 2.


Pour réduire ou retirer des sièges ChatGPT standard,

• Ouvrez une session en tant que propriétaire de l’espace de travail.

• Accédez à Paramètres de l’espace de travail > Facturation

• Sélectionnez Forfait

• Mettez à jour le nombre de sièges ChatGPT standard au total souhaité.

• Confirmez la modification.

• Vérifiez la prochaine date de renouvellement. Le nombre réduit de sièges ChatGPT standard s’applique à une facture ou à un renouvellement futur, et non à la période actuellement facturée.

Remarque : avec cette méthode, vous pouvez réduire le nombre de sièges jusqu’au minimum (2 sièges), mais pas les retirer complètement. Pour retirer tous les sièges ChatGPT d’un espace de travail et transférer tous les membres vers des sièges Codex, les propriétaires d’espace de travail peuvent aller à Paramètres de l’espace de travail → Facturation et sélectionner « Retirer les sièges ChatGPT » au bas de la page.

Si le changement n’apparaît pas immédiatement, attendez la prochaine facture ou la prochaine date de renouvellement. Si les contrôles sont désactivés, vérifiez si la facturation traite encore une facture ou une régularisation en attente.

Déplacer un membre ayant un siège ChatGPT standard vers un siège Codex

Le fait de remplacer un siège ChatGPT standard par un siège Codex pour un utilisateur a une incidence à la fois sur l’accès au produit et sur la facturation future. Vérifiez le changement de type de siège dans Paramètres de l’espace de travail > la page Membres, ainsi que toute exigence de crédit connexe, avant de confirmer le changement. Veuillez noter que nous n’offrons pas de remboursement pour le passage de sièges ChatGPT standard à Codex en cours de cycle, autant pour les forfaits mensuels qu’annuels.

Gérer les renseignements de facturation

Seuls les propriétaires peuvent consulter et gérer les renseignements de facturation de l’espace de travail.

Dans la section des paramètres de facturation, les propriétaires peuvent :

• Consulter les factures antérieures

• Modifier les renseignements de carte de crédit

• Mettre à jour les renseignements de facturation

• Annuler le forfait dans Gérer le forfait

• Voir la date et le montant de la prochaine facture

• Voir combien de sièges ChatGPT standard et d’utilisateurs Codex se trouvent actuellement dans l’espace de travail

• Accéder aux contrôles liés aux crédits, comme l’ajout de crédits ou l’activation de la recharge automatique, si ces contrôles sont offerts dans la section de facturation

Modifier la fréquence de facturation

Les propriétaires peuvent changer l’échéancier de facturation de mensuel à annuel, ou d’annuel à mensuel, pour les sièges ChatGPT standard.

• Accédez à la section de facturation de l’espace de travail.

• Sélectionnez Gérer la licence.

• Sélectionnez Échéancier de facturation.

• Sélectionnez le nouvel échéancier de facturation, puis Continuer.

• Sélectionnez Confirmer.

• Vérifiez la prochaine date de renouvellement, car la modification entre en vigueur au renouvellement plutôt qu’immédiatement.

Exemples :

• Mensuel à annuel : si nous sommes le 8 juillet 2024 et que l’abonnement mensuel se renouvelle le 17 juillet 2024, le passage à l’annuel signifie que le prochain renouvellement a toujours lieu le 17 juillet 2024, mais que l’abonnement se poursuit ensuite jusqu’au 17 juillet 2025.

• Annuel à mensuel : si nous sommes le 8 juillet 2024 et que l’abonnement annuel se renouvelle le 17 septembre 2024, le passage au mensuel signifie que le prochain renouvellement a toujours lieu le 17 septembre 2024, mais que l’abonnement se poursuit ensuite jusqu’au 17 octobre 2024 au lieu du 17 septembre 2025.

Gérer les renseignements fiscaux et de TVA

Si vous êtes dans une région qui perçoit la TVA, vous pouvez vous identifier comme entreprise et entrer votre numéro fiscal au moment du paiement. Cela exempte automatiquement l’achat de la TVA, et le même statut s’applique aux factures futures.

Remboursements et annulations

Sièges ChatGPT

Les sièges ChatGPT standard inutilisés ne sont pas remboursables une fois que vous vous engagez à un nombre de sièges dans un forfait mensuel ou annuel. La facturation des sièges ChatGPT est basée sur le nombre de sièges sélectionnés au moment du paiement, et non sur l’utilisation réelle.

Les propriétaires peuvent ajuster le nombre de sièges de votre forfait à la fin de votre cycle de facturation pour les périodes futures.

Sièges Codex

Les sièges Codex n’ont pas de frais mensuels fixes, et les crédits ne sont pas remboursables sauf dans certaines circonstances limitées. En savoir plus.

Les propriétaires et administrateurs peuvent annuler votre forfait dans Paramètres de l’espace de travail > Facturation. Cliquez sur le bouton Annuler au bas de la page pour commencer.

FAQ

ChatGPT Business exige-t-il toujours 2 sièges?

L’accès aux sièges standard exige l’achat minimal de 2 sièges ChatGPT standard. Les espaces de travail Codex seulement n’exigent pas de nombre minimal de départ de sièges Codex.

Les sièges Codex ont-ils un coût mensuel par siège?

Les sièges Codex ont un prix fixe de 0 $ US par utilisateur par mois, mais l’activité Codex nécessite des crédits d’espace de travail.

Quand verrai-je les nouveaux changements de prix entrer en vigueur?

Les nouveaux changements de prix entrent en vigueur à partir de votre prochain cycle de facturation (mensuel ou annuel).

Où puis-je voir le remboursement sous forme de crédit lié aux nouveaux changements de prix?

Selon que vous avez un forfait mensuel ou annuel, nous appliquons un remboursement au prorata de la différence de prix à votre cycle de facturation actuel sous forme de crédit à utiliser pour de futurs abonnements à des sièges ChatGPT. Le remboursement sera appliqué à votre prochain renouvellement (annuel ou mensuel).

Il ne s’agit pas d’un remboursement en argent vers votre mode de paiement d’origine : le crédit demeurera dans votre compte et sera automatiquement appliqué à votre facture lors de votre prochain paiement d’abonnement. Les propriétaires peuvent consulter les factures dans Paramètres de l’espace de travail > Facturation.

Puis-je demander un remboursement pour un siège ChatGPT standard inutilisé?

Non. Les sièges ChatGPT standard inutilisés ne sont pas remboursables une fois que l’espace de travail s’est engagé au nombre de sièges pour cette période de facturation.

Puis-je réduire le nombre de sièges ChatGPT standard de mon forfait?

Oui. Les propriétaires peuvent réduire le nombre de sièges ChatGPT standard payants pour les factures futures au moyen des contrôles de facturation en libre-service. Si l’espace de travail continuera d’offrir un accès aux sièges standard, le total ne peut pas rester sous 2 sièges ChatGPT standard.

Y a-t-il une limite maximale au nombre de sièges que je peux acheter en une seule fois?

La limite maximale est de 1 000 sièges par achat, tous types de sièges confondus. Si vous avez besoin d’un plus grand nombre de sièges, envisagez ChatGPT Enterprise.