Ikhtisar

Dasar-dasar paket

Apa itu ChatGPT Business?

ChatGPT Business adalah paket workspace layanan mandiri untuk tim. Paket ini menyediakan workspace bersama bagi organisasi dengan penagihan terpusat, kontrol admin, serta seat Standard atau Premium yang sama-sama mencakup akses ke ChatGPT, ChatGPT Work, dan Codex. Pelajari selengkapnya di Apa itu ChatGPT Business.

Bagaimana cara mendaftar ChatGPT Business?

Anda dapat membuat workspace Business dari akun ChatGPT Anda. Pelajari Apa itu ChatGPT Business untuk memahami dasar-dasar paket, lalu baca Mendaftar ChatGPT Business.

Bagaimana cara kerja harga ChatGPT Business?

Seat ChatGPT Standard seharga $25 per pengguna per bulan dengan penagihan bulanan, atau $20 per pengguna per bulan dengan penagihan tahunan. Seat ChatGPT Premium seharga $125 per pengguna per bulan dengan penagihan bulanan, atau $100 per pengguna per bulan dengan penagihan tahunan. Harga yang tercantum di sini menggunakan USD dan dapat berbeda menurut negara dan mata uang. Sebuah workspace memerlukan setidaknya dua seat berbayar, yang dapat berupa kombinasi apa pun dari seat Standard dan Premium. Baca selengkapnya di Mengelola penagihan dan seat di ChatGPT Business.

Apakah ChatGPT Business sama dengan ChatGPT Team?

Ya. ChatGPT Team berganti nama menjadi ChatGPT Business pada 29 Agustus 2025. Workspace Team yang sudah ada menjadi workspace Business. Anda tidak perlu membuat workspace baru, memigrasikan data, atau membeli langganan lain karena perubahan nama tersebut. Perubahan nama itu sendiri tidak mengubah fitur, harga, atau batas penggunaan paket. Perubahan harga dan pilihan seat setelahnya tidak terkait dengan perubahan nama.

Perubahan nama pada Agustus 2025 tidak mengharuskan pembaruan kontrak atau perjanjian yang sudah ada dengan OpenAI. Kontrak dan ketentuan yang sudah ada tetap berlaku.

Setelah perubahan nama, faktur dan tanda terima mulai mencantumkan ChatGPT Business, bukan ChatGPT Team. Perubahan nama itu sendiri tidak mengubah harga, pajak, atau proses penagihan.

Anda hanya perlu memperbarui catatan pengadaan atau vendor jika diwajibkan oleh proses internal Anda. Nama paket berubah menjadi ChatGPT Business, tetapi OpenAI tetap menjadi vendor resmi.

Apakah ChatGPT Business masih memerlukan 2 seat?

Ya, dan seat tersebut dapat berupa kombinasi seat Standard dan Premium (misalnya, 1 Standard dan 1 Premium memenuhi persyaratan minimum 2 seat).

Seat, penagihan, dan batas

Dapatkah workspace ChatGPT Business menggunakan beberapa jenis seat ChatGPT berbayar?

Ya. Satu workspace dapat mencakup seat ChatGPT Standard, seat ChatGPT Premium, atau kombinasi keduanya dalam satu langganan.

Siapa yang dapat membeli atau mengubah jenis seat ChatGPT berbayar?

Hanya pemilik workspace yang dapat membeli, menambah, mengurangi, menetapkan, menetapkan ulang, atau mengubah jenis seat Standard dan Premium. Admin dapat mengelola undangan dan pengaturan rutin anggota lainnya.

Kapan biaya perubahan seat berbayar dikenakan?

Penambahan seat berbayar langsung dikenai biaya prorata untuk sisa siklus penagihan saat ini. Pengurangan seat berlaku pada awal siklus penagihan berikutnya. Menetapkan, menetapkan ulang, atau menukar seat yang sudah dibayar tidak menambah biaya.

Batas apa yang berlaku untuk setiap jenis seat berbayar?

