हम विश्वसनीय संपर्क को रोल आउट करना शुरू कर रहे हैं. अगर आपको यह सेटिंग्स में या ChatGPT बातचीत में दिखाई नहीं देता है, तो हो सकता है कि यह अभी आपके खाते के लिए उपलब्ध न हो. हम आने वाले हफ़्तों में उपलब्धता का विस्तार जारी रखेंगे.
अवलोकन
विश्वसनीय संपर्कमें ChatGPT एक वैकल्पिक सुरक्षा फ़ीचर है जो आपको किसी ऐसे व्यक्ति से जुड़ने में मदद करता है जिस पर आप भरोसा करते हैं, यदि आपको अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता हो.
सुरक्षा संबंधी चिंताओं के लिए विश्वसनीय संपर्क का उपयोग किया जाता है. अगर ऑटोमेटेड सिस्टम और ट्रेंड रिव्यूअर्स को लगता है कि आप आत्महत्या के बारे में इस तरह से बात कर रहे हैं जिससे सुरक्षा से जुड़ी कोई गंभीर चिंता का संकेत मिलता है, तो ChatGPT आपके किसी विश्वसनीय संपर्क को सूचित कर सकता है और उन्हें आपसे संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित कर सकता है.
विश्वसनीय संपर्क कोई आपातकालीन सेवा, संकट प्रतिक्रिया प्रणाली, या मानसिक हेल्थ देखभाल का विकल्प नहीं है.
उपलब्धता
विश्वसनीय संपर्क ज़्यादातर देशों और क्षेत्रों में 18 साल या उससे ज़्यादा उम्र के वयस्कों (कोरिया में 19 साल या उससे ज़्यादा) के लिए उपलब्ध है. यह व्यक्तिगत ChatGPT खातों के लिए उपलब्ध है, और ChatGPT Business या Enterprise जैसे साझा वर्कस्पेस में सक्षम नहीं है.
हर पात्र खाते का एक विश्वसनीय संपर्क हो सकता है.
नए यूज़र्स को ChatGPT बातचीत में इस फ़ीचर के लिए एनरोल करने का आमंत्रण दिखने में 1 हफ़्ता तक लग सकता है, लेकिन आप हमेशा सेटिंग्स > विश्वसनीय संपर्क पर जाकर विश्वसनीय संपर्क सेट कर सकते हैं.
ये कैसे काम करता है
कभी-कभी, जब आप मुश्किल दौर से गुज़र रहे होते हैं, तो किसी से संपर्क करना या सीधे मदद माँगना मुश्किल लग सकता है. 'विश्वसनीय संपर्क फ़ीचर को ऐसे पलों में असल दुनिया के जुड़ाव को बढ़ावा देने के लिए डिज़ाइन किया गया है. यह संपर्क जोड़ने से लेकर नोटिफिकेशन भेजने तक चार चरणों का पालन करता है.
1. विश्वसनीय संपर्क को आमंत्रित करें.
अपना विश्वसनीय संपर्क बनाने के लिए कोई एक ऐसा व्यक्ति चुनें, जिस पर आपको भरोसा हो. ChatGPT आपके द्वारा दिए गए ईमेल पते का उपयोग करके उन्हें आपका विश्वसनीय संपर्क बनने के लिए एक आमंत्रण भेजेगा. फ़ोन नंबर जोड़ना वैकल्पिक है, लेकिन संपर्क के दोनों माध्यम प्रदान करना अनुशंसित है.
इस व्यक्ति की उम्र 18 साल या उससे अधिक होनी चाहिए (कोरिया में 19 साल या उससे अधिक).
पूरे सेटअप और अकाउंट प्रबंधन के चरणों के लिए, देखें: विश्वसनीय संपर्क जोड़ना और प्रबंधन करना.
2. आपके भरोसेमंद संपर्क को आपका आमंत्रण स्वीकार करना होगा.
आमंत्रण में विश्वसनीय संपर्क होने का क्या मतलब है, इसके बारे में जानकारी शामिल होती है और व्यक्ति से यह निर्णय लेने से पहले कि वे इसे स्वीकार करना चाहते हैं या नहीं, भूमिका की समीक्षा करने के लिए कहा जाता है.
आपका भरोसेमंद संपर्क बनने से पहले, उन्हें 1 हफ़्ते के अंदर आमंत्रण स्वीकार करना होगा. अगर वह व्यक्ति मना करता है या आमंत्रण की समय-सीमा समाप्त होने से पहले जवाब नहीं देता है, तो आपको किसी और को चुनना होगा.
