Présentation

Cet article s'applique à la facturation en libre-service de ChatGPT Business pour les licences ChatGPT standard et les licences Codex basées sur l'utilisation. Consultez notre article de présentation pour en savoir plus sur ChatGPT Business.

ChatGPT Business s'articule autour de deux types de licences : les licences ChatGPT standard et les licences Codex. Chaque type d'abonnement détermine les fonctionnalités auxquelles un utilisateur a accès et la manière dont vous êtes facturé pour cet utilisateur.

Licences ChatGPT standard (coût fixe)

Les licences ChatGPT standard sont facturées par utilisateur et nécessitent l'achat d'au moins deux licences ChatGPT standard.

• Forfait mensuel  : 25 $ par mois et par utilisateur

• Forfait annuel : 20 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement

Les abonnements ChatGPT incluent un accès de base à Codex, et vous pouvez utiliser la tarification flexible et acheter des crédits d'espace de travail pour étendre l'utilisation au-delà des limites de débit incluses pour Codex et pour les modèles ChatGPT.

Licences Codex (à l'utilisation, sans coût fixe)

Les licences Codex n'ont pas de prix mensuel fixe. Elles n'exigent pas de nombre minimum initial de licences, mais nécessitent des crédits d'espace de travail pour fonctionner. Pour en savoir plus sur le fonctionnement des crédits, consultez la grille tarifaire Codex pour retrouver tous les prix.

Gérer la facturation dans votre espace de travail ChatGPT

Vous pouvez consulter et gérer les licences, les moyens de paiement et d’autres paramètres de facturation depuis Paramètres de l’espace de travail → Facturation.Un espace de travail ChatGPT Business peut inclure n’importe quelle combinaison de types de licences : uniquement des licences ChatGPT standard, uniquement des licences Codex ou bien les deux. Les licences ChatGPT standard incluent l’accès de base à l’espace de travail ChatGPT Business, l’accès à ChatGPT et l’accès à Codex.

Modes de paiement

ChatGPT Business est un abonnement en libre-service qui prend actuellement en charge uniquement les paiements par carte bancaire. La facturation, les virements bancaires, les virements électroniques, les prélèvements ACH, les bons de commande, les conditions de paiement net et les paiements fractionnés ne sont pas disponibles pour les espaces de travail Business en libre-service.

Si votre organisation nécessite une facturation, contactez le service commercial pour discuter d'un plan contractuel tel que ChatGPT Enterprise ou ChatGPT Education. Lorsque vous nous contactez, précisez le nom de votre organisation, le nombre estimé de licences, la fréquence de facturation souhaitée ainsi que toute exigence en matière de conformité ou de sécurité.

Le service d'assistance ne peut pas convertir un espace de travail ChatGPT Business en libre-service existant en un compte facturé.

Facturation des licences ChatGPT standard

Le rythme de facturation s'applique aux licences ChatGPT standard. Les crédits des produits basés sur l'utilisation sont distincts et sont abordés plus loin dans cet article.

Forfait mensuel

Dans le cadre du forfait mensuel :

• Au début de chaque mois de facturation, vous êtes facturé pour votre nombre de référence de licences standard ChatGPT.

• Si vous ajoutez des licences ChatGPT standard au-dessus du nombre de référence au cours du mois, ces licences sont facturés au prorata.

• Au début de la prochaine période de facturation, le montant facturé sera calculé selon le nombre actuel de licences ChatGPT standard pour le mois à venir.

• Si le nombre de licences ChatGPT standard passe en dessous du seuil de référence au cours du mois, ce seuil sera ajusté en fonction du nouveau nombre réduit à la prochaine date de facturation mensuelle. Le nombre de licences ChatGPT standard correspondant au seuil de référence vous sera tout de même facturé pour le mois de facturation en cours.

Exemple de forfait mensuel

Un utilisateur achète 10 licences ChatGPT standard au prix mensuel de 25 $ par utilisateur, pour un total de 250 $. Au jour 10, l'utilisateur ajoute 3 licences ChatGPT standard, ce qui porte le total à 13. Sur la facture suivante, le montant total facturé sera de 375 $.

