Neprepoznata terećenja za ChatGPT ili kupnju API kredita

Ako ne prepoznajete terećenje za kupnju u ChatGPT-u ili kupnju API kredita, naš tim može istražiti slučaj i provjeriti ispunjavate li uvjete za povrat novca. Neovlaštena terećenja moraju se potvrditi prije odobravanja povrata novca. Ako je vaš račun ugrožen, morate poduzeti i potrebne sigurnosne korake.

Prije nego što slučaj proslijedite na daljnju obradu, na stranici za naplatu provjerite svoje račune kako biste utvrdili odgovara li terećenje nedavnoj pretplati ili kupnji API kredita. U nekim slučajevima terećenje možda nije prijevarno, nego ga je izvršio član obitelji ili netko drugi tko je imao pristup kartici.

Ako primijetite sumnjivu aktivnost, upotrijebite web-obrazac za neovlaštene aktivnosti i odaberite „Prijavi neovlaštenu aktivnost povezanu s mojim računom”.

Ako smatrate da je terećenje neovlašteno, izričito preporučujemo da odmah kontaktirate svoju banku kako biste spriječili daljnje prijevarne aktivnosti. Brzim postupanjem možete ograničiti svoju odgovornost i učinkovito pokrenuti postupak osporavanja.

Ako ste već pokrenuli postupak osporavanja plaćanja, obavijestite podršku o njegovu statusu i o tome je li vam banka vratila sredstva. Ne možemo izvršiti zaseban povrat novca dok je postupak osporavanja u tijeku ni nakon što su sredstva već vraćena tim postupkom. Ako je spor riješen u korist OpenAI-ja, a sredstva nisu vraćena, možemo razmotriti zahtjev u skladu s primjenjivim pravilima povrata novca. To ne ograničava vašu mogućnost da se obratite svojoj banci ili izdavatelju kartice.

Ako želite otkazati pretplatu, slijedite korake u našem članku pomoći.