Napomena: Sva postojeća tjedna ograničenja u Postavke radnog prostora → Dozvole i uloge → Tjedna ograničenja primjenjuju se dok ne konfigurirate mjesečna ograničenja u Postavke radnog prostora → Ograničenja upotrebe. Preostala tjedna ograničenja automatski će se migrirati početkom kolovoza. Nakon migracije tjedna ograničenja više neće vrijediti.
Pregled
Radni prostori Enterprise i Edu imaju dvije neovisne kontrole za upotrebu temeljenu na kreditima:
Ograničenja upotrebe postavljaju mjesečno ograničenje za svakog korisnika. Možete primijeniti zadanu vrijednost radnog prostora, zadane vrijednosti grupa i korisnička nadjačavanja.
Ograničenje prekoračenja radnog prostora određuje koliko se prihvatljive upotrebe značajki temeljenih na kreditima može nastaviti nakon što se iscrpi ugovoreni skup kredita.
Upotreba temeljena na kreditima troši zajednički skup kredita radnog prostora. Korisnikovo ograničenje upotrebe može zaustaviti tog korisnika prije nego što se skup iscrpi. Ako se skup najprije iscrpi, ograničenje prekoračenja radnog prostora određuje može li se prihvatljiva upotreba nastaviti. Korisnička ograničenja upotrebe nastavljaju se primjenjivati tijekom upotrebe u prekoračenju.
| Kontrola | Opseg i svrha | Gdje se upravlja | Kada se dosegne |
|---|---|---|---|
| Ograničenja upotrebe | Mjesečna ograničenja za pojedinačne korisnike, primijenjena kroz razine radnog prostora, grupe i korisnika | Postavke radnog prostora → Ograničenja upotrebe | Dodatna prihvatljiva upotreba za korisnika se sprječava; zadatak može završiti malo iznad ograničenja |
| Ograničenje prekoračenja radnog prostora | Ograničenje za cijeli radni prostor nakon što se iscrpi zajednički skup kredita | Globalna administratorska konzola → Naplata | Radni prostor ne može nastaviti s dodatnim prekoračenjem nakon što se dosegne gornja granica |
| Upozorenja o upotrebi | Obavijesti pri konfiguriranim pragovima kredita radnog prostora | Globalna administratorska konzola → Naplata | Primatelji se obavještavaju; upozorenja ne zaustavljaju upotrebu |
Administratori i vlasnici radnog prostora mogu upravljati ograničenjima upotrebe u Postavkama radnog prostora. U Globalnoj administratorskoj konzoli administratori i vlasnici mogu konfigurirati upozorenja o upotrebi i ograničenja prekoračenja radnog prostora. Samo vlasnici radnog prostora mogu vidjeti račune.
Napomena: I Ograničenja upotrebe i Ograničenje prekoračenja radnog prostora imaju opciju postavke „Bez ograničenja”. „Bez ograničenja” ima različita značenja ovisno o površini za konfiguraciju.
Za nadjačavanje grupe postavljeno u Ograničenjima upotrebe, Bez ograničenja znači da grupa nasljeđuje zadanu vrijednost radnog prostora; ne znači neograničenu upotrebu.
Za ograničenje prekoračenja radnog prostora, konfigurirano u globalnoj administratorskoj konzoli, Bez ograničenja znači da nije konfigurirana gornja granica za prihvatljivu upotrebu u prekoračenju.
Upravljanje mjesečnim ograničenjima upotrebe za korisnike
Ograničenja upotrebe pomažu radnim prostorima Enterprise/Edu postaviti mjesečne zaštitne okvire za pojedinačne korisnike, uz zadržavanje fleksibilnosti za grupe i pojedinačne iznimke. Ograničenja se primjenjuju na razdoblje kalendarskog mjeseca u UTC-u. Ograničenja upotrebe mogu konfigurirati samo administratori i vlasnici radnog prostora; članovi i pregledavatelji analitike ne mogu.
Odaberite razinu kontrole
Ograničenja upotrebe podržavaju više razina:
Ograničenja radnog prostora postavljaju mjesečnu zadanu vrijednost za svakog korisnika u radnom prostoru.
Ograničenja grupe postavljaju mjesečnu zadanu vrijednost za svakog korisnika u grupi.
