Panoramica
La Global Admin Console offre un'unica interfaccia per le organizzazioni ChatGPT Business, Enterprise ed Edu idonee per gestire identità e accessi, analisi, agenti, fatturazione (laddove disponibile) e governance. Introduce un Tenant che può contenere quanto segue:
Una o più aree di lavoro di ChatGPT
Una o più organizzazioni della piattaforma API
Più domini verificati
Una singola connessione SSO
Uno o più amministratori globali
Gli amministratori globali si distinguono dagli amministratori e dai proprietari dell'area di lavoro. L'appartenenza al gruppo degli amministratori globali è gestita separatamente dall'appartenenza all'area di lavoro. Gli amministratori globali possono:
Gestire (aggiungere/rimuovere/verificare) domini
Configurare SSO nelle loro aree di lavoro ChatGPT, nelle organizzazioni della piattaforma API e nella Global Admin Console
Aggiungere o rimuovere utenti come Global Admin
Cambiare il nome del loro Tenant
Questo influenzerà il nome della connessione che i loro utenti vedranno quando accedono con SSO
Gli utenti dell'area di lavoro possono anche avere accesso alla console di amministrazione globale, a seconda del loro ruolo.
| Ruolo | Tipo di accesso |
| Amministratori/proprietari dell'area di lavoro | Accesso per visualizzare, modificare ed esportare (laddove applicabile) limitato all'area di lavoro di cui sei amministratore o proprietario. |
| Visualizzatori delle statistiche* | Visualizza ed esporta i dati della sezione delle analisi dell'area di lavoro di cui fai parte. |
| Membri | Nessun accesso |
*Il ruolo di visualizzatore delle statistiche è disponibile solo per gli account ChatGPT Enterprise/Edu. Scopri di più sui ruoli in ChatGPT Enterprise e ChatGPT Business.
Navigare nella Global Admin Console
Nelle seguenti sezioni, prenderemo in esame ciascuna delle pagine attualmente disponibili nella Global Admin Console.
Panoramica
La scheda Sommario fornisce una visione di alto livello degli attuali componenti del tuo Tenant. Ti permette di vedere quali aree di lavoro e organizzazioni fanno attualmente parte del Tenant e di accedere alle impostazioni aggiuntive del Tenant.
Accesso
La scheda Accesso è il tuo hub centralizzato per la gestione del SSO, dell'accesso ai domini e dell'accesso alle applicazioni esterne. La Console di amministrazione globale include anche i controlli di Accesso esterno per gestire la possibilità per i membri di utilizzare la funzione "Accedi con ChatGPT" per le applicazioni esterne approvate.
Accesso esterno
La sezione Accesso esterno consente agli amministratori di stabilire se i membri possono usare la funzione "Accedi con ChatGPT" per accedere ad applicazioni esterne, tra cui OpenAI Academy.
Gli amministratori possono usare questi controlli per:
Attivare o disattivare Abilita Accedi con ChatGPT per la tua organizzazione.
Attiva Applicazioni approvate per scegliere a quali applicazioni possono accedere i membri tramite "Accedi con ChatGPT".
Approva o disabilita singole applicazioni nell'elenco Applicazioni approvate.
Se l’opzione Abilita Accedi con ChatGPT per la tua organizzazione è disattivata, i membri non possono utilizzare la funzione "Accedi con ChatGPT" per applicazioni esterne. Se l’opzione Applicazioni approvate è attiva, i membri possono usare la funzione "Accedi con ChatGPT" solo per le applicazioni approvate.
Domini
La sezione Domini permette di aggiungere e rimuovere domini verificati. Per una guida dettagliata sulla verifica di un dominio, consulta qui la pagina della documentazione.
Come menzionato in precedenza, un dominio unico può essere verificato una sola volta. Se tenti di verificare un dominio e ricevi un messaggio che dice che il dominio è già in uso, contatta l'assistenza.
Idoneità e mappatura del dominio
La mappatura dei domini ti consente di scegliere quali dei tuoi domini verificati si applicano a diverse aree di lavoro e organizzazioni all'interno del Tenant. I domini mappati riguardano le seguenti funzionalità:
SSO
(ChatGPT) Creazione automatica di account
(ChatGPT) Inviti esterni
(ChatGPT) Unioni di account
Affinché l'accesso tramite SSO si applichi a un'area di lavoro e dominio specifici, devi assicurarti che il dominio sia mappato correttamente. Se SSO è abilitato solo per l'area di lavoro o per l'organizzazione, ma nessun dominio è stato mappato, la connessione risulta di fatto inattiva.
