Présentation

Principes de base de l’offre

Qu’est-ce que ChatGPT Business ?

ChatGPT Business est une offre d’espace de travail en libre-service destinée aux équipes. Il fournit aux organisations un espace de travail partagé doté d’une facturation centralisée, de contrôles d’administration et de sièges Standard ou Premium donnant tous deux accès à ChatGPT, ChatGPT Work et Codex. Pour en savoir plus, consultez Qu’est-ce que ChatGPT Business ?

Comment m’inscrire à ChatGPT Business ?

Vous pouvez créer un espace de travail Business depuis votre compte ChatGPT. Consultez Qu’est-ce que ChatGPT Business ? pour découvrir les principes de base de l’offre, puis lisez S’inscrire à ChatGPT Business.

Comment fonctionne la tarification de ChatGPT Business ?

Les sièges ChatGPT Standard coûtent 25 $ par utilisateur et par mois avec la facturation mensuelle, ou 20 $ par utilisateur et par mois avec la facturation annuelle. Les sièges ChatGPT Premium coûtent 125 $ par utilisateur et par mois avec la facturation mensuelle, ou 100 $ par utilisateur et par mois avec la facturation annuelle. Les prix indiqués ici sont en dollars américains et peuvent varier selon le pays et la devise. Un espace de travail nécessite au moins deux sièges payants, qui peuvent associer librement des sièges Standard et Premium. Pour en savoir plus, consultez Gérer la facturation et les sièges dans ChatGPT Business.

ChatGPT Business est-il identique à ChatGPT Team ?

Oui. ChatGPT Team a été renommé ChatGPT Business le 29 août 2025. Les espaces de travail Team existants sont devenus des espaces de travail Business. Vous n’avez pas besoin de créer un nouvel espace de travail, de migrer vos données ou d’acheter un autre abonnement en raison de ce changement de nom. Le changement de nom en lui-même n’a modifié ni les fonctionnalités, ni les tarifs, ni les limites d’utilisation de l’offre. Les modifications ultérieures des tarifs et des options de sièges sont indépendantes du changement de nom.

Le changement de nom d’août 2025 n’a nécessité aucune mise à jour des contrats ou accords existants avec OpenAI. Les contrats et conditions existants sont restés en vigueur.

Après le changement de nom, les factures et reçus ont commencé à indiquer ChatGPT Business au lieu de ChatGPT Team. Le changement de nom en lui-même n’a modifié ni les tarifs, ni les taxes, ni les processus de facturation.

Vous ne devez mettre à jour vos dossiers d’approvisionnement ou de fournisseurs que si vos processus internes l’exigent. Le nom de l’offre est devenu ChatGPT Business, mais OpenAI reste le fournisseur officiel.

ChatGPT Business exige-t-il toujours 2 licences ?

Oui. Il peut s’agir d’une combinaison de licences Standard et Premium (par exemple, 1 Standard et 1 Premium satisfont au minimum de 2 licences).

Sièges, facturation et limites

Un espace de travail ChatGPT Business peut-il associer plusieurs types de sièges ChatGPT payants ?

Oui. Un espace de travail peut inclure des sièges ChatGPT Standard, des sièges ChatGPT Premium ou une combinaison des deux dans le cadre d’un même abonnement.

Qui peut acheter ou modifier les types de licences ChatGPT payantes ?

Seuls les propriétaires de l’espace de travail peuvent acheter, ajouter, réduire, attribuer, réattribuer ou modifier les types de licences Standard et Premium. Les administrateurs peuvent gérer les invitations et les autres paramètres courants des membres.

Quand les modifications de licences payantes sont-elles facturées ?

L’ajout de licences payantes entraîne immédiatement une facturation au prorata du reste du cycle de facturation en cours. Les réductions de licences prennent effet au début du prochain cycle de facturation. L’attribution, la réattribution ou l’échange de licences déjà payées n’entraîne aucuns frais supplémentaires.

