Questo articolo spiega come funziona la fatturazione per ChatGPT Ads, incluse le configurazioni necessarie prima di avviare la pubblicazione delle campagne, le modalità di addebito e di controllo della spesa e le procedure per richiedere assistenza in caso di problemi di fatturazione.
Configura la fatturazione prima dell'inizio della pubblicazione
Prima di poter avviare la pubblicazione delle campagne, è necessario completare la configurazione della fatturazione in Ads Manager Beta. La procedura prevede due passaggi:
Crea un profilo di fatturazione: inserisci la ragione sociale, l'indirizzo dell'azienda e l'indirizzo email a cui inviare le fatture. L'indirizzo email per l'invio delle fatture viene utilizzato per le fatture e le altre comunicazioni relative alla fatturazione.
Aggiungi un metodo di pagamento: inserisci i dati della carta di credito e l'indirizzo di fatturazione.
Quando aggiungi una carta, la tua banca potrebbe mostrare un'autorizzazione temporanea di 100 $ mentre verifichiamo la carta. Non si tratta di un addebito effettivo e, al termine della verifica, annulliamo automaticamente il blocco. A seconda della banca, potrebbe rimanere visibile fino a 7 giorni.
Come funziona la fatturazione
Attualmente ChatGPT Ads utilizza un modello di fatturazione posticipata, che addebita i costi agli inserzionisti dopo la pubblicazione degli annunci. Durante l'esecuzione delle campagne, la spesa si accumula sull'account e gli importi vengono addebitati sul metodo di pagamento salvato in Ads Manager Beta.
Attualmente, ChatGPT Ads può essere acquistato in base al costo per mille impressioni (CPM) o al costo per clic (CPC), a seconda dell'obiettivo della campagna selezionato.
Seleziona l'obiettivo Visualizzazioni per acquistare in base al costo per mille impressioni (CPM) e ottimizzare la copertura. Con questo obiettivo, paghi per le impressioni pubblicate.
Seleziona l'obiettivo Clic per acquistare in base al costo per clic (CPC) e ottimizzare il traffico. Con questo obiettivo, paghi per ogni clic.
Il budget della campagna determina l'importo massimo che intendi spendere per una campagna. Quando crei una campagna, scegli un budget giornaliero o un budget complessivo per la campagna. Il budget giornaliero stabilisce l'importo massimo che intendi spendere ogni giorno, mentre il budget della campagna stabilisce l'importo massimo che intendi spendere per l'intera campagna. Dopo aver creato la campagna puoi modificare l'importo del budget, ma non la sua tipologia. La spesa effettiva può variare in base alla pubblicazione, alle interazioni degli utenti e al modello di prezzo selezionato.
In Ads Manager Beta puoi monitorare spesa e rendimento utilizzando metriche quali impressioni, clic, spesa, CTR, CPC medio, CPM medio e conversioni, se è configurata la misurazione delle conversioni.
Quando vengono effettuati gli addebiti
Il metodo di pagamento salvato viene addebitato quando l'account raggiunge la soglia di pagamento assegnata.
Quando registri un account Ads Manager Beta, all'account viene assegnata una soglia di pagamento che determina l'importo di spesa non saldata che può accumularsi prima dell'addebito sul metodo di pagamento salvato. Questa soglia non corrisponde al budget di una campagna né costituisce un limite di spesa dell'account.
Gli inserzionisti approvati iniziano generalmente con una soglia di pagamento più bassa, che potremmo aumentare automaticamente nel tempo in base ai pagamenti andati a buon fine e ad altri fattori.
Ad esempio, se la soglia di pagamento dell'account è di 25 USD, la carta verrà addebitata quando si saranno accumulati 25 USD di spesa non saldata. Dopo un pagamento andato a buon fine, il saldo dovuto verrà ridotto dell'importo pagato. Se la pubblicazione continua, l'account può accumulare nuovamente spesa fino al raggiungimento della soglia o alla fine del mese.
Se alla fine del mese l'account presenta ancora un saldo dovuto, tale saldo verrà addebitato a fine mese anche se la soglia di pagamento non è stata ancora raggiunta. Riceverai una ricevuta via email per ogni pagamento andato a buon fine.
Non puoi modificare manualmente la soglia di pagamento e il nostro team di assistenza non può modificarla per conto degli inserzionisti.
