Áttekintés

A kreditajándékozással a jogosult ügyfelek külön, előre kifizetett kreditvásárlást hajthatnak végre egy jogosult címzett számára. A fizetés után a vásárló egyszer használható átvételi hivatkozást kap, amelyet e-mailben, illetve kimásolva, más csatornán keresztül is elküldhet a címzettnek. A címzett megnyitja a hivatkozást, bejelentkezik egy jogosult személyes ChatGPT-fiókba, és beváltja az ajándékot. Ezután a krediteket hozzáadjuk az adott fiókhoz, és a címzett csomagjában elérhető, támogatott kreditalapú funkciókhoz használhatók fel.

Az ajándékvásárlás nem helyez át krediteket a meglévő egyenlegéről. A meglévő kreditegyenlegek továbbra sem ruházhatók át, nem értékesíthetők tovább és nem ajándékozhatók el; rájuk továbbra is a szolgáltatási kreditekre vonatkozó feltételek érvényesek.

A kreditajándékozásra vonatkozó feltételek

Ajándékba szánt ChatGPT-kreditek vásárlásával vagy beváltásával elfogadja ezeket a feltételeket és az OpenAI Általános szerződési feltételeit. A jogosult OpenAI-fiókkal rendelkező vásárlók ajándékba vásárolhatnak ChatGPT-krediteket, és megoszthatják az átvételi hivatkozást. A krediteket bárki beválthatja, aki hozzáfér a hivatkozáshoz és jogosult OpenAI-fiókkal rendelkezik, feltéve, hogy a címzett támogatott személyes ChatGPT-fiókot használ, az ajándékvásárlással azonos számlázási pénznemben. A vásárló felelős a hivatkozás biztonságos megőrzéséért és megfelelő megosztásáért. A címzetteknek be kell jelentkezniük egy jogosult fiókba, vagy létre kell hozniuk egyet, és 30 napon belül be kell váltaniuk a krediteket. Az átvételi hivatkozás csak egyszer használható fel. A beváltott krediteket 12 hónapon belül fel kell használni, különben lejárnak.

Az átvételi hivatkozások és az ajándékba kapott kreditek nem minősülnek ajándékkártyának, feltöltőkártyának, tároltérték-terméknek, pénznek vagy pénznemnek; nincs készpénzértékük, nem válthatók pénzre, és nem biztosítanak tulajdonjogot vagy személyes vagyoni jogokat. A kreditek beváltása után a vásárlás végleges és nem visszatéríthető, kivéve, ha jogszabály másként rendelkezik. Ha egy hivatkozást 30 napon belül nem váltanak be, lejár, és a vásárló az eredeti fizetési módjára kap visszatérítést, a fizetésfeldolgozás korlátainak függvényében.

Csalás, visszaélés, visszaterhelés vagy e feltételek megsértésének gyanúja esetén az OpenAI további ellenőrzést kérhet, kivizsgálhatja vagy felfüggesztheti a tevékenységet, illetve visszatarthatja a visszatérítést. Az OpenAI módosított változat közzétételével frissítheti ezeket a feltételeket, a további részvétel pedig a módosítások elfogadásának minősül.

Elérhetőség és jogosultság

Ajándékot a személyes fiókot használó ChatGPT Plus- és Pro-ügyfelek, valamint a ChatGPT Business-fiókhoz tartozó Személyes munkaterületet használó ügyfelek vásárolhatnak. Ajándékot személyes ChatGPT Free-, Go-, Plus- és Pro-fiókkal, valamint a ChatGPT Business-fiókhoz tartozó Személyes munkaterületen lehet beváltani. A vásárlás és a beváltás csak a bevezetéskor támogatott helyeken és számlázási pénznemekben érhető el.

• Fiók állapota: Az ajándékvásárláshoz használt személyes ChatGPT Plus- vagy Pro-fióknak aktívnak és kifogástalan állapotúnak kell lennie.