Quelles limites s’appliquent à chaque type de licence payante ?

Les licences Standard et Premium incluent toutes deux l’accès à ChatGPT et Codex. Les licences Premium incluent cinq fois plus d’utilisation que les licences Standard et ne sont pas soumises à une limite d’utilisation de cinq heures. Au-delà des limites incluses, l’utilisation admissible peut puiser dans les crédits de l’espace de travail lorsque la tarification flexible et le contrôle des dépenses le permettent.

L’utilisation incluse avec Premium peut-elle être convertie en un nombre fixe de crédits ou en dollars ?

Il n’existe pas d’équivalent unique en crédits ou en dollars pour l’utilisation incluse avec Premium, car la consommation dépend du modèle et de la tâche. L’utilisation incluse est distincte de la réserve de crédits de l’espace de travail. Les activités éligibles peuvent utiliser cette réserve une fois l’utilisation incluse épuisée, sous réserve des paramètres et des plafonds de dépenses de l’espace de travail. Pour en savoir plus, consultez : Utilisation des crédits Business et contrôle des dépenses.

Une utilisation nulle des crédits de l’espace de travail signifie-t-elle que personne n’a utilisé ChatGPT ou Codex ?

Pas nécessairement. Les licences Standard et Premium utilisent d’abord leur quota inclus, avant que les activités admissibles puisent dans les crédits de l’espace de travail. La valeur d’utilisation des crédits d’un espace de travail ne mesure donc pas l’ensemble de l’activité. Si l’utilisation des crédits affichée ne correspond pas à vos attentes, vérifiez que vous consultez le bon espace de travail et contactez l’assistance OpenAI pour examiner l’écart.

Mon abonnement comporte-t-il un nombre maximal de sièges payants ?

À compter du 24 août 2026, chaque abonnement ChatGPT Business est limité à 200 sièges payants Standard et Premium au total. Notre équipe d’assistance ne peut pas modifier votre nombre maximal de sièges. Si vous avez besoin de davantage de sièges, envisagez ChatGPT Enterprise. Les espaces de travail créés avant cette date conservent leur précédente limite de sièges.

La limite inclut les sièges Standard et Premium achetés, y compris les sièges non attribués. Les invitations ne réservent aucun siège. Une fois la limite atteinte, les demandes ou mises à niveau nécessitant un siège payant supplémentaire ne peuvent aboutir tant qu’une place ne se libère pas.

Les modifications du nombre de sièges payants sont-elles remboursables ?

Les sièges inutilisés ne donnent pas à eux seuls droit à un remboursement une fois que l’espace de travail s’est engagé sur un nombre de sièges pour ce cycle de facturation. Les propriétaires peuvent programmer une réduction du nombre de sièges pour le prochain cycle de facturation. Les droits légaux applicables et les exceptions de remboursement approuvées restent valables. Pour en savoir plus, consultez : Gérer la facturation et les sièges dans ChatGPT Business.

Quelle est la différence entre les licences ChatGPT Standard et Premium ?

Les deux types de licences incluent l’accès à ChatGPT et Codex. Les licences Premium offrent des limites d’utilisation supérieures, et un espace de travail peut combiner des licences Standard et Premium dans un même abonnement.

Quand les nouveaux tarifs entreront-ils en vigueur ?

L’achat d’une licence payante prend effet immédiatement et est facturé au prorata. Les réductions de licences et rétrogradations programmées prennent effet au début du prochain cycle de facturation.

Puis-je réduire le nombre de licences ChatGPT de mon offre ?

Oui. Les propriétaires peuvent réduire le nombre de licences ChatGPT payantes pour les prochaines factures. Ces changements prennent effet au début du prochain cycle de facturation.

Codex, confidentialité et offres associées

Puis-je ajouter des sièges Codex hérités à un nouvel espace de travail ChatGPT Business ?

