Sebagai pelanggan ChatGPT layanan mandiri, Anda dapat mengambil faktur sebelumnya langsung dari portal penagihan tertanam. Bergantung pada apakah Anda pelanggan Plus / Pro atau Business, lokasi ini mungkin sedikit berbeda di dalam pengaturan akun Anda.
Untuk faktur yang terkait dengan langganan Apple atau Google, silakan baca artikel kami di sini.
Plus / Pro
Buka halaman Pengaturan > Akun, lalu klik Pembayaran > Kelola:
Di portal penagihan pelanggan, Anda dapat mengunduh salinan faktur sebelumnya pada bagian Riwayat Faktur:
Pemecahan masalah: Jika bagian Riwayat Faktur tidak ada atau kosong, pastikan Anda masuk ke akun ChatGPT atau workspace yang benar. Tanda terima untuk langganan yang dimulai melalui Apple App Store atau Google Play tidak akan muncul di sini—periksa riwayat pembelian di toko aplikasi Anda. Jika Anda masih tidak dapat menemukan faktur setelah beralih akun atau memeriksa tanda terima dari toko aplikasi, pastikan Anda menggunakan akun atau workspace yang benar, lalu hubungi Dukungan OpenAI dengan menyertakan alamat email akun Anda.
Business
Dari pengaturan workspace Anda, buka tab Penagihan, lalu pilih Faktur untuk melihat faktur yang tersedia untuk workspace/akun tersebut. Jika tidak ada yang muncul, pastikan Anda adalah pemilik pada workspace/akun yang benar dan catatan faktur memang ada. Jika Anda masih tidak dapat menemukan faktur, hubungi Dukungan OpenAI dengan email akun Anda.
Demikian pula, jika Anda mengklik Kelola paket > Metode pembayaran, Anda juga akan diarahkan ke portal penagihan pelanggan (yang berisi faktur Anda sebelumnya).
