Pregled

Ograničenja upotrebe upravljaju upotrebom svake osobe putem zadanih vrijednosti radnog prostora i grupa te pojedinačnih nadjačavanja. Iznosi su u kreditima ili USD-u, ovisno o modelu naplate. Usporedbu naplate i prihvatljive planove potražite u članku Naplata usluge ChatGPT Enterprise na temelju tokena.

Vlasnici i administratori mogu upravljati pojedinačnim ograničenjima upotrebe i zasebnim ograničenjem potrošnje radnog prostora:

• Ograničenja upotrebe postavljaju mjesečno ograničenje za svakog korisnika. Možete primijeniti zadanu vrijednost radnog prostora, zadane vrijednosti grupa i korisnička nadjačavanja. Možete konfigurirati i upozorenja o upotrebi koja vas obavještavaju o pragovima kontrole potrošnje.

• Za naplatu na temelju kredita ograničenje prekoračenja radnog prostora upravlja prihvatljivom upotrebom nakon iscrpljivanja zajedničke zalihe kredita. Za naplatu na temelju tokena mjesečni proračun radnog prostora ograničava izmjerenu potrošnju ChatGPT-a u USD-u.

Pristup analitici ovisi o dopuštenjima i ulogama radnog prostora. Račune mogu pregledavati samo vlasnici radnog prostora, osim ako je radni prostor drukčije konfiguriran.

Napominjemo da upotreba temeljena na kreditima troši zajedničku zalihu kredita radnog prostora – korisnikovo ograničenje može zaustaviti tog korisnika prije iscrpljivanja zalihe. Ako se najprije iscrpi zaliha, ograničenje prekoračenja radnog prostora određuje može li se prihvatljiva upotreba nastaviti. Ograničenja upotrebe korisnika nastavljaju se primjenjivati tijekom upotrebe iznad ograničenja.

Za naplatu na temelju tokena prihvatljiva upotreba uračunava se u mjesečni proračun radnog prostora u USD-u. Korisnikovo ograničenje upotrebe može zaustaviti tog korisnika prije iscrpljivanja proračuna radnog prostora. Ograničenja upotrebe korisnika i dalje se primjenjuju dok je radni prostor unutar mjesečnog proračuna.

Korisnička ograničenja i ograničenje potrošnje radnog prostora primjenjuju se neovisno. Povećanje korisnikova ograničenja ne povećava ograničenje radnog prostora. Analitika pomaže pri pregledu upotrebe, a računi prikazuju troškove za odgovarajuće razdoblje naplate.

Nakon odabira ChatGPT radnog prostora vlasnici i administratori mogu u Administratorskoj konzoli upravljati ograničenjima upotrebe, upozorenjima o upotrebi i ograničenjima prekoračenja radnog prostora. Račune mogu pregledavati samo vlasnici radnog prostora, osim ako je radni prostor drukčije konfiguriran.

Napomena: i Ograničenja upotrebe i Ograničenje prekoračenja radnog prostora imaju opciju „Bez ograničenja”. „Bez ograničenja” ima različita značenja ovisno o sučelju za konfiguriranje.

Za nadjačavanje grupe postavljeno u Ograničenjima upotrebe, Bez ograničenja znači da grupa nasljeđuje zadanu vrijednost radnog prostora; ne znači neograničenu upotrebu.

Za ograničenje prekoračenja radnog prostora, konfigurirano u Administratorskoj konzoli, Bez ograničenja znači da nije konfigurirano ograničenje prihvatljive upotrebe iznad ograničenja. Bez ograničenja ne znači da su krediti besplatni ili neograničeni; prihvatljiva upotreba iznad ograničenja može se nastaviti i naplatiti prema vašem ugovoru.

Upravljanje mjesečnim ograničenjima upotrebe korisnika

Za upravljanje pojedinačnim ograničenjima primijenite ovaj zajednički postupak. Unesite iznose u jedinicama prikazanima za vaš radni prostor i slijedite dostupne mogućnosti. Primjeri s kreditima u nastavku odnose se na naplatu na temelju kredita; radni prostori s naplatom po tokenima upotrebljavaju iznose u USD-u.

Ograničenja upotrebe pomažu Enterprise/Edu radnim prostorima da postave zaštitne granice za razdoblje upotrebe pojedinačnih korisnika, uz zadržavanje fleksibilnosti za grupe i pojedinačne iznimke. Radni prostor može upotrebljavati opciju Mjesečno (zadano), pri čemu se upotreba poništava prvog dana svakog mjeseca prema UTC-u, ili Usklađeno s ciklusom naplate, pri čemu se poništava na početku svakog mjesečnog razdoblja upotrebe usklađenog s datumom početka ciklusa naplate radnog prostora. Odabrano razdoblje ne mijenja datume računa ni obnove. Administratori i vlasnici radnog prostora mogu konfigurirati ograničenja upotrebe. Uloge Član i Pregledavatelj analitike same po sebi ne daju dopuštenje za promjenu ograničenja upotrebe.

