| Remarque : La conservation des données pour certains services peut être touchée par de récents développements juridiques – veuillez consulter notre billet de blogue pour plus de détails. |
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Vous obtiendrez une erreur en tentant de vous inscrire à / de vous connecter à un compte supprimé
Si vous obtenez cette erreur lorsque vous essayez de vous connecter ou de créer un compte, cela signifie que le compte associé à l’adresse courriel que vous essayez d’utiliser pour vous inscrire à / vous connecter à un compte a fait l’objet d’une suppression de compte :
Cela se produira soit parce que vous avez supprimé votre compte dans ChatGPT -- ou -- parce que vous avez supprimé votre compte en soumettant votre adresse courriel à notre Centre de confidentialité pour suppression.
⚠️ Si vous avez déjà supprimé un compte OpenAI, vous pouvez vous inscrire avec la même adresse courriel après 30 jours.
La suppression de votre compte par vous-même dans ChatGPT ou dans notre Centre de confidentialité devrait inclure l’annulation de tout abonnement Plus actif. De plus, les comptes désactivés/supprimés ne peuvent pas être récupérés.
Prochaines étapes
Attendez 30 jours : Après avoir supprimé votre compte, attendez au moins 30 jours pour vous assurer que votre adresse courriel est supprimée des systèmes d’OpenAI.
Inscrivez-vous de nouveau : Une fois la période de 30 jours écoulée, visitez chat.openai.com ou platform.openai.com pour créer un nouveau compte à l’aide de votre ancienne adresse courriel.
Autres options de courriel : Si vous préférez ne pas attendre 30 jours, vous pouvez vous inscrire immédiatement en utilisant une autre adresse courriel ou une sous-adresse courriel (p. ex.,
jane+new@example.com). La plupart des fournisseurs de courriel traitent les sous-adresses comme des alias et livrent les messages à votre boîte de réception principale.