Ograničenja korisnika, koja se nazivaju i korisnička nadjačavanja, postavljaju mjesečno ograničenje za određenog korisnika.
Konfigurirajte ograničenja i upravljajte zahtjevima za povećanje u Postavke radnog prostora → Ograničenja upotrebe.
Kako funkcionira redoslijed prvenstva ograničenja
Ograničenja upotrebe provjeravaju se ovim redoslijedom: korisničko nadjačavanje, najviša primjenjiva zadana vrijednost grupe, zatim zadana vrijednost radnog prostora.
Na primjer, inženjerskoj grupi možda treba viša zadana vrijednost nego grupi izvođača. Određeni korisnik može imati pojedinačno nadjačavanje ako se njegova očekivana upotreba razlikuje od ostatka grupe. Ako korisnik pripada više grupa, primjenjuje se najviša primjenjiva zadana vrijednost grupe, osim ako korisnik ima pojedinačno nadjačavanje.
Kako ograničenja upotrebe i ograničenje prekoračenja djeluju zajedno
Pretpostavimo da korisnik ima mjesečno ograničenje od 6000 kredita. Ako korisnik dosegne to ograničenje, dodatna prihvatljiva upotreba blokira se za tog korisnika čak i ako radni prostor još ima zajedničkih kredita. Ako se najprije potroši zajednički skup kredita radnog prostora, postavka prekoračenja radnog prostora određuje može li se prihvatljiva upotreba nastaviti. Korisnikovo ograničenje od 6000 kredita i dalje se primjenjuje tijekom upotrebe u prekoračenju.
Upravljanje zahtjevima za povećanje ograničenja
U Ograničenjima upotrebe administratori i vlasnici radnog prostora mogu korisnicima dopustiti da zatraže povećanja svojih mjesečnih ograničenja. Ta je značajka zadano omogućena, a može se onemogućiti ili prilagoditi tako da se zahtjevi usmjeravaju na interno odredište, primjerice stranicu za zahtjeve za pristup.
Ako je omogućeno, korisnici mogu zatražiti povećanje kada dosegnu svoje mjesečno ograničenje. Administratori i vlasnici radnog prostora mogu pregledati zahtjeve u Ograničenja upotrebe → Zahtjevi na čekanju te ih odobriti ili odbiti. Odobreni zahtjev stvara korisničko nadjačavanje koje ostaje na snazi dok se ne promijeni ili ukloni. Administratori i vlasnici mogu ga naknadno ažurirati na kartici Korisnici u Ograničenjima upotrebe.
Migracija tjednih ograničenja
Ako ste ograničenja prethodno postavili u Postavke radnog prostora → Dozvole i uloge → Postavi tjedna ograničenja, možete ih ručno migrirati u Ograničenja upotrebe. Početkom kolovoza preostala tjedna ograničenja automatski će se migrirati u mjesečne zadane vrijednosti radnog prostora i grupa. Nakon migracije postavka tjednog ograničenja više se neće primjenjivati.
Postavke u Ograničenjima upotrebe imaju prednost pred odgovarajućom postavkom u Dozvole i uloge → Tjedna ograničenja. Ograničenja upotrebe provjeravaju se ovim redoslijedom: korisničko nadjačavanje, najviša primjenjiva zadana vrijednost grupe, zatim zadana vrijednost radnog prostora. Ako se nijedan od tih slojeva ne primjenjuje, postojeće ograničenje u Dozvole i uloge → tjedna ograničenja može se i dalje primjenjivati dok se migracija ne dovrši.
Imajte na umu da se pristup značajkama i RBAC i dalje obrađuju u Dozvole i uloge.
Upravljanje ograničenjem prekoračenja radnog prostora
Neki radni prostori ChatGPT Enterprise/Edu koriste fleksibilne cijene sa zajedničkim skupom kredita. Dodjela kredita, stope, prihvatljiva upotreba i uvjeti naplate svakog radnog prostora definirani su njegovim ugovorom s OpenAI-jem.
Prekoračenja nastaju kada prihvatljivi radni prostor nastavi koristiti značajke temeljene na kreditima nakon što je njegov ugovoreni skup kredita iskorišten. Dodatna upotreba naplaćuje se u skladu s vašim ugovorom s OpenAI-jem i svim konfiguriranim ograničenjem prekoračenja.