U usluzi ChatGPT Enterprise upravitelji grupa kojima je omogućeno Upravljanje kontrolama potrošnje mogu upravljati ograničenjima upotrebe svojih grupa te odobravati ili odbijati zahtjeve za povećanje ograničenja grupa kojima upravljaju.

To dopuštenje ne omogućuje promjene zadanih vrijednosti radnog prostora, razdoblja upotrebe, vidljivosti upotrebe članova, postupka zahtjeva ni postavki naplate i prekoračenja radnog prostora. Informacije o postavljanju delegiranja potražite u članku Upravljanje grupama i upraviteljima grupa.

Upotreba stranice Ograničenja upotrebe u Administratorskoj konzoli

Administratori i vlasnici radnog prostora mogu otvoriti Administratorsku konzolu, odabrati radni prostor pa Ograničenja upotrebe. Stranica sadržava:

• Radni prostor: postavite ili uklonite Zadano ograničenje upotrebe, odaberite Razdoblje upotrebe, otvorite nadjačavanja grupa i korisnika te konfigurirajte kako članovi traže povećanje ograničenja. Ako imate dopuštenje za analitiku, možete odabrati i Prikaži analitiku.

• Grupe: pretražite grupe, pregledajte broj članova i naslijeđena ograničenja radnog prostora te dodajte ili uredite nadjačavanje grupe.

• Korisnici: pretražite korisnike ili ih filtrirajte po grupi, usporedite Potrošeno u ovom razdoblju, Naslijeđeno ograničenje upotrebe i Ograničenje korisničkog nadjačavanja te dodajte ili uredite korisničko nadjačavanje.

• Zahtjevi na čekanju: kada je omogućen zadani postupak zahtjeva, pregledajte trenutačnu upotrebu i ograničenje podnositelja, po potrebi uredite preporučeno ograničenje, pročitajte obrazloženje pa odaberite Odobri ili Odbij.

U postupku zahtjeva radnog prostora odaberite Zadano za prikupljanje zahtjeva iz ChatGPT-a i Codexa u Zahtjevima na čekanju, Prilagođeno za slanje članova na HTTPS URL uz neobavezne upute ili Onemogućeno za isključivanje zahtjeva.

Promjena razdoblja upotrebe

1. U odjeljku Ograničenja upotrebe odaberite Radni prostor.

2. Pokraj stavke Razdoblje upotrebe odaberite Uredi.

3. Odaberite Mjesečno (zadano) ili Usklađeno s ciklusom naplate.

Napomena: ako opcija Usklađeno s ciklusom naplate nije dostupna, provjerite prikazani datum početka sljedećeg ciklusa naplate – opcija će postati dostupna tog datuma.

1. Odaberite Promijeni razdoblje upotrebe. Promjena stupa na snagu odmah. Postojeći iznosi ograničenja ostaju isti, ali se može promijeniti upotreba uračunata u ta ograničenja.

Odabir razine kontrole

Ograničenja upotrebe podržavaju više razina:

• Ograničenja radnog prostora postavljaju mjesečnu zadanu vrijednost za svakog korisnika u radnom prostoru.

• Ograničenja grupe postavljaju mjesečnu zadanu vrijednost za svakog korisnika u grupi.

• Korisnička ograničenja, koja se nazivaju i korisnička nadjačavanja, postavljaju mjesečno ograničenje za određenog korisnika.

Konfigurirajte ograničenja i upravljajte zahtjevima za povećanje u Administratorskoj konzoli → Ograničenja upotrebe.

Kako funkcionira redoslijed prvenstva ograničenja

Ograničenja upotrebe provjeravaju se ovim redoslijedom: korisničko nadjačavanje, najviša primjenjiva zadana vrijednost grupe, a zatim zadana vrijednost radnog prostora.

Primjerice, inženjerska grupa može trebati višu zadanu vrijednost od grupe vanjskih suradnika. Određeni korisnik može imati pojedinačno nadjačavanje ako se njegova očekivana upotreba razlikuje od ostatka grupe. Ako korisnik pripada većem broju grupa, primjenjuje se najviša primjenjiva zadana vrijednost grupe, osim ako korisnik ima pojedinačno nadjačavanje.

Međudjelovanje korisničkih ograničenja i ograničenja potrošnje radnog prostora

Pretpostavimo da korisnik ima mjesečno ograničenje od 6.000 kredita. Ako korisnik dosegne to ograničenje, dodatna prihvatljiva upotreba za njega se blokira čak i ako radni prostor još ima zajedničkih kredita. Ako se najprije iscrpi zajednička zaliha kredita radnog prostora, postavka prekoračenja radnog prostora određuje može li se prihvatljiva upotreba nastaviti. Korisnikovo ograničenje od 6.000 kredita i dalje se primjenjuje tijekom upotrebe iznad ograničenja.

Za naplatu u USD-u primjenjuju se i korisnikovo ograničenje i mjesečni proračun radnog prostora. Ako je neka osoba blokirana, provjerite njezino efektivno ograničenje i razdoblje upotrebe te proračun radnog prostora. Za dodatnu upotrebu slijedite postupak zahtjeva i odobravanja svoje organizacije.

