Remarque : la conservation des données pour certains services peut être affectée par des évolutions législatives récentes. Veuillez consulter notre article de blogue pour plus de détails.
Vous verrez une erreur si vous tentez de créer ou de vous connecter à un compte supprimé.
Si cette erreur s'affiche lorsque vous essayez de vous connecter ou de créer un compte, cela signifie que le compte associé à l'adresse e-mail utilisée a été supprimé.
Cela peut se produire soit parce que vous avez supprimé votre compte directement dans ChatGPT, soit parce que vous avez demandé sa suppression via notre Centre de confidentialité.
⚠️ Si vous avez précédemment supprimé un compte OpenAI, vous pouvez vous réinscrire avec la même adresse e-mail après 30 jours.
La suppression de votre compte dans ChatGPT ou via le Centre de confidentialité inclut l'annulation de tout abonnement Plus actif. Les comptes désactivés ou supprimés ne peuvent pas être récupérés.
Prochaines étapes
Attendez 30 jours : après la suppression de votre compte, patientez au moins 30 jours pour vous assurer que votre adresse e-mail a bien été supprimée des systèmes.
Créez un nouveau compte : une fois le délai de 30 jours écoulé, rendez-vous sur chat.openai.com ou platform.openai.com pour créer un nouveau compte avec votre ancienne adresse e-mail.
Autre option : si vous ne souhaitez pas attendre 30 jours, vous pouvez créer un compte immédiatement avec une autre adresse e-mail ou une sous-adresse (par exemple,
nouvellejane@exemple.com). La plupart des fournisseurs de courrier électronique traitent les sous-adresses comme des alias et livrent les messages dans votre boîte principale.