• A vásárlás helye: A ChatGPT webes felülete.

Kreditek vásárlása ajándékba

Ha az ajándékozási funkció elérhető a fiókjában vagy munkaterületén:

1. Használjon vásárlásra jogosult fiókot vagy munkaterületet. Ha ChatGPT Business szolgáltatást használ, váltson a Business-fiókjához tartozó Személyes munkaterületre. Egyéb esetben használjon személyes ChatGPT Plus- vagy Pro-fiókot. ChatGPT Business- vagy Enterprise-munkaterületről nem vásárolhat ajándékot.

2. Nyissa meg a kreditajándékozás vásárlási folyamatát a ChatGPT webes felületén.

3. Válassza ki az ajándék összegét.

4. Tekintse át a vásárlás részleteit, majd fejezze be a fizetést.

5. Válassza ki az ajándék kézbesítésének módját: másolja ki az átvételi hivatkozást, és ossza meg a címzettel, vagy adja meg az e-mail-címét és egy opcionális üzenetet a hivatkozás közvetlen elküldéséhez.

A fizetés befejezésekor terheljük meg. Az ajándékösszegek és a vásárlási korlátok a korlátozott bevezetés során változhatnak.

A fizetés befejezésekor visszaigazoló e-mailt küldünk a fiókjához tartozó e-mail-címre. Az e-mail a vásárlás bizonylata, és az átvételi hivatkozást is tartalmazza.

Óvja az átvételi hivatkozást

Kezelje jelszóként az átvételi hivatkozást – bárki, aki hozzáfér a teljes hivatkozáshoz, beválthatja az ajándékot a kívánt címzett előtt.

A címzett e-mail-címének megadása nem foglalja le az ajándékot az adott e-mail-cím számára, és a címzettnek sem kötelező ezzel bejelentkeznie. A hivatkozást csak megbízható, privát csatornán ossza meg, és ne tegye közzé.

Ajándékba kapott kreditek beváltása

Ajándék beváltása:

1. Nyissa meg a vásárlótól kapott átvételi hivatkozást.

2. Jelentkezzen be egy jogosult személyes ChatGPT Free-, Go-, Plus- vagy Pro-fiókba, vagy hozzon létre egyet.

3. Győződjön meg arról, hogy az a személyes fiók vagy Személyes munkaterület van kiválasztva, amelyben fogadni szeretné a krediteket. Ha ChatGPT Business szolgáltatást használ, váltson a Személyes munkaterületére.

4. Tekintse át az ajándék részleteit, majd válassza a Beváltás lehetőséget.

Egy ajándék csak egyszer váltható be. A címzett fiókjának jogosultnak kell lennie ajándékba kapott kreditek fogadására, és az ajándékvásárlással azonos pénznemet kell használnia.

A ChatGPT Business-munkaterületek nem fogadhatnak ajándékba kapott krediteket. Ha ChatGPT Business szolgáltatást használ, a beváltás előtt váltson a hozzá tartozó Személyes munkaterületre. A ChatGPT Enterprise-munkaterületek – beleértve a hozzájuk tartozó Személyes munkaterületeket is – nem fogadhatnak ajándékba kapott krediteket.

Ajándékba kapott kreditek használata

Beváltás után a krediteket hozzáadjuk a címzett személyes kreditegyenlegéhez. A kreditek az adott fiókban elérhető, támogatott kreditalapú funkciókhoz használhatók, beleértve a ChatGPT Codexet is, ha azt a címzett csomagja támogatja.

Először a csomagban foglalt használati keretet használjuk fel. Miután eléri egy támogatott funkció csomagban foglalt korlátját, a jogosult használatot a kreditegyenlegéből fedezheti. További információ: Kreditek használata rugalmas ChatGPT-használathoz (Free/Go/Plus/Pro).

A beváltott ajándékkreditek a beváltás napjától számított 12 hónap elteltével lejárnak. A fel nem használt kreditek lejárat után nem vihetők tovább.