Seat Standard dan Premium sama-sama mencakup akses ke ChatGPT dan Codex. Seat Premium mencakup penggunaan 5 kali lebih banyak daripada seat Standard dan tidak dikenai batas penggunaan lima jam. Penggunaan yang memenuhi syarat dan melampaui batas yang disertakan dapat memakai kredit workspace jika harga fleksibel dan kontrol pengeluaran mengizinkannya.

Dapatkah penggunaan yang disertakan dalam Premium dikonversi menjadi jumlah kredit atau dolar yang tetap?

Tidak ada satu nilai kredit atau dolar yang setara dengan penggunaan yang disertakan dalam Premium karena konsumsi bergantung pada model dan tugas. Penggunaan yang disertakan terpisah dari kumpulan kredit workspace. Aktivitas yang memenuhi syarat dapat menggunakan kumpulan tersebut setelah penggunaan yang disertakan habis, sesuai pengaturan workspace dan batas pengeluaran. Untuk detailnya, lihat Penggunaan kredit dan kontrol pengeluaran Business.

Apakah penggunaan kredit workspace sebesar nol berarti tidak ada yang menggunakan ChatGPT atau Codex?

Belum tentu. Seat Standard dan Premium menggunakan jatah yang disertakan terlebih dahulu sebelum aktivitas yang memenuhi syarat memakai kredit workspace. Karena itu, nilai penggunaan kredit workspace bukan ukuran seluruh aktivitas. Jika penggunaan kredit yang ditampilkan tidak sesuai harapan, pastikan Anda melihat workspace yang benar dan hubungi Dukungan OpenAI untuk mendapatkan bantuan dalam meninjau selisih tersebut.

Apakah ada batas maksimum jumlah seat berbayar dalam langganan saya?

Mulai 24 Agustus 2026, setiap langganan ChatGPT Business dibatasi hingga total 200 seat Standard dan Premium berbayar. Tim dukungan kami tidak dapat mengubah batas maksimum seat Anda. Jika Anda membutuhkan lebih banyak seat, pertimbangkan ChatGPT Enterprise. Workspace yang dibuat sebelum tanggal tersebut tetap memiliki batas seat sebelumnya.

Batas tersebut mencakup seat Standard dan Premium yang dibeli, termasuk seat yang belum ditetapkan. Undangan tidak mencadangkan seat. Jika batas telah tercapai, permintaan atau upgrade yang memerlukan seat berbayar tambahan tidak dapat diproses hingga kapasitas tersedia.

Apakah perubahan jumlah slot berbayar dapat dikembalikan dananya?

Slot yang tidak digunakan tidak otomatis memenuhi syarat pengembalian dana setelah workspace menetapkan jumlah slot untuk siklus tagihan tersebut. Pemilik dapat menjadwalkan pengurangan jumlah slot untuk siklus tagihan berikutnya. Hak hukum yang berlaku dan pengecualian pengembalian dana yang disetujui tetap berlaku. Untuk detailnya, lihat: Mengelola penagihan dan slot di ChatGPT Business.

Apa perbedaan antara seat ChatGPT Standard dan Premium?

Kedua jenis seat mencakup akses ke ChatGPT dan Codex. Seat Premium menyediakan batas penggunaan yang lebih tinggi, dan satu workspace dapat menggabungkan seat Standard dan Premium dalam satu langganan.

Kapan perubahan harga baru mulai berlaku?

Pembelian seat berbayar langsung berlaku dan dikenai biaya prorata. Pengurangan seat dan penurunan paket terjadwal berlaku pada awal siklus penagihan berikutnya.

Dapatkah saya mengurangi jumlah seat ChatGPT pada paket saya?

Ya. Pemilik dapat mengurangi seat ChatGPT berbayar untuk tagihan mendatang; perubahan dijadwalkan berlaku pada awal siklus penagihan berikutnya.

Codex, privasi, dan paket terkait

Dapatkah saya menambahkan seat Codex lama ke workspace ChatGPT Business baru?

