Jika organisasi Anda memenuhi syarat untuk pembebasan pajak penjualan, Anda dapat mengirimkan dokumentasi Anda untuk ditinjau dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:
1. Tambahkan OpenAI sebagai penjual (jika berlaku)
Harap cantumkan OpenAI sebagai penjual pada bukti pembebasan Anda, jika bukti pembebasan Anda mensyaratkannya:
OpenAI OpCo, LLC
1455 3rd Street
San Francisco, CA 94158
Amerika Serikat
⚠️ Berlaku mulai 1 Januari 2026, bukti pembebasan harus diterbitkan atas nama pihak kontrak baru OpenAI - OpenAI OpCo, LLC (lihat di atas).
Sertifikat yang diterbitkan untuk OpenAI, L.L.C. tidak akan lagi diterima atau berlaku untuk transaksi yang terjadi pada atau setelah 1 Januari 2026. Jika Anda memiliki sertifikat pembebasan yang saat ini diterbitkan untuk OpenAI, L.L.C., Anda perlu mengirim ulang sertifikat terbaru yang diterbitkan untuk OpenAI OpCo, LLC agar status bebas pajak Anda tetap berlaku setelah tanggal tersebut.
2. Kirimkan bukti pembebasan Anda
Kirim email ke support@openai.com dengan lampiran yang menyertakan salinan bukti pembebasan Anda. Untuk membantu kami menemukan akun Anda dengan cepat, harap sertakan juga setidaknya salah satu dari berikut ini: ID organisasi Anda, nomor faktur, atau alamat email yang terkait dengan akun OpenAI Anda. Catatan: Silakan lihat Tips di bawah ini agar peninjauan berjalan lancar.
Harap tunjukkan juga apakah pembebasan harus diterapkan pada organisasi OpenAI API atau pada langganan ChatGPT. Pembebasan hanya dapat diproses untuk akun yang sudah ada dan telah menyelesaikan penyiapan penagihan.
3. Setelah kami menerima dokumentasi Anda, kami akan meninjaunya dan, jika disetujui, menerapkan pembebasan secara prospektif pada faktur mendatang. Pembebasan yang disetujui hanya berlaku untuk faktur mendatang dan tidak otomatis berlaku untuk tagihan sebelumnya. Jika Anda telah dikenai pajak dan ingin kami meninjau faktur tersebut, harap sertakan nomor faktur tertentu, ID organisasi terkait atau email akun ChatGPT, serta jumlahnya dalam email Anda, dan nyatakan secara eksplisit apakah Anda menginginkan (1) pengembalian dana saja atau (2) pengembalian dana dan faktur yang diterbitkan ulang tanpa pajak. Kelayakan untuk kredit atau pengembalian dana ditinjau kasus per kasus dan dapat dibatasi oleh yurisdiksi serta waktu. Jika berlaku, kredit atau pengembalian dana yang disetujui akan diproses kembali ke metode pembayaran asli. Anda akan menerima email konfirmasi setelah pembebasan diterapkan ke akun Anda.
Tips agar peninjauan berjalan lancar
Untuk menghindari keterlambatan dalam pemrosesan pembebasan Anda, harap pastikan hal-hal berikut:
Nama entitas pada sertifikat sama persis dengan nama badan hukum pada akun OpenAI Anda (termasuk referensi entitas induk, jika berlaku).
Sertifikat pembebasan adalah untuk negara bagian dan alamat yang sesuai dengan alamat bisnis pada akun OpenAI Anda.
Semua kolom dan kotak centang yang diwajibkan pada formulir pembebasan diisi dengan akurat dan terbaca jelas.
Sertifikat ditandatangani dan diberi tanggal, jika berlaku.
Untuk pembebasan reseller, harap sertakan penjelasan singkat tentang cara Anda menjual kembali produk atau layanan OpenAI.
Catatan: Dokumen seperti izin usaha, sertifikat registrasi, surat penetapan IRS (kecuali diwajibkan oleh negara bagian Anda), atau Formulir W-9 umumnya tidak dianggap sebagai dokumentasi yang dapat diterima untuk tujuan pembebasan pajak penjualan negara bagian atau lokal!