Nota: A partire dal 24/06/2026, le licenze Codex non saranno più disponibili per i nuovi piani ChatGPT Business, né per le aree di lavoro Business che non avevano mai aggiunto una licenza Codex prima del 24/06/2026. Le aree di lavoro Business che avevano aggiunto una licenza Codex prima del 24/06/2026, inclusi gli inviti in sospeso a tale data, potranno continuare a gestire e aggiungere licenze Codex a consumo.
Panoramica
Un'area di lavoro è un ambiente ChatGPT univoco con impostazioni, membri e risorse propri.
Le aree di lavoro personali sono collegate agli account ChatGPT esistenti e contengono chat, memoria, contesto, app e altre funzionalità di ChatGPT specifiche dell'utente. Analogamente, le organizzazioni possono configurare aree di lavoro per i propri account ChatGPT Business, contenenti informazioni, funzionalità e contesto applicabili all'organizzazione e ai suoi membri.
Questo articolo illustra gli aspetti della migrazione delle aree di lavoro, tra cui mantenere separata un'area di lavoro personale, unire i dati personali in un'area di lavoro Business, gestire le modifiche al tipo di postazione, lasciare un'area di lavoro e l'attivazione/disattivazione dell'area di lavoro.
Importante: dopo aver lasciato un’area di lavoro, non puoi accedere ai dati in quell’area di lavoro a meno che tu non venga invitato di nuovo.
Mantenere o unire un'area di lavoro personale
Quando accetti un invito a un'area di lavoro ChatGPT Business e hai anche un'area di lavoro ChatGPT Personal, hai due opzioni:
Mantenere separata un'area di lavoro personale
Se mantieni la tua area di lavoro ChatGPT Personal, i tuoi dati personali restano separati dalla tua area di lavoro Business e puoi passare da un'area di lavoro all'altra.
Se hai un abbonamento Plus, l'abbonamento resta attivo finché non lo annulli. Continui ad avere accesso alle chat nell'area di lavoro Personal anche dopo l'annullamento.
Unire un'area di lavoro personale a ChatGPT Business
Se unisci la tua area di lavoro ChatGPT Personal alla tua area di lavoro Business, i dati dell'area di lavoro Personal vengono spostati nell'area di lavoro Business e l'area di lavoro Personal viene eliminata dopo la migrazione.
Se hai un abbonamento attivo, OpenAI lo annulla automaticamente e rimborsa il periodo di abbonamento residuo, ad eccezione degli abbonamenti da mobile.
Se hai un abbonamento da mobile, annullalo separatamente su iOS o Android. Se ti viene addebitato un importo dopo la migrazione, contatta il supporto OpenAI per ricevere assistenza con il rimborso e l'annullamento.
Al termine dell'unione, l'area di lavoro Personal non viene più visualizzata nell'account. Rimane solo l'area di lavoro Business.
L'unione delle aree di lavoro è permanente e non può essere annullata.
Capire che cosa viene migrato e che cosa no
Quando unisci un'area di lavoro personale a un'area di lavoro Business:
La cronologia chat esistente viene spostata nell'area di lavoro Business
I GPT dell'area di lavoro Personal vengono spostati nell'area di lavoro Business
I plugin vengono eliminati
Le istruzioni personalizzate vengono eliminate e non migrano
Se in precedenza hai verificato un dominio nel profilo GPT Builder, devi verificare di nuovo quel dominio nella nuova area di lavoro Business
Se il dominio non può essere verificato perché è già verificato da un'altra organizzazione, rimuovi il dominio dal profilo Builder nell'area di lavoro Personal prima di riprovare.
In rari casi, le chat di lunga durata o storiche potrebbero non essere recuperabili dopo un'unione. Salva le conversazioni importanti prima della migrazione.
L'esportazione dei dati non è disponibile in un'area di lavoro Business.
Per unire un'area di lavoro personale a ChatGPT Business:
Passa all'area di lavoro Business facendo clic sull'icona del profilo dal tuo account.
Vai a Impostazioni > Controlli dati.
Seleziona Unisci dati dalla tua area di lavoro personale.
Segui le istruzioni per completare la migrazione.
Modifiche al tipo di postazione e accesso all'area di lavoro
Dal 24 giugno 2026, le postazioni Codex non sono più disponibili per le nuove aree di lavoro ChatGPT Business. Un'area di lavoro Business che aveva una postazione Codex prima del 24 giugno 2026 può includere postazioni ChatGPT standard, postazioni Codex basate sull'utilizzo o una combinazione di entrambe. Se hai bisogno di un'implementazione più ampia o di controlli più avanzati, valuta ChatGPT Enterprise.
