Kontrak Enterprise dengan penagihan dalam USD

Untuk perjanjian ChatGPT Enterprise berbasis token, termasuk ChatGPT untuk Layanan Keuangan, penggunaan ditagihkan dalam dolar AS (USD) dengan tarif yang tercantum dalam kontrak Anda. Aturan berbasis kredit di bawah ini berlaku untuk perjanjian berbasis kredit. Baca selengkapnya tentang penagihan berbasis token.

Bagaimana kredit bekerja dalam paket ChatGPT?

Kredit membuka akses tambahan yang fleksibel ke fitur ChatGPT lanjutan seperti Riset Mendalam, model Thinking, Pembuatan Gambar, Suara Tingkat Lanjut, dan Codex. Fitur-fitur ini tersedia di seluruh paket ChatGPT Business, Enterprise, dan Edu, dengan model penggunaan yang bervariasi:

• Pengguna Business menerima batas penggunaan per lisensi untuk semua fitur tingkat lanjut. Jika seorang pengguna melebihi batasnya dan workspace telah membeli kredit, mereka dapat melanjutkan dengan memanfaatkan kumpulan kredit bersama. Pembelian kredit bersifat opsional dan hanya diperlukan jika pemilik workspace ingin membuka akses bagi pengguna yang melebihi batas penggunaan mereka, apa pun jenis lisensinya.

• Workspace Enterprise dan Edu membeli kumpulan kredit bersama pada tingkat kontrak. Semua pengguna dan jenis lisensi di workspace ini menggunakan kredit dari kumpulan ini saat menggunakan fitur tingkat lanjut. Tidak ada batas penggunaan per kursi secara default - pemilik/admin dapat menggunakan RBAC untuk menetapkan kontrol pengeluaran berdasarkan grup.

Tinjau Kartu Tarif ChatGPT untuk informasi tarif.

Apakah kredit dapat dikembalikan?

Kredit tidak dapat dikembalikan, kecuali jika diwajibkan oleh hukum atau kontrak Anda, atau jika pengecualian yang disetujui berlaku.

Untuk ChatGPT Business mandiri, kredit yang tidak digunakan mungkin memenuhi syarat untuk pengembalian dana atas kesalahan penagihan yang terverifikasi, aktivitas tidak sah yang telah dikonfirmasi, kegagalan layanan OpenAI yang telah dikonfirmasi, atau pembatasan akun yang keliru yang telah dikonfirmasi. Kredit yang sudah digunakan hanya dapat ditinjau untuk koreksi penagihan yang telah diverifikasi atau penggunaan tanpa izin yang telah dikonfirmasi, sesuai dengan hukum atau kontrak yang berlaku. Hubungi Dukungan OpenAI jika Anda yakin pengecualian berlaku.

Untuk Enterprise dan Edu, kontrak Anda mengatur hak atas pengembalian dana kredit. Hubungi tim Akun OpenAI Anda untuk pertanyaan terkait kontrak.

Untuk penyalahgunaan akun yang telah dikonfirmasi, kami mungkin dapat memulihkan kredit seperti yang dijelaskan di bawah.

Apa yang terjadi ketika saya mencapai batas kredit atau penggunaan?

• Bisnis: Pengguna melihat spanduk ketika penggunaan yang disertakan telah habis. Jika tidak ada kredit yang tersedia dalam kumpulan kredit workspace, fitur ini diblokir dan pengguna dapat meminta pemilik workspace untuk menambahkan lebih banyak. Pemilik workspace dapat menggunakan isi ulang otomatis untuk memastikan workspace memiliki kredit yang cukup.

• Enterprise dan Edu: Setelah kumpulan kredit bersama habis, fitur lanjutan akan dijeda kecuali Pemilik Workspace mengaktifkan kelebihan penggunaan atau membeli kredit tambahan melalui tim Akun OpenAI mereka. Pemilik Workspace menerima peringatan email dan peringatan dalam produk ketika ambang batas tercapai.

Bagaimana cara saya membeli kredit?

• Business: Pemilik workspace membeli kredit melalui Pengaturan > Penagihan. Kreditdikumpulkan untuk semua pengguna. Baca selengkapnya tentang mengelola penagihan di workspace ChatGPT Business.

• Enterprise dan Edu: Kredit dibeli dan dialokasikan pada tingkat kontrak. Untuk meningkatkan total kumpulan kredit bersama workspace, silakan hubungi tim Akun OpenAI Anda. Batas penggunaan hanya mengontrol bagaimana kumpulan yang sudah ada digunakan; batas ini tidak menambahkan kredit. Baca selengkapnya.

