Questions concernant la facturation
Acheter et utiliser des cartes cadeaux OpenAIDécouvrez où acheter une carte cadeau OpenAI, comment l’utiliser et où obtenir de l’aide.
Comment demander un remboursement pour mon abonnement ChatGPT ?Conditions d'éligibilité et étapes pour demander un remboursement d'un abonnement ChatGPT.
Comment éviter de payer deux fois si je m'abonne à ChatGPT sur iOS, Android et le Web ?Évitez les frais d’abonnement ChatGPT en double sur l’App Store d’Apple, Google Play et chatgpt.com.
Comprendre une retenue temporaire de 5 dollars liée à une autorisation APIDécouvrez pourquoi la mise à jour de votre moyen de paiement API peut entraîner une pré-autorisation temporaire de 5 dollars.
Configuration et gestion de la facturation prépayée de l'APIAchetez des crédits API, gérez les recharges automatiques et découvrez l'expiration des crédits, les échecs de paiement et les limites de solde.
Dates de facturation de ChatGPT et de l’APIDécouvrez le fonctionnement de la facturation et de l’émission des factures pour les abonnements ChatGPT et l’utilisation de l’API.
Demander une exonération de taxe sur les ventes aux États-UnisEnvoyez une demande d’exonération de la taxe de vente américaine avec les justificatifs, les informations sur le vendeur et les renseignements du compte.
Exporter les détails d’utilisation mensuelle depuis le tableau de bord d’utilisation de l’APIExportez depuis le tableau de bord d’utilisation de l’API les données mensuelles d’utilisation et le détail des coûts à des fins de reporting et de rapprochement des factures.
Gestion de la facturation pour ChatGPT et la plateforme APIRetrouvez les paramètres de facturation et l'assistance pour votre compte ChatGPT, votre espace de travail ou votre organisation API.
La taxe à la consommation japonaise sur vos factures OpenAIComprenez quand la taxe sur la consommation japonaise s’applique aux factures OpenAI et le fonctionnement des factures certifiées.
Pourquoi votre carte de crédit a-t-elle été refusée ?Découvrez pourquoi un paiement par carte de crédit a été refusé et comment résoudre les problèmes liés à la banque, à la carte, à l’authentification ou à votre région.
Retrouver vos anciennes factures ChatGPTRetrouvez vos anciennes factures ChatGPT Plus, Pro ou Business dans vos paramètres de facturation.
Résolution des problèmes liés aux abonnements associés à un autre compte ChatGPTRésolvez les erreurs d’abonnement dues à un achat sur l’App Store ou Google Play lié à un autre compte ChatGPT.
Résoudre les problèmes de paiement de renouvellement de ChatGPT Plus ou ProRésolvez les échecs de paiement du renouvellement de ChatGPT Plus ou Pro en vérifiant votre banque, vos informations de facturation et votre région.
Signaler des prélèvements frauduleux liés à des achats de crédits ChatGPT ou APISignaler un prélèvement frauduleux
Suppression d'un mode de paiementSupprimer un mode de paiement enregistré de ChatGPT ou de la plateforme API, ou obtenir de l'aide lorsque la suppression n'est pas disponible.
Utiliser le solde de votre portefeuille ChatGPTConsultez le solde de votre portefeuille, utilisez-le pour des achats éligibles et résolvez les problèmes courants de solde et de paiement.