अगर आपको कोई आमंत्रण मिला है और उसे स्वीकार करने से पहले आप उस भूमिका को समझना चाहते हैं, तो देखें: किसी का विश्वसनीय संपर्क बनना.
अगर आपको कोई आमंत्रण मिला है और आप उसमें शामिल नहीं होना चाहते हैं, तो देखें: विश्वसनीय संपर्क के तौर पर मना करना या खुद को हटाना.
3. ChatGPT की स्वचालित निगरानी सुरक्षा संबंधी चिंताओं की तलाश करती है.
अगर ऑटोमेटेड मॉनिटरिंग सिस्टम को लगता है कि आप आत्महत्या के बारे में इस तरह से बात कर रहे हैं जिससे सुरक्षा को लेकर कोई गंभीर चिंता पैदा होती है, तो प्रशिक्षित इंसान उस बातचीत की समीक्षा कर सकते हैं ताकि यह पुष्टि हो सके कि क्या वाकई सुरक्षा से जुड़ी कोई गंभीर स्थिति है.
अगर किसी बातचीत को मानव समीक्षा के लिए फ़्लैग किया जाता है, तो ChatGPT आपको सूचित करेगा कि हम आपके भरोसेमंद संपर्क को सूचित कर सकते हैं. अगर आपको यह नोटिफ़िकेशन नहीं मिलता है, तो बातचीत इंसानी समीक्षा के लिए नहीं भेजी जाएगी, और विश्वसनीय संपर्क को भी सूचित नहीं किया जाएगा.
4. ChatGPT आपके विश्वसनीय संपर्क को एक सूचना भेज सकता है.
समीक्षा के बाद, ChatGPT विश्वसनीय संपर्क को ईमेल, टेक्स्ट संदेश, या इन-ऐप नोटिफिकेशन के माध्यम से एक छोटा नोटिफिकेशन भेज सकता है, यदि उनके पास ChatGPT खाता है. हम केवल सामान्य कारण साझा करेंगे—कि आत्महत्या का विषय संभावित रूप से चिंताजनक तरीके से सामने आया था—और उन्हें आपसे संपर्क करके आपका हाल-चाल जानने के लिए प्रोत्साहित करेंगे. हम आपकी चैट की जानकारी या ट्रांसक्रिप्ट साझा नहीं करेंगे.
ये नोटिफिकेशन जानबूझकर सीमित हैं. इनका उद्देश्य देखभाल और जुड़ाव को बढ़ावा देना है, साथ ही आपकी गोपनीयता की रक्षा करना है.
कोई भी प्रणाली परिपूर्ण नहीं होती. कोई नोटिफिकेशन हमेशा ठीक-ठीक यह नहीं दिखाता कि कोई व्यक्ति असल में क्या अनुभव कर रहा है.
सैंपल सूचना
विश्वसनीय संपर्क को भेजा गया एक नोटिफिकेशन कुछ ऐसा दिख सकता है:
हाल ही में हमने [नाम] की एक बातचीत का पता लगाया है, जिसमें उन्होंने आत्महत्या के बारे में इस तरह से चर्चा की, जो सुरक्षा को लेकर गंभीर चिंता का संकेत दे सकती है. क्योंकि आप उनके विश्वसनीय संपर्क के तौर पर लिस्टेड हैं, इसलिए हम यह जानकारी आपके साथ शेयर कर रहे हैं, ताकि आप उनसे संपर्क कर सकें.
आप कैसे मदद कर सकते हैं
छोटे-छोटे काम, जैसे कि उनसे संपर्क करना, अपनी परवाह जताना, या उन्हें आगे की मदद पाने में सहायता करना—एक बड़ा फ़र्क ला सकते हैं. आप इस बारे में सुझाव यहाँ पा सकते हैं कि किसी के साथ मददगार बातचीत की शुरुआत कैसे करें.
उन्हें सुरक्षित रखना या काउंसलर या क्राइसिस रिस्पॉन्डर के रूप में काम करना आपकी ज़िम्मेदारी नहीं है — आप एक व्यापक सहायता नेटवर्क का हिस्सा हैं. अतिरिक्त संसाधनों के लिए, कृपया हमारे हेल्प सेंटर पर जाएँ.
