Pregled

Ograničenja korištenja određuju korištenje svake osobe putem zadanih postavki radnog prostora i grupa te pojedinačnih nadjačavanja. Iznosi su izraženi u kreditima ili USD-u, ovisno o modelu naplate. Usporedbu naplate i prihvatljive pakete potražite u članku Naplata ChatGPT Enterprisea prema tokenima.

Vlasnici i administratori mogu upravljati pojedinačnim ograničenjima korištenja i zasebnim ograničenjem potrošnje radnog prostora:

• Ograničenja korištenja određuju mjesečno ograničenje za svakog korisnika. Možete primijeniti zadanu postavku radnog prostora, zadane postavke grupa i korisnička nadjačavanja. Možete konfigurirati i upozorenja o korištenju koja vas obavještavaju o pragovima kontrole potrošnje.

• Kod naplate kreditima ograničenje prekoračenja radnog prostora upravlja prihvatljivim korištenjem nakon što se iscrpi zajednički skup kredita. Kod naplate prema tokenima mjesečni proračun radnog prostora ograničava mjerenu potrošnju za ChatGPT u USD-u.

Pristup analitici ovisi o dopuštenjima i ulogama u radnom prostoru. Račune mogu pregledavati samo vlasnici radnog prostora, osim ako je radni prostor drukčije konfiguriran.

Napomena: korištenje koje se naplaćuje kreditima troši zajednički skup kredita radnog prostora – ograničenje korisnika može zaustaviti tog korisnika prije nego što se skup iscrpi. Ako se skup prvi iscrpi, ograničenje prekoračenja radnog prostora određuje može li se prihvatljivo korištenje nastaviti. Ograničenja korištenja korisnika i dalje se primjenjuju tijekom prekoračenja.

Kod naplate prema tokenima prihvatljivo korištenje uračunava se u mjesečni proračun radnog prostora u USD-u. Ograničenje korisnika može zaustaviti tog korisnika prije nego što se iscrpi proračun radnog prostora. Ograničenja korištenja korisnika primjenjuju se dok je radni prostor unutar mjesečnog proračuna.

Korisnička ograničenja i ograničenje potrošnje radnog prostora primjenjuju se neovisno. Povećanjem korisnikova ograničenja ne povećava se ograničenje radnog prostora. Analitika pomaže pregledati korištenje, a računi prikazuju naknade za primjenjivo obračunsko razdoblje.

Nakon odabira radnog prostora za ChatGPT vlasnici i administratori mogu u administratorskoj konzoli upravljati ograničenjima korištenja, upozorenjima i ograničenjima prekoračenja radnog prostora. Račune mogu pregledavati samo vlasnici radnog prostora, osim ako je radni prostor drukčije konfiguriran.

Napomena: i Ograničenja korištenja i Ograničenje prekoračenja radnog prostora nude opciju „Bez ograničenja”. „Bez ograničenja” ima različita značenja, ovisno o mjestu konfiguracije.

Za nadjačavanje grupe postavljeno u Ograničenjima korištenja, Bez ograničenja znači da grupa nasljeđuje zadanu postavku radnog prostora, a ne neograničeno korištenje.

Za ograničenje prekoračenja radnog prostora, konfigurirano u administratorskoj konzoli, Bez ograničenja znači da prihvatljivo prekoračenje nije ograničeno. Bez ograničenja ne znači da su krediti besplatni ili neograničeni; prihvatljivo prekoračenje može se nastaviti i naplatiti prema ugovoru.

Upravljanje mjesečnim ograničenjima korištenja korisnika

Za upravljanje pojedinačnim ograničenjima primijenite ovaj zajednički postupak. Unesite iznose u jedinicama prikazanima za vaš radni prostor i slijedite dostupne opcije. Primjeri s kreditima u nastavku odnose se na naplatu kreditima; radni prostori s naplatom prema tokenima upotrebljavaju iznose u USD-u.

Ograničenja korištenja pomažu radnim prostorima Enterprise/Edu postaviti zaštitne granice za pojedinačne korisnike po razdoblju korištenja, uz zadržavanje fleksibilnosti za grupe i pojedinačne iznimke. Radni prostor može upotrebljavati Mjesečno (zadano), pri čemu se korištenje poništava prvog dana svakog mjeseca prema UTC-u, ili Usklađeno s obračunskim ciklusom, pri čemu se poništava na početku svakog mjesečnog razdoblja korištenja usklađenog s datumom početka obračunskog ciklusa radnog prostora. Odabrano razdoblje ne mijenja datume računa ni obnove. Administratori i vlasnici radnog prostora mogu konfigurirati ograničenja korištenja. Uloge Član i Pregledavatelj analitike same po sebi ne daju dopuštenje za promjenu ograničenja korištenja.

U usluzi ChatGPT Enterprise upravitelji grupa s omogućenom opcijom Upravljanje kontrolama potrošnje mogu upravljati ograničenjima korištenja grupa te odobravati ili odbijati zahtjeve za povećanje ograničenja grupa kojima upravljaju.

To dopuštenje ne omogućuje promjenu zadanih postavki radnog prostora, razdoblja korištenja, vidljivosti korištenja članova, postupka zahtjeva ni postavki naplate i prekoračenja radnog prostora. Informacije o postavljanju delegiranja potražite u članku: Upravljanje grupama i upraviteljima grupa.

