Pregled

Ovaj se članak odnosi na samostalno upravljanje naplatom za ChatGPT Business. Pročitajte naš članak s pregledom da biste saznali više o usluzi ChatGPT Business.

ChatGPT Business temelji se na dvjema vrstama mjesta: Standard i Premium. Svaka vrsta mjesta korisnicima omogućuje pristup uslugama ChatGPT i Codex, a mjesta Premium uključuju veću dopuštenu količinu upotrebe.

Upravljanje naplatom u radnom prostoru ChatGPT Business

Broj mjesta, načine plaćanja i ostale postavke naplate možete pregledati i njima upravljati u odjeljku Postavke radnog prostora → Naplata.

Vlasnici radnog prostora mogu:

• Pregledati broj plaćenih mjesta, sljedeću naplatu i prethodne račune.

• Dodati plaćena mjesta ili zakazati smanjenje njihova broja za sljedeće obračunsko razdoblje.

• Ažurirati načine plaćanja i podatke za naplatu.

• Promijeniti raspored naplate ili otkazati plan.

Načini plaćanja

ChatGPT Business podržava plaćanje kreditnim i debitnim karticama. Ako je financiranje novčanika dostupno za vaš samostalno ugovoreni radni prostor i kupnju, sredstva iz novčanika radnog prostora mogu se primijeniti na iznos naplate. Ako ste vlasnik radnog prostora, prijeđite u svoj radni prostor Business, a zatim otvorite Postavke radnog prostora > Naplata kako biste vidjeli Stanje novčanika. Iskorištavanjem valjane darovne kartice OpenAI u tom radnom prostoru sredstva se dodaju u njegov novčanik.

Za svaki preostali iznos potreban je način plaćanja. Prije potvrde kupnje provjerite primijenjeni iznos iz novčanika i preostali iznos za plaćanje. Vidljivo stanje novčanika ne znači da se može primijeniti na svaku kupnju.

Plaćanje po računu, bankovnim prijenosom, doznakom ili ACH-om te narudžbenice i odgoda plaćanja nisu dostupni za samostalno ugovorene radne prostore Business. Kombiniranje sredstava iz novčanika s karticom ne omogućuje podjelu preostalog iznosa na više kartica.

Ako vaša organizacija zahtijeva izdavanje računa, obratite se prodajnom timu kako biste razgovarali o ugovornom planu kao što je ChatGPT Enterprise ili ChatGPT Education. Pri javljanju navedite naziv organizacije, procijenjeni broj mjesta, željenu učestalost naplate te sve zahtjeve povezane s usklađenošću ili sigurnošću.

Podrška ne može prebaciti postojeći samostalno ugovoreni radni prostor ChatGPT Business na plaćanje po računu.

Upotrijebite odgovarajuće stanje novčanika

Za samostalno ugovorene radne prostore Business koji ispunjavaju uvjete samo vlasnici radnog prostora mogu vidjeti Stanje novčanika i iskoristiti darovne kartice u odjeljku Postavke radnog prostora > Naplata.


Stanje novčanika radnog prostora odvojeno je od stanja osobnih novčanika. Sredstvima iz osobnog novčanika nije moguće platiti početnu pretplatu kojom se stvara novi radni prostor Business. Darovnu karticu iskoristite na računu ili u radnom prostoru u kojem namjeravate upotrijebiti njezina sredstva; prelaskom u drugi radni prostor stanje se ne prenosi.

Informacije o iskorištavanju darovnih kartica i uvjetima pronađite ovdje:Kupnja i iskorištavanje darovnih kartica OpenAI.

Upravljanje mjestima u radnom prostoru ChatGPT Business

Vlasnici radnog prostora mogu dodavati plaćena mjesta ili zakazati smanjenja u skladu s pravilima naplate u nastavku.

• Na početku svakog ciklusa naplate naplaćuju se sva mjesta Standard i Premium u vašem radnom prostoru, bez obzira na to jesu li dodijeljena pojedinačnim članovima.

• Da biste dodali plaćena mjesta ili zakazali smanjenje njihova broja:

  1. Otvorite Postavke radnog prostora → Članovi.

  2. Odaberite Korisnici.

  3. Odaberite Upravljanje mjestima.

• Povećanjem broja mjesta iznad trenutačne razine pretplate odmah se pokreće razmjerna naplata iznosa za pokriće ostatka ciklusa naplate.