Quando verifichi un dominio per la prima volta, lo impostiamo come predefinito su Non mappato per assicurarci che non venga applicato immediatamente alle tue aree di lavoro o alle tue organizzazioni e impedisca potenzialmente agli utenti di accedere prima che tu sia pronto.
Puoi scegliere di mappare il dominio su tutte le Aree di lavoro/Organizzazioni oppure su un sottoinsieme di aree di lavoro. Sebbene i domini mappati possano essere applicati in base all'area di lavoro, si applicano globalmente a tutte le organizzazioni API (anche quelle al di fuori del Tenant). Questo perché l'SSO della piattaforma API rimane interamente basato sul dominio, rispetto all'SSO di ChatGPT che è basato su area di lavoro e dominio:
Esaminiamo più a fondo ciascuna delle rimanenti funzionalità trattate dal mapping del dominio. È importante notare che sia la creazione automatica degli account che gli inviti esterni sono configurati a livello di area di lavoro, anziché direttamente dalla Global Admin Console.
Creazione automatica di account (AAC)
Quando è abilitato su un'area di lavoro di ChatGPT, un nuovo utente la cui email corrisponde ai domini verificati riceverà automaticamente un invito all'area di lavoro Enterprise effettuando la registrazione.
Se hai mappato un dominio a più aree di lavoro, l'utente riceverà automaticamente inviti per ogni area di lavoro.
Non consigliamo di abilitare AAC se stai usando SCIM.
Tieni presente che se AAC è abilitato, tutti gli utenti con un dominio corrispondente e verificato dovranno unire eventuali account personali preesistenti nell'area di lavoro Enterprise. Consulta la nostra pagina di documentazione qui per maggiori informazioni.
Inviti esterni
Questa impostazione determina se gli utenti con domini non verificati possono essere invitati nell'area di lavoro. Gli utenti di domini esterni non dovranno accedere tramite SSO, poiché le impostazioni SSO si applicano solo agli utenti dei domini verificati.
Unione di più account
Consulta la nostra pagina di documentazione qui per comprendere meglio come appare l'implementazione dell'unione degli account, così come la logica corrispondente.
Single Sign-On (SSO)
La sezione Single Sign-On ti permette di stabilire una singola connessione SSO che puoi quindi applicare a tutte le organizzazioni API del tuo Tenant, oltre che ad alcune aree di lavoro ChatGPT selezionate. Puoi consultare la nostra pagina di documentazione qui per creare una nuova connessione SSO, oppure puoi modificare una connessione esistente tramite il pulsante Gestisci SSO.
Dopo avere stabilito una connessione SSO attiva, controlla quanto segue per applicarla correttamente:
La connessione SSO è abilitata su ChatGPT o sull'API
I tuoi domini verificati sono mappati all'area di lavoro o all'organizzazione
Sia ChatGPT che la piattaforma API consentono le seguenti impostazioni SSO:
Obbligatorio: il metodo di accesso SSO diventa obbligatorio per tutti gli Utenti dell’Area di lavoro e per tutti gli Utenti del dominio sulla Piattaforma e nella Console di amministrazione. Per ChatGPT, gli Utenti non potranno accedere all'area di lavoro dell'Azienda utilizzando altri metodi di autenticazione, incluso l'accesso tramite e-mail/password. Per la Piattaforma, gli Utenti appartenenti al dominio dell'azienda non potranno accedere utilizzando metodi non SSO, anche se non sono membri dell'organizzazione Piattaforma dell'Azienda.
Facoltativo: è possibile utilizzare il metodo di accesso SSO e sono disponibili anche altri metodi.
Disattivato: non è possibile usare l'accesso SSO. Quando l'accesso SSO è disattivato, gli utenti di ChatGPT e della piattaforma possono accedere con autenticazione social o password.
Nota: le impostazioni SSO personalizzate dell'area di lavoro hanno la precedenza su quelle generali dell'area di lavoro. Ad esempio, se le SSO della tua area di lavoro sono impostate su "Richiesto", puoi comunque personalizzare un'area di lavoro individuale su "Opzionale" e far sì che quest'ultima abbia la precedenza.
Impostazioni SSO di ChatGPT
Ora puoi personalizzare l'applicazione della tua connessione SSO su più aree di lavoro all'interno del Tenant:
Le opzioni di impostazione personalizzate rispecchiano quelle disponibili su ChatGPT stesso. Come menzionato in precedenza, le impostazioni SSO personalizzate definite su una singola area di lavoro hanno la precedenza sulle impostazioni SSO globali di ChatGPT:
Impostazioni SSO della piattaforma
In modo simile a ChatGPT, puoi scegliere come applicare la tua connessione SSO alle tue organizzazioni API. La differenza principale è che, per il momento, il Platform SSO rimane basato sul dominio. Ciò significa che, quando SSO è abilitato (obbligatorio o facoltativo), si applica a tutte le organizzazioni sia all'interno che all'esterno del tuo Tenant:
Di conseguenza, non permettiamo la personalizzazione dell'SSO nelle organizzazioni della piattaforma API.
