Prijava drugim načinom
Ako ste se izvorno registrirali e-poštom i lozinkom, kasnije se možete prijaviti putem društvene prijave (Google, Microsoft ili Apple) pod uvjetom da se adresa e-pošte podudara.
Vaš će račun automatski objediniti oba načina prijave, pa ćete se moći prijaviti izvornom e-poštom/lozinkom ili novom društvenom prijavom.
Kada ne možete promijeniti način prijave
Ako ste se prvotno registrirali putem jedinstvene prijave (SSO) ili društvenog načina prijave (kao što su Google, Microsoft ili Apple), kasnije ne možete prijeći na upotrebu e-pošte i lozinke — osim ako ste korisnik paketa Enterprise; u tom slučaju vaš GTM predstavnik može ponovno postaviti predautorizaciju kako bi omogućio prijavu korisničkim imenom/lozinkom.
Pokušaj ponovnog postavljanja lozinke za te račune neće uspjeti i neće biti poslane e-poruke za ponovno postavljanje.
Nastavite upotrebljavati jedinstvenu prijavu (SSO) ili društvenu prijavu koju ste izvorno odabrali za pristup računu.
Ako ste se registrirali putem opcije Prijava s Appleom i odabrali Sakrij moj e-mail, vaš račun može biti povezan s Appleovom privatnom relejnom adresom e-pošte umjesto s vašom osobnom e-poštom. Da biste pristupili izvornom računu i eventualnoj pretplati, nastavite upotrebljavati Prijavu s Appleom s istim Apple ID-om; upotreba osobne e-pošte, ponovnog postavljanja lozinke ili drugog načina prijave može otvoriti drugi račun.
Upravljanje višefaktorskom autentifikacijom (MFA)
MFA je povezana s načinom prijave koji ste upotrijebili pri postavljanju.
Da biste promijenili način prijave nakon omogućavanja MFA-a:
Najprije onemogućite MFA.
Odjavite se, a zatim se ponovno prijavite novim načinom prijave.
Ponovno omogućite MFA s novim načinom prijave.
⚠️ VAŽNA NAPOMENA: Nakon što se višefaktorska autentifikacija uključi, morate nastaviti koristiti svoj trenutačni način prijave dok se višefaktorska autentifikacija ne isključi.
Brisanje računa
Brisanjem računa ne možete promijeniti način prijave.
Ako želite upotrebljavati novi način prijave, morat ćete stvoriti novi račun nakon brisanja starog.
⚠️ VAŽNA NAPOMENA: Brisanje računa NE omogućuje promjenu metode autentifikacije.
Ako vam je i dalje potrebna pomoć, obratite se našem timu za podršku.