Jika organisasi Anda memenuhi syarat untuk pembebasan pajak penjualan, Anda dapat mengirimkan dokumentasi Anda untuk ditinjau dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:
1. Tambahkan OpenAI sebagai penjual (jika berlaku)
Harap cantumkan OpenAI sebagai penjual pada bukti pembebasan Anda, jika bukti pembebasan Anda mensyaratkannya:
OpenAI OpCo, LLC
1455 3rd Street
San Francisco, CA 94158
Amerika Serikat
⚠️ Berlaku mulai 1 Januari 2026, bukti pembebasan harus diterbitkan atas nama pihak kontrak baru OpenAI - OpenAI OpCo, LLC (lihat di atas).
Sertifikat yang diterbitkan untuk OpenAI, L.L.C. tidak akan lagi diterima atau berlaku untuk transaksi yang terjadi pada atau setelah 1 Januari 2026. Jika Anda memiliki sertifikat pembebasan yang saat ini diterbitkan untuk OpenAI, L.L.C., Anda perlu mengirim ulang sertifikat terbaru yang diterbitkan untuk OpenAI OpCo, LLC agar status bebas pajak Anda tetap berlaku setelah tanggal tersebut.
2. Kirimkan bukti pembebasan Anda
Buka gelembung chat di sudut kanan bawah halaman ini, lalu lampirkan salinan bukti pembebasan Anda. Agar kami dapat menemukan akun Anda dengan cepat, sertakan juga setidaknya salah satu informasi berikut: ID Organisasi, nomor faktur, atau alamat email yang terkait dengan akun OpenAI Anda. Catatan: Silakan lihat Tips di bawah agar proses peninjauan berjalan lancar.
Harap beri tahu juga apakah pembebasan tersebut harus diterapkan pada organisasi OpenAI API atau langganan ChatGPT. Pembebasan hanya dapat diproses untuk akun yang sudah ada dan telah menyelesaikan penyiapan penagihan.
3. Setelah menerima dokumen Anda, kami akan meninjaunya. Jika disetujui, pembebasan akan diterapkan pada faktur berikutnya. Pembebasan yang disetujui hanya berlaku untuk faktur mendatang dan tidak otomatis berlaku untuk tagihan sebelumnya. Jika Anda telah dikenai pajak dan ingin kami meninjau faktur tersebut, cantumkan nomor faktur terkait, ID Organisasi atau email akun ChatGPT yang terkait, serta jumlahnya dalam permintaan dukungan Anda. Nyatakan dengan jelas apakah Anda menginginkan (1) pengembalian dana saja atau (2) pengembalian dana dan penerbitan ulang faktur tanpa pajak. Kelayakan untuk menerima kredit atau pengembalian dana ditinjau berdasarkan setiap kasus dan dapat dibatasi oleh yurisdiksi serta waktu pengajuan. Jika berlaku, kredit atau pengembalian dana yang disetujui akan dikembalikan ke metode pembayaran awal. Anda akan menerima email konfirmasi setelah pembebasan diterapkan pada akun Anda.
Tips agar peninjauan berjalan lancar
Untuk menghindari keterlambatan dalam pemrosesan pembebasan Anda, harap pastikan hal-hal berikut:
Nama entitas pada sertifikat sama persis dengan nama badan hukum pada akun OpenAI Anda (termasuk referensi entitas induk, jika berlaku).
Sertifikat pembebasan adalah untuk negara bagian dan alamat yang sesuai dengan alamat bisnis pada akun OpenAI Anda.
Semua kolom dan kotak centang yang diwajibkan pada formulir pembebasan diisi dengan akurat dan terbaca jelas.
Sertifikat ditandatangani dan diberi tanggal, jika berlaku.
Untuk pembebasan reseller, harap sertakan penjelasan singkat tentang cara Anda menjual kembali produk atau layanan OpenAI.
Catatan: Dokumen seperti izin usaha, sertifikat pendaftaran, surat penetapan IRS (kecuali diwajibkan oleh negara bagian Anda), atau Formulir W-9 umumnya tidak dianggap sebagai dokumentasi yang dapat diterima untuk keperluan pembebasan pajak penjualan negara bagian atau daerah!