• 13 places × 25 $ de prix mensuel = 325 $

• 3 licences supplémentaires × 20 jours utilisés ÷ 30 jours × 25 $ de prix mensuel = 50 $

• Total = 375 $

Forfait annuel

Dans le cadre du forfait annuel :

• Au début de l'année de facturation, vous êtes facturé pour votre nombre de licences ChatGPT standard de référence.

• Si vous ajoutez des licences ChatGPT standard au cours de l'année, celles-ci seront facturées au prorata à la fin de chaque cycle mensuel de régularisation.

• À la fin d'un cycle de réajustement mensuel, les licences supplémentaires par rapport au seuil de référence vous sont facturées au prorata sur une base annuelle, et le nouveau nombre de licences standard devient le seuil de référence pour le reste de l'année.

• Les régularisations permettent de rapprocher le nombre réel de licences utilisées du nombre déjà facturé.

• Si vous ajoutez en un mois un nombre de licences ChatGPT équivalent à 1 fois votre quota de base actuel ou à 20 licences standard, vous recevrez une facture de régularisation avant la fin du cycle mensuel, et votre quota de base sera immédiatement réinitialisé.

Exemple de forfait annuel

L'achat de 5 licences ChatGPT standard au prix mensuel de 20 $ par licence (pour un abonnement annuel) représente un total de 1 200 $ pour l'année. Le 10 du mois, l'utilisateur ajoute 3 licences ChatGPT standard, pour un total de 8 licences. Sur la facture suivante, le montant facturé est de 700 $ au total, ce qui couvre le coût des licences supplémentaires au prorata de leur durée d'utilisation et pour le reste de l'année.

• Facture 1 : 5 licences × 20 $ × 12 mois = 1 200 $

• 1er cycle de régularisation mensuel : (20 jours utilisés ÷ 30 jours × 3 licences au-dessus du seuil × 20 $ de prix d'abonnement mensuel) + (3 licences au-dessus du seuil × 20 $ de prix d'abonnement mensuel × 11 mois restants dans le forfait annuel)

• Total = 700 $

Si le propriétaire supprime 2 utilisateurs le 20 du deuxième mois, rien ne change dans le processus de facturation, car le nombre de licences reste inférieur au nouveau seuil de référence.

Facturation des licences Codex et des crédits

Les licences Codex sont basées sur l’utilisation. Elles n’entraînent pas de frais fixes récurrents par licence, mais nécessitent des crédits d’espace de travail pour toute activité. Pour en savoir plus sur les crédits, consultez notre article du centre d’aide : Tarification flexible pour les forfaits Business et Enterprise/Edu. Consultez la grille tarifaire Codex pour retrouver tous les prix pour ChatGPT Business.

Lorsque vous ajoutez la première licence Codex à un espace de travail qui ne comporte actuellement que des licences ChatGPT standard, il vous sera demandé d’ajouter des crédits à l’aide du moyen de paiement enregistré.

Lorsque vous ajoutez votre première licence ChatGPT standard à un espace de travail réservé à Codex, l’on vous invitera à acheter un minimum de deux licences en utilisant le moyen de paiement enregistré.

Consultez les instructions étape par étape sur la gestion des crédits et des contrôles de dépenses pour savoir comment ajouter des crédits, activer la recharge automatique et définir les limites de l’espace de travail.

Incidence sur la facturation liées à l'ajout ou à la suppression de licences

Avant d'ajouter ou de supprimer des membres, vérifiez le nombre actuel de licences standard ChatGPT, le nombre de licences Codex et les crédits disponibles dans la section de facturation de l'espace de travail. Pour comprendre le fonctionnement de l'invitation de membres et de l'ajout de licences, consultez notre article du centre d'aide : Gérer les espaces de travail, les utilisateurs et les accès dans ChatGPT Business.

Ajouter des licences ChatGPT standard

Lorsque vous ajoutez des membres disposant de licences ChatGPT standard à un espace de travail ChatGPT Business, vous ajoutez des licences ChatGPT standard à l'abonnement.

• Forfait mensuel flexible : les licences standard ChatGPT au-delà du nombre de référence sont facturées au prorata.