À compter du 24 juin 2026, les nouveaux espaces de travail ChatGPT Business en libre-service ne peuvent plus ajouter de sièges Codex, qui constituent un ancien type de siège. Un espace de travail Business ayant ajouté un siège Codex hérité avant le 24 juin 2026 peut continuer à gérer et à ajouter cet ancien type de siège. Les sièges ChatGPT Standard et Premium donnent déjà tous deux accès à Codex. Les sièges Codex hérités ne peuvent pas être échangés contre des sièges Standard ou Premium. Pour en savoir plus : Gérer les sièges Codex hérités.

Quelles sont les conditions de confidentialité de ChatGPT Business, et les données de mon espace de travail servent-elles à entraîner des modèles ?

ChatGPT Business est régi par les Conditions commerciales d’OpenAI et les engagements de confidentialité Enterprise. OpenAI n’entraîne pas ses modèles sur les données de votre espace de travail. Pour en savoir plus, consultez Confidentialité, conditions et traitement des données.

Puis-je utiliser l’API ChatGPT avec mon offre ChatGPT Business ?

Non. ChatGPT Business et la Plateforme API sont facturés séparément. Un abonnement Business n’inclut pas l’utilisation de l’API. Pour en savoir plus, consultez Comparaison de ChatGPT Business avec les autres offres.

Les crédits ou limites de débit de l’API peuvent-ils être transférés vers ChatGPT Business ?

Non. Les crédits de la Plateforme API et les limites de débit de l’API ne sont pas transférés vers un espace de travail ChatGPT Business. Les abonnements ChatGPT Business et les crédits de l’espace de travail sont distincts de la facturation et des limites d’utilisation de la Plateforme API.

Quelle est la différence entre ChatGPT Business et ChatGPT Enterprise ?

ChatGPT Business est une offre d’espace de travail en libre-service destinée aux équipes. Si vous avez besoin d’un déploiement plus vaste ou de contrôles d’entreprise sous contrat, consultez Qu’est-ce que ChatGPT Enterprise ? Lisez également Comparaison de ChatGPT Business avec les autres offres.

Puis-je utiliser ChatGPT Business sur mon téléphone ?

Oui. ChatGPT Business est disponible sur iPhone et Android. Pour en savoir plus, consultez Gérer les membres, les types de sièges et les rôles dans ChatGPT Business.

Accès à l’espace de travail et membres

Qu’est-ce qu’un espace de travail et comment accéder à mon espace de travail ChatGPT Business ?

Un espace de travail est un environnement ChatGPT distinct doté de ses propres paramètres, membres et ressources. Sur le Web, utilisez le menu du profil pour changer d’espace de travail ; sur mobile, utilisez la barre latérale. Pour en savoir plus, consultez Gérer les membres, les types de sièges et les rôles dans ChatGPT Business.

Comment passer de mon espace de travail personnel à mon espace de travail ChatGPT Business ?

Utilisez le sélecteur d’espace de travail dans ChatGPT pour choisir l’espace actif pendant la session. Après la fusion, sélectionnez l’espace de travail Business pour afficher le contenu migré. Si vous conservez votre espace de travail personnel séparément, vous pouvez continuer à passer de celui-ci à Business. Pour en savoir plus, consultez : Options de migration de l’espace de travail personnel.

Pourquoi n’ai-je pas accès à Premium après l’achat d’un siège ?

Vérifiez que vous êtes connecté au compte prévu et que vous avez sélectionné l’espace de travail Business pour lequel le siège Premium a été acheté. Des espaces de travail portant le même nom d’affichage peuvent néanmoins être distincts. Demandez à un propriétaire de l’espace de travail de confirmer le Type de siège qui vous est attribué ; l’achat d’une capacité Premium ne l’attribue pas automatiquement à chaque membre. Pour connaître la procédure d’attribution, consultez : Gérer les types de sièges des membres.

Quels types de comptes ou rôles sont disponibles dans un espace de travail ChatGPT Business ?