Ako postavke ili upotreba izgledaju netočno, provjerite radni prostor, model naplate i prikazani raspon datuma. Nedostatak podataka o upotrebi ne znači da nema troškova. Obratite se svom timu za korisnički račun ili podršci OpenAI-ja i navedite odgovarajuću postavku, datum i vrijeme te pogrešku ili snimku zaslona.

Upravljanje zahtjevima za povećanje ograničenja

U odjeljku Ograničenja upotrebe administratori i vlasnici radnog prostora mogu korisnicima dopustiti da zatraže povećanje svojih mjesečnih ograničenja.

Ta je značajka omogućena prema zadanim postavkama. Uz zadani postupak zahtjeva članovi mogu zatražiti veću upotrebu u ChatGPT-u i Codexu; zahtjevi se pojavljuju u odjeljku Ograničenja upotrebe → Zahtjevi na čekanju, administratori radnog prostora primaju e-poruku, a administratori i vlasnici mogu odobriti ili odbiti zahtjeve.

U usluzi ChatGPT Enterprise upravitelji grupa kojima je omogućeno Upravljanje kontrolama potrošnje također mogu odobravati ili odbijati zahtjeve za povećanje ograničenja grupa kojima upravljaju.

Administratori i vlasnici također mogu onemogućiti zahtjeve ili poslati članove na prilagođeni URL, primjerice internu stranicu za zahtjev za pristup. Prilagođena odredišta zahtjeva obrađuju se izvan odjeljka Zahtjevi na čekanju, pa se pregled i odobravanje provode na odabranom odredištu.

Pri odobravanju zahtjeva u odjeljku Zahtjevi na čekanju administratori i vlasnici mogu odabrati hoće li povećano korisničko ograničenje biti privremeno ili trajno. Privremeno povećanje primjenjuje se do kraja korisnikova trenutačnog razdoblja upotrebe. Trajno povećanje ostaje na snazi dok ga administrator ili vlasnik ne promijeni ili ukloni.

Za opciju Mjesečno (zadano) privremeno povećanje istječe na kraju trenutačnog kalendarskog mjeseca prema UTC-u. Za opciju Usklađeno s ciklusom naplate istječe na kraju trenutačnog mjesečnog razdoblja upotrebe usklađenog s datumom početka ciklusa naplate radnog prostora. Nakon isteka korisnikovo se efektivno ograničenje vraća na sljedeće primjenjivo ograničenje: najvišu primjenjivu zadanu vrijednost grupe, a zatim zadanu vrijednost radnog prostora.

Privremena opcija primjenjuje se samo na korisnička nadjačavanja, a ne na zadane vrijednosti radnog prostora ili grupe. Administratori i vlasnici mogu ažurirati aktivno korisničko nadjačavanje u odjeljku Korisnici unutar Ograničenja upotrebe.

Privremena nadjačavanja mogu se postaviti i na kartici Korisnici. Pri postavljanju korisničkog nadjačavanja možete odrediti je li ono privremeno ili trajno. To možete postaviti neovisno o zahtjevima korisnika za povećanje ograničenja.

Automatiziranje ograničenja upotrebe putem sučelja Spend Controls API

Za radni prostor koji prelazi na Enterprise naplatu po tokenima ažurirajte integracije koje čitaju ili postavljaju ograničenja upotrebe putem API-ja za upravljanje ChatGPT radnim prostorom. Nakon migracije polje limit_amount zamjenjuje limit u zahtjevima i odgovorima; pozivi koji upotrebljavaju staro polje limit mogu biti neuspješni. Više informacija potražite u specifikaciji API-ja. Nakon migracije testirajte čitanje i ažuriranje ograničenja te provjerite obradu pogrešaka. Ta se promjena odnosi na upravljanje ChatGPT radnim prostorom, koje je odvojeno od ograničenja potrošnje organizacije na Platformi API.

Administratori prihvatljivih Enterprise i Edu radnih prostora mogu putem sučelja Spend Controls API automatizirati isto upravljanje mjesečnim ograničenjima koje je dostupno u odjeljku Ograničenja upotrebe. API podržava čitanje i ažuriranje ograničenja upotrebe na razini radnog prostora, grupe i korisnika. API trenutačno ne mijenja razdoblje upotrebe radnog prostora; odaberite Mjesečno (zadano) ili Usklađeno s ciklusom naplate u Administratorskoj konzoli.

API upotrebljava ključ ChatGPT Admin API-ja s odgovarajućim opsegom:

• Za čitanje postavki ograničenja upotrebe upotrijebite chatgpt.enterprise.usage_limit.read.

• Za promjenu postavki ograničenja upotrebe upotrijebite chatgpt.enterprise.usage_limit.write.

Vlasnici i administratori radnog prostora mogu u Administratorskoj konzoli izraditi administratorski ključ ograničen na radni prostor s potrebnim dopuštenjima za Ograničenja upotrebe. Taj ključ ne služi za autentifikaciju zahtjeva za izvođenje modela ni krajnjih točaka organizacije na Platformi API.