Ako niste sigurni koji se uvjeti ili vrste upotrebe primjenjuju na vaš radni prostor, obratite se svom OpenAI timu za račun.
Pregled upotrebe kredita i postavki prekoračenja
Vlasnici i administratori radnog prostora mogu pregledati upotrebu kredita i postavke prekoračenja iz globalne administratorske konzole:
Otvorite globalnu administratorsku konzolu.
Odaberite odgovarajući radni prostor Enterprise/Edu.
Odaberite Naplata.
Pregledajte Nenaplaćeno prekoračenje za prihvatljivu upotrebu koja još nije naplaćena.
Preuzmite izvješća o upotrebi iz gornjeg desnog kuta kada trebate dodatne pojedinosti.
Podaci o upotrebi mogu kasniti s ažuriranjem. Ako uspoređujete preuzeto izvješće s nedavnim računom, prije eskalacije nepodudaranja pregledajte razdoblje računa i vremensku oznaku izvješća.
Postavljanje ograničenja prekoračenja radnog prostora
OpenAI zadano ne postavlja ograničenje prekoračenja radnog prostora. Postavka se prikazuje kao Bez ograničenja dok je vlasnik radnog prostora ne definira. Ako ograničenje prekoračenja nije postavljeno, upotreba određenih značajki može se nastaviti neprekinuto, ali može prouzročiti neželjene troškove prekoračenja. Kako biste to izbjegli, obavezno postavite ograničenja na kartici Naplata.
Da biste konfigurirali ograničenje prekoračenja radnog prostora, otvorite Naplata, odaberite Upravljanje pod Ograničenje prekoračenja i unesite vrijednost kredita.
Postavljanje ograničenja ograničava koliko daleko radni prostor može nastaviti u prekoračenja nakon što se njegov ugovoreni skup kredita iscrpi.
Postavljanje ograničenja na 0 sprječava radni prostor da nastavi u prekoračenja. Neke napredne značajke mogu se pauzirati dok dodatni krediti ne postanu dostupni ili se ograničenje ne promijeni.
Konfiguriranje upozorenja o upotrebi
Upozorenja o upotrebi obavještavaju odabrane primatelje kada radni prostor dosegne odabrani prag kredita, iskoristi sve ugovorene kredite ili dosegne ograničenje prekoračenja. Upozorenja ne blokiraju upotrebu. Upotrijebite ograničenje prekoračenja radnog prostora kada vam je potrebna gornja granica.
Razumijevanje i pregled računa za prekoračenja
Ako su prekoračenja postavljena i potrošena u određenom obračunskom razdoblju, dodatna upotreba naplatit će se na kraju mjeseca, ovisno o vašem ugovoru s OpenAI-jem. Računi za prekoračenje odvojeni su od naplate web-pretplata ChatGPT Go, Plus, Pro i Business te od naplate Platforme API.
Račun za prekoračenje uključuje sažetu stavku za prihvatljivu upotrebu u prekoračenju. Dodatne pojedinosti, kao što su izvješća o upotrebi ili CSV izvozi, mogu biti dostupne u postavkama naplate ili od vašeg OpenAI tima za račun, ovisno o konfiguraciji radnog prostora.
Ako vaša organizacija zahtijeva broj narudžbenice, drugi kontakt za naplatu, dodatne primatelje računa ili druge metapodatke računa, obratite se svom OpenAI timu za račun. Ti detalji mogu biti uređeni vašom Narudžbenicom ili postavkama naplate i možda se ne mogu uređivati izravno u ChatGPT-u.
Prije kontaktiranja podrške ili vašeg tima za račun
Ako račun za prekoračenje ili izvješće o upotrebi ne izgleda ispravno:
Potvrdite da se razdoblje računa podudara s razdobljem izvješća o upotrebi.
Pregledajte vremensku oznaku izvješća jer podaci o upotrebi mogu kasniti s ažuriranjem.
Potvrdite dodjelu kredita, istek, stope i uvjete izdavanja računa u svojoj Narudžbenici ili ugovoru.
Potvrdite je li konfigurirano ograničenje prekoračenja radnog prostora.
Kada kontaktirati podršku ili svoj tim za račun
Obratite se svom OpenAI timu za račun ili OpenAI podršci ako trebate pomoć s:
Troškom koji ne prepoznajete.