Át nem vett ajándékok és visszatérítések

Az ajándékvásárlás összegét a fizetéskor terheljük meg. Ha az ajándékot a vásárlást követő 30 napon belül nem veszik át, lejár, és a vásárlás összegét visszatérítjük a vásárló eredeti fizetési módjára. Az ajándék beváltása után másik fiókkal már nem vehető át.

Ha jogosult személyes ChatGPT Free-, Go-, Plus- vagy Pro-fiókkal rendelkezik, vagy egy ChatGPT Business-fiókhoz tartozó Személyes munkaterületet használ, átveheti a saját maga által vásárolt ajándékot. A jogosult fiók vagy munkaterület használata közben nyissa meg az átvételi hivatkozást, majd válassza a Beváltás lehetőséget. A krediteket hozzáadjuk a személyes fiókhoz; ez nem jelenti az ajándék összegének visszatérítését az eredeti fizetési módjára. Az így hozzáadott kreditek nem téríthetők vissza.

A ChatGPT Business-fiókhoz tartozó Személyes munkaterületről ajándék vásárolható, és ajándékba kapott kreditek is fogadhatók. Ha erről a munkaterületről vásárolt ajándékot, az átvételi hivatkozás megnyitása előtt győződjön meg arról, hogy a Személyes munkaterület van kiválasztva, hogy saját maga vehesse át az ajándékot.

A létrehozott ajándékhivatkozás manuálisan nem vonható vissza. Ha már nem szeretné használni a létrehozott hivatkozást, várjon 30 napot, amíg lejár, vagy ha jogosult ajándékba kapott kreditek fogadására, vegye át saját maga az ajándékot.

Az ajándékvásárlások összegét nem térítjük vissza, kivéve a fent ismertetett, át nem vett ajándékokra vonatkozó automatikus 30 napos visszatérítést, illetve ha azt jogszabály írja elő. Igazolt jogosulatlan fizetés esetén visszatérítést adhatunk, igazolt fiókfeltörés esetén pedig visszaállíthatjuk a krediteket.

Hibaelhárítás

Nem látom az ajándékvásárlási lehetőséget

Ajándékot csak a ChatGPT webes felületén lehet vásárolni, és a funkció fokozatosan válik elérhetővé. Győződjön meg arról, hogy személyes ChatGPT Plus- vagy Pro-fiókot, illetve egy ChatGPT Business-fiókhoz tartozó Személyes munkaterületet használ. Nem vásárolhat ajándékot személyes ChatGPT Free- vagy Go-fiókból, ChatGPT Business- vagy Enterprise-munkaterületről, illetve Enterprise-fiókhoz tartozó Személyes munkaterületről. Ha a lehetőség továbbra sem érhető el, előfordulhat, hogy az ajándékozási funkció még nem vált elérhetővé a fiókjában vagy munkaterületén.

Az átvételi hivatkozás nem működik

Előfordulhat, hogy az ajándékot már beváltották, lejárt az átvételi időszaka, vagy átmenetileg nem érhető el.

• Ellenőrizze, hogy a teljes hivatkozást nyitotta-e meg.

• Jelentkezzen be abba a jogosult személyes ChatGPT Free-, Go-, Plus- vagy Pro-fiókba, amelybe az ajándékot szánta.

• Ha egy ChatGPT Business-munkaterület van kiválasztva, váltson a Személyes munkaterületére, majd nyissa meg újra az átvételi hivatkozást. Ne használjon ChatGPT Enterprise-munkaterületet vagy az ahhoz tartozó Személyes munkaterületet.

• A hibaelhárítás során ne továbbítsa és ne tegye közzé az átvételi hivatkozást.

Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon az OpenAI ügyfélszolgálatához. Üzenetében ne adja meg a teljes átvételi hivatkozást.