Upotreba stranice Ograničenja korištenja u administratorskoj konzoli

Administratori i vlasnici radnog prostora mogu otvoriti administratorsku konzolu, odabrati radni prostor pa Ograničenja korištenja. Stranica sadržava:

• Radni prostor: postavite ili uklonite Zadano ograničenje korištenja, odaberite Razdoblje korištenja, otvorite nadjačavanja grupa i korisnika te konfigurirajte kako članovi traže povećanje ograničenja. Ako imate dopuštenje za analitiku, možete odabrati i Prikaži analitiku.

• Grupe: pretražujte grupe, pregledajte broj članova i naslijeđena ograničenja radnog prostora te dodajte ili uredite nadjačavanje grupe.

• Korisnici: pretražujte korisnike ili ih filtrirajte prema grupi, usporedite Potrošeno u ovom razdoblju, Naslijeđeno ograničenje korištenja i Ograničenje korisničkog nadjačavanja te dodajte ili uredite korisničko nadjačavanje.

• Zahtjevi na čekanju: kada je omogućen zadani postupak, pregledajte trenutačno korištenje i ograničenje podnositelja, po potrebi uredite preporučeno ograničenje, pročitajte obrazloženje pa odaberite Odobri ili Odbij.

U postupku zahtjeva radnog prostora odaberite Zadano za prikupljanje zahtjeva iz ChatGPT-a i Codexa u Zahtjevima na čekanju, Prilagođeno za slanje članova na HTTPS URL uz neobvezne upute ili Onemogućeno za isključivanje zahtjeva.

Promjena razdoblja korištenja

1. U Ograničenjima korištenja odaberite Radni prostor.

2. Pokraj Razdoblje korištenja odaberite Uredi.

3. Odaberite Mjesečno (zadano) ili Usklađeno s obračunskim ciklusom.

Napomena: ako opcija Usklađeno s obračunskim ciklusom nije dostupna, provjerite prikazani datum početka sljedećeg obračunskog ciklusa – opcija će biti dostupna tog datuma.

1. Odaberite Promijeni razdoblje korištenja. Promjena stupa na snagu odmah. Postojeći iznosi ograničenja ostaju isti, ali se korištenje uračunato u njih može promijeniti.

Odabir razine kontrole

Ograničenja korištenja podržavaju više razina:

• Ograničenja radnog prostora postavljaju mjesečno zadano ograničenje za svakog korisnika u radnom prostoru.

• Ograničenja grupe postavljaju mjesečno zadano ograničenje za svakog korisnika u grupi.

• Korisnička ograničenja, koja se nazivaju i korisničkim nadjačavanjima, postavljaju mjesečno ograničenje za određenog korisnika.

Konfigurirajte ograničenja i upravljajte zahtjevima za povećanje u administratorskoj konzoli → Ograničenja korištenja.

Kako funkcionira redoslijed prvenstva ograničenja

Ograničenja korištenja provjeravaju se ovim redoslijedom: korisničko nadjačavanje, najviše primjenjivo zadano ograničenje grupe, zatim zadano ograničenje radnog prostora.

Primjerice, inženjerskoj grupi možda treba više zadano ograničenje nego grupi vanjskih suradnika. Određeni korisnik može imati pojedinačno nadjačavanje ako se njegovo očekivano korištenje razlikuje od ostatka grupe. Ako korisnik pripada većem broju grupa, primjenjuje se najviše zadano ograničenje grupe, osim ako korisnik ima pojedinačno nadjačavanje.

Kako međusobno djeluju korisnička ograničenja i ograničenja potrošnje radnog prostora

Pretpostavimo da korisnik ima mjesečno ograničenje od 6000 kredita. Ako korisnik dosegne to ograničenje, blokira mu se dodatno prihvatljivo korištenje čak i ako radni prostor još ima zajedničkih kredita. Ako se zajednički skup kredita radnog prostora prvi iscrpi, postavka prekoračenja određuje može li se prihvatljivo korištenje nastaviti. Korisnikovo ograničenje od 6000 kredita i dalje vrijedi tijekom prekoračenja.

Kod naplate u USD-u primjenjuju se i korisnikovo ograničenje i mjesečni proračun radnog prostora. Ako je jedna osoba blokirana, provjerite njezino efektivno ograničenje i razdoblje korištenja te proračun radnog prostora. Slijedite postupak svoje organizacije za zahtjeve i odobravanje dodatnog korištenja.

Ako postavke ili korištenje izgledaju netočno, potvrdite radni prostor, model naplate i prikazani raspon datuma. Nedostatak podataka o korištenju ne znači da nema troškova. Obratite se svojem timu za korisnički račun pri OpenAI-ju ili podršci OpenAI-ja te navedite relevantnu postavku, datum i vrijeme te pogrešku ili snimku zaslona.

Upravljanje zahtjevima za povećanje ograničenja

U odjeljku Ograničenja korištenja administratori i vlasnici radnog prostora mogu korisnicima omogućiti da zatraže povećanje mjesečnih ograničenja.

Ta je značajka omogućena prema zadanim postavkama. U zadanom postupku članovi mogu zatražiti više korištenja u ChatGPT-u i Codexu; zahtjevi se pojavljuju u odjeljku Ograničenja korištenja → Zahtjevi na čekanju, administratori radnog prostora dobivaju e-poruku, a administratori i vlasnici mogu odobriti ili odbiti zahtjeve.

