Napomena: radni prostori ChatGPT Business stvoreni prije 24. lipnja 2026. imali su pristup posebnoj starijoj vrsti licence za Codex. To se ne odnosi na radne prostore koji nisu dodali tu vrstu licence prije navedenog datuma. Više informacija potražite u našem članku „Upravljanje starijim licencama za Codex u usluzi ChatGPT Business”.
Kako krediti funkcioniraju u planovima ChatGPT?
Krediti omogućuju dodatni, fleksibilni pristup naprednim značajkama usluge ChatGPT, kao što su dubinsko istraživanje, modeli za razmišljanje, generiranje slike, napredni glasovni način i Codex. Te su značajke dostupne u planovima ChatGPT Business, Enterprise i Edu, uz različite modele upotrebe:
• Korisnici plana Business za sve napredne značajke dobivaju ograničenja po korisničkom mjestu. Ako korisnik premaši svoje ograničenje, a radni prostor ima kupljene kredite, može ih nastaviti trošiti iz zajedničke zalihe. Kupnja kredita nije obvezna i potrebna je samo ako vlasnik radnog prostora želi omogućiti nastavak rada korisnicima koji premaše ograničenja upotrebe za bilo koju vrstu korisničkog mjesta.
• Radni prostori Enterprise i Edu kupuju zajedničku zalihu kredita na razini ugovora. Svi korisnici i sve vrste korisničkih mjesta u radnom prostoru koriste tu zalihu pri upotrebi naprednih značajki. Prema zadanim postavkama nema ograničenja upotrebe po korisničkom mjestu – vlasnici i administratori mogu upotrijebiti RBAC za postavljanje kontrola potrošnje po grupama.
Informacije o cijenama potražite u cjeniku za ChatGPT.
Može li se dobiti povrat sredstava za kredite?
Za kredite nije moguće dobiti povrat sredstava, osim ako to nalažu zakon ili vaš ugovor ili ako se primjenjuje odobrena iznimka.
Za ChatGPT Business kupljen bez posredovanja prodajnog tima, za neiskorištene kredite može se odobriti povrat sredstava u slučaju potvrđene pogreške u naplati, potvrđene neovlaštene aktivnosti, potvrđenog kvara usluge OpenAI ili neopravdanog ograničenja računa. Već iskorišteni krediti mogu se razmotriti samo u slučaju potvrđenog ispravka naplate ili potvrđenog neovlaštenog korištenja, u skladu s primjenjivim zakonom ili ugovorom. Obratite se podršci OpenAI ako smatrate da se primjenjuje iznimka.
Za Enterprise i Edu prava na povrat sredstava za kredite uređena su vašim ugovorom. Za pitanja koja se odnose na vaš ugovor obratite se timu OpenAI zaduženom za vaš račun.
U slučaju potvrđenog neovlaštenog pristupa računu možemo vratiti kredite kako je opisano u nastavku.
Što se događa kada dosegnem ograničenje kredita ili upotrebe?
• Business: korisnicima se prikazuje obavijest kada potroše uključenu količinu upotrebe. Ako u zajedničkoj zalihi radnog prostora nema dostupnih kredita, značajka se blokira, a korisnici mogu zatražiti od vlasnika radnog prostora da ih doda. Vlasnici radnog prostora mogu uključiti automatsku nadoplatu kako bi osigurali dovoljno kredita u radnom prostoru.
• Enterprise i Edu: kada se potroši zajednička zaliha kredita, napredne značajke bit će pauzirane, osim ako vlasnici radnog prostora ne omoguće prekoračenja ili kupe dodatne kredite putem svojeg tima za korisnički račun OpenAI. Vlasnici radnog prostora dobivaju upozorenja e-poštom i unutar proizvoda kada se dosegnu pragovi.
Kako mogu kupiti kredite?
• Business: vlasnici radnog prostora kupuju kredite putem Postavke > Naplata. Krediti se zajednički dijele među svim korisnicima. Saznajte više o upravljanju naplatom u radnim prostorima ChatGPT Business.