Az ajándékot nem a megfelelő fiókban váltották be

A beváltás megerősítése előtt ellenőrizze az e-mail-címet, valamint azt, hogy a kívánt személyes fiók vagy Személyes munkaterület van-e kiválasztva a ChatGPT-ben. Az átvételi hivatkozás csak egyszer használható fel.

Ha úgy gondolja, hogy az ajándékot nem a megfelelő fiókban váltották be, forduljon az OpenAI ügyfélszolgálatához. Ne ossza meg a teljes átvételi hivatkozást. Előfordulhat, hogy az ügyfélszolgálat csak korlátozottan tudja áthelyezni vagy visszaállítani a beváltott krediteket.

A fiók vagy a pénznem nem jogosult

A címzettnek jogosult személyes ChatGPT Free-, Go-, Plus- vagy Pro-fiókot kell használnia, az ajándékvásárlással azonos pénznemben. Ha a fiókhoz ChatGPT Business-munkaterület tartozik, a beváltás előtt váltson a hozzá tartozó Személyes munkaterületre. A ChatGPT Business- és Enterprise-munkaterületek nem fogadhatnak ajándékba kapott krediteket. A ChatGPT Enterprise-fiókhoz tartozó Személyes munkaterület sem fogadhat ajándékba kapott krediteket.

Ha ChatGPT Business szolgáltatást használ, váltson a Személyes munkaterületére, majd nyissa meg újra az átvételi hivatkozást. Ha van másik jogosult személyes fiókja, jelentkezzen ki, majd az abba való bejelentkezés után nyissa meg újra a hivatkozást. Az OpenAI ügyfélszolgálata nem tudja garantálni, hogy az ajándék más pénznemre váltható.

A vásárlót megterhelték, de nem kapott átvételi hivatkozást

Ellenőrizze a vásárlást visszaigazoló oldalt és a vásárló e-mail-fiókját, beleértve a spam- és levélszemétmappákat is. Ha az átvételi hivatkozás továbbra sem található, forduljon az OpenAI ügyfélszolgálatához, és adja meg a vásárlási bizonylatot, a vásárlás dátumát, összegét és pénznemét.

Az ügyfélszolgálati kérésben ne küldjön fizetési hitelesítő adatokat vagy teljes átvételi hivatkozást.

A beváltott kreditek nem jelennek meg

Győződjön meg arról, hogy ugyanazt a személyes ChatGPT-fiókot tekinti meg, amelyben beváltotta az ajándékot. Ha ChatGPT Business szolgáltatást használ, ellenőrizze, hogy a Személyes munkaterülete van-e kiválasztva. A kreditek elérhetősége az adott fiókban használható támogatott funkcióktól is függhet.

Ha az egyenleg továbbra is helytelennek tűnik, forduljon az OpenAI ügyfélszolgálatához, és adja meg a beváltás hozzávetőleges időpontját, valamint a címzett fiókjához tartozó e-mail-címet. Ne adja meg a teljes átvételi hivatkozást.

Nem érkezett meg az át nem vett ajándék visszatérítése

A tervezett visszatérítést a 30 napos átvételi időszak után az eredeti fizetési módra küldjük vissza. Ha az átvételi időszak lejárt, de a visszatérítés nem érkezett meg, a vásárlónak az OpenAI ügyfélszolgálatához kell fordulnia, és meg kell adnia a vásárlási bizonylatot, a vásárlás dátumát, összegét, pénznemét és az eredeti fizetési módot. Ne adja meg a teljes átvételi hivatkozást.

Csalásmegelőzés

Felfüggeszthetjük, megszüntethetjük, megtagadhatjuk vagy kivizsgálhatjuk az ajándékkreditek bármely felhasználását, ha megalapozottan csalásra, jogosulatlan tevékenységre, személyazonosság-lopásra, visszaélésre, illetve e feltételek vagy az Általános szerződési feltételeink megsértésére gyanakszunk. További ellenőrzést kérhetünk Öntől, mielőtt engedélyeznénk a vásárlást, a visszatérítés fogadását vagy egy átvételi hivatkozás elfogadását.

