Come cliente ChatGPT self-service, puoi recuperare le fatture precedenti direttamente dal portale di fatturazione integrato. A seconda che tu sia un abbonato Plus / Pro o Business, questa posizione può variare leggermente nelle impostazioni del tuo account.
Per le fatture relative agli abbonamenti Apple o Google, consulta il nostro articolo qui.
Plus / Pro
Vai alla pagina Impostazioni > Account e fai clic su Pagamento > Gestisci:
Dal portale di fatturazione clienti puoi scaricare una copia delle fatture precedenti nella sezione Cronologia fatture:
Risoluzione dei problemi: se la sezione Cronologia fatture non è presente o è vuota, assicurati di aver effettuato l'accesso all'account ChatGPT o all'area di lavoro corretti. Le ricevute degli abbonamenti sottoscritti tramite l'App Store di Apple o Google Play non verranno visualizzate qui: consulta invece la cronologia degli acquisti nello store. Se non riesci ancora a trovare una fattura dopo aver cambiato account o controllato le ricevute dello store, verifica di utilizzare l'account o l'area di lavoro corretti e contatta l'assistenza OpenAI indicando l'indirizzo email del tuo account.
Business
Dalle impostazioni dell’area di lavoro, apri la scheda Fatturazione, quindi seleziona Fatture per visualizzare le fatture disponibili per quell’area di lavoro/account. Se non ne appare nessuna, verifica di essere proprietario dell’area di lavoro/account corretto e che esistano registri delle fatture. Se non riesci ancora a trovare le fatture, contatta il supporto OpenAI indicando l’email del tuo account.
Analogamente, se fai clic su Gestisci piano > Metodo di pagamento, dovresti essere reindirizzato anche al portale di fatturazione clienti, che contiene le fatture precedenti.