Mulai 24 Juni 2026, workspace ChatGPT Business layanan mandiri yang baru tidak dapat menambahkan seat Codex, yang merupakan jenis seat lama. Workspace Business yang telah menambahkan seat Codex lama sebelum 24 Juni 2026 dapat terus mengelola dan menambahkan jenis seat lama tersebut. Seat ChatGPT Standard dan Premium sama-sama sudah mencakup akses ke Codex. Seat Codex lama tidak dapat ditukar dengan seat Standard atau Premium. Baca selengkapnya: Mengelola seat Codex lama.

Apa ketentuan privasi ChatGPT Business, dan apakah data workspace saya digunakan untuk melatih model?

ChatGPT Business tunduk pada Ketentuan Bisnis OpenAI dan komitmen Privasi Enterprise, dan OpenAI tidak melatih model menggunakan data workspace Anda. Baca selengkapnya di Privasi, ketentuan, dan penanganan data.

Dapatkah saya menggunakan API ChatGPT dengan paket ChatGPT Business?

Tidak. ChatGPT Business dan Platform API ditagih secara terpisah. Langganan Business tidak mencakup penggunaan API. Baca selengkapnya di Perbandingan ChatGPT Business dengan paket lain.

Dapatkah kredit API atau batas laju API dipindahkan ke ChatGPT Business?

Tidak. Kredit Platform API dan batas laju API tidak dapat dipindahkan ke workspace ChatGPT Business. Langganan ChatGPT Business dan kredit workspace terpisah dari penagihan serta batas penggunaan Platform API.

Apa perbedaan antara ChatGPT Business dan ChatGPT Enterprise?

ChatGPT Business adalah paket workspace layanan mandiri untuk tim. Jika Anda memerlukan penerapan berskala lebih besar atau kontrol enterprise berdasarkan kontrak, pelajari Apa itu ChatGPT Enterprise. Baca juga Perbandingan ChatGPT Business dengan paket lain.

Dapatkah saya menggunakan ChatGPT Business di ponsel?

Ya. ChatGPT Business tersedia di iPhone dan Android. Baca selengkapnya di Mengelola anggota, jenis seat, dan peran di ChatGPT Business.

Akses dan keanggotaan workspace

Apa itu workspace, dan bagaimana cara mengakses workspace ChatGPT Business saya?

Workspace adalah lingkungan ChatGPT tersendiri yang memiliki pengaturan, anggota, dan sumber dayanya sendiri. Di web, gunakan menu profil untuk beralih workspace; di perangkat seluler, gunakan bilah samping. Baca selengkapnya di Mengelola anggota, jenis seat, dan peran di ChatGPT Business.

Bagaimana cara beralih antara workspace pribadi dan workspace ChatGPT Business saya?

Gunakan pemilih workspace di ChatGPT untuk menentukan workspace yang aktif selama sesi. Setelah penggabungan, pilih workspace Business untuk melihat konten yang telah dimigrasikan. Jika workspace pribadi tetap dipisahkan, Anda dapat terus beralih antara workspace tersebut dan Business. Untuk detailnya, lihat pilihan migrasi workspace pribadi.

Mengapa saya tidak melihat akses Premium setelah membeli seat?

Pastikan Anda masuk ke akun yang dimaksud dan telah memilih workspace Business tempat seat Premium dibeli. Workspace dengan nama tampilan yang sama tetap dapat merupakan workspace yang berbeda. Minta pemilik workspace mengonfirmasi Jenis seat yang ditetapkan kepada Anda; pembelian kapasitas Premium tidak otomatis menetapkannya kepada setiap anggota. Untuk langkah-langkah penetapan, lihat mengelola jenis seat anggota.

Jenis akun atau peran apa yang tersedia di workspace ChatGPT Business?

Workspace Business mendukung peran pemilik, admin, pemirsa analitik, dan anggota. Setiap pengguna dapat memperoleh seat ChatGPT Standard atau Premium, dan kedua jenis seat tersebut mencakup akses ke ChatGPT dan Codex. Baca selengkapnya di Mengelola Workspace ChatGPT Business.