हमारे सिस्टम शायद हर बातचीत को हमेशा पूरी तरह से समझ न पाएं, और हो सकता है कि वे इस समय [name] की भावनाओं को ठीक से न दिखा पाएं. अगर आपको तत्काल सुरक्षा को लेकर चिंता है, तो अपनी स्थानीय आपातकालीन सेवाओं को कॉल करें या किसी क्राइसिस हेल्पलाइन से संपर्क करें.
उपयुक्त विश्वसनीय संपर्क का चयन करना
विश्वसनीय संपर्क 18 साल या उससे ज़्यादा उम्र का व्यक्ति होना चाहिए (कोरिया में 19 साल या उससे ज़्यादा उम्र का). किसी ऐसे व्यक्ति को चुनना महत्वपूर्ण है जिसके साथ आप ईमानदारी से बात करने में सहज महसूस करें और जिस पर आपको भरोसा हो कि वह संवेदनशीलता से जवाब देगा.
ऐसे व्यक्ति को चुनना मददगार होता है जिससे आप आमतौर पर संपर्क कर सकें और जो मुश्किल समय में आपका हालचाल ले सके या अतिरिक्त सहायता से जुड़ने में आपकी मदद कर सके. वे हमेशा तुरंत उपलब्ध नहीं हो सकते हैं, इसलिए सुरक्षा के लिए केवल इस सुविधा पर निर्भर नहीं रहना महत्वपूर्ण है।
पहले से बात कर लेने से उम्मीदें तय करने में मदद मिल सकती है, और अगर उस व्यक्ति को कभी सूचित किया जाता है, तो उसे सहायता मिलना ज़्यादा आसान लग सकता है. व्यक्ति को चुनने, बातचीत शुरू करने और उन्हें ChatGPT में जोड़ने के बारे में मार्गदर्शन के लिए देखें: विश्वसनीय संपर्क जोड़ना और प्रबंधित करना.
ChatGPT कौन-कौन सी जानकारी साझा कर सकता है
जब आप एक विश्वसनीय संपर्क जोड़ते हैं, तो ChatGPT उस व्यक्ति को एक आमंत्रण भेजता है, जिसमें इस सुविधा और भूमिका के बारे में समझाया गया है. उस आमंत्रण में आपका नाम और ईमेल पता शामिल है, ताकि वह व्यक्ति आपसे संपर्क कर सके.
अगर बाद में ChatGPT तुम्हारे विश्वसनीय संपर्क को सुरक्षा से जुड़ी चिंता के बारे में कोई सूचना भेजता है, तो उस संदेश में तुम्हारे विश्वसनीय संपर्क को बताया जाता है कि तुमने शायद ChatGPT के साथ आत्महत्या के बारे में इस तरह से बात की थी, जिससे किसी गंभीर सुरक्षा चिंता का संकेत मिलता है.
ChatGPT, किसी विश्वसनीय संपर्क सूचना के हिस्से के तौर पर, आपकी चैट्स से निजी विवरण साझा नहीं करता है.
किसी का विश्वसनीय संपर्क व्यक्ति होना
अगर कोई आपको अपने 'विश्वसनीय संपर्क' के तौर पर जोड़ता है, तो इसका मतलब है कि उस व्यक्ति ने आपको ऐसे इंसान के तौर पर चुना है, जिस पर वह मुश्किल पलों में अपना हाल-चाल बताने के लिए भरोसा करता है.
एक विश्वसनीय संपर्क के तौर पर, आपकी भूमिका यह है कि आप पूरी परवाह के साथ हाल-चाल पूछें, उनकी बात सुनें, और ज़रूरत पड़ने पर उन्हें अतिरिक्त मदद से जुड़ने में सहायता करें. विश्वसनीय संपर्कों से यह अपेक्षा नहीं की जाती कि वे परामर्शदाता, संकट-प्रतिक्रियाकर्ता, या सहायता के एकमात्र स्रोत के रूप में कार्य करें.
विश्वसनीय संपर्क की भूमिका के बारे में और जानने के लिए, देखें: किसी का विश्वसनीय संपर्क व्यक्ति होना.
विश्वसनीय संपर्क कोई आपातकालीन सेवा नहीं है
विश्वसनीय संपर्क एक वैकल्पिक सहायता सुविधा है, न कि कोई आपातकालीन सेवा, संकट प्रतिक्रिया प्रणाली, या मानसिक हेल्थ देखभाल का कोई विकल्प.