• Forfait annuel : les licences standard ChatGPT au-delà du nombre de référence sont facturées à la fin du cycle de régularisation mensuel, au prorata.

Ajouter des licences Codex

Lorsque vous ajoutez des membres avec des licences Codex, la licence elle-même n'a pas de coût mensuel fixe, mais l'espace de travail a besoin de crédits à l'utilisation.

Supprimer les utilisateurs ChatGPT standard

La réduction de la taille de l'équipe par la suppression de licences ChatGPT standard n'aura d'incidence sur la facturation future qu'une fois que le nombre de licences ChatGPT standard sera passé en dessous du seuil de référence et que le cycle de facturation aura été réinitialisé. Pour la période en cours, vous êtes toujours facturé sur la base du nombre actuel de licences standard ChatGPT.

Si vous souhaitez continuer à proposer l'accès aux licences standard ChatGPT, vous devez en acheter au moins 2.


Pour réduire ou supprimer des licences standard ChatGPT,

• Connectez-vous en tant que propriétaire d'un espace de travail.

• Accédez aux paramètres de l'espace de travail > Facturation

• Sélectionnez Forfait

• Mettez à jour le nombre de licences ChatGPT standard pour atteindre le total souhaité.

• Confirmez la modification.

• Consultez la prochaine date de renouvellement. La réduction du nombre de licences standard ChatGPT s'applique à une facture ou un renouvellement futur, et non à la période de facturation en cours.

Remarque : avec cette méthode, vous pouvez réduire le nombre de licences jusqu'au minimum (2 llicences), mais pas les supprimer complètement. Pour supprimer toutes les licences ChatGPT d'un espace de travail et transférer tous les membres vers des licences Codex, les propriétaires de l'espace de travail peuvent accéder à Paramètres de l'espace de travail → Facturation et sélectionner « Supprimer les licences ChatGPT » en bas de la page.

Si la modification n'apparaît pas immédiatement, attendez la prochaine facture ou la prochaine date de renouvellement. Si les commandes sont désactivées, vérifiez si la facturation traite toujours une facture en attente ou une régularisation.

Transfert d'un membre d'une licence ChatGPT standard vers une licence Codex

Modifier le statut d'un utilisateur pour passer d'un compte ChatGPT standard à un compte Codex a des répercussions tant sur l'accès au produit que sur la facturation future. Vérifiez le changement de type de licence dans Paramètres de l'espace de travail > Membres ainsi que toute exigence de crédits associée avant de confirmer le changement. Notez que nous n'offrons pas de remboursement pour le passage de licences standard ChatGPT à Codex en cours de cycle, que ce soit pour les forfaits mensuels ou annuels.

Gérer les informations de facturation

Seuls les propriétaires peuvent consulter et gérer les informations de facturation de l'espace de travail.

Dans la section des paramètres de facturation, les propriétaires peuvent :

• Consulter les factures passées

• Modifier les informations de carte de crédit

• Mettre à jour les informations de facturation

• Annuler le forfait via Gérer le forfait

• Voir la date et le montant de la prochaine facture

• Découvrez combien de licences ChatGPT standard et d'utilisateurs de Codex se trouvent actuellement dans l'espace de travail

• Accédez aux options de gestion du crédit, telles que l'ajout de crédit ou l'activation de la recharge automatique, si ces options sont disponibles dans l'espace de facturation

Modifier le rythme de facturation

Les titulaires peuvent modifier la fréquence de facturation, en passant d'une facturation mensuelle à une facturation annuelle, ou inversement, pour les licences ChatGPT standard.

• Accédez à la section de facturation de l'espace de travail.

• Sélectionnez Gérer la licence.

• Sélectionnez Calendrier de facturation.

• Sélectionnez le nouveau cycle de facturation, puis sélectionnez Continuer.

• Sélectionnez Confirmer.

• Vérifiez la prochaine date de renouvellement, car la modification prend effet au moment du renouvellement et non immédiatement.