• Dodana mjesta omogućuju se odmah nakon uspješne obrade plaćanja. Troškovi se u pravilu ne vraćaju, osim ako mjerodavni propisi ili niže opisane iznimke za povrat novca ne određuju drukčije.

• Nakon dodavanja mjesta ona postaju dio pretplate i redovito se naplaćuju na početku svakog ciklusa naplate, osim ako zakažete smanjenje broja mjesta.

• Smanjenje broja mjesta možete zakazati prije početka sljedećeg ciklusa naplate. Smanjenja stupaju na snagu početkom sljedećeg ciklusa naplate i ne primjenjuju se odmah.

• Broj mjesta u pretplati ne možete smanjiti ispod broja zauzetih mjesta. Najprije oslobodite mjesta tako da ih oduzmete članovima radnog prostora, a zatim pokušajte ponovno.

Tko može upravljati mjestima

Samo vlasnici radnog prostora mogu dodavati, smanjivati, dodjeljivati i preraspoređivati plaćena mjesta ili mijenjati njihove vrste u odjeljku Postavke radnog prostora → Članovi.

Dodjela ili preraspodjela neiskorištenog mjesta

Ako vaš radni prostor već ima neiskorišteno plaćeno mjesto Standard ili Premium, možete ga odmah dodijeliti članu bez dodatne naplate. Preraspodjelom postojećeg plaćenog mjesta ne mijenja se broj mjesta u pretplati.

Uklanjanje člana

Uklanjanjem člana iz radnog prostora njegovo mjesto postaje dostupno za dodjelu drugom članu, ali se time automatski ne smanjuje broj plaćenih mjesta u pretplati. Ako vam oslobođeno mjesto više nije potrebno, zakažite smanjenje u odjeljku Upravljanje mjestima. Smanjenje stupa na snagu početkom sljedećeg ciklusa naplate.

Neuspjela plaćanja za dodana mjesta

Ako se plaćanje za dodatno mjesto ne može obraditi, novo se mjesto ne dodaje i broj mjesta u pretplati ostaje isti. Nakon ažuriranja načina plaćanja možete ponovno pokušati kupnju.

Višestruke promjene mjesta

Ako u istoj transakciji dodate više mjesta Standard i Premium, prije potvrde kupnje vidjet ćete ukupni razmjerni iznos naplate. Svako dodano mjesto postaje dio vaše redovite pretplate počevši od sljedećeg ciklusa naplate.

Dodavanje mjesta stupa na snagu odmah i naplaćuje se razmjerno preostalom razdoblju. Smanjenja broja mjesta stupaju na snagu pri sljedećoj obnovi. Primjerice, dodavanje jednog mjesta Premium uz istodobno zakazivanje uklanjanja pet mjesta Standard može dovesti do trenutačne naplate, čak i ako ukupni iznos buduće redovite pretplate ostane isti.

Primjer mjesečne pretplate

Korisnik kupuje 10 mjesta Standard po cijeni od 25 $ po mjestu i 5 mjesta Premium po cijeni od 125 $ po mjestu:

• 10 mjesta Standard × 25 $ = 250 $

• 5 mjesta Premium × 125 $ = 625 $

• Početna mjesečna naplata = 875 $

Desetog dana korisnik dodaje 3 mjesta Standard i 1 mjesto Premium, čime ukupan broj raste na 13 mjesta Standard i 6 mjesta Premium:

• 3 mjesta Standard × 25 $ = 75 $

• 1 mjesto Premium × 125 $ = 125 $

• Ukupan mjesečni trošak dodanih mjesta = 200 $

• 20 preostalih dana ÷ 30-dnevni ciklus naplate × 200 $ = 133,33 $

• Razmjerna naplata desetog dana = 133,33 $

Od sljedećeg ciklusa naplate mjesečni će iznos zbog dodatnih mjesta biti 1.075 $.

