Nota: a partire dal 2 aprile 2026, ChatGPT Business supporta due tipi di licenze: licenze ChatGPT standard (costo mensile fisso) e licenze Codex (basate sull'utilizzo). Un'area di lavoro ChatGPT Business può includere licenze ChatGPT standard, licenze Codex basate sull'utilizzo o una combinazione di entrambe. Scopri di più nel nostro articolo di presentazione di ChatGPT Business.
Panoramica
Un'area di lavoro è un ambiente ChatGPT univoco con impostazioni, membri e risorse propri.
Le aree di lavoro personali sono collegate agli account ChatGPT esistenti e contengono chat, memoria, contesto, app e altre funzionalità di ChatGPT specifiche per l'utente. Analogamente, le organizzazioni possono configurare aree di lavoro per i propri account ChatGPT Business, contenenti informazioni, funzionalità e contesto applicabili all'organizzazione e ai suoi membri.
Questo articolo tratta gli aspetti della migrazione delle aree di lavoro, tra cui mantenere separata un'area di lavoro personale, unire i dati personali in un'area di lavoro Business, gestire le modifiche al tipo di postazione, lasciare un'area di lavoro e attivare/disattivare un'area di lavoro.
Importante: dopo aver lasciato un’area di lavoro, non puoi accedere ai dati in quell’area di lavoro a meno che tu non venga invitato di nuovo.
Mantenere o unire un'area di lavoro personale
Quando accetti un invito a un'area di lavoro ChatGPT Business e hai anche un'area di lavoro ChatGPT Personal, hai due opzioni:
Mantieni separata un'area di lavoro personale
Se mantieni la tua area di lavoro ChatGPT Personal, i tuoi dati personali restano separati dall'area di lavoro Business e puoi passare da un'area di lavoro all'altra.
Se hai un abbonamento Plus, l'abbonamento resta attivo finché non lo annulli. Continui ad avere accesso alle chat nell'area di lavoro Personal anche dopo l'annullamento.
Unisci un'area di lavoro personale a ChatGPT Business
Se unisci la tua area di lavoro ChatGPT Personal alla tua area di lavoro Business, i dati dell'area di lavoro Personal vengono spostati nell'area di lavoro Business e l'area di lavoro Personal viene eliminata dopo la migrazione.
Se hai un abbonamento attivo, OpenAI lo annulla automaticamente e rimborsa il periodo di abbonamento rimanente, tranne che per gli abbonamenti mobili.
Se hai un abbonamento mobile, annullalo separatamente su iOS o Android. Se ricevi un addebito dopo la migrazione, contatta l'assistenza OpenAI per ricevere aiuto con il rimborso e l'annullamento.
Al termine dell'unione, l'area di lavoro Personal non appare più nell'account. Rimane solo l'area di lavoro Business.
L'unione delle aree di lavoro è permanente e non può essere annullata.
Comprendere cosa viene migrato e cosa no
Quando unisci un'area di lavoro personale a un'area di lavoro Business:
La cronologia chat esistente viene spostata nell'area di lavoro Business
I GPT dell'area di lavoro Personal vengono spostati nell'area di lavoro Business
I plugin vengono eliminati
Le istruzioni personalizzate vengono eliminate e non vengono migrate
Se in precedenza hai verificato un dominio nel profilo GPT Builder, devi verificare nuovamente quel dominio nella nuova area di lavoro Business
Se il dominio non può essere verificato perché è già verificato da un'altra organizzazione, rimuovi il dominio dal profilo Builder nell'area di lavoro Personal prima di riprovare.
In rari casi, le chat di lunga durata o storiche potrebbero non essere recuperabili dopo un'unione. Salva le conversazioni importanti prima della migrazione.
L'esportazione dei dati non è disponibile in un'area di lavoro Business.
Per unire un'area di lavoro personale a ChatGPT Business:
Passa all'area di lavoro Business facendo clic sull'icona del profilo dal tuo account.
Vai a Impostazioni > Controlli dati.
Seleziona Unisci i dati dalla tua area di lavoro personale.
Segui i prompt per completare la migrazione.