Les espaces de travail Business prennent en charge les rôles de propriétaire, d’administrateur, de lecteur des analyses et de membre. Chaque utilisateur peut recevoir un siège ChatGPT Standard ou Premium, ces deux types de sièges donnant accès à ChatGPT et à Codex. Pour en savoir plus, consultez Gérer les espaces de travail ChatGPT Business.

Qui peut rejoindre mon espace de travail ?

Les collègues invités peuvent le rejoindre lorsqu’un siège payant disponible correspond au type de siège demandé. Sinon, ils peuvent demander l’accès jusqu’à ce qu’un propriétaire de l’espace de travail libère un siège. Les propriétaires et les administrateurs peuvent gérer les invitations ; seuls les propriétaires de l’espace de travail peuvent approuver les demandes nécessitant l’achat ou la modification d’un siège payant. Pour en savoir plus, consultez Gérer les membres de ChatGPT Business.

Puis-je empêcher les membres d’ajouter d’autres membres ?

Les membres peuvent inviter d’autres membres avec le type de siège par défaut. À l’heure actuelle, il n’est pas possible de les empêcher d’ajouter des membres si l’espace de travail dispose de sièges disponibles. Les administrateurs et les propriétaires peuvent gérer les invitations en attente dans Paramètres de l’espace de travail > Membres. Pour en savoir plus, consultez Gérer les membres de ChatGPT Business.

Combien de sièges payants un espace de travail peut-il comporter ?

Un abonnement ChatGPT Business peut inclure jusqu’à 200 sièges payants Standard et Premium au total. Au moins deux sièges payants sont requis ; un siège Standard et un siège Premium satisfont à ce minimum. Si vous envisagez un espace de travail ChatGPT Business nécessitant plus de 200 sièges payants, pensez à ChatGPT Enterprise. Remarque : les espaces de travail créés avant le 24 août 2026 conservent leur précédente limite de sièges.

Gestion des sièges et remboursements

Comment ajouter ou retirer des sièges dans un espace de travail ChatGPT Business ?

Seuls les propriétaires de l’espace de travail peuvent ajouter, attribuer, réattribuer ou réduire le nombre de sièges Standard et Premium depuis les paramètres de l’espace. Les sièges ajoutés sont facturés immédiatement au prorata. Le retrait d’un membre libère son siège afin de le réattribuer, mais ne réduit pas le nombre de sièges payants ; programmez une réduction des sièges pour le début du prochain cycle de facturation. Pour en savoir plus, consultez Gérer la facturation et les sièges dans ChatGPT Business.

Puis-je demander le remboursement d’un siège ChatGPT inutilisé ?

Les sièges inutilisés ne donnent pas à eux seuls droit à un remboursement une fois que l’espace de travail s’est engagé sur un nombre de sièges pour ce cycle de facturation. Les droits légaux applicables et les exceptions de remboursement approuvées restent valables. Pour connaître les conditions d’éligibilité et la procédure de demande, consultez : Comment demander le remboursement de mon abonnement ChatGPT ?

Migration, désactivation et données de l’espace de travail

Puis-je créer un nouveau compte ChatGPT après avoir supprimé le précédent ?

Oui. Après 30 jours, vous pouvez créer un nouveau compte avec la même adresse e-mail si le compte précédent a été entièrement supprimé, et pas seulement désactivé. Les comptes supprimés ne peuvent pas être réactivés.

Puis-je fusionner mon espace de travail personnel avec ChatGPT Business ?

Oui. Vous pouvez conserver votre espace de travail personnel séparément ou le fusionner avec Business. La migration copie les contenus pris en charge dans Business ; vous ne pouvez pas sélectionner individuellement des discussions, des projets ou des fichiers. Votre espace de travail personnel est désactivé et masqué dans le sélecteur d’espaces de travail, mais ses données ne sont pas supprimées. Les autres membres de Business ne voient pas automatiquement vos discussions privées. Aucune option d’annulation ne permet de transférer le contenu de Business vers votre espace de travail personnel. Si votre espace de travail Business est désactivé par la suite, la procédure de récupération décrite dans le guide de migration permet de réactiver votre espace de travail personnel d’origine et ses données. Cela ne rétablit pas l’accès à Business et ne rapatrie pas l’activité effectuée dans Business. Avant de procéder à la fusion, consultez les contenus pris en charge, les exclusions et les conséquences sur les accès. Pour en savoir plus, consultez les options de migration de l’espace de travail personnel.