U usluzi ChatGPT Enterprise upravitelji grupa s omogućenom opcijom Upravljanje kontrolama potrošnje mogu odobriti ili odbiti zahtjeve za povećanje ograničenja grupa kojima upravljaju.

Administratori i vlasnici mogu onemogućiti zahtjeve ili usmjeriti članove na prilagođeni URL, primjerice internu stranicu za zahtjev za pristup. Prilagođena odredišta zahtjeva obrađuju se izvan odjeljka Zahtjevi na čekanju, pa se pregled i odobravanje obavljaju na odabranom odredištu.

Pri odobravanju zahtjeva u odjeljku Zahtjevi na čekanju administratori i vlasnici mogu odabrati je li povećano korisničko ograničenje privremeno ili trajno. Privremeno povećanje vrijedi do kraja korisnikova trenutačnog razdoblja korištenja. Trajno povećanje ostaje na snazi dok ga administrator ili vlasnik ne promijeni ili ukloni.

Za Mjesečno (zadano) privremeno povećanje istječe na kraju trenutačnog kalendarskog mjeseca prema UTC-u. Za Usklađeno s obračunskim ciklusom istječe na kraju trenutačnog mjesečnog razdoblja korištenja usklađenog s datumom početka obračunskog ciklusa radnog prostora. Nakon isteka efektivno korisničko ograničenje vraća se na sljedeće primjenjivo ograničenje: najviše primjenjivo zadano ograničenje grupe, a zatim zadano ograničenje radnog prostora.

Privremena opcija primjenjuje se samo na korisnička nadjačavanja, a ne na zadane postavke radnog prostora ili grupa. Administratori i vlasnici mogu ažurirati aktivno korisničko nadjačavanje u odjeljku Korisnici unutar Ograničenja korištenja.

Privremena nadjačavanja mogu se postaviti i na kartici Korisnici. Pri postavljanju korisničkog nadjačavanja možete odrediti je li ono privremeno ili trajno. To možete postaviti neovisno o zahtjevima korisnika za povećanje ograničenja.

Automatiziranje ograničenja upotrebe putem sučelja Spend Controls API

Za radni prostor koji prelazi na Enterprise naplatu po tokenima ažurirajte integracije koje čitaju ili postavljaju ograničenja upotrebe putem API-ja za upravljanje ChatGPT radnim prostorom. Nakon migracije polje limit_amount zamjenjuje limit u zahtjevima i odgovorima; pozivi koji upotrebljavaju staro polje limit mogu biti neuspješni. Više informacija potražite u specifikaciji API-ja. Nakon migracije testirajte čitanje i ažuriranje ograničenja te provjerite obradu pogrešaka. Ta se promjena odnosi na upravljanje ChatGPT radnim prostorom, koje je odvojeno od ograničenja potrošnje organizacije na Platformi API.

Administratori prihvatljivih Enterprise i Edu radnih prostora mogu putem sučelja Spend Controls API automatizirati isto upravljanje mjesečnim ograničenjima koje je dostupno u odjeljku Ograničenja upotrebe. API podržava čitanje i ažuriranje ograničenja upotrebe na razini radnog prostora, grupe i korisnika. API trenutačno ne mijenja razdoblje upotrebe radnog prostora; odaberite Mjesečno (zadano) ili Usklađeno s ciklusom naplate u Administratorskoj konzoli.

API upotrebljava ključ ChatGPT Admin API-ja s odgovarajućim opsegom:

• Za čitanje postavki ograničenja upotrebe upotrijebite chatgpt.enterprise.usage_limit.read.

• Za promjenu postavki ograničenja upotrebe upotrijebite chatgpt.enterprise.usage_limit.write.

Vlasnici i administratori radnog prostora mogu u Administratorskoj konzoli izraditi administratorski ključ ograničen na radni prostor s potrebnim dopuštenjima za Ograničenja upotrebe. Taj ključ ne služi za autentifikaciju zahtjeva za izvođenje modela ni krajnjih točaka organizacije na Platformi API.

Informacije o postavljanju i dopuštenjima potražite u članku Upravljanje administratorskim ključevima u Administratorskoj konzoli.

Pojedinosti o krajnjim točkama potražite u referentnoj dokumentaciji za Spend Controls API.

Pregled korištenja članova

U radnim prostorima Enterprise koji ispunjavaju uvjete i naplaćuju se kreditima članovi mogu pregledati vlastito korištenje u podržanim prikazima osobnog korištenja. Dostupne procjene u dolarima za podržano korištenje Codexa više ne ovise o prijašnjoj postavci „Dopusti korisnicima prikaz korištenja u kreditima i dolarima”. Ta je postavka uklonjena iz administratorske konzole i ne postoji zamjenska sklopka za vidljivost u radnom prostoru.

Dostupne vrijednosti ovise o tome ispunjava li radni prostor uvjete, podržanoj aplikaciji ili prikazu te dostupnim informacijama o cijenama. Iznosi u dolarima procjene su za planiranje; izdani računi ostaju mjerodavni.

Pristup osobnom korištenju ne omogućuje pristup pojedinačnom korištenju drugog člana. Dopuštenja za analitiku radnog prostora, ograničenja korištenja, ograničenja prekoračenja radnog prostora i zahtjevi za povećanje ograničenja ostaju zasebne kontrole.