Se un pagamento non va a buon fine
Se un pagamento non va a buon fine dopo che l'account ha raggiunto la soglia di pagamento, la pubblicazione degli annunci potrebbe interrompersi finché il problema di fatturazione non viene risolto. Se il pagamento di una fattura non va a buon fine, riceverai una notifica via email. In questo caso, campagne, gruppi di annunci e annunci potrebbero essere contrassegnati come Non in pubblicazione. Puoi aprire la descrizione comando dello stato per ulteriori dettagli e aggiornare il metodo di pagamento in Ads Manager Beta.
Nel tempo, gli inserzionisti idonei possono ottenere soglie di pagamento più elevate in base ai pagamenti andati a buon fine. Addebiti non riusciti, contestazioni e storni possono sospendere il passaggio a limiti più elevati.
Domande frequenti sulla fatturazione
La soglia di pagamento corrisponde al budget della campagna?
No. La soglia di pagamento determina quando la spesa accumulata viene addebitata sul metodo di pagamento salvato. Il budget della campagna determina quanto può spendere la campagna. Il raggiungimento di una soglia di pagamento non significa che una campagna abbia esaurito il proprio budget e il budget di una campagna non corrisponde al limite di spesa dell'account.
L'assistenza può aumentare o ridurre la mia soglia di pagamento?
No. Le soglie di pagamento vengono assegnate e possono aumentare automaticamente nel tempo in base ai pagamenti andati a buon fine e ad altri fattori. L'assistenza non modifica manualmente le soglie per gli inserzionisti.
Posso rimuovere un metodo di pagamento?
Se la rimozione autonoma non è disponibile, assicurati di saldare eventuali importi dovuti e sospendi o termina le campagne che non vuoi proseguire. Per assistenza sulla disattivazione dell'account o domande sui metodi di pagamento, contatta ads-support@openai.com indicando l'ID dell'account pubblicitario e i dati di fatturazione.
Dopo la configurazione posso modificare il Paese di fatturazione, la valuta o la persona giuridica?
Il Paese di fatturazione, la valuta e i dati della persona giuridica sono associati alla configurazione dell'account e ai documenti di fatturazione. Dopo la creazione dell'account, potrebbe non essere possibile modificarli autonomamente. Se sono stati inseriti dati errati, contatta l'assistenza indicando l'ID dell'account pubblicitario, i dati attuali, quelli richiesti e il motivo della modifica.
Posso utilizzare una carta di credito emessa in un altro Paese?
I dati di fatturazione e il metodo di pagamento devono corrispondere alla persona giuridica e al Paese o all'area geografica utilizzati alla creazione dell'account Ads Manager.
Ad esempio, se l'account inserzionista è stato creato per un'azienda con sede negli Stati Uniti, devi utilizzare un indirizzo di fatturazione e un metodo di pagamento statunitensi. Una carta o un metodo di pagamento associati a un altro Paese potrebbero non essere accettati.
Se devi fatturare in un altro Paese o un'altra area geografica oppure a un'altra persona giuridica, potrebbe essere necessario creare un account inserzionista separato utilizzando i dati aziendali e di fatturazione corretti.
Perché i miei annunci non vengono pubblicati dopo un pagamento non riuscito?
La pubblicazione degli annunci potrebbe interrompersi finché il problema di pagamento non viene risolto. Aggiorna il metodo di pagamento in Ads Manager Beta, verifica che sia possibile effettuare addebiti sulla carta salvata e consulta le descrizioni comando relative allo stato della campagna, del gruppo di annunci e dell'annuncio per ulteriori dettagli.
Se ritieni che un importo di fatturazione non sia corretto
Prima di contattare l'assistenza all'indirizzo ads-support@openai.com, raccogli tutte le informazioni pertinenti.
Una richiesta di assistenza efficace sulla fatturazione deve includere:
ID della fattura o dell'addebito
Intervallo di date interessato
Importo in questione
ID delle campagne interessate
Screenshot o esportazioni pertinenti dei report
Sulle fatture di ChatGPT Ads viene applicata l'imposta giapponese sui consumi (JCT)?
No. Attualmente OpenAI non applica l'imposta giapponese sui consumi (JCT) alle fatture di ChatGPT Ads per gli inserzionisti con fatturazione in Giappone, indipendentemente dall'indicazione di un codice fiscale giapponese.
Questo trattamento è specifico per ChatGPT Ads e può differire dalle indicazioni generali riportate in L'imposta giapponese sui consumi nelle fatture OpenAI. Per domande specifiche sulle fatture di ChatGPT Ads, consulta le informazioni contenute in queste domande frequenti.
Nota: OpenAI non può fornire consulenza fiscale. Per domande sulla JCT o su eventuali obblighi fiscali applicabili alla tua azienda, rivolgiti al tuo consulente fiscale.