Informacije o postavljanju i dopuštenjima potražite u članku Upravljanje administratorskim ključevima u Administratorskoj konzoli.

Pojedinosti o krajnjim točkama potražite u referentnoj dokumentaciji za Spend Controls API.

Upravljanje vidljivošću potrošnje članova

Za prihvatljive Enterprise radne prostore s naplatom na temelju kredita:

1. Otvorite Ograničenja upotrebe u Administratorskoj konzoli.

2. Odaberite Radni prostor.

3. U odjeljku Vidljivost upotrebe i zahtjevi uključite Dopusti korisnicima prikaz upotrebe u kreditima i dolarima.

Članovi tada uz postotke mogu vidjeti točnu potrošnju kredita za Work i Codex te procijenjene iznose u dolarima u odjeljku Upotreba i naplata. Uobičajena upotreba Chata nije uključena. Ta postavka mijenja samo vidljivost, a ne ograničenje upotrebe člana ni ograničenje prekoračenja radnog prostora. Procijenjeni iznosi u dolarima služe za planiranje; izdani računi ostaju mjerodavni.

Informacije o korisničkom iskustvu potražite u članku Pregled upotrebe značajki Work i Codex te upotreba Osobne analitike.

Postavljanje mjesečnog proračuna radnog prostora za naplatu u USD-u

Za prihvatljive Enterprise radne prostore s naplatom po tokenima, uključujući financijske usluge, mjesečni proračun ograničava izmjerenu potrošnju ChatGPT radnog prostora u USD-u. Potrošnjom API-ja upravlja se zasebno. Ova ponuda ne odnosi se na Edu ni Healthcare.

Mjesečni proračun odvojen je od ograničenja upotrebe svake osobe. Povećanje korisnikova ograničenja ne povećava proračun radnog prostora.

1. Otvorite postavke naplate radnog prostora, unesite mjesečni proračun u USD-u koji je odobrila vaša organizacija, spremite ga i provjerite spremljeni iznos.

2. Pregledajte dostupne postavke upozorenja o potrošnji i primatelje. Upozorenja vas obavještavaju o potrošnji; ne zaustavljaju upotrebu niti povećavaju proračun.

3. Prikazano razdoblje poništavanja proračuna provjerite odvojeno od poništavanja korisničkih ograničenja i razdoblja računa.

Bez mjesečnog proračuna nema ograničenja proračuna radnog prostora; druga se ograničenja i dalje mogu primjenjivati, a prihvatljiva upotreba može prouzročiti troškove. Ako se proračun dosegne, slijedite prikazanu obavijest kako biste utvrdili trebate li pričekati poništavanje ili zatražiti odobreno povećanje. Obuhvaćene značajke s mjerenom potrošnjom mogu ostati pauzirane dok vrijedi ograničenje.

Ako je vaš radni prostor prije upotrebljavao kredite, njegovo ograničenje prekoračenja ne postaje mjesečni proračun u USD-u. Konfigurirajte novi proračun i pregledajte postavke upozorenja. Pri odabiru ograničenja u dolarima primijenite cijene iz ugovora; nemojte pretpostaviti opću stopu pretvorbe kredita u dolare.

Upravljanje ograničenjem prekoračenja radnog prostora za naplatu na temelju kredita

Ovaj odjeljak obuhvaća ugovore temeljene na kreditima. Enterprise radni prostori s naplatom po tokenima upotrebljavaju prethodno opisani mjesečni proračun u USD-u. Uvjete za kredite potražite u članku Fleksibilne cijene za planove Enterprise, Edu i Business.

Neki ChatGPT Enterprise/Edu radni prostori primjenjuju fleksibilne cijene sa zajedničkom zalihom kredita. Dodjela kredita, cijene, prihvatljiva upotreba i uvjeti naplate svakog radnog prostora definirani su njegovim ugovorom s OpenAI-jem.

Do prekoračenja dolazi kada prihvatljivi radni prostor nastavi upotrebljavati značajke temeljene na kreditima nakon što potroši ugovorenu zalihu kredita. Dodatna upotreba naplaćuje se prema vašem ugovoru s OpenAI-jem i konfiguriranom ograničenju prekoračenja.

Ako niste sigurni koji se uvjeti ili vrste upotrebe primjenjuju na vaš radni prostor, obratite se svom timu za korisnički račun u OpenAI-ju.

Pregled upotrebe kredita i postavki prekoračenja

Kada je dostupna ugovorena cijena prekoračenja, uz kredite se mogu prikazivati procijenjeni iznosi u dolarima u sučeljima Cost API, Codex analytics API, Analitika Administratorske konzole i kontrolama potrošnje Administratorske konzole. Te su vrijednosti procjene za planiranje na temelju cijene prekoračenja radnog prostora; nisu konačni troškovi ni računi i ne zamjenjuju Naplata → Računi.

