Pregled

Ovaj se članak odnosi na samostalno upravljanje naplatom za ChatGPT Business. Pročitajte naš članak s pregledom da biste saznali više o usluzi ChatGPT Business.

ChatGPT Business temelji se na dvjema vrstama mjesta: Standard i Premium. Svaka vrsta mjesta korisnicima omogućuje pristup uslugama ChatGPT i Codex, a mjesta Premium uključuju veću dopuštenu količinu upotrebe.

Upravljanje naplatom u radnom prostoru ChatGPT Business

Broj mjesta, načine plaćanja i ostale postavke naplate možete pregledati i njima upravljati u odjeljku Postavke radnog prostora → Naplata.

Vlasnici radnog prostora mogu:

• Pregledati broj plaćenih mjesta, sljedeću naplatu i prethodne račune.

• Dodati plaćena mjesta ili zakazati smanjenje njihova broja za sljedeće obračunsko razdoblje.

• Ažurirati načine plaćanja i podatke za naplatu.

• Promijeniti raspored naplate ili otkazati plan.

Načini plaćanja

ChatGPT Business podržava plaćanje kreditnim i debitnim karticama. Ako je financiranje novčanika dostupno za vaš samostalno ugovoreni radni prostor i kupnju, sredstva iz novčanika radnog prostora mogu se primijeniti na iznos naplate. Ako ste vlasnik radnog prostora, prijeđite u svoj radni prostor Business, a zatim otvorite Postavke radnog prostora > Naplata kako biste vidjeli Stanje novčanika. Iskorištavanjem valjane darovne kartice OpenAI u tom radnom prostoru sredstva se dodaju u njegov novčanik.

Za svaki preostali iznos potreban je način plaćanja. Prije potvrde kupnje provjerite primijenjeni iznos iz novčanika i preostali iznos za plaćanje. Vidljivo stanje novčanika ne znači da se može primijeniti na svaku kupnju.

Plaćanje po računu, bankovnim prijenosom, doznakom ili ACH-om te narudžbenice i odgoda plaćanja nisu dostupni za samostalno ugovorene radne prostore Business. Kombiniranje sredstava iz novčanika s karticom ne omogućuje podjelu preostalog iznosa na više kartica.

Ako vaša organizacija zahtijeva izdavanje računa, obratite se prodajnom timu kako biste razgovarali o ugovornom planu kao što je ChatGPT Enterprise ili ChatGPT Education. Pri javljanju navedite naziv organizacije, procijenjeni broj mjesta, željenu učestalost naplate te sve zahtjeve povezane s usklađenošću ili sigurnošću.

Podrška ne može prebaciti postojeći samostalno ugovoreni radni prostor ChatGPT Business na plaćanje po računu.

Upotrijebite odgovarajuće stanje novčanika

Za samostalno ugovorene radne prostore Business koji ispunjavaju uvjete samo vlasnici radnog prostora mogu vidjeti Stanje novčanika i iskoristiti darovne kartice u odjeljku Postavke radnog prostora > Naplata.


Stanje novčanika radnog prostora odvojeno je od stanja osobnih novčanika. Sredstvima iz osobnog novčanika nije moguće platiti početnu pretplatu kojom se stvara novi radni prostor Business. Darovnu karticu iskoristite na računu ili u radnom prostoru u kojem namjeravate upotrijebiti njezina sredstva; prelaskom u drugi radni prostor stanje se ne prenosi.

Informacije o iskorištavanju darovnih kartica i uvjetima pronađite ovdje:Kupnja i iskorištavanje darovnih kartica OpenAI.

Upravljanje mjestima u radnom prostoru ChatGPT Business

Vlasnici radnog prostora mogu dodati plaćena mjesta ili zakazati smanjenje njihova broja u skladu s pravilima naplate u nastavku.

• Na početku svakog ciklusa naplate naplaćuju vam se sva mjesta Standard i Premium u radnom prostoru, bez obzira na to jesu li dodijeljena pojedinačnim članovima.

• Da biste dodali plaćena mjesta ili zakazali smanjenje njihova broja:

  1. Otvorite Postavke radnog prostora → Članovi.

  2. Odaberite Korisnici.

  3. Odaberite Upravljanje mjestima.

• Povećanje broja mjesta iznad trenutačne razine pretplate pokreće trenutačnu razmjernu naplatu iznosa potrebnog za pokriće ostatka ciklusa naplate.