Modifiche al tipo di postazione e accesso all'area di lavoro
Nota: a partire dal 2 aprile 2026, ChatGPT Business supporta due tipi di postazione: postazioni ChatGPT standard (costo mensile fisso) e postazioni Codex (in base all'utilizzo). Un'area di lavoro Business può includere postazioni ChatGPT standard, postazioni Codex in base all'utilizzo o una combinazione di entrambe. Se hai bisogno di un'implementazione più ampia o di controlli più avanzati, prendi in considerazione ChatGPT Enterprise.
Modifica di un membro da una postazione ChatGPT standard a una postazione Codex
Se un utente Business esistente viene modificato da una postazione ChatGPT standard a una postazione Codex:
Perde l'accesso a ChatGPT nell'area di lavoro
Viene reindirizzato a Codex o gli viene mostrato un messaggio che indica che la chat non è disponibile in quell'area di lavoro
Se ha anche un'area di lavoro personale, può comunque usare quell'area di lavoro personale separata
La cronologia dell'area di lavoro potrebbe non essere più disponibile dalla postazione solo Codex. La cronologia dell'area di lavoro non è stata eliminata ed è disponibile se l'utente viene riportato a una postazione ChatGPT.
Modifica di un membro da una postazione Codex a una postazione ChatGPT standard
Se un utente Business esistente viene modificato da una postazione Codex a una postazione ChatGPT standard:
L'accesso a ChatGPT Business viene ripristinato
L'accesso a Codex continua
L'utente può passare da un'area di lavoro all'altra come di consueto
Da rivedere prima della pubblicazione: le note di lancio dicono che un utente modificato da una postazione ChatGPT standard a una postazione Codex "perderà la cronologia". Conferma se significa che la cronologia viene eliminata, nascosta mentre l'utente resta solo su Codex o inaccessibile finché non viene ripristinata una postazione ChatGPT standard.
Rischi di accesso dopo un'unione
Una volta migrati, i dati personali diventano parte dell'area di lavoro Business.
Se in seguito perdi l'accesso all'area di lavoro Business, lasci l'area di lavoro, vieni rimosso dall'area di lavoro o l'area di lavoro viene disattivata, perdi anche l'accesso ai dati migrati. Quando accedi di nuovo, vieni reindirizzato a una nuova area di lavoro Personal senza i dati Business precedenti.
Se in seguito passi da una postazione ChatGPT standard a una postazione Codex, verifica se la cronologia chat unita resterà accessibile prima di effettuare la modifica.
Esamina le policy della tua organizzazione prima di decidere se unire un'area di lavoro personale a un'area di lavoro Business.
Risoluzione dei problemi relativi a chat o GPT mancanti dopo un'unione
Dopo un'unione riuscita, l'area di lavoro Personal scompare e i contenuti vengono spostati nell'area di lavoro Business. La migrazione e la reindicizzazione possono richiedere tempo, e chat o GPT possono impiegare fino a circa 24 ore per apparire e diventare ricercabili.
Prova prima questi controlli:
Conferma di essere nell'area di lavoro Business corretta.
Aggiorna il browser oppure esci e accedi di nuovo.
Usa la ricerca chat e controlla la vista Chat archiviate.
Controlla l'elenco dei GPT nell'area di lavoro Business.
Se mancano ancora contenuti, contatta l'assistenza e includi l'email dell'account, il nome o l'ID dell'area di lavoro Business se noto, i nomi o le date approssimative delle chat o dei GPT mancanti e screenshot dei contenuti mancanti o degli errori.
Lasciare un'area di lavoro
Per lasciare un'area di lavoro attiva:
Seleziona l'area di lavoro Business dal menu del profilo.
Vai a Impostazioni area di lavoro.
Seleziona Membri.
Accanto al tuo nome, seleziona il menu altre opzioni (•••).
Seleziona Lascia area di lavoro.
Inserisci il tuo indirizzo email per confermare, quindi seleziona di nuovo Lascia area di lavoro.
Per lasciare un'area di lavoro disattivata:
Se l'area di lavoro è disattivata, appare bloccata e in grigio nel menu del profilo. Seleziona il menu altre opzioni (•••) per quell'area di lavoro, quindi seleziona Lascia area di lavoro.
Se sei un Owner, puoi anche selezionare l'area di lavoro per riattivare l'abbonamento invece di lasciarla.