हो सकता है कि कोई विश्वसनीय संपर्क हमेशा तुरंत जवाब न दे पाए या आप तक न पहुंच पाए, इसलिए सुरक्षा के लिए केवल इसी फीचर पर निर्भर न रहें.
अगर आप अपनी या किसी और की सुरक्षा को लेकर चिंतित हैं, तो अपनी स्थानीय आपातकालीन सेवाओं या क्राइसिस हेल्पलाइन से संपर्क करें.
उन विश्वसनीय संपर्कों के लिए जानकारी जो OpenAI की सेवाओं का उपयोग नहीं करते हैं
अगर कोई ChatGPT यूज़र आपसे उनका भरोसेमंद संपर्क बनने को कहता है, तो OpenAI को उस यूज़र से आपका नाम, ईमेल पता और/या फ़ोन नंबर प्राप्त हो सकता है. अगर आपको विश्वसनीय संपर्क के रूप में जोड़ा जाता है, तो OpenAI आपके आमंत्रण और विश्वसनीय संपर्क की स्थिति से जुड़ी जानकारी भी प्रोसेस कर सकता है, जैसे कि आमंत्रण स्वीकार किया गया, अस्वीकार किया गया, उसकी समय-सीमा समाप्त हो गई, वापस ले लिया गया या हटा दिया गया.
OpenAI इस जानकारी का उपयोग केवल आमंत्रण भेजने और प्रबंधित करने, आपकी प्रतिक्रिया रिकॉर्ड करने, विश्वसनीय संपर्क संबंध को प्रबंधित करने, अगर आप स्वीकार करते हैं तो भविष्य की सुरक्षा सूचनाएँ भेजने, और इस सुविधा की सुरक्षा और अखंडता बनाए रखने के लिए करता है. अगर कोई नोटिफ़िकेशन भेजा जाता है, तो वह सिर्फ़ आपको यह बताने तक सीमित होता है कि सुरक्षा से जुड़ी कोई चिंता पता चली है और आपको संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित करता है.
OpenAI इस जानकारी को केवल उतने समय तक रखता है, जितना इस सुविधा को संचालित करने और आमंत्रण या विश्वसनीय संपर्क संबंध को प्रबंधित करने के लिए आवश्यक हो. यदि आमंत्रण संबंधित अवधि के भीतर स्वीकार नहीं किए जाते हैं, तो उनकी समयसीमा समाप्त हो जाती है. OpenAI कानूनी, सुरक्षा या दुरुपयोग की रोकथाम से जुड़े कारणों से ज़रूरत होने पर कुछ जानकारी को ज़्यादा समय तक रख सकता है. OpenAI व्यक्तिगत डेटा कितने समय तक रखता है, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया OpenAI की प्राइवेसी पॉलिसी देखें.
आप जिस देश में हैं, उसके आधार पर, OpenAI OpCo, LLC या OpenAI Ireland Limited इस प्रोसेसिंग के लिए नियंत्रक है. OpenAI विश्वसनीय संपर्कों से संबंधित जानकारी अपनी सहयोगी संस्थाओं, इस सुविधा को संचालित और समर्थित करने में मदद करने वाले सेवा प्रदाताओं, और कानून द्वारा आवश्यक होने या अधिकारों, सुरक्षा और संरक्षा की रक्षा के लिए आवश्यक होने पर प्राधिकरणों या अन्य तीसरे पक्षों के साथ साझा कर सकता है. आपका व्यक्तिगत डेटा उस देश के बाहर प्रोसेस किया जा सकता है, जहां आप रहते हैं, जिसमें संयुक्त राज्य अमेरिका भी शामिल है. संबंधित देशों में, इस प्रोसेसिंग के लिए OpenAI का कानूनी आधार सुरक्षा सुविधाएँ प्रदान करने और हमारे यूज़र्स और अन्य लोगों के जीवन, हेल्थ और सुरक्षा की रक्षा करने में उसके वैध हित हैं, जिसमें गंभीर सुरक्षा स्थितियों में वास्तविक दुनिया में आउटरीच का समर्थन करना शामिल है. किसी की जान या शारीरिक सुरक्षा के लिए गंभीर या आसन्न खतरे से जुड़े असाधारण मामलों में, OpenAI महत्वपूर्ण हितों पर भी निर्भर कर सकता है. आप इस प्रोसेसिंग पर किसी भी समय आपत्ति जता सकते हैं—नामांकन अवधि के दौरान आमंत्रण अस्वीकार करके या, अगर आपने इसे पहले ही स्वीकार कर लिया है, तो खुद को विश्वसनीय संपर्क के रूप में हटाकर.
