Questions concernant la facturation
Comment demander un remboursement pour mon abonnement ChatGPT ?Conditions d'éligibilité et étapes pour demander un remboursement d'un abonnement ChatGPT
Comment demander une exonération de taxe sur les ventes aux États-Unis ?Envoyez une demande d’exonération de la taxe de vente américaine avec les justificatifs, les informations sur le vendeur et les renseignements du compte.
Comment exporter les détails mensuels d’utilisation depuis le tableau de bord d’utilisation de l’API ?Exportez depuis le tableau de bord d’utilisation de l’API les données mensuelles d’utilisation et le détail des coûts à des fins de reporting et de rapprochement des factures.
Comment puis-je modifier la date de ma facture ?Découvrez comment fonctionnent la facturation et les paiements pour l'utilisation de ChatGPT et de l'API.
Comment puis-je retrouver mes anciennes factures ChatGPTa0?Recherchez et téléchargez vos anciennes factures ChatGPT Plus, Pro ou Business depuis le portail de facturation approprié.
Comment éviter de payer deux fois si je m'abonne à ChatGPT sur iOS, Android et le Web ?Évitez les frais d’abonnement ChatGPT en double sur l’App Store d’Apple, Google Play et chatgpt.com.
Comprendre une retenue temporaire de 5 dollars liée à une autorisation APIDécouvrez pourquoi la mise à jour de votre moyen de paiement API peut entraîner une pré-autorisation temporaire de 5 dollars.
Configuration et gestion de la facturation prépayée de l'APIAchetez des crédits API, gérez les recharges automatiques et découvrez l'expiration des crédits, les échecs de paiement et les limites de solde.
Frais ou prélèvements non reconnus pour des achats de crédits API ou ChatGPTObtenir de l'aide pour les frais non autorisés
Gestion de la facturation pour ChatGPT et la plateforme APIRetrouvez les paramètres de facturation et l'assistance pour votre compte ChatGPT, votre espace de travail ou votre organisation API.
La taxe à la consommation japonaise sur vos factures OpenAIComprenez quand la taxe sur la consommation japonaise s’applique aux factures OpenAI et le fonctionnement des factures certifiées.
Pourquoi ma transaction de renouvellement ChatGPT Plus ou ChatGPT Pro a-t-elle échoué ?Résolvez les échecs de paiement du renouvellement de ChatGPT Plus ou Pro en vérifiant votre banque, vos informations de facturation et votre région.
Pourquoi votre carte de crédit a-t-elle été refusée ?Découvrez pourquoi un paiement par carte de crédit a été refusé et comment résoudre les problèmes liés à la banque, à la carte, à l’authentification ou à votre région.
Pourquoi voyez-vous un message indiquant que votre abonnement est associé à un autre compte ?Résolvez les erreurs d’abonnement dues à un achat sur l’App Store ou Google Play lié à un autre compte ChatGPT.
Suppression d'un mode de paiementSupprimer un mode de paiement enregistré de ChatGPT ou de la plateforme API, ou obtenir de l'aide lorsque la suppression n'est pas disponible.