Primjer godišnje pretplate

Korisnik s godišnjom pretplatom kupuje 8 mjesta Standard po cijeni od 20 $ po mjestu mjesečno i 3 mjesta Premium po cijeni od 100 $ po mjestu mjesečno:

• 8 mjesta Standard × 20 $ × 12 mjeseci = 1.920 $

• 3 mjesta Premium × 100 $ × 12 mjeseci = 3.600 $

• Početna godišnja naplata = 5.520 $

Stotog dana godišnjeg ciklusa naplate korisnik dodaje 2 mjesta Standard i 2 mjesta Premium, čime ukupan broj raste na 10 mjesta Standard i 5 mjesta Premium:

• 2 mjesta Standard × 20 $ × 12 mjeseci = 480 $

• 2 mjesta Premium × 100 $ × 12 mjeseci = 2.400 $

• Ukupan godišnji trošak dodanih mjesta = 2.880 $

• 265 preostalih dana ÷ 365-dnevni ciklus naplate × 2.880 $ = 2.090,96 $

• Razmjerna naplata stotog dana = 2.090,96 $

Od sljedećeg godišnjeg ciklusa naplate godišnji će iznos zbog dodatnih mjesta biti 8.400 $.


Napomena: u godišnjim pretplatama obveza za dodana mjesta ostaje na snazi do kraja trenutačnog godišnjeg razdoblja. Smanjenja broja mjesta stupaju na snagu početkom sljedećeg godišnjeg ciklusa naplate.

Nadogradnja člana s mjesta Standard na mjesto Premium

Nadogradnjom člana s mjesta Standard na mjesto Premium povećavaju se njegova ograničenja upotrebe. Prije potvrde pregledajte promjenu u odjeljku Postavke radnog prostora → Članovi.


Ako je dostupno neiskorišteno plaćeno mjesto Premium

• Vlasnik može odmah nadograditi člana na to mjesto bez dodatne naplate, a prethodno mjesto Standard postaje dostupno drugom članu.

Ako su sva mjesta Premium dodijeljena ili ih vaš radni prostor nema

• Vlasnik može nadograditi postojeće mjesto Standard člana na Premium plaćanjem razmjerne razlike za ostatak ciklusa naplate.

• Nakon uspješnog plaćanja mjesto Standard tog člana postaje mjesto Premium.

• Tom se nadogradnjom ne oslobađa dodatno mjesto Standard niti povećava ukupan broj plaćenih mjesta.

Sniženje razine člana s mjesta Premium na mjesto Standard

Sniženjem razine člana s mjesta Premium na mjesto Standard smanjuju se njegova ograničenja upotrebe. Prije potvrde pregledajte promjenu u odjeljku Postavke radnog prostora → Članovi.


Ako je dostupno neiskorišteno plaćeno mjesto Standard

• Promjena stupa na snagu odmah, a oslobođeno mjesto Premium postaje dostupno za dodjelu drugom članu.

• Budući da se ukupan broj mjesta Standard i Premium u radnom prostoru ne mijenja, neće biti dodatnih troškova ni promjena pretplate, a nova ograničenja upotrebe člana stupaju na snagu odmah.

• Ako vam mjesto Premium koje je član prethodno zauzimao više nije potrebno, možete zakazati smanjenje putem opcije Upravljanje mjestima. Smanjenje će stupiti na snagu početkom sljedećeg ciklusa naplate. Samo zakazivanje smanjenja ne daje vam pravo na povrat novca.

Ako su sva mjesta Standard dodijeljena ili ih vaš radni prostor nema

• Sniženje razine bit će na čekanju do početka sljedećeg ciklusa naplate. Tada će trenutačno mjesto Premium koje član zauzima postati mjesto Standard, a iznos pretplate prilagodit će se nižoj cijeni.

• Zakazana sniženja razine s Premium na Standard prikazuju se u odjeljku Sniženja razine na čekanju do obnove. Vlasnici radnog prostora mogu pregledati ili otkazati zakazano sniženje razine:

  1. Otvorite Postavke radnog prostora → Članovi.

  2. Odaberite Zahtjevi na čekanju.

  3. U odjeljku Sniženja razine na čekanju pronađite zakazanu promjenu. Da biste je otkazali, odaberite Otkaži sniženje razine, a zatim za potvrdu Otkaži sniženje razine na čekanju.

• Ako otkažete sniženje razine, mjesto ostaje Premium i nastavlja se naplaćivati. U suprotnom sniženje razine stupa na snagu pri obnovi.

Imajte na umu da se za mjesto sa zakazanim sniženjem razine ili uklanjanjem najprije mora otkazati promjena na čekanju da bi se mjesto moglo dodijeliti, preraspodijeliti ili zamijeniti. Vlasnici radnog prostora mogu otkazati sniženja razine u odjeljku Sniženja razine na čekanju, a uklanjanja mjesta u odjeljku Uklanjanja na čekanju na kartici Zahtjevi na čekanju. Vlasnici također mogu dovršiti promjene mjesta i po potrebi zakazati nova smanjenja.

