Enterprise、Edu、Business プランのカスタム料金設定

ChatGPT プランのクレジットはどのように機能しますか？

クレジットを利用することで、Deep Research、Thinkingモデル、画像生成、高度な音声、Codex など、ChatGPTの高度な機能に柔軟に追加アクセスできます。これらの機能は、ChatGPT Business、Enterprise、Edu プランで利用可能でき、使用モデルは異なります。

• Business プランでは、すべての高度な機能に対してユーザーごとに制限が適用されます。1人のユーザーが制限を超過しても、ワークスペースでクレジットを購入していれば、共有プールからクレジットを継続的に利用できます。クレジットパックの購入は任意で、ワークスペースの所有者が使用制限を超えたユーザーのブロックを解除したい場合、またはワークスペースにCodex シートが含まれている場合に必要です。

• Enterprise および Edu ワークスペースでは、契約レベルで共有クレジットプールを購入します。ワークスペース内のすべてのユーザーとシートタイプは、高度な機能を使用する際にこのプールを利用します。デフォルトでは、ユーザーごとの利用上限はありません。所有者／管理者は、RBAC を使用してグループごとの支出管理を設定できます。

お客様の現在のプランは変更されておらず、高度なモデルや機能へのアクセス、Instantモデルへの事実上無制限のアクセス、ビジネス機能（アプリなど）へのアクセスが含まれています。

料金情報については、ChatGPT レート表とCodex レート表をご確認ください。

クレジットは返金されますか？

クレジットは返金不可です。ただし、法令で必須とされる場合、アカウントの不正アクセスがあったことが確認された場合を除きます（以下を参照）。

クレジットの上限または利用上限に達した場合はどうなりますか？

• Business：ユーザーは、含まれる使用量が使い果たされたときにバナーが表示されます。ワークスペースのプールにクレジットがない場合、機能がブロックされます。ユーザーは管理者に製品内リクエストを送信してクレジットの追加を依頼できます。管理者と所有者は、ワークスペースに十分なクレジットがある状態を維持するために、自動リチャージを利用できます。

• Enterprise および Edu： 共有のクレジットプールが使い果たされると、ワークスペースの所有者が超過分を有効にするか、OpenAI アカウントチームを通じて追加のクレジットを購入しない限り、高度な機能は一時停止されます。ワークスペースの所有者は、しきい値に達した際に、メールと製品内アラートを受け取ります。

クレジットはどのようにして購入できますか？

• Business：ワークスペースの所有者は、設定 > 請求からクレジットを購入できます。クレジットはすべてのユーザー間で共有されます。詳細を見る。

• Enterprise と Edu： クレジットは契約の一環として、OpenAI アカウントチームを通じて購入されます。詳細については、担当者にご相談ください。

クレジット残高と使用状況を確認するにはどうすればよいですか？

Business、Enterprise、Edu プランのワークスペース所有者は、「設定」＞「請求」からクレジット残高を確認したり、使用レポートをダウンロードしたりできます。

クレジットは失効しますか、それとも繰り越されますか？

• Business：クレジットは購入後12ヶ月間有効です。

• Enterprise および Edu： クレジットの割り当てと有効期限は、ご注文書に明記されています。ご自身の契約条件に不明点がある場合は、アカウントチームにお問い合わせください。

ChatGPT のどの機能にもクレジットを使うことができますか？

クレジットは高度なモデルおよび機能にのみ適用されます。ChatGPT のコアモデルや検索機能、ファイルのアップロード、canvas などの機能を使用する場合、クレジットは必要ありません。

クレジット使用量に対してアラートや制限を設定することはできますか？

• Business：ワークスペース所有者は「ワークスペース設定」＞「請求」＞「使用量アラート」でクレジット使用量のアラートを設定できます。

• Enterprise および Edu：ワークスペース所有者は、「ワークスペース設定」＞「請求」で使用量アラートと厳格な超過制限を設定できます。超過制限により、組織が契約プランを超えて使用を拡張する際の厳格な制限を設定できます（例：超過制限が0に設定されている場合、組織は制限を超過してサービスを使用することはできません。

アカウントが不正アクセスされて、クレジットが使用されるとどうなりますか？

ワークスペース内のアカウントが不正アクセスされ、認証なしにクレジットが使用された場合は、support@openai.com まで直ちにご連絡ください。当社ではインシデントを調査し、不正使用が確認された場合は失われたクレジットを復元し、パスワードのリセットやセキュリティ管理の支援を行います。また、こちらに記載されている手順に従い、アカウントを直ちに保護する措置を講じることをお勧めします。

ChatGPTがミニモデルに自動的にルーティングされる場合、クレジットは請求されますか？

いいえ。ChatGPT がメッセージをモデルのminiバージョンに自動的にルーティングした場合、クレジットは請求されません。

ChatGPT は、お客様のリクエストを確実に処理できる最小のモデルを選択します。短い質問、簡単な要約、シンプルな書き換えなどの軽量なタスクの場合、内部でミニモデルを使用することがあります。その場合、ご利用体験は変わりませんが、クレジットが差し引かれることはありません。フルサイズのモデルで実行されるメッセージのみ、クレジットを使用します。

クレジット購入にはどのような条件が適用されますか？

こちらをご覧ください。