• Dodana mjesta omogućuju se odmah nakon uspješne obrade plaćanja, a naplaćeni iznosi konačni su.

• Nakon dodavanja mjesta ona postaju dio pretplate i redovito se naplaćuju početkom svakog ciklusa naplate, osim ako zakažete smanjenje njihova broja.

• Smanjenje broja mjesta može se zakazati prije početka sljedećeg ciklusa naplate. Smanjenja stupaju na snagu početkom sljedećeg ciklusa naplate i ne primjenjuju se odmah.

• Broj mjesta u pretplati ne možete smanjiti ispod broja zauzetih mjesta. Najprije oslobodite mjesta uklanjanjem dodjele članovima radnog prostora, a zatim pokušajte ponovno.

Tko može upravljati mjestima

Samo vlasnici radnog prostora mogu dodavati, smanjivati, dodjeljivati i ponovno dodjeljivati plaćena mjesta ili mijenjati njihove vrste u odjeljku Postavke radnog prostora → Članovi.

Dodjeljivanje ili ponovno dodjeljivanje neiskorištenog mjesta

Ako vaš radni prostor već ima neiskorišteno plaćeno mjesto Standard ili Premium, možete ga odmah dodijeliti članu bez dodatne naknade. Ponovna dodjela postojećeg plaćenog mjesta ne mijenja broj mjesta u pretplati.

Uklanjanje člana

Kada uklonite člana iz radnog prostora, njegovo mjesto postaje dostupno za dodjelu drugom članu, ali time se broj plaćenih mjesta u pretplati ne smanjuje automatski. Ako vam oslobođeno mjesto više nije potrebno, zakažite smanjenje broja mjesta putem opcije Upravljanje mjestima. Smanjenje stupa na snagu početkom sljedećeg ciklusa naplate.

Neuspjela plaćanja za dodana mjesta

Ako nije moguće obraditi plaćanje za dodatno mjesto, novo se mjesto neće dodati i broj mjesta u pretplati neće se promijeniti. Nakon ažuriranja načina plaćanja možete ponovno pokušati obaviti kupnju.

Višestruke promjene mjesta

Ako u istoj transakciji dodate više mjesta Standard i Premium, prije potvrde kupnje vidjet ćete ukupan razmjerno izračunani iznos. Svako dodano mjesto postaje dio redovite pretplate od sljedećeg ciklusa naplate.

Dodavanje mjesta stupa na snagu odmah i naplaćuje se razmjerno preostalom razdoblju. Smanjenja broja mjesta stupaju na snagu pri sljedećoj obnovi. Primjerice, dodavanje jednog mjesta Premium uz istodobno zakazivanje uklanjanja pet mjesta Standard može prouzročiti trenutačnu naplatu, čak i ako budući ukupni iznos redovite pretplate ostane isti.

Primjer mjesečnog plana

Korisnik kupuje 10 mjesta Standard po 25 USD po mjestu i 5 mjesta Premium po 125 USD po mjestu:

• 10 mjesta Standard × 25 USD = 250 USD

• 5 mjesta Premium × 125 USD = 625 USD

• Početni mjesečni iznos = 875 USD

Desetog dana korisnik dodaje 3 mjesta Standard i 1 mjesto Premium, čime ukupan broj raste na 13 mjesta Standard i 6 mjesta Premium:

• 3 mjesta Standard × 25 USD = 75 USD

• 1 mjesto Premium × 125 USD = 125 USD

• Ukupan mjesečni trošak dodanih mjesta = 200 USD

• 20 preostalih dana ÷ ciklus naplate od 30 dana × 200 USD = 133,33 USD

• Razmjerni iznos naplaćen 10. dana = 133,33 USD

Od sljedećeg ciklusa naplate mjesečni će iznos biti 1075 USD zbog dodatnih mjesta.