Passaggio di un membro da una postazione ChatGPT standard a una postazione Codex
Questa modifica del tipo di postazione è disponibile solo nelle aree di lavoro Business che avevano una postazione Codex prima del 24 giugno 2026.
Se un utente Business esistente passa da una postazione ChatGPT standard a una postazione Codex:
Perde l'accesso a ChatGPT nell'area di lavoro
Viene reindirizzato a Codex oppure visualizza un messaggio che indica che la chat non è disponibile in quell'area di lavoro
Se ha anche un'area di lavoro personale, può comunque usare quell'area di lavoro personale separata
La cronologia dell'area di lavoro potrebbe non essere più disponibile dalla postazione solo Codex. La cronologia dell'area di lavoro non è stata eliminata ed è disponibile se l'utente viene riportato a una postazione ChatGPT.
Passaggio di un membro da una postazione Codex a una postazione ChatGPT standard
Se un utente Business esistente passa da una postazione Codex a una postazione ChatGPT standard:
L'accesso a ChatGPT Business viene ripristinato
L'accesso a Codex continua
L'utente può passare da un'area di lavoro all'altra come di consueto
Rischi di accesso dopo un'unione
Una volta migrati, i dati personali diventano parte dell'area di lavoro Business.
Se in seguito perdi l'accesso all'area di lavoro Business, lasci l'area di lavoro, vieni rimosso dall'area di lavoro o l'area di lavoro viene disattivata, perdi anche l'accesso ai dati migrati. Quando accedi di nuovo, vieni reindirizzato a una nuova area di lavoro Personal senza i dati Business precedenti.
Se in seguito passi da una postazione ChatGPT standard a una postazione Codex, verifica se la cronologia delle chat unite resterà accessibile prima di apportare la modifica.
Consulta le policy della tua organizzazione prima di decidere se unire un'area di lavoro personale a un'area di lavoro Business.
Risoluzione dei problemi relativi a chat o GPT mancanti dopo un'unione
Dopo un'unione riuscita, l'area di lavoro Personal scompare e il contenuto viene spostato nell'area di lavoro Business. La migrazione e la reindicizzazione possono richiedere tempo e potrebbero volerci fino a circa 24 ore perché chat o GPT vengano visualizzati e diventino ricercabili.
Prova prima questi controlli:
Conferma di essere nell'area di lavoro Business corretta.
Aggiorna il browser oppure esci e accedi di nuovo.
Usa la ricerca nelle chat e controlla la vista Chat archiviate.
Controlla l'elenco dei GPT nell'area di lavoro Business.
Se mancano ancora contenuti, contatta il supporto e includi l'email dell'account, il nome o l'ID dell'area di lavoro Business se noto, i nomi o le date approssimative delle chat o dei GPT mancanti e screenshot dei contenuti mancanti o degli errori.
Lasciare un'area di lavoro
Per lasciare un'area di lavoro attiva:
Seleziona l'area di lavoro Business dal menu del profilo.
Vai a Impostazioni area di lavoro.
Seleziona Membri.
Accanto al tuo nome, seleziona il menu altre opzioni (•••).
Seleziona Lascia area di lavoro.
Inserisci il tuo indirizzo email per confermare, quindi seleziona di nuovo Lascia area di lavoro.
Per lasciare un'area di lavoro disattivata:
Se l'area di lavoro è disattivata, appare bloccata e in grigio nel menu del profilo. Seleziona il menu altre opzioni (•••) per quell'area di lavoro, quindi seleziona Lascia area di lavoro.
Se sei un proprietario, puoi anche selezionare l'area di lavoro per riattivare l'abbonamento invece di lasciarla.
Risolvere un errore di impossibile lasciare l'area di lavoro
Potresti visualizzare un errore di impossibile lasciare l'area di lavoro se:
Sei l'ultimo proprietario nell'area di lavoro
Sei un amministratore e un proprietario deve prima modificare il tuo ruolo in membro o rimuoverti dall'area di lavoro
Disattivazione dell'area di lavoro
Un'area di lavoro Business può essere disattivata se un proprietario annulla l'abbonamento o non effettua un pagamento. Nella maggior parte dei casi, gli utenti possono comunque accedere all'area di lavoro fino alla fine del ciclo di fatturazione successivo, dopodiché l'area di lavoro viene disattivata. Un'area di lavoro può anche essere disattivata prima a causa di frodi, abusi o altre violazioni dei termini.
Anche la contestazione di un pagamento può causare una disattivazione imprevista. Se vedi un addebito imprevisto, controlla prima se qualcuno nell'area di lavoro ha invitato un altro utente.