Impostazioni SSO del portale di amministrazione
Le impostazioni SSO del portale di amministrazione determinano come gli amministratori dei Tenant possono accedere ad admin.openai.com. Le opzioni seguono la stessa logica discussa nella precedente sezione SSO.
Gestisci inviti
Al momento, la sezione Gestisci inviti è in fase di sviluppo e offre un'anteprima di ciò che sarà disponibile. Prevediamo di aggiungere il supporto per il provisioning e la gestione degli utenti, sia direttamente sia tramite SCIM.
Utenti
La scheda Utenti mostra tutti gli utenti nelle varie aree di lavoro e nelle organizzazioni del tuo Tenant. Dalla vista predefinita, puoi cercare utenti specifici per nome o e-mail.
Inoltre, puoi visualizzare l'accesso che ogni utente ha nelle diverse aree di lavoro e organizzazioni del Tenant:
Statistiche
Il menu delle analisi consente agli amministratori di monitorare l'adozione e l'utilizzo da un unico punto. Le viste disponibili possono includere tendenze, utenti attivi, attività dei messaggi, classifiche, consumo di crediti, analisi di ChatGPT e analisi di Codex.
La seguente tabella descrive l'intervallo di dati storici disponibili per categoria di analisi.
| Statistiche dei crediti ChatGPT & Codex | Disponibile dal 18/05/2026 |
|---|---|
| Statistiche sull'utilizzo di Codex | Disponibili per gli ultimi 90 giorni |
| Statistiche sull’utilizzo di ChatGPT | 12 mesi precedenti |
I dati sui crediti di Codex e ChatGPT oltre tali periodi possono essere ottenuti dal report sull’utilizzo dei crediti nelle impostazioni di fatturazione. Per ChatGPT Business, vai su impostazioni dell'Area di lavoro -> Fatturazione. Per ChatGPT Enterprise, vai alla scheda Fatturazione nella console di amministrazione globale e fai clic sul pulsante Esporta in alto a destra.
Nota: la console di amministrazione offre una panoramica delle analisi di ChatGPT: ulteriori dettagli, incluso l'utilizzo di progetti, skill e GPT, sono disponibili nelle impostazioni dell'Area di lavoro. Scopri di più.
I dati delle statistiche vengono in genere aggiornati secondo le seguenti tempistiche:
| Statistiche dei crediti ChatGPT & Codex | Tra 1 e 6 ore |
|---|---|
| Statistiche sull'utilizzo di Codex | Tra 1 e 6 ore |
| Statistiche sull’utilizzo di ChatGPT | Fino a 48 ore |
Panoramica
La sezione panoramica offre una dashboard di utilizzo, inclusi utenti attivi, crediti, token e messaggi per ChatGPT e Codex. Inoltre, la vista include le classifiche di utenti e agenti, l’impostazione dei filtri data e il download/l’esportazione dei dati in formato CSV per un intervallo di date specificato.
Classifiche
La sezione Classifiche aiuta gli amministratori a confrontare l'adozione e l'attività tra utenti e agenti dell'area di lavoro. Gli amministratori possono individuare i principali modelli di utilizzo, capire dove si concentra l'adozione e visualizzare metriche chiave come token utilizzati, crediti consumati e righe di codice scritte.
Aprendo il profilo di un utente, è possibile visualizzare una ripartizione più dettagliata dell'utilizzo per prodotto, voce a consumo e modello corrente, laddove supportato.
Crediti
La sezione Crediti aiuta gli amministratori a capire in che modo i crediti vengono utilizzati nell'area di lavoro selezionata. Gli amministratori possono esaminare le tendenze del consumo di crediti nel tempo e, ove disponibile, suddividere l'utilizzo per area di prodotto, ad esempio ChatGPT o Codex, per elemento misurato, ad esempio token di input, token di output o token di input memorizzati nella cache, e per modello. Questo può aiutare a individuare quali prodotti, utenti, agenti o modelli sono responsabili del consumo di crediti.
Nota: alcuni piani legacy o soggetti esclusivamente a limiti di richieste potrebbero non mostrare l'attività relativa ai crediti né i grafici dei crediti.