Apa yang terjadi pada penagihan dan kredit ketika Anda menambahkan pengguna Enterprise?

Pemilik dan admin workspace umumnya dapat mengundang pengguna dari pengaturan Workspace, dan menambahkan pengguna tidak langsung meningkatkan kumpulan kredit bersama workspace. Untuk kontrak Enterprise standar yang dibundel dengan lisensi dan menggunakan penagihan berbasis kredit, lisensi tambahan yang memenuhi syarat umumnya direkonsiliasi melalui penyesuaian triwulanan, biasanya setiap 3 bulan sejak tanggal mulai langganan atau masa layanan workspace, bukan berdasarkan kuartal kalender. Jika berlaku, kredit bersama yang sesuai ditambahkan setelah penyesuaian diproses. Waktu yang tepat, ambang batas, penagihan, dan ketentuan kredit bergantung pada Formulir Pesanan dan model penetapan harga. Hubungi tim Akun OpenAI Anda untuk detail khusus kontrak.

Bagaimana cara saya memeriksa saldo kredit dan penggunaan?

Pemilik Workspace dengan jenis paket Business, Enterprise, dan Edu dapat melihat sisa kredit mereka dan mengunduh laporan penggunaan dengan membuka Pengaturan Workspace > Penagihan.

Apakah kredit kedaluwarsa atau dapat dibawa ke periode berikutnya?

• Business: Kredit berlaku selama 12 bulan setelah pembelian.

• Enterprise dan Edu: Alokasi dan kedaluwarsa kredit ditentukan dalam Formulir Pesanan Anda. Jika Anda tidak yakin dengan ketentuan Anda, hubungi tim akun Anda.

Dapatkah saya menggunakan kredit untuk fitur ChatGPT apa pun?

Kredit hanya berlaku untuk model dan fitur canggih. Anda tidak memerlukan kredit untuk menggunakan model inti ChatGPT dan fitur seperti pencarian, unggah file, dan canvas.

Dapatkah saya mengonfigurasi peringatan atau batasan untuk penggunaan kredit?

• Business: Pemilik Workspace dapat mengatur peringatan penggunaan kredit di Pengaturan Workspace > Penagihan > Peringatan Penggunaan.

• Enterprise dan Edu: Pemilik Workspace dapat mengatur peringatan penggunaan dan batas pemakaian berlebih di Pengaturan Workspace > Penagihan. Batas pemakaian berlebih mengendalikan penggunaan tambahan di luar kredit komitmen Workspace Anda. Menetapkan batas pemakaian berlebih ke 0 memblokir permintaan baru yang menggunakan kredit setelah kumpulan kredit komitmen Anda habis. Hal ini tidak menjamin bahwa saldo kredit Anda tetap pada atau di atas nol secara real-time: permintaan yang sudah berlangsung mungkin selesai dan diproses setelahnya, sehingga menyisakan saldo negatif kecil.

Apa yang terjadi jika kredit digunakan karena akun telah disusupi?

Jika sebuah akun di workspace Anda dibobol dan kredit digunakan tanpa otorisasi, hubungi dukungan OpenAI. Kami akan menyelidiki insiden tersebut, memulihkan kredit yang hilang jika penyalahgunaan dikonfirmasi benar terjadi, dan membantu mengatur ulang kata sandi serta kontrol keamanan. Kami juga merekomendasikan agar Anda segera mengambil langkah-langkah untuk mengamankan akun tersebut dengan mengikuti langkah-langkah yang diuraikan di sini.

Apakah ChatGPT membebankan kredit saat secara otomatis mengarahkan ke model mini?

Tidak. Jika ChatGPT secara otomatis mengarahkan pesan Anda ke versi mini dari suatu model, 0 kredit akan digunakan.

ChatGPT memilih model terkecil yang dapat menangani permintaan Anda secara andal. Untuk tugas ringan (seperti pertanyaan singkat, ringkasan cepat, atau penulisan ulang sederhana), sistem dapat menggunakan model mini di latar belakang. Saat itu terjadi, pengalaman Anda tetap sama, tetapi tidak ada kredit yang dikurangi. Hanya pesan yang berjalan pada model berukuran penuh akan menggunakan kredit.

Ketentuan apa yang mengatur pembelian kredit?

Silakan lihat di sini.