Nota: questo articolo riguarda gli abbonamenti self-service di ChatGPT e non include i piani Enterprise o Edu.
Come annullare il tuo abbonamento a ChatGPT
Abbonamenti personali
Se ti sei iscritto sul sito chatgpt.com
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Se ti sei abbonato su un dispositivo mobile nell'App Store o nel Play Store
Devi annullare tramite iOS o annullare tramite Android.
Abbonamenti ChatGPT Business
Per annullare il tuo abbonamento Business:
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Informazioni sull'annullamento
La cancellazione sarà effettiva il giorno successivo alla tua prossima data di fatturazione e potrai quindi utilizzare i servizi fino a quel momento.
Se elimini il tuo account ChatGPT, il tuo abbonamento verrà annullato automaticamente e non ti verrà più addebitato alcun importo.
Per evitare l'addebito per il prossimo periodo di fatturazione, annulla l'abbonamento almeno 24 ore prima della prossima data di fatturazione.
Le tariffe di abbonamento non sono rimborsabili.
FAQ
Posso ottenere un rimborso?
Consulta il nostro articolo per ulteriori istruzioni su come richiedere un rimborso: Come posso richiedere un rimborso per il mio abbonamento a ChatGPT?
Se non riesci più ad accedere all'Indirizzo e-mail associato al tuo account:
Se il tuo account non è più accessibile (ad esempio, potresti esserti registrato a ChatGPT utilizzando un'email di lavoro a cui non hai più accesso), hai due possibilità:
Possiamo annullare il tuo abbonamento per te. Alcuni utenti possono registrarsi ai nostri servizi mentre vivono in un paese supportato, ma poi trasferirsi o dover viaggiare per un periodo prolungato in un paese non supportato. Questa è una buona opzione se hai perso l'accesso ma vuoi mantenere l'account aperto per sostituire il metodo di pagamento esistente
Puoi eliminare il tuo account e annullare l'abbonamento. Puoi inviare una richiesta di policy tramite il nostro Portale delle richieste di privacy. Questo annulla automaticamente anche il tuo abbonamento. Nota: l'eliminazione dell'account è definitiva e non può essere annullata. Puoi trovare maggiori dettagli qui.
Se scegli l'opzione n. 1, contatta l'assistenza e comunicaci:
L'indirizzo e-mail associato all'account a cui non puoi più accedere
Le ultime quattro cifre della carta di pagamento associata al tuo abbonamento
La data del tuo pagamento più recente per l'abbonamento
Saremo in grado di individuare l'account e annullare l'abbonamento per te.
Se non riesci ad accedere al tuo account ChatGPT Plus, Pro o Business e hai bisogno di aiuto per annullare il tuo abbonamento, contatta il nostro team di assistenza.