Présentation

La console d’administration globale fournit une interface unique pour les abonnements ChatGPT Business et Enterprise/Edu afin de gérer et de rendre opérationnels les produits OpenAI (notamment l’identité et les accès, les analyses, les agents ainsi que la gouvernance). Elle introduit un nouveau niveau hiérarchique dans la structure de l’organisation : le Locataire. Un seul locataire peut prendre en charge les éléments suivants :

1. Un ou plusieurs espaces de travail ChatGPT

2. Une ou plusieurs organisations de la plateforme d’API

3. Plusieurs domaines vérifiés

4. Une connexion SSO unique

5. Un ou plusieurs administrateurs de locataire

La Console d’administration globale introduit également un nouveau rôle global  : les administrateurs globaux. Les administrateurs globaux se distinguent des administrateurs et des propriétaires d’espaces de travail. Ce rôle est attribué lors de la création du premier espace de travail. Les administrateurs globaux sont en mesure de :

• Gérer (ajouter/supprimer/vérifier) des domaines

• Configurer le SSO dans leurs espaces de travail ChatGPT, les organisations de la plateforme d’API et la console d’administration globale elle-même

• Ajouter ou supprimer des utilisateurs supplémentaires en tant qu’administrateurs globaux

• Changer le nom de leur locataire

• Cela aura un impact sur le nom de connexion que leurs utilisateurs verront lorsqu’ils se connecteront avec SSO.

Les utilisateurs de l’espace de travail peuvent également accéder à la console d’administration globale, selon leur rôle.

*Le rôle de lecteur d’analyses est uniquement disponible pour les comptes ChatGPT Enterprise/Edu. En savoir plus sur les rôles dans ChatGPT Enterprise et ChatGPT Business. 

Naviguer dans la Console d’administration globale

Dans les sections suivantes, nous allons passer en revue chacune des pages actuellement disponibles dans la Console d’administration globale.

Présentation

L’onglet Vue d’ensemble offre une vue générale des composants actuels de votre locataire. Cela vous permet de voir quels espaces de travail et organisations font actuellement partie du locataire et d’accéder aux paramètres supplémentaires du locataire.

Accès

L'onglet Accès constitue votre plateforme centralisée pour la gestion du SSO, des domaines et des accès aux applications externes. La console d'administration globale comprend également des contrôles Accès externe pour gérer si les membres peuvent utiliser la fonction « Se connecter avec ChatGPT » pour les applications externes approuvées.

Accès externe

La section Accès externe permet aux administrateurs de définir si les membres peuvent utiliser se connecter avec ChatGPT pour accéder à des applications externes, notamment OpenAI Academy.

Les administrateurs peuvent utiliser ces contrôles pour :

• Activez ou désactivez Enable Sign in with ChatGPT for your organization.

• Activez applications approuvées pour choisir les applications auxquelles les membres peuvent accéder avec se connecter avec ChatGPT.

• Approuvez ou désactivez individuellement des applications dans la liste Applications approuvées.

Si l'option Activer la connexion avec ChatGPT pour votre organisation est désactivée, les membres ne peuvent pas utiliser « Se connecter avec ChatGPT » pour les applications externes. Si l'option Applications approuvées est activée, les membres ne peuvent utiliser la fonctionnalité « Se connecter avec ChatGPT » que pour les applications approuvées.

Domaines

La section Domaines permet d’ajouter et de supprimer des domaines vérifiés. Veuillez consulter notre page de documentation ici pour un guide sur la façon de vérifier un domaine.

Comme mentionné précédemment, un domaine unique ne peut être vérifié qu’une seule fois. Si vous tentez de vérifier un domaine et recevez un message indiquant qu’il est déjà utilisé, veuillez contacter le serve d’assistance pour obtenir de l’aide.

Admissibilité et mappage des domaines

Le mappage des domaines vous permet de choisir les domaines vérifiés qui s’appliquent aux différents espaces de travail et organisations au sein du locataire. Les domaines mappés s’appliquent aux fonctionnalités suivantes :

• SSO

• Création automatique de compte (ChatGPT)

• Invitations externes (ChatGPT)

• Fusions de comptes (ChatGPT)

Lors de la première vérification d’un domaine, son état est défini par défaut sur Non mappé. Cela permet d’éviter qu’il ne s’applique immédiatement à vos espaces de travail ou à vos organisations, éliminant ainsi le risque de bloquer l’accès des utilisateurs avant le moment voulu.