Postavljanje mjesečnog proračuna radnog prostora za naplatu u USD-u

Za prihvatljive Enterprise radne prostore s naplatom po tokenima, uključujući financijske usluge, mjesečni proračun ograničava izmjerenu potrošnju ChatGPT radnog prostora u USD-u. Potrošnjom API-ja upravlja se zasebno. Ova ponuda ne odnosi se na Edu ni Healthcare.

Mjesečni proračun odvojen je od ograničenja upotrebe svake osobe. Povećanje korisnikova ograničenja ne povećava proračun radnog prostora.

1. Otvorite postavke naplate radnog prostora, unesite mjesečni proračun u USD-u koji je odobrila vaša organizacija, spremite ga i provjerite spremljeni iznos.

2. Pregledajte dostupne postavke upozorenja o potrošnji i primatelje. Upozorenja vas obavještavaju o potrošnji; ne zaustavljaju upotrebu niti povećavaju proračun.

3. Prikazano razdoblje poništavanja proračuna provjerite odvojeno od poništavanja korisničkih ograničenja i razdoblja računa.

Bez mjesečnog proračuna nema ograničenja proračuna radnog prostora; druga se ograničenja i dalje mogu primjenjivati, a prihvatljiva upotreba može prouzročiti troškove. Ako se proračun dosegne, slijedite prikazanu obavijest kako biste utvrdili trebate li pričekati poništavanje ili zatražiti odobreno povećanje. Obuhvaćene značajke s mjerenom potrošnjom mogu ostati pauzirane dok vrijedi ograničenje.

Ako je vaš radni prostor prije upotrebljavao kredite, njegovo ograničenje prekoračenja ne postaje mjesečni proračun u USD-u. Konfigurirajte novi proračun i pregledajte postavke upozorenja. Pri odabiru ograničenja u dolarima primijenite cijene iz ugovora; nemojte pretpostaviti opću stopu pretvorbe kredita u dolare.

Upravljanje ograničenjem prekoračenja radnog prostora za naplatu kreditima

Ovaj se odjeljak odnosi na ugovore koji se temelje na kreditima. Radni prostori Enterprise s naplatom prema tokenima upotrebljavaju gore opisani mjesečni proračun u USD-u. Uvjete naplate kreditima potražite u članku Fleksibilne cijene za pakete Enterprise, Edu i Business.

Neki radni prostori ChatGPT Enterprise/Edu upotrebljavaju fleksibilne cijene sa zajedničkim skupom kredita. Dodjela kredita, cijene, prihvatljivo korištenje i uvjeti naplate svakog radnog prostora određeni su njegovim ugovorom s OpenAI-jem.

Do prekoračenja dolazi kada radni prostor koji ispunjava uvjete nastavi upotrebljavati značajke koje se naplaćuju kreditima nakon što potroši ugovoreni skup kredita. Dodatno prihvatljivo korištenje može se naplatiti u skladu s vašim ugovorom s OpenAI-jem.

Ako niste sigurni koji se uvjeti ili vrste korištenja primjenjuju na vaš radni prostor, obratite se svojem timu za korisnički račun pri OpenAI-ju.

Pregled korištenja kredita i postavki prekoračenja

Kada je dostupna ugovorena stopa prekoračenja, procijenjeni iznosi u dolarima mogu se prikazivati uz kredite u API-ju za troškove, API-ju za analitiku Codexa, Analitici administratorske konzole i kontrolama potrošnje u administratorskoj konzoli. Te su vrijednosti procjene za planiranje na temelju stope prekoračenja radnog prostora; nisu konačni troškovi, računi ni zamjena za Naplata → Računi.

Ako procjena u dolarima nedostaje ili se razlikuje od drugog prikaza, potvrdite odabrani radni prostor, razdoblje obračunskog ciklusa, ugovorenu stopu i valutu te vrijeme posljednjeg ažuriranja. Izdani račun smatrajte mjerodavnim. Ako nepodudarnost ostane nakon tih provjera, obratite se svojem timu za korisnički račun pri OpenAI-ju ili podršci OpenAI-ja.

Vlasnici i administratori radnog prostora mogu pregledati korištenje kredita i postavke prekoračenja u administratorskoj konzoli:

1. Otvorite administratorsku konzolu.

2. Odaberite odgovarajući radni prostor Enterprise/Edu.

3. Odaberite Naplata.

4. Pregledajte Nenaplaćeno prekoračenje za prihvatljivo korištenje koje još nije naplaćeno.

5. Kada trebate više pojedinosti, preuzmite izvješća o korištenju iz gornjeg desnog kuta.

Za različite dijelove pregleda upotrijebite kartice u odjeljku Naplata:

• Paket prikazuje saldo kredita, ograničenje prekoračenja, upozorenja i mogućnost pregleda korištenja kredita.

• Aktivnost dodjele prikazuje dodjele kredita i aktivnosti kada su dostupne za vaš radni prostor.

• Računi prikazuju izdane račune kada vaša uloga i postavke naplate radnog prostora dopuštaju pristup. Otvorite račun kako biste pregledali datum računa, datum dospijeća, status plaćanja i dokument računa kada je dostupan.

Podaci o korištenju mogu kasniti s ažuriranjem. Ako uspoređujete preuzeto izvješće s nedavnim računom, prije prijave nepodudarnosti provjerite razdoblje računa i vrijeme izvješća.