Ako procjena u dolarima nedostaje ili se razlikuje od drugog sučelja, provjerite odabrani radni prostor, razdoblje ciklusa naplate, ugovorenu cijenu i valutu te vrijeme posljednjeg ažuriranja. Izdani račun smatrajte mjerodavnim. Ako nepodudarnost ostane i nakon tih provjera, obratite se svom timu za korisnički račun u OpenAI-ju ili podršci OpenAI-ja.

Vlasnici i administratori radnog prostora mogu pregledati upotrebu kredita i postavke prekoračenja u Administratorskoj konzoli:

1. Otvorite Administratorsku konzolu.

2. Odaberite odgovarajući Enterprise/Edu radni prostor.

3. Odaberite Naplata.

4. Pregledajte Nenaplaćeno prekoračenje za prihvatljivu upotrebu koja još nije naplaćena.

5. Kada trebate više pojedinosti, preuzmite izvješća o upotrebi u gornjem desnom kutu.

Za različite dijelove pregleda upotrijebite kartice odjeljka Naplata:

• Plan prikazuje saldo kredita, ograničenje prekoračenja, upozorenja i put do prikaza upotrebe kredita.

• Aktivnost dodjele prikazuje dodijeljene kredite i aktivnost kada su dostupni za vaš radni prostor.

• Računi prikazuje izdane račune kada vaša uloga i postavke naplate radnog prostora dopuštaju pristup. Otvorite račun kako biste pregledali datum računa, rok plaćanja, status plaćanja i dokument računa kada je dostupan.

Podaci o upotrebi mogu kasniti s ažuriranjem. Ako uspoređujete preuzeto izvješće s nedavnim računom, prije prijave nepodudarnosti pregledajte razdoblje računa i vrijeme izvješća.

Od upotrebe do računa

1. Prihvatljiva upotreba temeljena na kreditima troši ugovorenu zajedničku zalihu kredita radnog prostora.

2. Ako se zajednička zaliha iscrpi, prihvatljiva upotreba može se nastaviti samo unutar konfiguriranog ograničenja prekoračenja radnog prostora. Ograničenja upotrebe korisnika i dalje se primjenjuju.

3. Naplata prikazuje trenutačne podatke o kreditima i Nenaplaćeno prekoračenje za prihvatljivu upotrebu koja još nije naplaćena. Izvješća o upotrebi i analitika pomažu pri pregledu aktivnosti, ali mogu kasniti s ažuriranjem.

4. Naplata prekoračenja procjenjuje se nakon završetka razdoblja naplate radnog prostora, u skladu s ugovorom s OpenAI-jem. Pri usporedbi ograničenja, izvješća o upotrebi i računa provjerite upotrebljava li radni prostor opciju Mjesečno (zadano) ili Usklađeno s ciklusom naplate, a zatim usporedite raspone datuma u Administratorskoj konzoli.

5. Račun za prekoračenje uglavnom se izrađuje nakon tog razdoblja naplate i šalje nakon pet radnih dana predviđenih za pregled. Nakon izdavanja pojavljuje se u odjeljku Naplata → Računi za uloge s pristupom računima, poput vlasnika radnog prostora. Za usklađivanje upotrijebite razdoblje računa, vrijeme izvješća o upotrebi, ugovorenu cijenu te primjenjive iznimke ili prilagodbe.

Postavljanje ograničenja prekoračenja radnog prostora

OpenAI prema zadanim postavkama ne postavlja ograničenje prekoračenja radnog prostora. Postavka se prikazuje kao Bez ograničenja dok vlasnik radnog prostora ne definira ograničenje. Ako ograničenje prekoračenja nije postavljeno, upotreba određenih značajki može se nastaviti bez prekida, ali može prouzročiti neželjene troškove prekoračenja. Da biste to izbjegli, postavite ograničenja na kartici Naplata.

Da biste konfigurirali ograničenje prekoračenja radnog prostora, otvorite Naplata, odaberite Upravljaj pod Ograničenje prekoračenja i unesite vrijednost kredita.

• Postavljanjem ograničenja određujete koliko radni prostor može prekoračiti potrošnju nakon što iscrpi ugovorenu zalihu kredita.

• Postavljanje ograničenja na 0 sprječava radni prostor da nastavi s prekoračenjem. Neke napredne značajke mogu se pauzirati dok ne budu dostupni dodatni krediti ili dok se ograničenje ne promijeni.

• Promjena ograničenja prekoračenja utječe na buduću prihvatljivu upotrebu. Ne uklanja retroaktivno već ostvarenu upotrebu niti mijenja već izdani račun.

Konfiguriranje upozorenja o upotrebi

Upozorenja o upotrebi obavještavaju odabrane primatelje kada radni prostor dosegne odabrani prag kredita, potroši sve ugovorene kredite ili dosegne ograničenje prekoračenja. Upozorenja ne blokiraju upotrebu. Kada trebate ograničenje, upotrijebite ograničenje prekoračenja radnog prostora.