Gyakori kérdések

Átutalhatok krediteket a meglévő egyenlegemről valaki másnak?
Nem. A meglévő kreditegyenlegek nem ruházhatók át. A kreditajándékozás egy jogosult címzett számára végrehajtott külön, előre kifizetett vásárlás.


Vásárolhat vagy beválthat ajándékot egy ChatGPT Free- vagy Go-felhasználó?
Személyes ChatGPT Free- és Go-fiókkal nem vásárolható ajándék. A bevezetés ideje alatt azonban beválthatók velük az ajándékba kapott kreditek. A kreditek csak a címzett fiókjában elérhető, támogatott kreditalapú funkciókhoz használhatók fel.


Vásárolhat ajándékot egy ChatGPT Business- vagy Enterprise-munkaterület?
Nem. A ChatGPT Business- és Enterprise-munkaterületekről nem vásárolható ajándék. Az ügyfél azonban vásárolhat ajándékot a ChatGPT Business-fiókjához tartozó Személyes munkaterületen. A ChatGPT Enterprise-fiókhoz tartozó Személyes munkaterületről nem vásárolható ajándék.


Fogadhat ajándékba kapott krediteket egy ChatGPT Business- vagy Enterprise-munkaterület?
Nem. A ChatGPT Business- és Enterprise-munkaterületek nem fogadhatnak ajándékba kapott krediteket. Az ügyfél azonban beválthatja az ajándékot a ChatGPT Business-fiókjához tartozó Személyes munkaterületen. A ChatGPT Enterprise-fiókhoz tartozó Személyes munkaterület nem fogadhat ajándékba kapott krediteket.


A címzett e-mail-címének megadásával lefoglalom számára az ajándékot?
Nem. A címzett e-mail-címe és az üzenet segít az ajándék kézbesítésében, de az átvételi hivatkozást nem köti az adott e-mail-címhez. A teljes átvételi hivatkozás birtokában bárki beválthatja az ajándékot.


Felhasználható többször ugyanaz az átvételi hivatkozás?
Nem. Minden ajándék csak egyszer váltható be.


Mikor járnak le az ajándékba kapott kreditek?
Az ajándékba kapott kreditek a beváltásuk után 12 hónappal járnak le.


Mi történik, ha senki sem veszi át az ajándékot?
Ha az ajándékot a vásárlást követő 30 napon belül nem veszik át, lejár, és a vásárlás összegét várhatóan visszatérítjük a vásárló eredeti fizetési módjára.


Pótolható az elveszett vagy illetéktelenek számára hozzáférhetővé vált átvételi hivatkozás?
Tartsa titokban az eredeti átvételi hivatkozást, és kérje meg a vásárlót, hogy ellenőrizze a vásárlási visszaigazolást és a kézbesítési e-mailt. Ha a hivatkozás elveszett vagy illetéktelenek számára hozzáférhetővé válhatott, forduljon az OpenAI ügyfélszolgálatához. A pótlás, visszavonás vagy helyreállítás nem garantált.


Mi történik, ha az ajándékkrediteket engedély nélkül vásárolják meg vagy használják fel?
Ha kártyáját vagy fiókját engedély nélkül használták ajándékkreditek vásárlására, vagy a fiókja feltörése miatt használták fel az ajándékkrediteket, forduljon az ügyfélszolgálathoz. Kivizsgáljuk az esetet, és adott esetben visszatérítjük a jogosulatlan fizetéseket, illetve igazolt visszaélés esetén visszaállítjuk az elveszett krediteket. Jogosulatlan kártyaterhelés esetén azt is javasoljuk, hogy haladéktalanul lépjen kapcsolatba bankjával, és az itt ismertetett lépéseket követve tegye biztonságossá fiókját. Olvasson további részleteket.