Tarification flexible pour les forfaits Enterprise, Edu et Business

Comment les crédits fonctionnent-ils dans les forfaits ChatGPT?

Les crédits débloquent un accès flexible supplémentaire aux fonctionnalités avancées de ChatGPT comme la recherche approfondie, les modèles de raisonnement, la génération d’images, Voix avancée et Codex. Ces fonctionnalités sont offertes dans les forfaits ChatGPT Business, Enterprise et Edu, avec des modèles d’utilisation variables :

• Les utilisateurs Business reçoivent des limites par siège pour toutes les fonctionnalités avancées. Si un utilisateur dépasse sa limite et que l’espace de travail a acheté des crédits, il peut continuer à utiliser le groupe partagé. L’achat de packs de crédits est facultatif et n’est nécessaire que si un propriétaire d’espace de travail veut débloquer les utilisateurs qui dépassent leurs limites d’utilisation, ou si l’espace de travail comprend des sièges Codex.

• Les espaces de travail Enterprise et Edu achètent un groupe de crédits partagés au niveau du contrat. Tous les utilisateurs et types de sièges de l’espace de travail puisent dans ce groupe lorsqu’ils utilisent des fonctionnalités avancées. Il n’y a aucune limite d’utilisation par siège par défaut; les propriétaires et administrateurs peuvent utiliser le RBAC pour définir des contrôles des dépenses par groupe.

Votre forfait actuel n’a pas changé et comprend toujours l’accès aux modèles et capacités avancés, ainsi qu’un accès pratiquement illimité aux modèles instantanés et l’accès aux fonctionnalités d’affaires comme les applications, etc.

Consultez la grille tarifaire de ChatGPT et la grille tarifaire de Codex pour obtenir les renseignements sur les tarifs.

Les crédits sont-ils remboursables?

Les crédits ne sont pas remboursables, sauf lorsque la loi l’exige ou dans les cas de compromission confirmée d’un compte (voir ci-dessous).

Que se passe-t-il lorsque j’atteins ma limite de crédits ou d’utilisation?

• Business : les utilisateurs voient une bannière lorsque leur utilisation incluse est épuisée. Si aucun crédit n’est disponible dans le groupe partagé de l’espace de travail, la fonctionnalité est bloquée et les utilisateurs peuvent envoyer une demande dans le produit à leur administrateur pour en ajouter. Les administrateurs et les propriétaires peuvent utiliser la recharge automatique pour s’assurer que l’espace de travail dispose de crédits suffisants.

• Enterprise et Edu : une fois le groupe de crédits partagés épuisé, les fonctionnalités avancées seront suspendues, sauf si les propriétaires de l’espace de travail activent les dépassements ou achètent des crédits supplémentaires auprès de leur équipe de compte OpenAI. Les propriétaires de l’espace de travail reçoivent des alertes par courriel et dans le produit lorsque les seuils sont atteints.

Comment acheter des crédits?

• Business : les propriétaires de l’espace de travail achètent des crédits via Paramètres > Facturation. Les crédits sont mis en commun pour tous les utilisateurs. En savoir plus.

• Enterprise et Edu : les crédits sont achetés auprès de votre équipe de compte OpenAI dans le cadre de votre contrat. Adressez-vous à votre représentant pour obtenir des détails.

Comment puis-je vérifier mon solde de crédits et mon utilisation?

Les propriétaires d’espaces de travail des forfaits Business, Enterprise et Edu peuvent consulter leurs crédits restants et télécharger des rapports d’utilisation en allant dans Paramètres > Facturation.

Les crédits expirent-ils ou sont-ils reportés?

• Business : les crédits sont valides pendant 12 mois après l’achat.

• Enterprise et Edu : l’allocation et l’expiration des crédits sont définies dans votre bon de commande. Si vous n’êtes pas certain de vos conditions, communiquez avec votre équipe de compte.

Puis-je utiliser des crédits pour n’importe quelle fonctionnalité de ChatGPT?

Les crédits ne s’appliquent qu’aux modèles et fonctionnalités avancés. Vous n’avez pas besoin de crédits pour utiliser les modèles et fonctionnalités de base de ChatGPT, comme la recherche, le téléversement de fichiers et le canevas.

Puis-je configurer des alertes ou des limites d’utilisation des crédits?

• Business : les propriétaires de l’espace de travail peuvent configurer des alertes d’utilisation des crédits dans Paramètres de l’espace de travail > Facturation > Alertes d’utilisation.

• Enterprise et Edu : les propriétaires de l’espace de travail peuvent configurer des alertes d’utilisation et des limites strictes de dépassement dans Paramètres de l’espace de travail > Facturation. Les limites de dépassement vous permettent de fixer une limite stricte au-delà de laquelle votre organisation peut prolonger son utilisation par rapport au forfait prévu (p. ex., si les limites de dépassement sont fixées à 0, une organisation ne pourra pas dépasser son forfait).

Que se passe-t-il si des crédits sont utilisés en raison d’un compte compromis?

Si un compte de votre espace de travail est compromis et que des crédits sont dépensés sans autorisation, communiquez immédiatement avec support@openai.com. Nous enquêterons sur l’incident, rétablirons les crédits perdus si l’utilisation abusive est confirmée, et vous aiderons avec les réinitialisations de mot de passe et les contrôles de sécurité. Nous vous recommandons aussi de prendre immédiatement des mesures pour sécuriser le compte en suivant les étapes décrites ici.

ChatGPT facture-t-il des crédits lorsqu’il achemine automatiquement une demande vers un mini modèle?

Non. Si ChatGPT achemine automatiquement votre message vers une version mini d’un modèle, 0 crédit est utilisé.

ChatGPT choisit le plus petit modèle capable de traiter votre demande de façon fiable. Pour les tâches légères (comme les questions courtes, les résumés rapides ou les réécritures simples), il peut utiliser un mini modèle en arrière-plan. Lorsque cela se produit, votre expérience reste la même, mais aucun crédit n’est déduit. Seuls les messages exécutés sur des modèles pleine taille utilisent des crédits.

Quelles conditions régissent l’achat de crédits?

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