Points importants
La désinstallation de l'application ChatGPT pour Android n'annule pas votre abonnement ChatGPT.
Les abonnements initialement souscrits sur chatgpt.com doivent être annulés sur chatgpt.com.
Les abonnements créés via Google Subscriptions peuvent être annulés depuis l'application Google Play Store ou le site Web Google Play Store en étant connecté·e avec le même compte Google que celui utilisé pour vous abonner à ChatGPT.
Annuler via l'application Google Play Store
Sur votre appareil Android, ouvrez le Google Play Store.
Vérifiez que vous êtes connecté·e au compte Google utilisé pour souscrire à votre abonnement ChatGPT.
Touchez Menu > Abonnements.
Sélectionnez l'abonnement ChatGPT.
Touchez Annuler l'abonnement.
Suivez les instructions à l'écran.
Annuler via le site web Google Play
Remarque : la désinstallation de l'application ChatGPT pour Android n'annule pas votre abonnement.
Sur votre ordinateur, accédez à la section Abonnements de Google Play.
Cliquez sur Gérer à côté de l'abonnement ChatGPT.
Cliquez sur Annuler l'abonnement.
Dans la fenêtre de confirmation, sélectionnez un motif.
Cliquez sur Continuer.
Facturation et annulation d'un abonnement
Votre compte Google Play Store sera débité 24 heures avant la fin de la période d'abonnement en cours.
Les fonctionnalités de l'abonnement resteront dans votre compte jusqu'à la fin de la période de facturation actuelle après l'annulation.
Pour des instructions détaillées sur la façon d'annuler un abonnement sur Android, consultez le guide officiel de Google : Annuler, suspendre ou modifier un abonnement sur Google Play
La suppression de votre compte OpenAI entraînera automatiquement l'annulation de votre abonnement ChatGPT afin d'éviter des frais indésirables.
Pour découvrir d'autres options d'annulation, y compris sur d'autres plateformes, consultez Comment annuler votre abonnement ChatGPT.
Remboursements
Pour demander un remboursement, consultez cet article.
Pour toute autre question, rendez-vous dans le Centre d'aide, puis sélectionnez le module de discussion en bas à droite de la page pour contacter l'assistance.