Primjer godišnjeg plana

Korisnik na godišnjem planu kupuje 8 mjesta Standard po 20 USD po mjestu mjesečno i 3 mjesta Premium po 100 USD po mjestu mjesečno:

• 8 mjesta Standard × 20 USD × 12 mjeseci = 1920 USD

• 3 mjesta Premium × 100 USD × 12 mjeseci = 3600 USD

• Početni godišnji iznos = 5520 USD

Stotog dana godišnjeg ciklusa naplate korisnik dodaje 2 mjesta Standard i 2 mjesta Premium, čime ukupan broj raste na 10 mjesta Standard i 5 mjesta Premium:

• 2 mjesta Standard × 20 USD × 12 mjeseci = 480 USD

• 2 mjesta Premium × 100 USD × 12 mjeseci = 2400 USD

• Ukupan godišnji trošak dodanih mjesta = 2880 USD

• 265 preostalih dana ÷ ciklus naplate od 365 dana × 2880 USD = 2090,96 USD

• Razmjerni iznos naplaćen 100. dana = 2090,96 USD

Od sljedećeg godišnjeg ciklusa naplate godišnji će iznos biti 8400 USD zbog dodatnih mjesta.


Napomena: na godišnjim planovima dodana mjesta ostaju ugovorena do kraja trenutačnog godišnjeg razdoblja. Smanjenja broja mjesta stupaju na snagu početkom sljedećeg godišnjeg ciklusa naplate.

Nadogradnja člana s mjesta Standard na mjesto Premium

Nadogradnjom člana s mjesta Standard na mjesto Premium povećavaju se njegova ograničenja upotrebe. Prije potvrde pregledajte promjenu u odjeljku Postavke radnog prostora → Članovi.


Ako je dostupno neiskorišteno plaćeno mjesto Premium

• Vlasnik može člana odmah nadograditi na to mjesto bez dodatne naknade, a njegovo prethodno mjesto Standard postaje dostupno drugom članu.

Ako su sva mjesta Premium dodijeljena ili radni prostor nema mjesta Premium

• Vlasnik može nadograditi postojeće mjesto Standard tog člana na Premium plaćanjem razmjerne razlike za ostatak ciklusa naplate.

• Nakon uspješnog plaćanja mjesto Standard tog člana postaje mjesto Premium.

• Tom nadogradnjom ne ostaje dodatno mjesto Standard niti se povećava ukupan broj plaćenih mjesta.

Prebacivanje člana s mjesta Premium na mjesto Standard

Prebacivanjem člana s mjesta Premium na mjesto Standard smanjuju se njegova ograničenja upotrebe. Prije potvrde pregledajte promjenu u odjeljku Postavke radnog prostora → Članovi.


Ako je dostupno neiskorišteno plaćeno mjesto Standard

• Promjena stupa na snagu odmah, a oslobođeno mjesto Premium postaje dostupno za dodjelu drugom članu.

• Budući da se ukupan broj mjesta Standard i Premium u radnom prostoru ne mijenja, neće biti dodatnih troškova ni promjena pretplate, a nova ograničenja upotrebe za člana stupaju na snagu odmah.

• Ako vam mjesto Premium koje je član prethodno zauzimao više nije potrebno, možete zakazati smanjenje putem opcije Upravljanje mjestima. Smanjenje će stupiti na snagu početkom sljedećeg ciklusa naplate – povrat novca nije moguć.

Ako su sva mjesta Standard dodijeljena ili radni prostor nema mjesta Standard

• Prebacivanje na nižu razinu bit će na čekanju do početka sljedećeg ciklusa naplate. Tada će trenutačno mjesto Premium koje član zauzima postati mjesto Standard, a iznos pretplate prilagodit će se nižoj cijeni.

• Zakazana prebacivanja s mjesta Premium na Standard prikazuju se u odjeljku Prebacivanja na nižu razinu na čekanju do obnove. Vlasnici radnog prostora mogu pregledati ili otkazati zakazano prebacivanje na nižu razinu:

  1. Otvorite Postavke radnog prostora → Članovi.

  2. Odaberite Zahtjevi na čekanju.

  3. U odjeljku Prebacivanja na nižu razinu na čekanju pronađite zakazanu promjenu. Da biste je otkazali, odaberite Otkaži prebacivanje na nižu razinu, a zatim za potvrdu Otkaži prebacivanje na nižu razinu na čekanju.

• Ako otkažete prebacivanje na nižu razinu, mjesto ostaje Premium i nastavlja vam se naplaćivati. U suprotnom, prebacivanje na nižu razinu stupa na snagu pri obnovi.