Vous pouvez choisir d’associer le domaine soit à Tous les espaces/toutes les organisations, soit à un sous-ensemble d’espaces de travail. Bien que les domaines mappés puissent être appliqués par espace de travail, ils s’appliquent globalement à toutes les organisations API (même à celles qui ne font pas partie du locataire). Cela est dû au fait que le SSO de la plateforme d’API reste entièrement basé sur le domaine, contrairement à celui de ChatGPT qui est à la fois basé sur le domaine et sur l’espace de travail :

Examinons plus en détail chacune des autres fonctionnalités abordées par le mappage de domaine. Veuillez noter que la création automatique de comptes comme les invitations externes sont configurées au niveau de l’espace de travail plutôt que directement depuis la Console d’administration globale.

Création automatique de compte (AAC)

Lorsque cette option est activée sur un espace de travail ChatGPT, un nouvel utilisateur dont l’adresse e-mail correspond au(x) domaine(s) vérifié(s) recevra automatiquement une invitation à rejoindre l’espace de travail Enterprise lorsqu’il s’inscrit.

Si vous avez associé un domaine à plusieurs espaces de travail, l’utilisateur recevra automatiquement des invitations pour chaque espace de travail.

Nous ne recommandons pas d’activer AAC si vous utilisez SCIM.

Invitations externes

Ce paramètre détermine si les utilisateurs ayant des domaines non vérifiés peuvent être invités à rejoindre l’espace de travail. Les utilisateurs de domaines externes ne seront pas obligés de se connecter via SSO, car les paramètres SSO ne s’appliquent qu’aux utilisateurs des domaines vérifiés.

Fusion de compte

Veuillez consulter notre page de documentation ici pour mieux comprendre comment l’implémentation de la fusion des comptes fonctionne, ainsi que sa logique correspondante.

Authentification unique (SSO)

La section Authentification unique (SSO) vous permet de configurer une connexion SSO unique, que vous pouvez ensuite appliquer à toutes les organisations API de votre tenant ainsi qu’à certains espaces de travail ChatGPT. Pour configurer une nouvelle connexion, suivez les étapes de notre page de documentation disponible ici, ou utilisez le bouton Gérer le SSO afin de modifier une connexion existante.

Une fois que vous avez réussi à établir une connexion SSO active, vous devez vous assurer des points suivants afin de l’appliquer correctement :

1. La connexion SSO est activée sur ChatGPT ou l’API

2. Vos domaines vérifiés sont mappés à l’espace de travail ou à l’organisation.

ChatGPT et la plateforme d’API autorisent les paramètres SSO suivants :

• Obligatoire : la méthode de connexion SSO devient obligatoire pour l’ensemble des utilisateurs de l’espace de travail, ainsi que pour tous les utilisateurs associés au domaine sur la plateforme et dans la console d’administration. Pour ChatGPT, les utilisateurs ne pourront se connecter à l’espace de travail de l’entreprise avec aucune autre méthode d’authentification, y compris l’identifiant et le mot de passe. Pour la plateforme, les utilisateurs rattachés au domaine de l’entreprise ne pourront pas se connecter au moyen de méthodes sans SSO (même s’ils ne sont pas membres de l’organisation de la plateforme de l’entreprise).

• Facultatif : la méthode de connexion SSO peut être utilisée, mais d’autres modes d’authentification restent disponibles.

• Désactivée : la connexion SSO ne peut pas être utilisée. Lorsque le SSO est désactivé, les utilisateurs de ChatGPT et de la plateforme peuvent se connecter via l'authentification des réseaux sociaux ou un mot de passe.

Paramètres SSO de ChatGPT

Vous avez maintenant la possibilité de personnaliser l’application de votre connexion SSO à travers plusieurs espaces de travail au sein du locataire :

Les options de paramétrage personnalisées reflètent les options disponibles sur ChatGPT. Comme mentionné précédemment, les paramètres SSO personnalisés définis sur un seul espace de travail priment sur les paramètres SSO globaux de ChatGPT :

Paramètres SSO de la plateforme

Tout comme ChatGPT, vous pouvez choisir comment appliquer votre connexion SSO à votre ou à vos organisations API. La principale différence est que le SSO de la plateforme reste basée sur le domaine pour le moment. Cela signifie que lorsque le SSO est activé (obligatoire ou facultatif), il s'applique à toutes les organisations à la fois au sein de votre locataire et en dehors de votre locataire :

Par conséquent, nous n’autorisons pas la personnalisation du SSO pour les organisations de la plateforme d’API.

