En tant que client ChatGPT en libre-service, vous pouvez re9cupe9rer vos anciennes factures directement depuis le portail de facturation inte9gre9. Selon que vous eates abonne9 Plus / Pro ou Business, lbcemplacement peut varier le9ge8rement dans les parame8tres de votre compte.
Pour les factures lie9es e0 des abonnements Apple ou Google, veuillez consulter notre article ici.
Plus / Pro
Acce9dez e0 la page Parame8tres > Compte et cliquez sur Paiement > Ge9rera0:
Depuis votre portail de facturation client, vous pouvez te9le9charger une copie de vos anciennes factures dans la section Invoice Historya0:
De9pannagea0: si la section Invoice History est absente ou vide, assurez-vous dbcebctre connecte9 au bon compte ChatGPT ou au bon espace de travail. Les ree7us pour les abonnements de9marre9s via lbcApp Store dbcApple ou Google Play nbcapparaeetront pas icia0e0 la place, consultez lbchistorique de vos achats sur la boutique dbcapplications. Si vous ne parvenez toujours pas e0 trouver une facture apre8s avoir change9 de compte ou consulte9 les ree7us de la boutique dbcapplications, ve9rifiez que vous utilisez bien le bon compte ou le bon espace de travail, puis contactez lbcassistance OpenAI avec lbcadresse e-mail de votre compte.
Business
Dans les parame8tres de votre espace de travail, ouvrez lbconglet Facturation, puis se9lectionnez Factures pour afficher les factures disponibles pour cet espace de travail/compte. Si rien nbcapparaeet, ve9rifiez que vous eates proprie9taire sur le bon espace de travail/compte et que des enregistrements de factures existent. Si vous ne parvenez toujours pas e0 trouver les factures, contactez lbcassistance OpenAI avec lbcadresse e-mail de votre compte.
De meame, si vous cliquez sur Manage plan > Payment method, vous devriez e9galement eatre redirige9 vers votre portail de facturation client (qui contient vos anciennes factures).
