Remarque : À compter du 24 juin 2026, les licences Codex ne seront plus disponibles dans les offres ChatGPT Business. Les espaces de travail Business qui disposaient d’une licence Codex facturée à l’usage avant le 24 juin 2026 pourront continuer à gérer et à ajouter des licences Codex facturées à l’usage.
Présentation
Un espace de travail est un environnement ChatGPT unique avec ses propres paramètres, membres et ressources.
Les espaces de travail personnels sont liés à des comptes ChatGPT existants et contiennent les chats, la mémoire, le contexte, les applications et d’autres fonctionnalités ChatGPT propres à l’utilisateur. De même, les organisations peuvent configurer des espaces de travail pour leurs comptes ChatGPT Business, contenant des informations, des fonctionnalités et un contexte applicables à l’organisation et à ses membres.
Cet article couvre les aspects liés à la migration des espaces de travail, notamment la conservation d’un espace de travail personnel séparé, la fusion de données personnelles dans un espace de travail Business, la gestion des changements de type de licence, le fait de quitter un espace de travail et l’activation/la désactivation d’un espace de travail.
Important : après avoir quitté un espace de travail, vous ne pouvez plus accéder aux données de cet espace de travail, sauf si vous y êtes invité à nouveau.
Conserver ou fusionner un espace de travail personnel
Lorsque vous acceptez une invitation à rejoindre un espace de travail ChatGPT Business et que vous disposez aussi d’un espace de travail ChatGPT Personal, deux options s’offrent à vous :
Conserver un espace de travail personnel séparé
Si vous conservez votre espace de travail ChatGPT Personal, vos données personnelles restent séparées de votre espace de travail Business, et vous pouvez passer d’un espace de travail à l’autre.
Si vous avez un abonnement Plus, celui-ci reste actif jusqu’à ce que vous l’annuliez. Vous continuez à avoir accès aux chats de l’espace de travail Personal même après l’annulation.
Fusionner un espace de travail personnel dans ChatGPT Business
Si vous fusionnez votre espace de travail ChatGPT Personal dans votre espace de travail Business, les données de l’espace de travail Personal sont déplacées vers l’espace de travail Business, et l’espace de travail Personal est supprimé après la migration.
Si vous avez un abonnement actif, OpenAI l’annule automatiquement et rembourse la période d’abonnement restante, sauf pour les abonnements mobiles.
Si vous avez un abonnement mobile, annulez-le séparément sur iOS ou Android. Si des frais vous sont facturés après la migration, contactez l’assistance OpenAI pour obtenir de l’aide concernant le remboursement et l’annulation.
Une fois la fusion terminée, l’espace de travail Personal n’apparaît plus dans le compte. Seul l’espace de travail Business reste.
La fusion des espaces de travail est permanente et ne peut pas être annulée.
Comprendre ce qui est migré et ce qui ne l’est pas
Lorsque vous fusionnez un espace de travail personnel dans un espace de travail Business :
L’historique de chat existant est déplacé vers l’espace de travail Business
Les GPT de l’espace de travail Personal sont déplacés vers l’espace de travail Business
Les plugins sont supprimés
Les instructions personnalisées sont supprimées et ne sont pas migrées
Si vous avez déjà vérifié un domaine dans le profil GPT Builder, vous devez vérifier à nouveau ce domaine dans le nouvel espace de travail Business
Si le domaine ne peut pas être vérifié parce qu’il est déjà vérifié par une autre organisation, supprimez le domaine du profil Builder dans l’espace de travail Personal avant de réessayer.
Dans de rares cas, les chats de longue durée ou historiques peuvent ne pas être récupérables après une fusion. Enregistrez les conversations importantes avant la migration.
L’exportation des données n’est pas disponible dans un espace de travail Business.
Pour fusionner un espace de travail personnel dans ChatGPT Business :
Passez à l’espace de travail Business en cliquant sur l’icône de profil depuis votre compte.
Accédez à Paramètres > Contrôles des données.
Sélectionnez Fusionner les données de votre espace de travail personnel.
Suivez les invites pour terminer la migration.
Modifications du type de licence et accès à l’espace de travail
À compter du 24 juin 2026, les licences Codex ne sont plus disponibles pour les nouveaux espaces de travail ChatGPT Business. Un espace de travail Business qui disposait d’une licence Codex avant le 24 juin 2026 peut inclure des licences ChatGPT standard, des licences Codex facturées à l’usage ou un mélange des deux. Si vous avez besoin d’un déploiement plus important ou de contrôles plus avancés, envisagez ChatGPT Enterprise.