Praćenje puta od korištenja do računa

1. Prihvatljivo korištenje koje se naplaćuje kreditima troši ugovoreni zajednički skup kredita radnog prostora.

2. Ako se zajednički skup iscrpi, ograničenje prekoračenja radnog prostora određuje mogu li se pokrenuti novi zahtjevi koji troše kredite. Ograničenje od 0 blokira nove zahtjeve, ali zahtjevi u tijeku mogu završiti i naknadno se obračunati, što može ostaviti mali negativni saldo. Ograničenja korištenja korisnika i dalje se primjenjuju.

3. Naplata prikazuje trenutačne podatke o kreditima i Nenaplaćeno prekoračenje za prihvatljivo korištenje koje još nije naplaćeno. Izvješća o korištenju i analitika mogu pomoći u pregledu aktivnosti, ali mogu kasniti s ažuriranjem.

4. Naplata prekoračenja procjenjuje se nakon završetka obračunskog razdoblja radnog prostora, u skladu s ugovorom s OpenAI-jem. Pri usporedbi ograničenja, izvješća o korištenju i računa provjerite upotrebljava li radni prostor Mjesečno (zadano) ili Usklađeno s obračunskim ciklusom, a zatim usporedite raspone datuma prikazane u administratorskoj konzoli.

5. Račun za prekoračenje obično se izrađuje nakon tog obračunskog razdoblja i šalje nakon pet radnih dana predviđenih za pregled. Nakon izdavanja pojavljuje se u odjeljku Naplata → Računi za uloge s pristupom računima, kao što su vlasnici radnog prostora. Za usklađivanje upotrijebite razdoblje računa, vrijeme izvješća o korištenju, ugovorenu stopu i primjenjive iznimke ili prilagodbe.

Postavljanje ograničenja prekoračenja radnog prostora

OpenAI prema zadanim postavkama ne postavlja ograničenje prekoračenja radnog prostora. Postavka se prikazuje kao Bez ograničenja dok vlasnik radnog prostora ne odredi ograničenje. Ako ograničenje prekoračenja nije postavljeno, određene značajke mogu se nastaviti neometano upotrebljavati, ali mogu nastati neželjeni troškovi prekoračenja. Kako biste lakše upravljali dodatnim korištenjem, postavite ograničenje prekoračenja na kartici Naplata.

Za konfiguriranje ograničenja prekoračenja radnog prostora otvorite Naplata, odaberite Upravljanje pod Ograničenje prekoračenja i unesite broj kredita.

• Postavljeno ograničenje upravlja dodatnim korištenjem nakon što se iscrpi ugovoreni skup kredita radnog prostora.

• Ako se ograničenje postavi na 0, nakon iscrpljenja ugovorenog skupa kredita blokiraju se novi zahtjevi koji troše kredite. To ne jamči da će saldo kredita u stvarnom vremenu ostati na nuli ili iznad nje: zahtjevi u tijeku mogu završiti i naknadno se obračunati, što može ostaviti mali negativni saldo. Neke napredne značajke mogu se pauzirati dok ne budu dostupni dodatni krediti ili dok se ograničenje ne promijeni.

• Promjena ograničenja prekoračenja utječe na buduće prihvatljivo korištenje. Ne uklanja retroaktivno već nastalo korištenje niti mijenja već izdani račun.

Konfiguriranje upozorenja o korištenju

Upozorenja o korištenju obavještavaju odabrane primatelje kada radni prostor dosegne odabrani prag kredita, potroši sve ugovorene kredite ili dosegne ograničenje prekoračenja. Upozorenja ne blokiraju korištenje. Za upravljanje dodatnim korištenjem kredita upotrijebite ograničenje prekoračenja radnog prostora.

Razumijevanje vremena izdavanja, prikaza i pregleda računa

Ako tijekom obračunskog razdoblja vaš radni prostor ostvari prihvatljivo prekoračenje, OpenAI može izdati račun za prekoračenje u skladu s vašim ugovorom s OpenAI-jem. Računi za prekoračenje obično se izdaju mjesečno i prate ugovorno obračunsko razdoblje radnog prostora, koje može biti vezano uz datum početka pretplate, a ne uz kalendarski mjesec. Nakon završetka obračunskog razdoblja račun se obično izrađuje i šalje nakon pet radnih dana predviđenih za pregled. Računi za prekoračenje odvojeni su od naplate web-pretplata ChatGPT Go, Plus, ChatGPT Pro i Business te od naplate Platforme API.

Prvi račun za prekoračenje može obuhvatiti samo dio obračunskog razdoblja ako naplata prekoračenja počne nakon početka tog razdoblja. Prije usporedbe računa s analitikom ili preuzetim izvješćem o korištenju provjerite razdoblje računa.

Račun za prekoračenje sadržava zbirnu stavku prihvatljivog prekoračenja. Ne objedinjuje nepovezane troškove, kao što su naknade za mjesta. Dodatne pojedinosti, poput izvješća o korištenju ili CSV izvoza, mogu biti dostupne u postavkama naplate ili kod vašeg tima za korisnički račun pri OpenAI-ju, ovisno o konfiguraciji radnog prostora.

Da biste pronašli izdani račun, otvorite administratorsku konzolu, odaberite radni prostor, otvorite Naplata pa odaberite Računi. Popis računa može prikazivati datum računa, datum dospijeća, status plaćanja i poveznicu na dokument računa kada je dostupan. Račune mogu pregledavati samo vlasnici radnog prostora, osim ako je radni prostor drukčije konfiguriran.

