Hogyan kérhet visszatérítést
Az előfizetés visszatérítésének kérelmezési folyamata attól függ, hogyan regisztrált eredetileg. Annak érdekében, hogy ellenőrizhessük fiókját és gyorsan feldolgozhassuk kérését, kérjük, akkor vegye fel velünk a kapcsolatot, amikor be van jelentkezve az előfizetéshez kapcsolódó OpenAI-fiókba, vagy a releváns terheléshez társított e-mail-címről írjon nekünk.
A weben, a chatgpt.com oldalon fizetett elő
Ha visszatérítést szeretne kérni, először nyissa meg a(z) ChatGPT-t, és jelentkezzen be azzal a fiókkal, amelyhez visszatérítést szeretne kérni. Ezután lépjen a(z) Súgóközpontba, és válassza ki az oldal jobb alsó sarkában megjelenő csevegési widgetet. Kérjen visszatérítést a csevegésen keresztül. Rendszerünk automatikusan megjelenít egy rövid összefoglalót arról, hogy jogosult-e visszatérítésre, mielőtt összekapcsoljuk egy ügynökkel.
Fontos: Győződjön meg róla, hogy a help.openai.com webhelyen ugyanazzal az OpenAI-fiókkal van bejelentkezve, amelyet megterheltünk. Ha a csevegési widget „requires_login” vagy „login required” üzenetet jelenít meg, vagy nem találja az előfizetését, kattintson a Bejelentkezés lehetőségre, jelentkezzen be a megfelelő fiókba, majd nyissa meg újra a csevegési widgetet, és küldje el ismét a visszatérítési kérelmét.
Csapatunk a lehető leghamarabb válaszol Önnek. Ha jogosult visszatérítésre, azt 5–7 munkanapon belül feldolgozzuk. A véletlen vásárlások általában jogosultak visszatérítésre, ha a terheléstől számított 14 napon belül felveszi velünk a kapcsolatot.
A visszatérítés feldolgozásakor nyugtát küldünk a fiókjához társított e-mail-címre. Ha nem találja a nyugtát a beérkezett üzenetek között, kérjük, ellenőrizze a levélszemét mappát.
Ha szeretné lemondani az előfizetését, kövesse az ebben a cikkben ismertetett lépéseket: Hogyan mondhatom le a ChatGPT-előfizetésemet? Az OpenAI-fiókja törlése automatikusan lemondja az aktív ChatGPT-előfizetéseket is, hogy megelőzze a jövőbeli terheléseket.
Az Apple Subscriptions szolgáltatáson keresztül fizetett elő
Az Apple Subscriptions szolgáltatáson keresztül létrehozott előfizetések esetében a lemondást és a visszatérítést közvetlenül az Apple-től kell kérni. A részletekért tekintse meg a(z) Hogyan mondhatja le az Apple-előfizetését a ChatGPT Plusra a ChatGPT iOS-alkalmazásban? című cikket.
A Google Play Áruházon keresztül fizetett elő
Ha visszatérítést szeretne kérni, először nyissa meg a(z) ChatGPT-t, és jelentkezzen be azzal a fiókkal, amelyhez visszatérítést szeretne kérni. Ezután lépjen a(z) Súgóközpontba, és válassza ki az oldal jobb alsó sarkában megjelenő csevegési widgetet. Kérjen visszatérítést a csevegésen keresztül. Rendszerünk automatikusan megjelenít egy rövid összefoglalót arról, hogy jogosult-e visszatérítésre, mielőtt összekapcsoljuk egy ügynökkel.
Fontos: Győződjön meg róla, hogy a help.openai.com webhelyen ugyanazzal az OpenAI-fiókkal van bejelentkezve, amelyet megterheltünk. Ha a csevegési widget „requires_login” vagy „login required” üzenetet jelenít meg, vagy nem találja az előfizetését, kattintson a Bejelentkezés lehetőségre, jelentkezzen be a megfelelő fiókba, majd nyissa meg újra a csevegési widgetet, és küldje el ismét a visszatérítési kérelmét.
Csapatunk a lehető leghamarabb válaszol Önnek. Ha jogosult visszatérítésre, azt 10 munkanapon belül feldolgozzuk. A véletlen vásárlások általában jogosultak visszatérítésre, ha a terheléstől számított 14 napon belül felveszi velünk a kapcsolatot.
Megjegyzés az EU, az Egyesült Királyság és Törökország lakosai számára
Ha az EU-ban, az Egyesült Királyságban vagy Törökországban él, arányos visszatérítésre jogosult, ha a vásárlástól számított 14 napon belül lemondja az előfizetését.