Računom za koji se čini da koristi pogrešnu stopu ili razdoblje računa.
Nedostajućom narudžbenicom, kontaktom za naplatu, poreznim profilom, podacima o plaćanju ili primateljem računa.
Radnim prostorom koji bi trebao biti izuzet od naplate prekoračenja.
Ugovorom, promocijom, odricanjem ili prilagodbom koji bi se trebali primijeniti na račun.
Uključite naziv radnog prostora, ID radnog prostora ako je dostupan, broj računa, razdoblje računa, preuzeto izvješće o upotrebi ako je dostupno i kratak opis problema. Ne dijelite lozinke ni jednokratne kodove.
Česta pitanja
Ograničenja upotrebe
U kojem se vremenskom okviru mjere ograničenja upotrebe?
Ograničenja upotrebe konfiguriraju se za kalendarski mjesec i koriste UTC vrijeme. Upotreba uračunata u ograničenje resetira se na početku sljedećeg kalendarskog mjeseca u UTC-u.
Što znači „bez ograničenja” za nadjačavanja grupe?
Bez ograničenja u ovom kontekstu ne znači neograničeno; znači da će se grupa vratiti na navedenu zadanu vrijednost radnog prostora. Navođenjem ograničenja primijenit će se nadjačavanje specifično za grupu.
Što ako su ograničenja definirana na više razina (korisnik, radni prostor, grupe)?
Ograničenja upotrebe primjenjuju se ovim redoslijedom: korisničko nadjačavanje, najviša primjenjiva zadana vrijednost grupe, zatim zadana vrijednost radnog prostora. Ako korisnik pripada više grupa, primjenjuje se najviše ograničenje grupe, osim ako korisnik ima pojedinačno nadjačavanje.
Kako mogu provjeriti korisnikovo ograničenje upotrebe?
Otvorite Ograničenja upotrebe u Postavkama radnog prostora, a zatim pregledajte odgovarajućeg korisnika ili grupu.
Može li korisnik premašiti svoje ograničenje upotrebe?
Vrijednost kredita za neku upotrebu ne može se točno odrediti dok se zadatak ne dovrši. Zadatak koji započne ispod ograničenja može završiti i malo povećati upotrebu iznad ograničenja. Nakon što se ograničenje dosegne, kontrole upotrebe sprječavaju dodatnu prihvatljivu upotrebu.
Što ako je korisnik član više grupa?
Korisniku se dodjeljuje ograničenje grupe koje je najveće među ograničenjima grupa kojima korisnik pripada. Na primjer, ako radni prostor ima ograničenje od 5000 kredita, a korisnik je član dviju grupa, Grupe A s ograničenjem od 7000 kredita i Grupe B s ograničenjem od 8000 kredita, pod pretpostavkom da korisnik nema i korisničko nadjačavanje, taj će korisnik imati mjesečno ograničenje od 8000 kredita.
Mogu li članovi promijeniti svoja ograničenja?
Članovi ne mogu mijenjati ograničenja. Kako se članovi približavaju svojim ograničenjima, mogu primiti obavijest i dobiti mogućnost zatražiti povećanje.
Što se događa s postojećim tjednim ograničenjima postavljenima u ograničenjima Dozvola i uloga?
Prema zadanim postavkama, Ograničenja upotrebe nisu postavljena, a tjedna ograničenja navedena u Dozvolama i ulogama i dalje se primjenjuju. Ako ne konfigurirate Ograničenja upotrebe, ograničenja navedena u Dozvolama i ulogama nastavljaju se primjenjivati na grupe i pojedince dok se ne postave zadane vrijednosti radnog prostora, zadane vrijednosti grupa ili korisnička nadjačavanja.
Imajte na umu da će se, ako određeni korisnik ili grupa nisu obuhvaćeni postavkom u Ograničenjima upotrebe ili ako zadana vrijednost radnog prostora nije dodijeljena, sva ograničenja konfigurirana za njih u Dozvolama i ulogama i dalje primjenjivati.
Imajte na umu da ćemo početkom kolovoza automatski migrirati tjedna ograničenja postavljena u Dozvolama i ulogama u mjesečne zadane vrijednosti radnog prostora i grupa. Nakon toga postavka tjednih ograničenja više neće vrijediti.