ChatGPT
La sezione ChatGPT offre agli amministratori una panoramica dell'adozione e dell'attività di ChatGPT per l'area di lavoro selezionata. Gli amministratori possono esaminare le tendenze relative a utenti attivi, attività dei messaggi e utilizzo dei crediti correlato a ChatGPT, con suddivisioni più dettagliate disponibili dove supportate.
Per report più dettagliati su ChatGPT, inclusi i dati di utilizzo di progetti, competenze e GPT, gli amministratori possono continuare a utilizzare la pagina delle analisi nelle impostazioni dell'area di lavoro.
Codex
La sezione Codex offre agli amministratori una panoramica sintetica dell'utilizzo di Codex nella console. Mostra l'adozione e l'attività di Codex, ad esempio utenti attivi, crediti utilizzati, token utilizzati, esecuzioni di messaggi, righe di codice generate, chiamate ai plugin, competenze utilizzate e attività di revisione del codice, laddove disponibile.
Fatturazione (solo per ChatGPT Enterprise/Edu)
Usa Fatturazione per consultare i dettagli di fatturazione delle aree di lavoro ChatGPT Enterprise/Edu.
Nota: questa scheda sostituisce la scheda fatturazione precedentemente disponibile nelle impostazioni dell'area di lavoro per gli account ChatGPT Enterprise ed Edu. I proprietari e gli amministratori di ChatGPT Business devono continuare a gestire le impostazioni di fatturazione dalle impostazioni dell'Area di lavoro.
La fatturazione è limitata all'area di lavoro selezionata. Non permette la visualizzazione di tutte le aree di lavoro. Se gestisci più di un'area di lavoro, usa il selettore dell'area di lavoro per scegliere quella che vuoi esaminare.
A seconda del tuo piano e delle tue autorizzazioni, la Fatturazione può includere queste schede:
Piano.
Attività di sovvenzione.
Fatture (solo per i proprietari dell’area di lavoro)
Piano
La scheda Piano mostra le informazioni sul piano e sui crediti per l'area di lavoro selezionata.
A seconda della tua area di lavoro e delle tue autorizzazioni, potresti visualizzare:
Dettagli della licenza, ad esempio informazioni sulla licenza Enterprise o Edu.
Utilizzo delle licenze.
Saldo dei crediti.
Eccedenza non fatturata
Grafici dell'attività o dell'utilizzo del credito.
Avvisi di utilizzo.
Impostazioni del limite di eccedenza.
Alcuni piani obsoleti o solo con limite di richieste potrebbero non mostrare saldo credito, attività credito o grafici credito.
Gli admin e i proprietari possono usare queste impostazioni per gestire gli avvisi sull’utilizzo del credito e impostare limiti di eccedenza.
Attività di sovvenzione
Se l'Attività di sovvenzione è disponibile, usala per rivedere le concessioni di crediti e l'attività relativa ai crediti per l'area di lavoro selezionata.
Fatture
Se la scheda Fatture è disponibile, usala per esaminare le fatture per l'area di lavoro selezionata.
L’accesso alle fatture può essere più limitato rispetto all’accesso generale alla Fatturazione. Se riesci a visualizzare Fatturazione ma non vedi Fatture, il tuo account potrebbe non disporre dell’autorizzazione per visualizzare i dettagli delle fatture.
Agenti
L’area "Agenti" consente gli amministratori di capire quali agenti dell’area di lavoro esistono in tutta l’organizzazione e come vengono utilizzati. Gli amministratori possono aprire un agente per esaminarne i dettagli, come l'ID agente, passare al Builder per modificarlo, ispezionare l’attività recente, le app collegate e i file di memoria, gestire le pianificazioni e consultare le statistiche dell’agente, come ad esempio il numero di utenti unici e le esecuzioni nel tempo.
Aggiunta/rimozione di aree di lavoro e organizzazioni
Se desideri aggiungere o rimuovere ulteriori aree di lavoro o organizzazioni dal tuo Tenant, contatta support@openai.com per assistenza.
Risoluzione dei problemi della Global Admin Console
Errore "Impossibile accedere / Non sei un Global Admin"
L'iscrizione alla Global Admin Console è distinta dall'iscrizione alle aree di lavoro e alle organizzazioni. È probabile che altri proprietari di aree di lavoro e organizzazioni siano Global Admin e possano invitarti. In caso contrario, assicurati di essere il proprietario di ciascuna delle tue aree di lavoro e organizzazioni, quindi contatta support@openai.com con gli ID di ciascuna organizzazione e area di lavoro. Questi identificatori si trovano su platform.openai.com/settings/organization/general. e chatgpt.com/admin rispettivamente.