Ako vaša organizacija zahtijeva broj narudžbenice, drugi kontakt za naplatu, dodatne primatelje računa ili druge metapodatke računa, obratite se svojem timu za korisnički račun pri OpenAI-ju. Ti podaci mogu biti uređeni vašim obrascem narudžbe ili postavkama naplate i možda se ne mogu uređivati izravno u ChatGPT-u.

Prije obraćanja podršci ili svojem timu za korisnički račun

Ako račun za prekoračenje ili izvješće o korištenju izgleda netočno:

• Potvrdite da se razdoblje računa podudara s razdobljem izvješća o korištenju.

• Provjerite vrijeme izvješća jer podaci o korištenju mogu kasniti s ažuriranjem.

• Potvrdite dodjelu i istek kredita, stope i uvjete izdavanja računa u svojem obrascu narudžbe ili ugovoru.

• Potvrdite je li konfigurirano ograničenje prekoračenja radnog prostora.

• Potvrdite odabrano razdoblje korištenja radnog prostora i usporedite točne raspone datuma prikazane za korisničko ograničenje, izvješće i račun.

Kada se obratiti podršci ili svojem timu za korisnički račun

Obratite se svojem timu za korisnički račun pri OpenAI-ju ili podršci OpenAI-ja ako trebate pomoć u vezi sa sljedećim:

• Trošak koji ne prepoznajete.

• Račun na kojem je naizgled primijenjena pogrešna stopa ili razdoblje.

• Nedostajuća narudžbenica, kontakt za naplatu, porezni profil, podatak o plaćanju ili primatelj računa.

• Radni prostor koji bi trebao biti izuzet od naplate prekoračenja.

• Ugovor, promocija, oslobođenje ili prilagodba koja bi se trebala primijeniti na račun.

Navedite naziv radnog prostora, ID radnog prostora ako je dostupan, broj i razdoblje računa, preuzeto izvješće o korištenju ako je dostupno te kratak opis problema. Ne dijelite lozinke ni jednokratne kodove.

Česta pitanja

Ograničenja upotrebe

Na koje se razdoblje odnose ograničenja upotrebe?

Za radni prostor može se odabrati postavka Mjesečno (zadano), kojom se potrošnja poništava prvog dana svakog mjeseca prema UTC-u, ili Usklađeno s obračunskim ciklusom, kojom se potrošnja poništava na početku svakog mjesečnog razdoblja upotrebe usklađenog s datumom početka obračunskog ciklusa radnog prostora. Administratorska konzola prikazuje trenutačni raspon datuma prema UTC-u.

Što znači „Bez ograničenja” za iznimke za grupe?

„Bez ograničenja” u ovom kontekstu ne znači neograničenu upotrebu, nego da će se na grupu primijeniti zadana vrijednost postavljena za radni prostor. Ako navedete ograničenje, primijenit će se iznimka specifična za tu grupu.

Što ako su ograničenja definirana na više razina (korisnik, radni prostor, grupe)?

Ograničenja upotrebe primjenjuju se ovim redoslijedom: iznimka za korisnika, najviša primjenjiva zadana vrijednost grupe, a zatim zadana vrijednost radnog prostora. Ako korisnik pripada više grupa, primjenjuje se najviše ograničenje grupe, osim ako je za korisnika postavljena pojedinačna iznimka.

Kako mogu provjeriti ograničenje upotrebe za korisnika?

Otvorite Administratorsku konzolu, a zatim pregledajte odgovarajućeg korisnika ili grupu u odjeljku Ograničenja upotrebe.

Može li korisnik prekoračiti svoje ograničenje upotrebe?

Za neke vrste upotrebe nije moguće točno odrediti potrošnju kredita dok se zadatak ne dovrši. Zadatak pokrenut prije dosezanja ograničenja može se dovršiti i dovesti do manjeg prekoračenja ograničenja. Nakon dosezanja ograničenja kontrole upotrebe sprječavaju daljnju upotrebu na koju se to ograničenje odnosi.

Što ako je korisnik član više grupa?

Na korisnika se primjenjuje najviše ograničenje među svim grupama kojima pripada. Na primjer, ako radni prostor ima ograničenje od 5.000 kredita, a korisnik pripada dvjema grupama, grupi A s ograničenjem od 7.000 kredita i grupi B s ograničenjem od 8.000 kredita, taj će korisnik imati mjesečno ograničenje od 8.000 kredita, pod uvjetom da za njega nije postavljena i pojedinačna iznimka.

Mogu li članovi mijenjati svoja ograničenja?

Uloga Član sama po sebi ne daje ovlasti za promjenu ograničenja. U planu ChatGPT Enterprise upravitelji grupa mogu upravljati ograničenjima za svoje grupe kada je omogućena opcija Upravljanje kontrolama potrošnje. Kada se članovi približe svojim ograničenjima, mogu primiti obavijest s mogućnošću traženja povećanja.

Koje se ograničenje primjenjuje ako su ograničenja postavljena i na kartici Ograničenja upotrebe i na kartici Dozvole i uloge?