Koje se ograničenje primjenjuje ako su ograničenja postavljena i na kartici Ograničenja upotrebe i na kartici Dozvole i uloge?
Postavke na kartici Ograničenja upotrebe imaju prednost pred postavkama u Dozvolama i ulogama kada su konfigurirane obje. Ograničenja upotrebe najprije se provjeravaju za korisnička nadjačavanja, zatim za najvišu primjenjivu zadanu vrijednost grupe, a zatim za zadanu vrijednost radnog prostora. Ako se nijedan od tih slojeva ne primjenjuje, postojeće ograničenje u Dozvolama i ulogama i dalje se može primjenjivati.
Zašto okno Ograničenja upotrebe prikazuje iskorištene kredite za korisnika koji se razlikuju od upotrebe kredita prikazane u drugim prikazima analitike?
Podaci o iskorištenim kreditima u Ograničenjima upotrebe gotovo su u stvarnom vremenu, dok ostali analitički podaci kasne. Osim toga, zbog načina na koji obrađujemo podatke, iskorišteni krediti u Ograničenjima upotrebe rijetko mogu imati privremene netočnosti koje se obično ubrzo riješe.
Ograničenja prekoračenja
Tko može vidjeti troškove prekoračenja na računima?
Vlasnici radnog prostora mogu vidjeti podatke o naplati i račune radnog prostora, uključujući troškove prekoračenja. Druge uloge možda nemaju pristup računima, osim ako nije drukčije konfigurirano.
Jesu li prekoračenja radnog prostora ChatGPT-a isto što i naplata Platforme API?
Ne. Naplata radnog prostora ChatGPT-a i naplata Platforme API upravljaju se zasebno. Provjerite pregledavate li naplatnu površinu za proizvod koji ste koristili.
Zašto moj prvi račun za prekoračenje može obuhvaćati samo dio obračunskog ciklusa?
Vaš prvi račun za prekoračenje može obuhvaćati samo dio obračunskog ciklusa, ovisno o tome kada naplata prekoračenja počinje za vaš radni prostor i datumu naplate vaše organizacije. Ako imate pitanja o razdoblju prikazanom na računu, obratite se svom OpenAI timu za račun ili OpenAI podršci.
Mogu li u ChatGPT-u ažurirati pojedinosti narudžbenice ili primatelje računa?
To ovisi o postavkama naplate vašeg radnog prostora i ugovoru s OpenAI-jem. Za ažuriranje pojedinosti narudžbenice, metapodataka računa ili dodatnih primatelja računa obratite se svom OpenAI timu za račun.
Kako se izračunavaju iznosi prekoračenja?
Općenito, iznosi prekoračenja temelje se na kreditima iskorištenima iznad kupljenih ili dodijeljenih kredita, pomnoženima vašom ugovorenom stopom prekoračenja. Vaša točna stopa i uvjeti mogu se razlikovati ovisno o vašem ugovoru s OpenAI-jem – za više pojedinosti obratite se svom predstavniku za OpenAI račun.
Koje je zadano ograničenje prekoračenja postavljeno za radni prostor?
Prema zadanim postavkama, za radne prostore temeljene na kreditima nisu postavljena ograničenja prekoračenja – to znači da će biti postavljeno na „Bez ograničenja”. Svaka prihvatljiva upotreba značajki temeljenih na kreditima može se nastaviti nakon što se iskoristi ugovoreni skup kredita, a dodatna upotreba može se naplatiti u skladu s vašim ugovorom s OpenAI-jem. Kako bi izbjegli neočekivane troškove prekoračenja, administratori trebaju postaviti ograničenja prekoračenja za radni prostor. Vlasnici radnog prostora mogu pregledati i ažurirati ograničenje prekoračenja u Globalnoj administratorskoj konzoli na kartici naplate.
Što se događa ako je ograničenje prekoračenja postavljeno na 0?
Ako je ograničenje prekoračenja postavljeno na 0, radnom prostoru neće biti dopušten nastavak u prekoračenja nakon što se iscrpi ugovoreni skup kredita. Napredne značajke mogu se pauzirati dok dodatni krediti ne postanu dostupni ili se ograničenje ne promijeni.