Rokovi, prikaz i pregled računa

Ako radni prostor tijekom razdoblja naplate ostvari prihvatljivu upotrebu iznad ograničenja, OpenAI može izdati račun za prekoračenje u skladu s vašim ugovorom s OpenAI-jem. Računi za prekoračenje uglavnom se izdaju mjesečno i prate ugovorno razdoblje naplate radnog prostora, koje može biti vezano uz datum početka pretplate, a ne uz kalendarski mjesec. Nakon završetka razdoblja naplate račun se uglavnom izrađuje i šalje nakon pet radnih dana predviđenih za pregled. Računi za prekoračenje odvojeni su od naplate web-pretplata ChatGPT Go, Plus, Pro i Business te od naplate na Platformi API.

Vaš prvi račun za prekoračenje može obuhvaćati samo dio razdoblja naplate ako naplata prekoračenja počne nakon početka tog razdoblja. Prije usporedbe računa s analitikom ili preuzetim izvješćem o upotrebi pregledajte razdoblje računa.

Račun za prekoračenje sadržava sažetu stavku za prihvatljivu upotrebu iznad ograničenja. Ne objedinjuje nepovezane troškove, poput naknada za korisnička mjesta. Dodatne pojedinosti, poput izvješća o upotrebi ili izvoza u CSV, mogu biti dostupne u postavkama naplate ili kod vašeg tima za korisnički račun u OpenAI-ju, ovisno o konfiguraciji radnog prostora.

Da biste pronašli izdani račun, otvorite Administratorsku konzolu, odaberite radni prostor, otvorite Naplata pa odaberite Računi. Popis računa može prikazivati datum računa, rok plaćanja, status plaćanja i poveznicu na dokument računa kada je dostupan. Račune mogu pregledavati samo vlasnici radnog prostora, osim ako je radni prostor drukčije konfiguriran.

Ako vaša organizacija zahtijeva broj narudžbenice, drugu osobu za kontakt za naplatu, dodatne primatelje računa ili druge metapodatke računa, obratite se svom timu za korisnički račun u OpenAI-ju. Ti podaci mogu biti uređeni vašom Narudžbenicom ili postavkama naplate i možda se neće moći uređivati izravno u ChatGPT-u.

Prije obraćanja podršci ili timu za korisnički račun

Ako račun za prekoračenje ili izvješće o upotrebi ne izgleda ispravno:

• Provjerite podudara li se razdoblje računa s razdobljem izvješća o upotrebi.

• Pregledajte vrijeme izvješća jer podaci o upotrebi mogu kasniti s ažuriranjem.

• Potvrdite dodjelu i istek kredita, cijene i uvjete izdavanja računa u Narudžbenici ili ugovoru.

• Provjerite je li konfigurirano ograničenje prekoračenja radnog prostora.

• Potvrdite odabrano razdoblje upotrebe radnog prostora i usporedite točne raspone datuma prikazane za korisničko ograničenje, izvješće i račun.

Kada se obratiti podršci ili timu za korisnički račun

Obratite se svom timu za korisnički račun u OpenAI-ju ili podršci OpenAI-ja ako trebate pomoć sa sljedećim:

• Trošak koji ne prepoznajete.

• Račun na kojem je naizgled primijenjena pogrešna cijena ili razdoblje računa.

• Nedostajuća narudžbenica, osoba za kontakt za naplatu, porezni profil, podaci o plaćanju ili primatelj računa.

• Radni prostor koji bi trebao biti izuzet od naplate prekoračenja.

• Ugovor, promocija, oslobođenje ili prilagodba koja bi se trebala primijeniti na račun.

Navedite naziv radnog prostora, ID radnog prostora ako je dostupan, broj i razdoblje računa, preuzeto izvješće o upotrebi ako je dostupno te kratak opis problema. Nemojte dijeliti lozinke ni jednokratne kodove.

Česta pitanja

Ograničenja upotrebe

Za koje se razdoblje mjere ograničenja upotrebe?

Radni prostor može upotrebljavati opciju Mjesečno (zadano), pri čemu se upotreba poništava prvog dana svakog mjeseca prema UTC-u, ili Usklađeno s ciklusom naplate, pri čemu se poništava na početku svakog mjesečnog razdoblja upotrebe usklađenog s datumom početka ciklusa naplate radnog prostora. Administratorska konzola prikazuje trenutačni raspon datuma prema UTC-u.

Što „bez ograničenja” znači za nadjačavanja grupe?

U ovom kontekstu „Bez ograničenja” ne znači neograničeno, nego da će grupa primjenjivati navedenu zadanu vrijednost radnog prostora. Navođenjem ograničenja primijenit će se nadjačavanje posebno za tu grupu.

Što ako su ograničenja definirana na više razina (korisnik, radni prostor, grupe)?

Ograničenja upotrebe primjenjuju se ovim redoslijedom: nadjačavanje korisnika, najviša primjenjiva zadana vrijednost grupe, a zatim zadana vrijednost radnog prostora. Ako korisnik pripada većem broju grupa, primjenjuje se najviše ograničenje grupe, osim ako korisnik ima pojedinačno nadjačavanje.