• Enterprise i Edu: krediti se kupuju i dodjeljuju na razini ugovora. Za povećanje ukupne zajedničke zalihe kredita radnog prostora obratite se svojem timu za korisnički račun OpenAI. Ograničenja upotrebe određuju samo način korištenja postojeće zalihe i ne dodaju kredite. Saznajte više.
Što se događa s naplatom i kreditima kada dodamo korisnike plana Enterprise?
Vlasnici i administratori radnog prostora u pravilu mogu pozivati korisnike iz postavki radnog prostora, a dodavanje korisnika ne povećava odmah zajedničku zalihu kredita radnog prostora. Za standardne ugovore Enterprise koji obuhvaćaju korisnička mjesta, prihvatljiva dodatna mjesta u pravilu se usklađuju tromjesečnim obračunom, obično svaka tri mjeseca od datuma početka pretplate ili razdoblja pružanja usluge radnog prostora, a ne prema kalendarskim tromjesečjima. Ako je primjenjivo, odgovarajući zajednički krediti dodaju se nakon obrade obračuna. Točni rokovi, pragovi, naplata i uvjeti za kredite ovise o Obrascu narudžbe i modelu određivanja cijena. Za pojedinosti svojeg ugovora obratite se timu za korisnički račun OpenAI.
Kako mogu provjeriti stanje i potrošnju kredita?
Vlasnici radnih prostora s planovima Business, Enterprise i Edu mogu pregledati preostale kredite i preuzeti izvješća o upotrebi putem Postavke radnog prostora > Naplata.
Istječu li krediti ili se prenose?
• Business: krediti vrijede 12 mjeseci nakon kupnje.
• Enterprise i Edu: dodjela i istek kredita definirani su u vašem Obrascu narudžbe. Ako niste sigurni koji se uvjeti primjenjuju, obratite se svojem timu za korisnički račun.
Mogu li upotrebljavati kredite za bilo koju značajku usluge ChatGPT?
Krediti se primjenjuju samo na napredne modele i značajke. Krediti vam nisu potrebni za upotrebu osnovnih modela i značajki usluge ChatGPT, kao što su pretraživanje, prijenos datoteka i platno.
Mogu li postaviti upozorenja ili ograničenja za potrošnju kredita?
• Business: vlasnici radnog prostora mogu postaviti upozorenja o potrošnji kredita putem Postavke radnog prostora > Naplata > Upozorenja o potrošnji.
• Enterprise i Edu: vlasnici radnog prostora mogu postaviti upozorenja o potrošnji i stroga ograničenja prekoračenja putem Postavke radnog prostora > Naplata. Ograničenja prekoračenja omogućuju vam da strogo odredite koliko organizacija može premašiti upotrebu predviđenu ugovorenim planom (npr. ako je ograničenje prekoračenja postavljeno na 0, organizaciji neće biti dopušteno prekoračenje).
Što ako se krediti potroše zbog ugroženog korisničkog računa?
Ako je korisnički račun u vašem radnom prostoru ugrožen, a krediti su potrošeni bez odobrenja, obratite se podršci tvrtke OpenAI. Istražit ćemo incident, vratiti izgubljene kredite ako se potvrdi zloupotreba te pomoći s ponovnim postavljanjem lozinki i sigurnosnim kontrolama. Preporučujemo i da odmah zaštitite korisnički račun slijedeći korake navedene ovdje.
Naplaćuje li ChatGPT kredite kada zahtjev automatski preusmjeri na mini model?
Ne. Ako ChatGPT automatski preusmjeri vašu poruku na mini verziju modela, ne troši se nijedan kredit.
ChatGPT odabire najmanji model koji može pouzdano obraditi vaš zahtjev. Za jednostavnije zadatke, poput kratkih pitanja, brzih sažetaka ili jednostavnih preoblikovanja teksta, u pozadini se može koristiti mini model. U tom slučaju vaše korisničko iskustvo ostaje isto, ali krediti se ne oduzimaju. Kredite troše samo poruke koje se obrađuju na modelima pune veličine.
Koji uvjeti uređuju kupnju kredita?
Pogledajte ih ovdje.