Exemples :

• De l'abonnement mensuel à l'abonnement annuel : si nous sommes aujourd'hui le 8 juillet 2024 et que l'abonnement mensuel est renouvelé le 17 juillet 2024, le passage à un abonnement annuel signifie que le prochain renouvellement aura toujours lieu le 17 juillet 2024, mais que l'abonnement sera alors valable jusqu'au 17 juillet 2025.

• De l'abonnement annuel à l'abonnement mensuel : si nous sommes aujourd'hui le 8 juillet 2024 et que l'abonnement annuel est renouvelé le 17 septembre 2024, le passage à un abonnement mensuel signifie que le prochain renouvellement aura toujours lieu le 17 septembre 2024, mais que l'abonnement sera alors valable jusqu'au 17 octobre 2024 au lieu du 17 septembre 2025.

Gérer les informations fiscales et relatives à la TVA

En cas de résidence dans une région qui applique la TVA, il est possible de s’identifier comme entreprise et de saisir un numéro d’identification fiscale lors du règlement. Cela exonère automatiquement l'achat de la TVA, et ce statut s'applique également aux factures futures.

Remboursements et annulations

Accès ChatGPT

Les licences standard ChatGPT non utilisées ne sont pas remboursables une fois que vous vous engagez sur un nombre de licences dans le cadre d'un forfait mensuel ou annuel. La facturation des licences ChatGPT repose sur le nombre de licences sélectionnées lors du paiement, et non sur l'utilisation réelle.

Les propriétaires peuvent ajuster le nombre de licences de votre formule à la fin de votre cycle de facturation pour les périodes ultérieures.

Licences Codex

Les licences Codex ne sont pas soumises à un abonnement mensuel fixe, et les crédits ne sont pas remboursables, sauf dans des cas exceptionnels. En savoir plus.

Les propriétaires et administrateurs peuvent annuler votre forfait depuis les paramètres de l’espace de travail > Facturation. Cliquez sur le bouton Annuler en bas de la page pour commencer.

FAQ

ChatGPT Business nécessite-t-il toujours deux licences ?

L'accès aux licences standard nécessite l'achat d'au moins 2 licences ChatGPT standard. Les espaces de travail réservés à Codex ne nécessitent pas de nombre minimum initial de licences Codex.

Les licences Codex ont-elles un coût mensuel par licence ?

Les licences Codex ont un prix fixe de 0 $ par utilisateur et par mois, mais l'activité Codex nécessite des crédits d'espace de travail.

Quand les nouvelles modifications tarifaires prendront-elles effet ?

Les modifications tarifaires prendront effet à partir de votre prochain cycle de facturation (mensuel ou annuel).

Où puis-je consulter le remboursement de crédits lié aux changements de tarification ?

Selon que vous avez un forfait mensuel ou annuel, nous appliquons un remboursement au prorata de la différence tarifaire à votre cycle de facturation actuel, sous forme de crédit pour de futurs abonnements à des licences ChatGPT. Le remboursement sera appliqué lors de votre prochain renouvellement, qu'il soit annuel ou mensuel.

Il ne s'agit pas d'un remboursement sur votre moyen de paiement initial : le crédit restera sur votre compte et sera automatiquement déduit de votre prochaine facture d'abonnement. Les propriétaires peuvent consulter les factures dans Paramètres de l'espace de travail > Facturation.

Puis-je demander un remboursement pour une licence ChatGPT standard non utilisée ?

Non. Les licences ChatGPT standard non utilisées ne sont pas remboursables une fois que l'espace de travail s'est engagé sur ce nombre de licences pour cette période de facturation.

Puis-je réduire le nombre de licences ChatGPT standard dans mon forfait ?

Oui. Les propriétaires peuvent réduire le nombre de licences ChatGPT standard payantes pour les prochaines factures grâce aux contrôles de facturation en libre-service. Si l'espace de travail continue à proposer des licences standard, le nombre total ne peut pas être inférieur à 2 licences standard ChatGPT.

Y a-t-il une limite au nombre de licences que je peux acheter en une fois ?

La limite est de 1 000 licences par achat, tous types de licences confondues. Si vous avez besoin d'un plus grand nombre de licences, envisagez ChatGPT Enterprise.