Kako provjeriti korisnikovo ograničenje upotrebe?

Otvorite Administratorsku konzolu, a zatim pregledajte odgovarajućeg korisnika ili grupu u odjeljku Ograničenja upotrebe.

Može li korisnik prekoračiti svoje ograničenje upotrebe?

Vrijednost kredita za neke vrste upotrebe nije moguće točno utvrditi prije dovršetka zadatka. Zadatak započet ispod ograničenja može završiti tako da upotreba neznatno prekorači ograničenje. Nakon dosezanja ograničenja kontrole upotrebe sprječavaju dodatnu prihvatljivu upotrebu.

Što ako je korisnik član više grupa?

Korisniku se dodjeljuje najviše ograničenje među grupama kojima pripada. Primjerice, ako radni prostor ima ograničenje od 5.000 kredita, a korisnik pripada Grupi A s ograničenjem od 7.000 kredita i Grupi B s ograničenjem od 8.000 kredita, taj će korisnik imati mjesečno ograničenje od 8.000 kredita, pod uvjetom da nema i korisničko nadjačavanje.

Mogu li članovi mijenjati svoja ograničenja?

Sama uloga Član ne daje dopuštenje za promjenu ograničenja. U usluzi ChatGPT Enterprise upravitelji grupa mogu upravljati ograničenjima svojih grupa kada je omogućena opcija Upravljanje kontrolama potrošnje. Kada se članovi približe ograničenjima, mogu primiti obavijest i mogućnost da zatraže povećanje.

Koje se ograničenje primjenjuje ako je postavljeno i na kartici Ograničenja upotrebe i na kartici Dopuštenja i uloge?

Ako su konfigurirane obje postavke, prednost imaju postavke na kartici Ograničenja upotrebe, a ne one u odjeljku Dopuštenja i uloge. Najprije se provjeravaju korisnička nadjačavanja, zatim najviša primjenjiva zadana vrijednost grupe pa zadana vrijednost radnog prostora. Ako se nijedna od tih razina ne primjenjuje, i dalje se može primijeniti postojeće ograničenje iz odjeljka Dopuštenja i uloge.

Zašto okno Ograničenja upotrebe za korisnika prikazuje potrošene kredite ili dolare koji se razlikuju od potrošnje prikazane u drugim analitičkim prikazima?

Podaci o potrošenim kreditima ili dolarima u odjeljku Ograničenja upotrebe gotovo su u stvarnom vremenu, dok ostali analitički podaci kasne. Osim toga, zbog načina obrade podataka, potrošeni krediti ili dolari u odjeljku Ograničenja upotrebe povremeno mogu sadržavati privremene netočnosti koje se obično ubrzo isprave.

Ograničenja naplate i potrošnje radnog prostora

Ova česta pitanja obuhvaćaju naplatu i kontrole potrošnje radnog prostora. Pitanja o zajedničkim zalihama kredita i prekoračenjima kredita odnose se na ugovore temeljene na kreditima. Enterprise radni prostori s naplatom po tokenima upotrebljavaju proračune potrošnje u USD-u; razlike među modelima naplate navedene su u odgovarajućim odgovorima.

Tko može pregledavati račune radnog prostora?

Vlasnici radnog prostora mogu pregledavati podatke o naplati i račune radnog prostora. Pristup drugih uloga ovisi o dopuštenjima i postavkama naplate vašeg radnog prostora.

Jesu li troškovi ChatGPT radnog prostora jednaki naplati na Platformi API?

Ne. Naplatom ChatGPT radnog prostora i naplatom na Platformi API upravlja se zasebno. Provjerite pregledavate li sučelje za naplatu proizvoda koji ste upotrebljavali.

Kada mogu očekivati račun radnog prostora?

Naplata na temelju kredita: računi za prekoračenje uglavnom se izdaju mjesečno, u skladu s ugovornim razdobljem naplate radnog prostora. Razdoblje naplate može biti vezano uz datum početka pretplate, a ne uz kalendarski mjesec. Nakon završetka razdoblja naplate račun se uglavnom izrađuje i šalje nakon pet radnih dana predviđenih za pregled. Vaš prvi račun za prekoračenje može obuhvaćati samo dio razdoblja naplate ako naplata prekoračenja počne nakon početka tog razdoblja.

Naplata na temelju tokena: naknade za upotrebu i korisnička mjesta obračunavaju se mjesečno prema ugovornom ciklusu naplate, kao zasebne stavke na računu za ChatGPT. Primjenjivo razdoblje naplate i uvjete plaćanja provjerite u ugovoru i izdanom računu.

Gdje mogu pronaći račun radnog prostora?

Otvorite Administratorsku konzolu, odaberite odgovarajući radni prostor, otvorite Naplata pa odaberite Računi. Za uloge s pristupom računima tablica može prikazivati datum računa, rok plaćanja, status plaćanja i poveznicu na dokument računa kada je dostupan.