Ako su postavke konfigurirane na obje kartice, postavke na kartici Ograničenja upotrebe imaju prednost pred postavkama na kartici Dozvole i uloge. Za ograničenja upotrebe prvo se provjeravaju iznimke za korisnika, zatim najviša primjenjiva zadana vrijednost grupe, a potom zadana vrijednost radnog prostora. Ako se ne primjenjuje nijedna od tih razina, i dalje se može primijeniti postojeće ograničenje na kartici Dozvole i uloge.

Zašto se potrošnja kredita ili iznos potrošenih dolara za korisnika na ploči Ograničenja upotrebe razlikuje od potrošnje prikazane u drugim analitičkim prikazima?

Podaci o potrošnji kredita ili dolara u odjeljku Ograničenja upotrebe ažuriraju se gotovo u stvarnom vremenu, dok ostali analitički podaci kasne. Osim toga, zbog načina na koji obrađujemo podatke, u prikazu potrošnje kredita ili dolara u odjeljku Ograničenja upotrebe rijetko se mogu pojaviti privremene netočnosti koje se obično isprave ubrzo nakon nastanka.

Poništava li se potrošnja dodavanjem ili promjenom mjesečnog ograničenja upotrebe?

Dodavanje, promjena, uklanjanje ili ponovno postavljanje mjesečnog ograničenja upotrebe samo po sebi ne poništava potrošnju na koju se ograničenje odnosi, a koja je već zabilježena za tu osobu u tekućem razdoblju upotrebe. Novouključeno ograničenje odnosi se i na potrošnju već zabilježenu u tom razdoblju; njegovim uključivanjem ne dobiva se nova kvota.

Potrošnja koja podliježe ograničenju i dalje se bilježi dok se ne primjenjuje određena gornja granica za pojedinca, uključujući i kada je na snazi postavka Neograničeno. Na primjer, pri naplati na temelju kredita, ako osoba potroši 600 kredita uz ograničenje od 1.000 kredita, a zatim još 200 dok se ne primjenjuje određena gornja granica, ponovnim postavljanjem ograničenja od 1.000 kredita preostaje joj 200 kredita. Pritom se podrazumijeva da je riječ o istoj osobi i istom razdoblju upotrebe te da potrošnja nije zasebno poništena.

Uklanjanjem iznimke na osobu se ponovno primjenjuje sljedeće primjenjivo pravilo, pa i dalje može vrijediti neko drugo ograničenje grupe ili radnog prostora. Postavke radnog prostora, grupe i korisnika određuju važeće ograničenje za svaku osobu, pri čemu se uvijek uzima u obzir ista zabilježena potrošnja. Druga ograničenja proizvoda, ograničenja potrošnje radnog prostora i dostupnost kredita u radnom prostoru i dalje mogu ograničavati upotrebu.

Kako mogu omogućiti dodatnu upotrebu tijekom tekućeg razdoblja?

Postavite ukupno ograničenje tako da uzme u obzir već zabilježenu potrošnju. Na primjer, pri naplati na temelju kredita, ako je osoba potrošila 800 kredita, a želite joj omogućiti još 500, postavite njezino ograničenje na 1.300 kredita.

To možete postaviti kao privremenu iznimku za korisnika. Ona istječe na kraju tekućeg odabranog razdoblja upotrebe i ne pokreće novo razdoblje praćenja potrošnje. Nakon isteka primjenjuje se sljedeće primjenjivo pravilo. Informacije o tome kako funkcioniraju privremene iznimke za korisnike potražite u odjeljku „Upravljanje zahtjevima za povećanje ograničenja”.

Naplata i ograničenja potrošnje radnog prostora

Ova česta pitanja obuhvaćaju naplatu i kontrole potrošnje radnog prostora. Pitanja o zajedničkim skupovima kredita i prekoračenjima kredita odnose se na ugovore koji se temelje na kreditima. Radni prostori Enterprise s naplatom prema tokenima upotrebljavaju proračune potrošnje u USD-u; razlike među modelima naplate navedene su u odgovarajućim odgovorima.

Tko može pregledavati račune radnog prostora?

Vlasnici radnog prostora mogu pregledavati podatke o naplati i račune radnog prostora. Pristup za druge uloge ovisi o dopuštenjima radnog prostora i postavkama naplate.

Jesu li troškovi radnog prostora za ChatGPT jednaki naplati Platforme API?

Ne. Naplatom radnog prostora za ChatGPT i naplatom Platforme API upravlja se zasebno. Provjerite pregledavate li odjeljak naplate za proizvod koji ste upotrebljavali.

Kada mogu očekivati račun radnog prostora?

Naplata kreditima: računi za prekoračenje obično se izdaju mjesečno, u skladu s ugovornim obračunskim razdobljem radnog prostora. Obračunsko razdoblje može biti vezano uz datum početka pretplate, a ne uz kalendarski mjesec. Nakon završetka obračunskog razdoblja račun se obično izrađuje i šalje nakon pet radnih dana predviđenih za pregled. Prvi račun za prekoračenje može obuhvatiti samo dio obračunskog razdoblja ako naplata prekoračenja počne nakon njegova početka.

Naplata prema tokenima: korištenje i naknade za mjesta fakturiraju se mjesečno prema ugovornom ciklusu naplate, kao zasebne stavke na računu za ChatGPT. Primjenjivo obračunsko razdoblje i uvjete plaćanja provjerite u ugovoru i izdanom računu.

Gdje mogu pronaći račun radnog prostora?