Se un'area di lavoro Business viene disattivata:
I dati nell'area di lavoro restano intatti
Gli utenti non possono accedere all'area di lavoro
Solo i proprietari dell'area di lavoro possono accedere alle impostazioni dell'area di lavoro necessarie per la riattivazione
Gli utenti che hanno ancora un'area di lavoro Personal possono continuare a usarla
Agli utenti senza un'area di lavoro Personal viene chiesto di creare una nuova area di lavoro Personal
Se un utente aveva precedentemente unito un'area di lavoro Personal all'area di lavoro Business, l'area di lavoro Personal precedente non può essere recuperata.
Riattivazione di un'area di lavoro disattivata
Solo il proprietario di un'area di lavoro può riattivare un'area di lavoro disattivata.
Accedi con lo stesso indirizzo email associato al ruolo di Proprietario dell'area di lavoro Business e usato per gestire l'abbonamento.
Crea un'area di lavoro personale se ChatGPT ti chiede di farlo.
Seleziona il menu del profilo e trova l'area di lavoro Business disattivata visualizzata in grigio.
Seleziona il menu altre opzioni (•••), quindi seleziona Riattiva area di lavoro.
Seleziona i dettagli dell'abbonamento e il numero di utenti desiderato.
Paga la fattura in sospeso.
Quando riattivi un abbonamento Business, devi avere almeno lo stesso numero di postazioni ChatGPT presenti prima della disattivazione, ma non è richiesto alcun numero di postazioni Codex. Se l'area di lavoro aveva una postazione Codex prima del 24 giugno 2026, puoi continuare a gestire e aggiungere postazioni Codex dopo la riattivazione. La riattivazione di un'area di lavoro che non aveva una postazione Codex prima di questa data non la rende idonea ad aggiungere una prima postazione Codex.
Crea una nuova area di lavoro invece di riattivare quella precedente
Puoi creare una nuova area di lavoro Business invece di riattivare quella disattivata, ma i vecchi dati non possono essere uniti alla nuova area di lavoro. La nuova area di lavoro parte da zero.
Una nuova area di lavoro Business self-service inizia con postazioni ChatGPT standard e non eredita l'idoneità dell'area di lavoro disattivata ad aggiungere postazioni Codex.
Migrazione dell'area di lavoro Business ad altri piani
ChatGPT Business non consente di unire un'area di lavoro Business a un'altra.
Ogni area di lavoro Business è un'entità separata, con membri, abbonamento di fatturazione, impostazioni e dati propri. Una nuova area di lavoro Business non eredita le impostazioni o l'abbonamento di un'area di lavoro Business esistente.
I GPT creati in un'area di lavoro Business non possono essere trasferiti a un'altra area di lavoro Business.
Per passare da un'area di lavoro ChatGPT Business esistente a ChatGPT Enterprise mantenendo la stessa area di lavoro e gli stessi dati, contatta il team commerciale di OpenAI.
Se vuoi spostare i dati da un'area di lavoro Business a un'area di lavoro Enterprise separata, contatta il team commerciale di OpenAI per discutere le opzioni disponibili.
Domande frequenti
È possibile annullare un'unione da personale a Business?
No. Un'unione è permanente e non può essere annullata.
Cosa succede se la mia postazione passa da una postazione ChatGPT standard a una postazione Codex?
Questa modifica è disponibile solo nelle aree di lavoro Business che avevano una postazione Codex prima del 24 giugno 2026. Perdi l'accesso a ChatGPT nell'area di lavoro e potresti perdere l'accesso alla cronologia dell'area di lavoro finché rimani su una postazione Codex.
Che cosa succede se la mia postazione passa da Codex a una postazione ChatGPT standard?
L'accesso a ChatGPT Business viene ripristinato e l'accesso a Codex continua.
Posso esportare i dati prima di lasciare l'area di lavoro o dopo l'unione?
No. L'esportazione dei dati non è disponibile in un'area di lavoro ChatGPT Business.
Che cosa succede al mio abbonamento Plus se effettuo l'unione?
OpenAI annulla automaticamente il periodo di abbonamento residuo e lo rimborsa, ad eccezione degli abbonamenti da mobile. Per gli abbonamenti da mobile, devi annullare l'abbonamento dall'App Store di Apple o dal Google Play Store.
Che cosa devo fare se continuo a ricevere addebiti dopo la migrazione da un abbonamento da mobile?
Annulla l'abbonamento separatamente su iOS o Android e contatta il supporto se gli addebiti continuano dopo la migrazione. Scopri di più su come evitare addebiti duplicati e cosa fare se ricevi un addebito.