Zašto analitika, izvješće o upotrebi i račun mogu prikazivati različite brojke?

Najprije provjerite uspoređujete li isti radni prostor i razdoblje naplate. Usporedite prikazane raspone datuma za ograničenja upotrebe i izvješća s razdobljem računa. Ograničenja upotrebe prate odabrano razdoblje upotrebe radnog prostora, a računi njegovo ugovorno razdoblje naplate. Analitika i preuzeta izvješća također mogu kasniti s ažuriranjem. Za naplatu na temelju kredita pregledajte dodjelu kredita i Nenaplaćeno prekoračenje. Za naplatu na temelju tokena usporedite izmjerenu potrošnju u USD-u sa stavkama upotrebe na računu. Za oba modela naplate prije prijave nepodudarnosti provjerite ugovorene cijene te sve primjenjive kredite, iznimke ili prilagodbe.

Mijenja li promjena ograničenja potrošnje radnog prostora prošlu upotrebu ili postojeći račun?

Ne. Promjena ograničenja prekoračenja kredita ili proračuna radnog prostora u USD-u utječe na buduću prihvatljivu upotrebu. Ne uklanja retroaktivno već ostvarenu upotrebu niti mijenja već izdani račun.

Poništavaju li se pri naplati na temelju kredita ograničenja upotrebe ili prekoračenja kada se podmiri saldo prekoračenja?

Ne. Podmirivanje salda prekoračenja ne mijenja konfigurirana mjesečna ograničenja upotrebe korisnika ni ograničenje prekoračenja radnog prostora. Krediti već uračunati u mjesečno ograničenje korisnika ostaju uračunati do poništavanja odabranog razdoblja upotrebe. Ako je radni prostor blokiran jer je dosegnuo ograničenje prekoračenja, podmirivanje salda prekoračenja može ponovno omogućiti prihvatljivu upotrebu unutar nepromijenjenog ograničenja.

Zašto pri naplati na temelju kredita moj prvi račun za prekoračenje može obuhvaćati samo dio ciklusa naplate?

Prvi račun za prekoračenje može obuhvaćati samo dio ciklusa naplate, ovisno o tome kada počinje naplata prekoračenja za vaš radni prostor i datumu naplate vaše organizacije. Ako imate pitanja o razdoblju na računu, obratite se svom timu za korisnički račun u OpenAI-ju ili podršci OpenAI-ja.

Mogu li u ChatGPT-u ažurirati podatke o narudžbenici ili primatelje računa?

To ovisi o postavkama naplate radnog prostora i vašem ugovoru s OpenAI-jem. Za ažuriranje podataka o narudžbenici, metapodataka računa ili dodatnih primatelja računa obratite se svom timu za korisnički račun u OpenAI-ju.

Kako se izračunavaju iznosi prekoračenja pri naplati na temelju kredita?

Općenito, iznosi prekoračenja temelje se na kreditima potrošenima povrh kupljenih ili dodijeljenih kredita, pomnoženima ugovorenom cijenom prekoračenja. Točna cijena i uvjeti mogu se razlikovati ovisno o vašem ugovoru s OpenAI-jem – za pojedinosti se obratite predstavniku za korisnički račun u OpenAI-ju.

Što se događa ako nije postavljeno ograničenje potrošnje radnog prostora?

Naplata na temelju kredita: za radne prostore s kreditima prema zadanim postavkama nema ograničenja prekoračenja, pa je postavljeno „Bez ograničenja”. Nakon potrošnje ugovorene zalihe kredita može se nastaviti svaka prihvatljiva upotreba značajki temeljenih na kreditima, a dodatna upotreba može se naplatiti prema ugovoru s OpenAI-jem. Kako bi izbjegli neočekivane troškove prekoračenja, administratori trebaju postaviti ograničenja prekoračenja za radni prostor. Vlasnici radnog prostora mogu pregledati i ažurirati ograničenje prekoračenja na kartici Naplata u Administratorskoj konzoli.

Naplata na temelju tokena: bez mjesečnog proračuna u USD-u nema ograničenja proračuna radnog prostora. Druga se ograničenja i dalje mogu primjenjivati, a prihvatljiva upotreba može prouzročiti troškove. Ako vaša organizacija treba ograničenje potrošnje, postavite proračun u postavkama naplate radnog prostora.

Što se događa ako se ograničenje potrošnje radnog prostora postavi na 0?

Naplata na temelju kredita: ako je ograničenje prekoračenja postavljeno na 0, radni prostor neće moći nastaviti s prekoračenjem nakon što se iscrpi ugovorena zaliha kredita. Napredne značajke mogu se pauzirati dok ne budu dostupni dodatni krediti ili dok se ograničenje ne promijeni.

Naplata na temelju tokena: proračun od 0 USD blokira svu potrošnju. Obuhvaćene značajke s mjerenom potrošnjom mogu se pauzirati dok vrijedi ograničenje. Prije povećanja proračuna pregledajte obavijest o proračunu radnog prostora i postupak odobravanja u svojoj organizaciji.