Napominjemo da se za mjesto sa zakazanim prebacivanjem na nižu razinu ili uklanjanjem mora otkazati promjena na čekanju prije nego što se ono može dodijeliti, ponovno dodijeliti ili zamijeniti. Vlasnici radnog prostora mogu otkazati prebacivanja na nižu razinu u odjeljku Prebacivanja na nižu razinu na čekanju, a uklanjanja mjesta u odjeljku Uklanjanja na čekanju na kartici Zahtjevi na čekanju. Vlasnici također mogu dovršiti promjene mjesta i, prema potrebi, nova smanjenja.

Povećanjem broja mjesta u odjeljku Upravljanje mjestima najprije se može ponovno aktivirati nedodijeljeno mjesto koje je već zakazano za uklanjanje, prije kupnje novog mjesta.

Pročitajte više o upravljanju mjestima.

Zamjena vrsta mjesta između članova

Vrste mjesta mogu se zamijeniti između članova kada jedan član ima mjesto Standard, a drugi mjesto Premium. Prije potvrde pregledajte promjenu vrste mjesta u odjeljku Postavke radnog prostora → Članovi.

Budući da se ukupan broj mjesta Standard i Premium u radnom prostoru ne mijenja, zamjene mjesta ne uzrokuju dodatne troškove ni promjene pretplate. Ažurirane dodjele mjesta i ograničenja upotrebe stupaju na snagu odmah.

Mjesta se mogu zamjenjivati samo između vrsta Standard i Premium. Naslijeđena mjesta za Codex ne mogu se uključiti u zamjenu te se moraju zasebno dodijeliti ili ponovno dodijeliti.

Uklanjanje neiskorištenih mjesta

Uklanjanje neiskorištenih mjesta Standard i Premium stupit će na snagu početkom sljedećeg ciklusa naplate. Prije potvrde pregledajte promjene putemPostavke radnog prostora > Naplata. Nakon potvrde predstojeća smanjenja broja mjesta prikazat će se na kartici za naplatu.

Upravljanje podacima za naplatu

Samo vlasnici radnog prostora mogu pregledavati podatke za naplatu radnog prostora i upravljati njima.

U postavkama naplate vlasnici mogu:

• pregledati prethodne račune
• promijeniti podatke o kreditnoj kartici
• ažurirati podatke za naplatu
• otkazati plan putem opcije Upravljanje planom
• vidjeti datum i iznos sljedećeg računa
• vidjeti koliko je mjesta i korisnika trenutačno u radnom prostoru
• pristupiti kontrolama povezanima s kreditima, primjerice dodavanju kredita ili uključivanju automatske nadoplate, ako su te kontrole dostupne u odjeljku za naplatu

Promjena učestalosti naplate

Vlasnici mogu promijeniti ciklus naplate pretplate s mjesečnog na godišnji ili s godišnjeg na mjesečni. Ta promjena utječe na sve vrste mjesta u pretplati, a može utjecati i na cijenu po mjestu.

Da biste upravljali ciklusom naplate:

• Otvorite odjeljak za naplatu radnog prostora.
• Odaberite Upravljanje licencom.
• Odaberite Raspored naplate.
• Odaberite novi raspored naplate, a zatim Nastavi.
• Odaberite Potvrdi.
• Provjerite datum sljedeće obnove jer promjena stupa na snagu pri obnovi, a ne odmah.

Primjeri:


• S mjesečne na godišnju naplatu: ako je danas 8. srpnja 2026., a mjesečna se pretplata obnavlja 17. srpnja 2026., nakon prelaska na godišnju naplatu sljedeća će obnova i dalje biti 17. srpnja 2026., ali će pretplata zatim trajati do 17. srpnja 2027.

• S godišnje na mjesečnu naplatu: ako je danas 8. srpnja 2026., a godišnja se pretplata obnavlja 17. rujna 2026., nakon prelaska na mjesečnu naplatu sljedeća će obnova i dalje biti 17. rujna 2026., ali će pretplata zatim trajati do 17. listopada 2026. umjesto do 17. rujna 2027.