Paramètres SSO du portail d'administration

Les paramètres SSO du portail d’administration déterminent la façon dont les administrateurs de locataires se connectent à admin.openai.com. Les options suivent la même logique que celle décrite dans la section SSO ci-dessus.

Gérer les invitations

Pour le moment, la section Gérer les invitations est en cours de développement et offre un aperçu des évolutions futures. Nous prévoyons d’ajouter la prise en charge du provisionnement et de la gestion des utilisateurs (à la fois directement et via SCIM). Nous vous remercions de votre patience pendant que nous travaillons à l’ajout d’une prise en charge de cette fonctionnalité.

Personnes

L’onglet Utilisateurs affiche l’ensemble des utilisateurs répartis au sein des différents espaces de travail et organisations de votre tenant. Sur l’affichage par défaut, vous pouvez rechercher des utilisateurs spécifiques par leur nom ou par leur adresse e-mail, ainsi que promouvoir individuellement des utilisateurs au rôle d’administrateur du tenant :

De plus, vous pouvez voir les accès que chaque utilisateur a dans les différents espaces de travail et organisations du locataire :

Analyses

Le menu déroulant Analyses permet aux administrateurs de centraliser le suivi de l’adoption et de l’utilisation. Les administrateurs peuvent comparer les tendances au fil du temps, analyser l’activité des messages ainsi que des utilisateurs actifs, et explorer des vues détaillées : classements, crédits consommés ventilés par utilisation de Codex et de ChatGPT, analyses ChatGPT et analyses Codex.

Le tableau ci-dessous décrit l’historique des données disponibles par catégorie d’analyses : 

Les données de crédits Codex et ChatGPT au-delà de ces périodes peuvent être récupérées à partir du rapport d’utilisation des crédits dans les paramètres de facturation. Pour ChatGPT Business, suivez Paramètres de l’espace de travail -> Facturation. Pour ChatGPT Enterprise, accédez à l’onglet Facturation dans la console d’administration globale, puis cliquez sur le bouton d’exportation situé en haut à droite.


Remarque : la console d’administration fournit une vue d’ensemble des analyses ChatGPT. Vous trouverez de plus amples détails, notamment sur l’utilisation des projets, des compétences et des GPT, dans les Paramètres de l’espace de travail. En savoir plus. 

Les données d’analyse sont généralement actualisées selon les fréquences suivantes :

Présentation

La section Vue d’ensemble fournit un tableau de bord de l’utilisation incluant les utilisateurs actifs, les crédits, les tokens et les messages pour ChatGPT et Codex. De plus, cette vue intègre les classements des utilisateurs et des agents, la configuration de filtres de date, ainsi que le téléchargement ou l’exportation des données au format CSV pour une plage de dates donnée.

Classements

La section Classements permet aux administrateurs de comparer l’adoption et l’activité de l’ensemble des utilisateurs et des agents de l’espace de travail. Les administrateurs peuvent ainsi identifier les principaux profils d’utilisation, comprendre où se concentre l’adoption et consulter des métriques clés telles que les tokens utilisés, les crédits consommés et les lignes de code générées. 

Le fait de cliquer sur un utilisateur fournit des détails granulaires sur sa consommation : par exemple, cela affiche la ventilation de son utilisation des crédits par type de produit (ChatGPT ou Codex), par élément facturé (par exemple, les tokens d’entrée, de sortie et d’entrée mis en cache par modèle) et par modèle (par exemple, GPT-5.5).

Crédits

La section Crédits permet aux administrateurs de comprendre comment les crédits sont consommés au sein de l’espace de travail sélectionné. Les administrateurs peuvent analyser les tendances de consommation des crédits au fil du temps et, selon les données disponibles, ventiler l’utilisation par catégorie de produit (comme ChatGPT ou Codex), par élément mesuré (comme les tokens d’entrée, de sortie ou d’entrée mis en cache) et par modèle. Cela permet d’identifier quels produits, utilisateurs, agents ou modèles impactent le plus l’utilisation des crédits.

Notez que certains abonnements obsolètes ou qui comportent des limites de débit peuvent ne pas afficher l’activité ni les graphiques des crédits. 

ChatGPT

La section ChatGPT offre aux administrateurs une vue d’ensemble de l’adoption et de l’activité de ChatGPT pour l’espace de travail sélectionné. Les administrateurs peuvent y analyser les tendances (telles que les utilisateurs actifs, l’activité des messages et la consommation de crédits liés à ChatGPT), des ventilations plus détaillées étant disponibles selon les configurations prises en charge.

