Se sei un cliente ChatGPT self-serve, puoi recuperare le fatture precedenti direttamente dal portale di fatturazione integrato. A seconda che tu sia abbonato Plus / Pro o Business, questa posizione può variare leggermente nelle impostazioni del tuo account.
Per le fatture relative ad abbonamenti Apple o Google, consulta il nostro articolo qui.
Plus / Pro
Vai alla pagina Impostazioni > Account e fai clic su Pagamento > Gestisci:
Dal portale di fatturazione clienti, puoi scaricare una copia delle fatture precedenti nella sezione Invoice History:
Risoluzione dei problemi: se la sezione Invoice History non è presente o è vuota, assicurati di aver effettuato l’accesso all’account ChatGPT o all’area di lavoro corretti. Le ricevute per abbonamenti avviati tramite Apple App Store o Google Play non verranno visualizzate qui: controlla invece la cronologia acquisti dell’app store. Se ancora non riesci a trovare una fattura dopo aver cambiato account o aver consultato le ricevute dell’app store, verifica di utilizzare l’account o l’area di lavoro corretti e contatta l’Assistenza OpenAI indicando l’email del tuo account.
Business
Dalle impostazioni dell’area di lavoro, apri la scheda Fatturazione, quindi seleziona Fatture per visualizzare le fatture disponibili per quell’area di lavoro/account. Se non ne compare nessuna, verifica di essere proprietario dell’area di lavoro/account corretti e che esistano registrazioni delle fatture. Se ancora non riesci a trovare le fatture, contatta l’Assistenza OpenAI indicando l’email del tuo account.
Allo stesso modo, se fai clic su Gestisci piano > Metodo di pagamento, dovresti essere reindirizzato anche al portale di fatturazione clienti (che contiene le tue fatture precedenti).