Upravljanje poreznim podacima i podacima o PDV-u

Ako se nalazite u regiji u kojoj se obračunava PDV, pri plaćanju možete navesti da ste poslovni subjekt i unijeti svoj porezni broj. Kupnja se time automatski oslobađa PDV-a, a isti se status primjenjuje i na buduće račune.

Povrati novca i otkazivanja

Mjesta za ChatGPT

Za neiskorištena mjesta za ChatGPT nije moguć povrat novca nakon što se obvežete na određeni broj mjesta u mjesečnom ili godišnjem planu. Naplata se temelji na broju naplativih mjesta u radnom prostoru, a ne na tome upotrebljava li se svako mjesto aktivno u trenutku naplate. Vlasnici mogu na kraju ciklusa naplate prilagoditi broj mjesta u vašem planu za buduća razdoblja.

Samo vlasnici radnog prostora mogu otkazati plan u odjeljku Postavke radnog prostora > Naplata. Za početak kliknite gumb Otkaži pri dnu stranice.

Česta pitanja

Zahtijeva li ChatGPT Business i dalje najmanje 2 mjesta?

Da, a to može biti kombinacija mjesta Standard i Premium (primjerice, 1 mjesto Standard i 1 mjesto Premium zadovoljavaju uvjet od najmanje 2 mjesta).

Kada će nove cijene stupiti na snagu?

Kupnja plaćenog mjesta stupa na snagu odmah i naplaćuje se razmjerno preostalom razdoblju. Smanjenja broja mjesta i zakazana prebacivanja na nižu razinu stupaju na snagu početkom sljedećeg ciklusa naplate.

Zašto ne mogu odabrati mjesečnu naplatu pri nadogradnji člana na Premium?

Postojeći radni prostor ima jedan raspored naplate za sva plaćena mjesta. Za nadogradnju mjesta Standard na Premium primjenjuje se isti raspored, pa radni prostor s godišnjom naplatom ne nudi zasebnu mjesečnu opciju za jednog člana. Vlasnik radnog prostora može promijeniti raspored naplate za cijelu pretplatu, a promjena stupa na snagu pri obnovi.

Što učiniti ako se pri nadogradnji mjesta prikaže pogreška?

Prije ponovnog pokušaja provjerite trenutačnu vrstu mjesta člana u odjeljku Postavke radnog prostora → Članovi i pregledajte najnoviji račun u odjeljku Postavke radnog prostora → Naplata. Sama poruka o pogrešci ne pokazuje je li kupnja dovršena. Ako vrsta mjesta ili naplaćeni iznos nisu u skladu s vašim očekivanjima, obratite se podršci tvrtke OpenAI i navedite vrijeme pokušaja i podatke s računa te priložite snimku zaslona pogreške. Za pomoć pogledajte: obraćanje podršci tvrtke OpenAI.

Mogu li zatražiti povrat novca za neiskorišteno mjesto za ChatGPT?

Ne. Za neiskorištena mjesta za ChatGPT nije moguć povrat novca nakon što se radni prostor obveže na određeni broj mjesta za taj ciklus naplate.

Mogu li smanjiti broj mjesta za ChatGPT u svojem planu?

Da. Vlasnici mogu smanjiti broj plaćenih mjesta za ChatGPT za buduće račune, a promjene se zakazuju za početak sljedećeg ciklusa naplate.

Postoji li gornja granica broja plaćenih mjesta u mojoj pretplati?

Od 24. kolovoza 2026. gornja granica iznosi ukupno 200 plaćenih mjesta Standard i Premium po pretplati na ChatGPT Business. Naš tim za podršku ne može promijeniti vašu najveću dopuštenu količinu mjesta.

Ograničenje obuhvaća sva kupljena mjesta Standard i Premium, uključujući nedodijeljena mjesta. Ako je vaša pretplata dosegnula ograničenje, ne možete kupiti dodatna mjesta ni odobriti zahtjev za koji je potrebno još jedno plaćeno mjesto. I dalje možete dodjeljivati, ponovno dodjeljivati ili zamjenjivati prikladna mjesta koja ste već kupili.

Ako vam je potreban veći broj mjesta, razmotrite ChatGPT Enterprise.

Napominjemo da radni prostori stvoreni prije 24. kolovoza 2026. zadržavaju prethodno ograničenje broja mjesta.