Pour obtenir des rapports ChatGPT plus approfondis, incluant notamment l’utilisation dans le cadre des projets, des compétences et des GPT, les administrateurs peuvent continuer à utiliser la page d’analyses dans les Paramètres de l’espace de travail. 

Codex

La section Codex propose aux administrateurs une vue synthétique, propre à Codex, de l’utilisation au sein de la console. Elle affiche l’adoption et l’activité de Codex, à savoir les utilisateurs actifs, les crédits consommés, les tokens utilisés, les exécutions de messages, les lignes de code générées, les appels de plug-ins, les compétences utilisées et, le cas échéant, les activités de revue de code.

Facturation (ChatGPT Enterprise/Edu uniquement)

Utilisez la section Facturation pour consulter les détails de facturation des espaces de travail ChatGPT Enterprise/Edu.


Remarque : cet onglet remplace l’onglet Facturation auparavant disponible dans les Paramètres de l’espace de travail pour les comptes ChatGPT Enterprise et Edu. Les propriétaires et administrateurs de ChatGPT Business doivent continuer à gérer leurs paramètres de facturation dans les Paramètres de l’espace de travail.


Les données de facturation sont propres à l’espace de travail sélectionné. Aucune vue combinée de l’ensemble des espaces de travail n’est proposée. Si vous gérez plusieurs espaces de travail, utilisez le sélecteur d’espace de travail pour choisir celui que vous souhaitez examiner.

Selon votre abonnement et vos autorisations, la section Facturation peut inclure les onglets suivants :

• Forfait.

• Activité des dotations.

• Factures (propriétaires de l’espace de travail uniquement).

Formule

L’onglet Forfait affiche les informations relatives à l’abonnement et aux crédits pour l’espace de travail sélectionné.

En fonction de votre espace de travail et de vos autorisations, les éléments suivants peuvent s’afficher :

• Détails de la licence, tels que les informations relatives aux licences Enterprise ou Éducation.

• Utilisation des licences.

• Solde de crédits.

• Dépassements non facturés

• Graphiques d’activité ou d’utilisation des crédits.

• Alertes d’utilisation.

• Paramètres de limite de dépassement.

Certains abonnements obsolètes ou qui comportent des limites de débit peuvent ne pas afficher les soldes de crédits, l’activité des crédits ni les graphiques de crédits.

Les administrateurs et les propriétaires peuvent utiliser ces paramètres pour gérer les alertes d’utilisation des crédits et définir des limites de dépassement.

Activité des dotations

Si l’onglet Activité des dotations est disponible, utilisez-le pour analyser les dotations de crédits ainsi que l’activité des crédits pour l’espace de travail sélectionné.

Factures

Si l’onglet Factures est disponible, utilisez-le pour consulter les factures de l’espace de travail sélectionné.

L’accès aux factures peut être plus restreint que l’accès général aux paramètres de Facturation. Si vous pouvez consulter l’onglet Facturation mais que l’onglet Factures ne s’affiche pas, votre compte ne dispose probablement pas des autorisations nécessaires pour afficher le détail des factures.

Agents

L’espace « Agents » permet aux administrateurs de cartographier les agents d’espace de travail présents au sein de leur organisation et d’en suivre l’utilisation. Les administrateurs peuvent ouvrir un agent pour consulter des détails tels que son identifiant, basculer vers le Builder pour le modifier, examiner l’activité récente, les applications connectées et les fichiers de mémoire, mais aussi gérer les planifications et analyser ses statistiques d’utilisation, notamment le nombre d’utilisateurs uniques et d’exécutions au fil du temps.

Ajouter et supprimer des espaces de travail et des organisations

Si vous souhaitez ajouter des espaces de travail ou des organisations supplémentaires à votre locataire, ou en supprimer, nous vous invitons à contacter support@openai.com pour obtenir de l’aide.

Dépannage de la Console d’administration globale

Erreur « Impossible de se connecter / Vous n’êtes pas un administrateur global »

L’adhésion à la Console d’administration globale est distincte de celle aux espaces de travail et aux organisations. Il est probable que d’autres propriétaires d’espaces de travail et d’organisations soient des administrateurs globaux et puissent vous inviter. Si tel n’est pas le cas, veuillez vous assurer d’être propriétaire de chacun de vos espaces de travail et organisations, puis contactez support@openai.com avec les identifiants de chaque organisation et espace de travail. Vous trouverez ces identifiants sur platform.openai.com/settings/organization/general. et chatgpt.com/admin, respectivement.