Punti importanti
Disinstallare l'app ChatGPT per Android non comporta l'annullamento dell'abbonamento a ChatGPT.
Gli abbonamenti creati originariamente su chatgpt.com devono essere annullati su chatgpt.com.
Gli abbonamenti creati tramite Google Subscriptions possono essere annullati dall'app Google Play Store o dal sito web di Google Play, dopo aver effettuato l'accesso con lo stesso account Google utilizzato per abbonarsi a ChatGPT.
Annulla tramite l'app Google Play Store
Sul tuo dispositivo Android, apri Google Play Store.
Assicurati di essere connesso all'account Google corretto che hai utilizzato per registrarti al tuo abbonamento ChatGPT.
Tocca Menu > Abbonamenti.
Seleziona l'abbonamento a ChatGPT.
Tocca Annulla abbonamento.
Segui le istruzioni fornite.
Annulla sul sito web di Google Play
Nota: disinstallare l'app ChatGPT per Android non annullerà il tuo abbonamento.
Sul tuo computer, vai alla sezione Abbonamenti su Google Play.
Clicca su Gestisci sull'abbonamento a ChatGPT.
Clicca su Annulla abbonamento.
Nella finestra pop-up di conferma, seleziona un motivo.
Clicca su Continua.
Informazioni su fatturazione e annullamento dell'abbonamento
L'addebito sul tuo account Google Play Store avverrà 24 ore prima della scadenza del periodo di abbonamento in corso.
Le funzionalità dell'abbonamento rimarranno nel tuo account fino alla fine del periodo per cui avevi già pagato dopo l'annullamento.
Per istruzioni dettagliate su come annullare un abbonamento su Android, consulta la guida ufficiale di Google su Come annullare, sospendere o modificare un abbonamento su Google Play
Eliminando il tuo account OpenAI, il tuo abbonamento a ChatGPT verrà annullato automaticamente per evitare addebiti indesiderati.
Per ulteriori opzioni di annullamento, anche su altre piattaforme, scopri come annullare il tuo abbonamento a ChatGPT.
Rimborsi
Per richiedere un rimborso, consulta questo articolo.
Per ulteriori domande, vai sul Centro assistenza e seleziona il widget della chat, nella parte inferiore destra della pagina per contattare l'assistenza.