Siapa yang dapat bergabung ke workspace saya?

Rekan tim yang diundang dapat bergabung jika tersedia seat berbayar yang sesuai dengan jenis seat yang diminta. Jika tidak, mereka dapat meminta akses hingga pemilik workspace menyediakan seat. Pemilik dan admin dapat mengelola undangan; hanya pemilik workspace yang dapat menyetujui permintaan yang memerlukan pembelian atau perubahan seat berbayar. Baca selengkapnya di Mengelola keanggotaan ChatGPT Business.

Dapatkah saya membatasi anggota agar tidak menambahkan anggota lain?

Anggota dapat mengundang anggota lain menggunakan jenis seat default; saat ini, anggota tidak dapat dibatasi agar tidak menambahkan anggota lain jika workspace memiliki seat yang tersedia. Admin dan pemilik dapat mengelola undangan tertunda melalui Pengaturan workspace > Anggota. Baca selengkapnya di Mengelola keanggotaan ChatGPT Business.

Berapa banyak seat berbayar yang dapat dimiliki sebuah workspace?

Langganan ChatGPT Business dapat mencakup hingga total 200 seat Standard dan Premium berbayar. Diperlukan minimal dua seat berbayar; satu seat Standard dan satu seat Premium memenuhi jumlah minimum ini. Jika Anda mempertimbangkan workspace ChatGPT Business yang memerlukan lebih dari 200 seat berbayar, pertimbangkan ChatGPT Enterprise. Catatan: workspace yang dibuat sebelum 24 Agustus 2026 tetap memiliki batas seat sebelumnya.

Pengelolaan seat dan pengembalian dana

Bagaimana cara menambah atau mengurangi seat di workspace ChatGPT Business?

Hanya pemilik workspace yang dapat menambah, menetapkan, mengalihkan, atau mengurangi seat Standard dan Premium melalui pengaturan workspace. Seat yang ditambahkan langsung dikenai biaya secara prorata. Menghapus anggota membebaskan seat agar dapat dialihkan, tetapi tidak mengurangi jumlah seat berbayar; jadwalkan pengurangan seat pada awal siklus penagihan berikutnya. Baca selengkapnya di Mengelola penagihan dan seat di ChatGPT Business.

Dapatkah saya meminta pengembalian dana untuk slot ChatGPT yang tidak digunakan?

Slot yang tidak digunakan tidak otomatis memenuhi syarat pengembalian dana setelah workspace menetapkan jumlah slot untuk siklus tagihan tersebut. Hak hukum yang berlaku dan pengecualian pengembalian dana yang disetujui tetap berlaku. Untuk mengetahui persyaratan kelayakan dan petunjuk pengajuan, lihat: Bagaimana cara meminta pengembalian dana untuk langganan ChatGPT saya?.

Migrasi, penonaktifan, dan data workspace

Dapatkah saya membuat akun ChatGPT baru setelah menghapus akun sebelumnya?

Ya. Setelah 30 hari, Anda dapat membuat akun baru dengan email yang sama jika akun sebelumnya telah dihapus sepenuhnya, bukan sekadar dinonaktifkan. Akun yang telah dihapus tidak dapat diaktifkan kembali.

Bisakah saya menggabungkan workspace pribadi saya ke ChatGPT Business?

Ya. Anda dapat tetap memisahkan workspace pribadi atau menggabungkannya ke Business. Migrasi menyalin konten yang didukung ke Business; Anda tidak dapat memilih chat, proyek, atau file satu per satu. Workspace pribadi Anda dinonaktifkan dan disembunyikan dari menu peralihan workspace, tetapi datanya tidak dihapus. Anggota Business lainnya tidak otomatis dapat melihat chat pribadi Anda. Tidak ada opsi untuk membatalkan penggabungan yang memindahkan konten Business kembali ke workspace pribadi Anda. Jika workspace Business Anda kemudian dinonaktifkan, alur pemulihan dalam panduan migrasi dapat mengaktifkan kembali workspace pribadi awal Anda beserta datanya. Proses ini tidak memulihkan akses ke Business atau menyalin aktivitas Business kembali ke workspace pribadi. Tinjau konten yang didukung, pengecualian, dan dampaknya terhadap akses sebelum menggabungkan workspace. Untuk detailnya, lihat: opsi migrasi workspace pribadi.