Comment passer d’une offre Pro personnelle à un siège Business Premium ?

Créez ou rejoignez un espace de travail ChatGPT Business, puis demandez à l’un de ses propriétaires de vous attribuer un siège Premium. Premium est un type de siège Business, et non le nouveau nom de votre abonnement personnel ChatGPT Pro. Vous pouvez conserver votre espace de travail personnel séparément ou choisir de le fusionner avec Business. Le traitement de votre abonnement personnel dépend de votre décision de fusionner les espaces et de l’endroit où vous vous êtes abonné. Avant de décider, consultez : Options de migration d’un espace personnel vers Business.

Puis-je transférer un espace de travail Business vers l’adresse e-mail d’un autre propriétaire ?

Modifier votre adresse e-mail de connexion, changer le propriétaire d’un espace de travail et créer un nouvel espace de travail sont des actions différentes. Pour modifier votre adresse e-mail, suivez les options et les critères d’éligibilité indiqués dans Modifier l’adresse e-mail de votre compte. Pour changer la personne qui gère le même espace de travail, un propriétaire existant peut inviter l’autre compte et lui attribuer le rôle de propriétaire ; consultez : Gérer les propriétaires d’un espace de travail. La création d’un nouveau compte ou espace de travail Business ne transfère ni l’abonnement, ni les membres, ni les données de l’espace de travail existant.

Puis-je fusionner deux espaces de travail ChatGPT Business ?

Non. La fusion de deux espaces de travail Business n’est pas prise en charge. Chaque espace de travail conserve ses propres membres, paramètres, données et sa propre facturation. Les GPT ne peuvent pas être transférés par la fusion de deux espaces de travail Business. Un nouvel espace de travail n’hérite ni du contenu ni de l’abonnement de l’ancien espace.

Puis-je faire passer un espace de travail Business à Enterprise ?

Pour faire passer un espace de travail Business existant à Enterprise tout en conservant cet espace et ses données, contactez l’équipe commerciale. Si vous souhaitez passer à un espace de travail Enterprise distinct, contactez l’équipe commerciale afin de discuter des options disponibles.

Comment quitter un espace de travail ChatGPT Business ?

Vous pouvez quitter un espace de travail Business actif ou désactivé. Pour connaître la procédure et les restrictions liées aux rôles, consultez : Quitter un espace de travail ChatGPT Business.

Puis-je exporter mes données avant de quitter un espace de travail ?

L’exportation de données en libre-service n’est pas disponible dans les espaces de travail ChatGPT Business.

Qu’advient-il de mes données si j’annule mon abonnement ChatGPT Business ou si mon espace de travail est désactivé ?

Un espace de travail ChatGPT Business peut être désactivé après l’annulation de son abonnement. La désactivation ne supprime pas les données de l’espace de travail, mais les membres perdent leur accès. Seuls les propriétaires de l’espace de travail peuvent le réactiver. Vous pouvez continuer à utiliser un espace de travail personnel distinct si vous y avez accès. Sinon, suivez l’option relative à l’espace de travail personnel affichée dans ChatGPT. Pour en savoir plus, consultez : Désactivation d’un espace de travail.

Pourquoi toutes les conversations des membres ne sont-elles pas visibles dans mon espace de travail Business ?

Chaque membre possède son propre historique de conversations et de Codex, et peut choisir ce qu’il souhaite partager. Par défaut, les administrateurs et les propriétaires ne peuvent pas voir toutes les conversations privées des membres. Pour en savoir plus, consultez Gérer les données, le partage et la confidentialité dans ChatGPT Business.