Otvorite administratorsku konzolu, odaberite odgovarajući radni prostor, otvorite Naplata pa odaberite Računi. Za uloge s pristupom računima tablica može prikazivati datum računa, datum dospijeća, status plaćanja i poveznicu na dokument računa kada je dostupan.

Zašto analitika, izvješće o korištenju i račun mogu prikazivati različite brojke?

Najprije provjerite uspoređujete li isti radni prostor i obračunsko razdoblje. Usporedite prikazane raspone datuma ograničenja korištenja i izvješća s razdobljem računa. Ograničenja korištenja prate odabrano razdoblje korištenja radnog prostora, a računi ugovorno obračunsko razdoblje. Analitika i preuzeta izvješća mogu kasniti s ažuriranjem. Za naplatu kreditima pregledajte dodjelu kredita i Nenaplaćeno prekoračenje. Za naplatu prema tokenima usporedite mjerenu potrošnju u USD-u sa stavkama korištenja na računu. Za oba modela naplate prije prijave nepodudarnosti provjerite ugovorene cijene i sve primjenjive kredite, iznimke ili prilagodbe.

Mijenja li promjena ograničenja potrošnje radnog prostora prošlo korištenje ili postojeći račun?

Ne. Promjena ograničenja prekoračenja kredita ili proračuna radnog prostora u USD-u utječe na buduće prihvatljivo korištenje. Ne uklanja retroaktivno već nastalo korištenje niti mijenja već izdani račun.

Poništavaju li se kod naplate kreditima ograničenja korištenja ili prekoračenja nakon podmirenja salda prekoračenja?

Ne. Podmirenje salda prekoračenja ne mijenja konfigurirana mjesečna ograničenja korištenja korisnika ni ograničenje prekoračenja radnog prostora. Krediti već uračunati u korisnikovo mjesečno ograničenje ostaju uračunati do ponovnog početka odabranog razdoblja korištenja. Ako je radni prostor blokiran zbog dosegnutog ograničenja prekoračenja, podmirenje salda može ponovno omogućiti prihvatljivo korištenje unutar nepromijenjenog ograničenja.

Zašto kod naplate kreditima moj prvi račun za prekoračenje može obuhvatiti samo dio obračunskog ciklusa?

Prvi račun za prekoračenje može obuhvatiti samo dio obračunskog ciklusa, ovisno o početku naplate prekoračenja za radni prostor i datumu naplate vaše organizacije. Ako imate pitanja o razdoblju prikazanom na računu, obratite se svojem timu za korisnički račun pri OpenAI-ju ili podršci OpenAI-ja.

Mogu li u ChatGPT-u ažurirati podatke o narudžbenici ili primatelje računa?

To ovisi o postavkama naplate radnog prostora i vašem ugovoru s OpenAI-jem. Za ažuriranje podataka o narudžbenici, metapodataka računa ili dodatnih primatelja računa obratite se svojem timu za korisnički račun pri OpenAI-ju.

Kako se kod naplate kreditima izračunavaju iznosi prekoračenja?

Općenito, iznosi prekoračenja temelje se na kreditima potrošenima iznad kupljenih ili dodijeljenih kredita, pomnoženima ugovorenom stopom prekoračenja. Točna stopa i uvjeti mogu se razlikovati ovisno o ugovoru s OpenAI-jem – za pojedinosti se obratite svojem predstavniku za korisnički račun pri OpenAI-ju.

Što se događa ako nije postavljeno ograničenje potrošnje radnog prostora?

Naplata kreditima: za radne prostore s naplatom kreditima prema zadanim postavkama nema ograničenja prekoračenja, pa je postavljeno „Bez ograničenja”. Prihvatljivo korištenje značajki koje se naplaćuju kreditima može se nastaviti nakon što se potroši ugovoreni skup kredita, a dodatno korištenje može se naplatiti prema ugovoru s OpenAI-jem. Kako biste lakše upravljali dodatnim korištenjem, postavite ograničenje prekoračenja radnog prostora. Vlasnici radnog prostora mogu pregledati i ažurirati ograničenje prekoračenja na kartici Naplata u administratorskoj konzoli.

Naplata prema tokenima: bez mjesečnog proračuna u USD-u nema ograničenja proračuna radnog prostora. Druga ograničenja i dalje se mogu primjenjivati, a prihvatljivo korištenje može uzrokovati troškove. Ako vaša organizacija treba ograničenje potrošnje, postavite proračun u postavkama naplate radnog prostora.

Što se događa ako je ograničenje potrošnje radnog prostora postavljeno na 0?

Naplata kreditima: ako se ograničenje prekoračenja postavi na 0, nakon iscrpljenja ugovorenog skupa kredita blokiraju se novi zahtjevi koji troše kredite. To ne jamči da će saldo kredita u stvarnom vremenu ostati na nuli ili iznad nje: zahtjevi u tijeku mogu završiti i naknadno se obračunati, što može ostaviti mali negativni saldo. Napredne značajke mogu se pauzirati dok ne budu dostupni dodatni krediti ili dok se ograničenje ne promijeni.

Naplata prema tokenima: proračun od 0 USD blokira svu potrošnju. Obuhvaćene mjerene značajke mogu se pauzirati dok ograničenje vrijedi. Prije povećanja proračuna pregledajte obavijest o proračunu radnog prostora i postupak odobravanja svoje organizacije.