Faire passer un membre d’une licence ChatGPT standard à une licence Codex
Ce changement de type de licence est disponible uniquement dans les espaces de travail Business qui disposaient d’une licence Codex avant le 24 juin 2026.
Si la licence d’un utilisateur Business existant passe d’une licence ChatGPT standard à une licence Codex :
Il perd l’accès à ChatGPT dans l’espace de travail
Il est redirigé vers Codex ou un message lui indique que le chat n’est pas disponible dans cet espace de travail
S’il dispose également d’un espace de travail personnel, il peut toujours utiliser cet espace personnel distinct
L’historique de l’espace de travail peut ne plus être disponible depuis la licence Codex uniquement. L’historique de l’espace de travail n’a pas été supprimé et redevient disponible si l’utilisateur repasse à une licence ChatGPT.
Faire passer un membre d’une licence Codex à une licence ChatGPT standard
Si la licence d’un utilisateur Business existant passe d’une licence Codex à une licence ChatGPT standard :
L’accès à ChatGPT Business est rétabli
L’accès à Codex est maintenu
L’utilisateur peut passer d’un espace de travail à l’autre comme d’habitude
Risques d’accès après une fusion
Une fois les données personnelles migrées, elles font partie de l’espace de travail Business.
Si vous perdez ultérieurement l’accès à l’espace de travail Business, quittez l’espace de travail, en êtes retiré, ou si l’espace de travail est désactivé, vous perdez également l’accès aux données migrées. Lorsque vous vous reconnectez, vous êtes redirigé vers un nouvel espace de travail Personal sans les données Business précédentes.
Si vous passez ultérieurement d’une licence ChatGPT standard à une licence Codex, vérifiez si l’historique de chat fusionné restera accessible avant d’effectuer ce changement.
Consultez les politiques de votre organisation avant de décider de fusionner un espace de travail personnel dans un espace de travail Business.
Résoudre les problèmes de chats ou de GPT manquants après une fusion
Après une fusion réussie, l’espace de travail Personal disparaît et le contenu est déplacé vers l’espace de travail Business. La migration et la réindexation peuvent prendre du temps, et l’affichage et la recherche des chats ou GPT peuvent prendre jusqu’à environ 24 heures.
Essayez d’abord ces vérifications :
Confirmez que vous êtes dans le bon espace de travail Business.
Actualisez le navigateur, ou déconnectez-vous puis reconnectez-vous.
Utilisez la recherche de chat et consultez la vue des chats archivés.
Consultez la liste des GPT dans l’espace de travail Business.
Si du contenu est toujours manquant, contactez l’assistance et indiquez l’adresse e-mail du compte, le nom ou l’ID de l’espace de travail Business si vous le connaissez, les noms ou dates approximatives des chats ou GPT manquants, ainsi que des captures d’écran du contenu manquant ou des erreurs.
Quitter un espace de travail
Pour quitter un espace de travail actif :
Sélectionnez l’espace de travail Business dans le menu de profil.
Accédez à Paramètres de l’espace de travail.
Sélectionnez Membres.
À côté de votre nom, sélectionnez le menu d’options supplémentaires (•••).
Sélectionnez Quitter l’espace de travail.
Saisissez votre adresse e-mail pour confirmer, puis sélectionnez à nouveau Quitter l’espace de travail.
Pour quitter un espace de travail désactivé :
Si l’espace de travail est désactivé, il apparaît verrouillé et grisé dans le menu de profil. Sélectionnez le menu d’options supplémentaires (•••) de cet espace de travail, puis sélectionnez Quitter l’espace de travail.
Si vous êtes propriétaire, vous pouvez aussi sélectionner l’espace de travail pour réactiver l’abonnement au lieu de le quitter.
Résoudre une erreur d’échec lors de la sortie d’un espace de travail
Une erreur indiquant l’échec de la sortie de l’espace de travail peut s’afficher si :
Vous êtes le dernier propriétaire de l’espace de travail
Vous êtes administrateur et un propriétaire doit d’abord changer votre rôle en membre ou vous retirer de l’espace de travail
Désactivation de l’espace de travail
Un espace de travail Business peut être désactivé si un propriétaire annule l’abonnement ou ne parvient pas à effectuer un paiement. Dans la plupart des cas, les utilisateurs peuvent encore accéder à l’espace de travail jusqu’à la fin du cycle de facturation suivant, après quoi l’espace de travail est désactivé. Un espace de travail peut aussi être désactivé plus tôt en raison d’une fraude, d’un abus ou d’autres violations des conditions.
Contester un paiement peut également entraîner une désactivation inattendue. Si vous voyez des frais inattendus, vérifiez d’abord si quelqu’un dans l’espace de travail a invité un autre utilisateur.