Bagaimana cara beralih dari paket Pro pribadi ke seat Business Premium?

Buat atau bergabunglah ke workspace ChatGPT Business, lalu minta pemilik workspace menetapkan seat Premium kepada Anda. Premium adalah jenis seat Business, bukan nama baru untuk langganan Pro pribadi Anda. Anda dapat tetap memisahkan workspace pribadi atau memilih untuk menggabungkannya ke Business. Penanganan langganan pribadi bergantung pada apakah Anda melakukan penggabungan dan tempat Anda berlangganan. Sebelum memutuskan, lihat pilihan migrasi dari workspace pribadi ke Business.

Dapatkah saya memindahkan workspace Business ke email pemilik lain?

Mengubah email untuk masuk, mengganti pemilik workspace, dan membuat workspace baru merupakan tindakan yang berbeda. Untuk mengubah email, ikuti pilihan dan persyaratan kelayakan dalam artikel mengubah email akun Anda. Untuk mengganti pengelola workspace yang sama, pemilik saat ini dapat mengundang akun lain dan menetapkan peran pemilik; lihat mengelola pemilik workspace. Membuat akun atau workspace Business baru tidak memindahkan langganan, keanggotaan, atau data dari workspace yang ada.

Dapatkah saya menggabungkan satu workspace ChatGPT Business ke workspace lainnya?

Tidak. Penggabungan antar-workspace Business tidak didukung. Setiap workspace tetap memiliki anggota, pengaturan, penagihan, dan data yang terpisah. GPT tidak dapat dipindahkan melalui penggabungan antar-workspace Business. Workspace baru tidak mewarisi konten atau langganan workspace lama.

Dapatkah saya meng-upgrade workspace Business ke Enterprise?

Untuk meng-upgrade workspace Business yang ada ke Enterprise sekaligus mempertahankan workspace dan datanya, hubungi tim Penjualan. Jika Anda ingin berpindah ke workspace Enterprise yang terpisah, hubungi tim Penjualan untuk membahas pilihan yang tersedia.

Bagaimana cara keluar dari workspace ChatGPT Business?

Anda dapat keluar dari workspace Business yang aktif maupun dinonaktifkan. Untuk langkah-langkah dan batasan perannya, lihat keluar dari workspace ChatGPT Business.

Dapatkah saya mengekspor data sebelum keluar dari workspace?

Ekspor data mandiri tidak tersedia di workspace ChatGPT Business.

Apa yang terjadi pada data saya jika saya membatalkan langganan ChatGPT Business atau workspace saya dinonaktifkan?

Workspace ChatGPT Business dapat dinonaktifkan setelah langganannya dibatalkan. Penonaktifan itu sendiri tidak menghapus data workspace, tetapi anggota akan kehilangan akses. Hanya pemilik workspace yang dapat mengaktifkannya kembali. Anda dapat terus menggunakan workspace pribadi yang terpisah jika memiliki akses ke workspace tersebut. Jika tidak, ikuti pilihan workspace pribadi yang ditampilkan di ChatGPT. Untuk detailnya, lihat penonaktifan workspace.

Mengapa saya tidak dapat melihat semua chat anggota di workspace Business saya?

Setiap anggota memiliki riwayat chat dan Codex masing-masing serta dapat memilih apa yang ingin dibagikan. Secara default, admin dan pemilik tidak dapat melihat semua chat pribadi anggota. Baca selengkapnya di Mengelola data, berbagi, dan privasi di ChatGPT Business.