आपके प्राइवेसी अधिकारों, अंतरराष्ट्रीय ट्रांसफ़र्स, और OpenAI या उसके डेटा प्रोटेक्शन ऑफिसर से संपर्क करने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया OpenAI की प्राइवेसी पॉलिसी देखें.
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल(FAQ)
विश्वसनीय संपर्क का उपयोग कौन कर सकता है?
विश्वसनीय संपर्क फिलहाल 18 वर्ष या उससे अधिक उम्र के वयस्कों के लिए उपलब्ध है (कोरिया में 19 वर्ष या उससे अधिक उम्र के लिए उपलब्ध है).
अगर आपकी उम्र तय सीमा से कम है और आप ऐसा फ़ीचर चाहते हैं जो मुश्किल में होने पर आपके माता-पिता या अभिभावक को सूचित करे, तो देखें: ChatGPT पर पेरेंटल कंट्रोल.
मैं कितने विश्वसनीय संपर्क जोड़ सकता हूँ?
आप प्रति खाता एक विश्वसनीय संपर्क जोड़ सकते हैं.
क्या मेरे विश्वसनीय संपर्क को आमंत्रण स्वीकार करना होगा?
हाँ. इस फ़ीचर को एक्टिवेट करने के लिए, व्यक्ति को 1 हफ़्ते के अंदर आमंत्रण स्वीकार करना होगा.
क्या होगा अगर मेरा विश्वसनीय संपर्क जवाब न दे या इसमें शामिल न हो पाए?
अगर वह व्यक्ति इस समय आपका विश्वसनीय संपर्क नहीं बन पाता है, या अगर वह एनरोलमेंट की अवधि खत्म होने से पहले जवाब नहीं देता है, तो इस फ़ीचर का इस्तेमाल करने के लिए आपको कोई दूसरा विश्वसनीय संपर्क चुनना होगा.
मेरे विश्वसनीय संपर्क को क्यों नहीं जोड़ा गया?
ऐसे कई कारण हो सकते हैं जिनकी वजह से किसी व्यक्ति को आपके विश्वसनीय संपर्क के रूप में जोड़ा नहीं जा सकता है. उदाहरण के लिए, हो सकता है कि वे उम्र के आधार पर योग्य न हों, उन्होंने पहले ही इसमें भाग लेने से मना कर दिया हो, या उन्होंने एक सप्ताह की नामांकन अवधि के दौरान आमंत्रण का उत्तर न दिया हो.
ChatGPT मेरे विश्वसनीय संपर्क को कब सूचित कर सकता है?
हम सुरक्षा मामलों के लिए विश्वसनीय संपर्कों का उपयोग करते हैं. अगर हमारे सिस्टम और प्रशिक्षित समीक्षकों को लगता है कि आप आत्महत्या के बारे में इस तरह से बात कर रहे हैं जिससे सुरक्षा को लेकर कोई गंभीर चिंता पैदा होती है, तो हम आपके किसी विश्वसनीय संपर्क से संपर्क कर सकते हैं, ताकि वे आपसे मिलकर आपका हाल-चाल जान सकें.
क्या मेरा विश्वसनीय संपर्क मेरी ChatGPT चैट्स देख पाएगा?
नहीं, ChatGPT आपकी बातचीत आपके विश्वसनीय संपर्क के साथ शेयर नहीं करता है.
ChatGPT मेरे विश्वसनीय संपर्क को कैसे सूचित कर सकता है?
जब आप कोई विश्वसनीय संपर्क जोड़ते हैं, तो आपको उनका ईमेल देना होगा. फ़ोन नंबर देना वैकल्पिक है, लेकिन इसकी सलाह दी जाती है. यदि उनके पास ChatGPT खाता है, तो ChatGPT उनसे ईमेल, टेक्स्ट मैसेज या इन-ऐप नोटिफिकेशन के माध्यम से संपर्क कर सकता है.
मैं इस फ़ीचर के बारे में फ़ीडबैक कैसे दे सकता हूँ?
हम आपको support@openai.com पर ईमेल के माध्यम से कभी भी फ़ीडबैक साझा करने के लिए आमंत्रित करते हैं.