Povećanjem broja mjesta u odjeljku Upravljanje mjestima možda će se prije kupnje novog mjesta najprije ponovno aktivirati nedodijeljeno mjesto čije je uklanjanje već zakazano.

Pročitajte više o upravljanju mjestima.

Zamjena vrsta mjesta između članova

Vrste mjesta mogu se zamijeniti između članova kada jedan član ima mjesto Standard, a drugi mjesto Premium. Prije potvrde pregledajte promjenu vrste mjesta u odjeljku Postavke radnog prostora → Članovi.

Budući da se ukupan broj mjesta Standard i Premium u radnom prostoru ne mijenja, zamjena mjesta ne uzrokuje dodatne troškove ni promjene pretplate. Ažurirane dodjele mjesta i ograničenja upotrebe stupaju na snagu odmah.

Mjesta se mogu zamijeniti samo između vrsta Standard i Premium. Naslijeđena mjesta Codex ne mogu se uključiti u zamjenu i moraju se zasebno dodijeliti ili preraspodijeliti.

Uklanjanje neiskorištenih mjesta

Uklanjanje neiskorištenih mjesta Standard i Premium stupa na snagu početkom sljedećeg ciklusa naplate. Prije potvrde pregledajte promjene putemPostavke radnog prostora > Naplata. Nakon potvrde nadolazeća smanjenja broja mjesta prikazat će se na kartici za naplatu.

Upravljanje podacima za naplatu

Samo vlasnici radnog prostora mogu pregledavati podatke za naplatu radnog prostora i upravljati njima.

U postavkama naplate vlasnici mogu:

• pregledati prethodne račune
• promijeniti podatke o kreditnoj kartici
• ažurirati podatke za naplatu
• otkazati pretplatu putem opcije Upravljanje pretplatom
• vidjeti datum i iznos sljedećeg računa
• vidjeti trenutačan broj mjesta i korisnika u radnom prostoru
• pristupiti kontrolama kredita, kao što su dodavanje kredita ili omogućivanje automatske nadoplate, ako su dostupne u odjeljku za naplatu

Promjena učestalosti naplate

Vlasnici mogu promijeniti ciklus naplate pretplate s mjesečnog na godišnji ili s godišnjeg na mjesečni. Ta promjena utječe na sve vrste mjesta u pretplati te može utjecati na cijenu po mjestu.

Da biste upravljali ciklusom naplate:

• Otvorite odjeljak za naplatu radnog prostora.
• Odaberite Upravljanje licencijom.
• Odaberite Raspored naplate.
• Odaberite novi raspored naplate, a zatim Nastavi.
• Odaberite Potvrdi.
• Provjerite sljedeći datum obnove jer promjena stupa na snagu pri obnovi, a ne odmah.

Primjeri:


• S mjesečne na godišnju pretplatu: ako je danas 8. srpnja 2026., a mjesečna se pretplata obnavlja 17. srpnja 2026., nakon prelaska na godišnju sljedeća će obnova i dalje biti 17. srpnja 2026., ali će pretplata zatim trajati do 17. srpnja 2027.

• S godišnje na mjesečnu pretplatu: ako je danas 8. srpnja 2026., a godišnja se pretplata obnavlja 17. rujna 2026., nakon prelaska na mjesečnu sljedeća će obnova i dalje biti 17. rujna 2026., ali će pretplata zatim trajati do 17. listopada 2026. umjesto do 17. rujna 2027.

Upravljanje poreznim podacima i podacima o PDV-u

Ako se nalazite u regiji u kojoj se naplaćuje PDV, pri plaćanju se možete izjasniti kao poslovni korisnik i unijeti svoj porezni broj. Kupnja se time automatski oslobađa PDV-a, a isti se status primjenjuje i na buduće račune.

Povrati novca i otkazivanja

Mjesta za ChatGPT

Za neiskorištena mjesta za ChatGPT u pravilu nije moguće dobiti povrat novca nakon što se obvežete na određeni broj mjesta u mjesečnoj ili godišnjoj pretplati, osim kada se primjenjuju mjerodavni propisi ili odobrena iznimka za povrat novca. Naplata se temelji na broju naplativih mjesta u radnom prostoru, a ne na tome upotrebljava li se svako mjesto aktivno u trenutku naplate. Vlasnici mogu na kraju ciklusa naplate prilagoditi broj mjesta u vašoj pretplati za buduća razdoblja.