Risolvere un errore di mancata uscita dall'area di lavoro
Potresti visualizzare un errore di mancata uscita dall'area di lavoro se:
Sei l'ultimo Owner nell'area di lavoro
Sei un Admin e un Owner deve prima modificare il tuo ruolo in Membro o rimuoverti dall'area di lavoro
Disattivazione dell'area di lavoro
Un'area di lavoro Business può essere disattivata se un Owner annulla l'abbonamento o non effettua un pagamento. Nella maggior parte dei casi, gli utenti possono ancora accedere all'area di lavoro fino alla fine del ciclo di fatturazione successivo, dopodiché l'area di lavoro viene disattivata. Un'area di lavoro può anche essere disattivata prima a causa di frodi, abusi o altre violazioni dei termini.
Anche contestare un pagamento può causare una disattivazione imprevista. Se vedi un addebito imprevisto, controlla prima se qualcuno nell'area di lavoro ha invitato un altro utente.
Se un'area di lavoro Business viene disattivata:
I dati nell'area di lavoro restano intatti
Gli utenti non possono accedere all'area di lavoro
Solo gli Owner dell'area di lavoro possono accedere alle impostazioni dell'area di lavoro necessarie per la riattivazione
Gli utenti che hanno ancora un'area di lavoro Personal possono continuare a usarla
Agli utenti senza un'area di lavoro Personal viene richiesto di creare una nuova area di lavoro Personal
Se un utente ha precedentemente unito un'area di lavoro Personal all'area di lavoro Business, l'area di lavoro Personal precedente non può essere recuperata.
Riattivazione di un'area di lavoro disattivata
Solo un proprietario dell'area di lavoro può riattivare un'area di lavoro disattivata.
Accedi con la stessa email che era Owner dell'area di lavoro Business e gestiva l'abbonamento.
Crea un'area di lavoro Personal se ChatGPT ti chiede di farlo.
Seleziona il menu del profilo e trova l'area di lavoro Business disattivata in grigio.
Seleziona il menu altre opzioni (•••), quindi seleziona Riattiva area di lavoro.
Seleziona i dettagli dell'abbonamento e il numero di utenti desiderato.
Paga la fattura in sospeso.
Quando riattivi un abbonamento Business, devi avere almeno lo stesso numero di postazioni ChatGPT precedenti alla disattivazione, ma non è richiesto alcun numero di postazioni Codex.
Creare una nuova area di lavoro invece di riattivare
Puoi creare una nuova area di lavoro Business invece di riattivare quella disattivata, ma i vecchi dati non possono essere uniti nella nuova area di lavoro. La nuova area di lavoro parte da zero.
Migrazione dell'area di lavoro Business ad altri piani
ChatGPT Business non supporta l'unione di un'area di lavoro Business in un'altra.
Ogni area di lavoro Business è un'entità separata con membri, abbonamento di fatturazione, impostazioni e dati propri. Un'area di lavoro Business appena creata non eredita le impostazioni o l'abbonamento di un'area di lavoro Business esistente.
I GPT creati in un'area di lavoro Business non possono essere trasferiti a un'altra area di lavoro Business.
Per migrare la tua area di lavoro ChatGPT Business a ChatGPT Enterprise, contatta il team vendite OpenAI.
FAQ
L'unione da personale a Business è reversibile?
No. Un'unione è permanente e non può essere annullata.
Cosa succede se la mia postazione passa da una postazione ChatGPT standard a una postazione Codex?
Perdi l'accesso a ChatGPT nell'area di lavoro e potresti perdere l'accesso alla cronologia dell'area di lavoro mentre resti su una postazione Codex.
Cosa succede se la mia postazione passa da Codex a una postazione ChatGPT standard?
L'accesso a ChatGPT Business viene ripristinato e l'accesso a Codex continua.
Posso esportare i dati prima di lasciare l'area di lavoro o dopo l'unione?
No. L'esportazione dei dati non è disponibile in un'area di lavoro ChatGPT Business.
Cosa succede al mio abbonamento Plus se effettuo l'unione?
OpenAI annulla automaticamente il periodo di abbonamento rimanente e lo rimborsa, tranne che per gli abbonamenti mobili. Per gli abbonamenti mobili, devi annullare l'abbonamento dall'App Store di Apple o dal Google Play Store.
Cosa devo fare se ricevo ancora addebiti dopo la migrazione da un abbonamento mobile?
Annulla l'abbonamento separatamente su iOS o Android e contatta l'assistenza se gli addebiti continuano dopo la migrazione. Scopri di più su come evitare addebiti duplicati e cosa fare se ricevi un addebito.