Si un espace de travail Business est désactivé :
Les données de l’espace de travail restent intactes
Les utilisateurs ne peuvent pas accéder à l’espace de travail
Seuls les propriétaires de l’espace de travail peuvent accéder aux paramètres nécessaires à la réactivation
Les utilisateurs qui disposent encore d’un espace de travail Personal peuvent continuer à l’utiliser
Les utilisateurs sans espace de travail Personal sont invités à créer un nouvel espace de travail Personal
Si un utilisateur a précédemment fusionné un espace de travail Personal dans l’espace de travail Business, l’ancien espace de travail Personal ne peut pas être récupéré.
Réactiver un espace de travail désactivé
Seul le propriétaire d’un espace de travail peut réactiver un espace de travail désactivé.
Connectez-vous avec l’adresse e-mail utilisée par le propriétaire de l’espace de travail Business qui gérait l’abonnement.
Créez un espace de travail personnel si ChatGPT vous y invite.
Sélectionnez le menu de profil et recherchez l’espace de travail Business désactivé grisé.
Sélectionnez le menu d’options supplémentaires (•••), puis Réactiver l’espace de travail.
Sélectionnez les détails de l’abonnement et le nombre d’utilisateurs souhaité.
Réglez la facture impayée.
Lorsque vous réactivez un abonnement Business, vous devez disposer au minimum du même nombre de licences ChatGPT qu’avant la désactivation, mais aucun nombre de licences Codex n’est requis. Si l’espace de travail disposait d’une licence Codex avant le 24 juin 2026, vous pouvez continuer à gérer et à ajouter des licences Codex après la réactivation. La réactivation d’un espace de travail qui ne disposait pas d’une licence Codex avant cette date ne le rend pas éligible à l’ajout d’une première licence Codex.
Créer un nouvel espace de travail au lieu de le réactiver
Vous pouvez créer un nouvel espace de travail Business au lieu de réactiver celui qui a été désactivé, mais les anciennes données ne peuvent pas être fusionnées avec le nouvel espace de travail. Le nouvel espace de travail repart de zéro.
Un nouvel espace de travail Business en libre-service démarre avec des licences ChatGPT standard et n’hérite pas de l’éligibilité de l’espace de travail désactivé à l’ajout de licences Codex.
Migration d’un espace de travail Business vers d’autres offres
ChatGPT Business ne prend pas en charge la fusion d’un espace de travail Business avec un autre.
Chaque espace de travail Business est une entité distincte avec ses propres membres, abonnement de facturation, paramètres et données. Un espace de travail Business nouvellement créé n’hérite pas des paramètres ni de l’abonnement d’un espace de travail Business existant.
Les GPT créés dans un espace de travail Business ne peuvent pas être transférés vers un autre espace de travail Business.
Pour faire passer un espace de travail ChatGPT Business existant à ChatGPT Enterprise tout en conservant le même espace de travail et les mêmes données, contactez l’équipe commerciale d’OpenAI.
Si vous souhaitez déplacer des données d’un espace de travail Business vers un espace de travail Enterprise distinct, veuillez contacter l’équipe commerciale d’OpenAI afin de discuter des options disponibles.
FAQ
Une fusion d’un espace personnel vers Business est-elle réversible ?
Non. Une fusion est permanente et ne peut pas être annulée.
Que se passe-t-il si ma licence ChatGPT standard devient une licence Codex ?
Ce changement est disponible uniquement dans les espaces de travail Business qui disposaient d’une licence Codex avant le 24 juin 2026. Vous perdez l’accès à ChatGPT dans l’espace de travail et pouvez perdre l’accès à l’historique de l’espace de travail tant que vous conservez une licence Codex.
Que se passe-t-il si ma licence passe de Codex à une licence ChatGPT standard ?
L’accès à ChatGPT Business est rétabli, et l’accès à Codex se poursuit.
Puis-je exporter des données avant de quitter un espace ou après une fusion ?
Non. L’exportation des données n’est pas disponible dans un espace de travail ChatGPT Business.
Qu’advient-il de mon abonnement Plus si je fusionne ?
OpenAI annule automatiquement la période d’abonnement restante et la rembourse, sauf pour les abonnements mobiles. Pour les abonnements mobiles, vous devez annuler l’abonnement depuis l’App Store d’Apple ou le Google Play Store.
Que dois-je faire si des frais me sont toujours facturés après la migration depuis un abonnement mobile ?
Annulez l’abonnement séparément sur iOS ou Android, et contactez l’assistance si les frais continuent après la migration. En savoir plus sur la manière d’éviter les frais en double et sur ce qu’il faut faire si des frais vous sont facturés.