Ako namjeravate nastaviti upotrebljavati ChatGPT Business, služba za podršku može razmotriti potvrđenu pogrešku u broju mjesta, pogrešnu godišnju obnovu ili slučajnu deaktivaciju radnog prostora radi mogućeg rješenja. Navedite naziv ili ID radnog prostora, podatke s računa, datum i iznos naplate te razlog zahtjeva.

Informacije o uvjetima i upute za podnošenje zahtjeva potražite u članku: Kako mogu zatražiti povrat novca za svoju pretplatu na ChatGPT?.

Samo vlasnici radnog prostora mogu otkazati pretplatu u Postavke radnog prostora > Naplata. Za početak kliknite gumb Otkaži pri dnu stranice.

Česta pitanja

Zahtijeva li ChatGPT Business i dalje najmanje 2 mjesta?

Da, a to može biti kombinacija mjesta Standard i Premium (primjerice, 1 Standard i 1 Premium ispunjavaju uvjet od najmanje 2 mjesta).

Kada će nove cijene stupiti na snagu?

Kupnja plaćenog mjesta stupa na snagu odmah i naplaćuje se razmjerno preostalom razdoblju. Smanjenja broja mjesta i zakazana sniženja razine stupaju na snagu početkom sljedećeg ciklusa naplate.

Zašto pri nadogradnji člana na Premium ne mogu odabrati mjesečnu naplatu?

Postojeći radni prostor ima jedan raspored naplate za sva plaćena mjesta. Nadogradnja mjesta Standard na Premium primjenjuje isti raspored, pa radni prostor s godišnjom naplatom ne nudi zasebnu mjesečnu opciju za jednog člana. Vlasnik radnog prostora može promijeniti raspored naplate za cijelu pretplatu, a promjena stupa na snagu pri obnovi.

Što trebam učiniti ako se pri nadogradnji mjesta prikaže pogreška?

Prije ponovnog pokušaja provjerite trenutačnu Vrstu mjesta člana u odjeljku Postavke radnog prostora → Članovi i pregledajte najnoviji račun u odjeljku Postavke radnog prostora → Naplata. Sama poruka o pogrešci ne pokazuje je li kupnja dovršena. Ako vrsta mjesta ili naplaćeni iznos nisu očekivani, obratite se podršci društva OpenAI te navedite vrijeme pokušaja, podatke s računa i priložite snimku zaslona s pogreškom. Za pomoć pogledajte: kako se obratiti podršci društva OpenAI.

Mogu li zatražiti povrat novca za neiskorišteno mjesto za ChatGPT?

Neiskorištena mjesta sama po sebi ne ispunjavaju uvjete za povrat novca nakon što se radni prostor obveže na određeni broj mjesta za taj ciklus naplate. I dalje se primjenjuju mjerodavna zakonska prava i odobrene iznimke za povrat novca. Informacije o uvjetima i upute za podnošenje zahtjeva potražite u članku: Kako mogu zatražiti povrat novca za svoju pretplatu na ChatGPT?.

Mogu li smanjiti broj mjesta za ChatGPT u svojoj pretplati?

Da. Vlasnici mogu smanjiti broj plaćenih mjesta za ChatGPT za buduće račune. Promjene se zakazuju za početak sljedećeg ciklusa naplate.

Postoji li gornja granica broja plaćenih mjesta u mojoj pretplati?

Od 24. kolovoza 2026. gornja granica iznosi ukupno 200 plaćenih mjesta Standard i Premium po pretplati ChatGPT Business. Naš tim za podršku ne može promijeniti najveći dopušteni broj mjesta.

Ograničenje obuhvaća sva kupljena mjesta Standard i Premium, uključujući nedodijeljena mjesta. Ako je vaša pretplata dosegnula ograničenje, ne možete kupiti dodatna mjesta ni odobriti zahtjev za koji je potrebno još jedno plaćeno mjesto. I dalje možete dodjeljivati, preraspoređivati ili zamjenjivati odgovarajuća mjesta koja ste već kupili.

Ako trebate veći broj mjesta, razmotrite ChatGPT Enterprise.

Napominjemo da radni prostori stvoreni prije 24. kolovoza 2026. zadržavaju prethodno ograničenje broja mjesta.