米ドル建ての請求が適用される Enterprise 契約

ChatGPT for Financial Services を含むトークンベースの ChatGPT Enterprise 契約では、契約で定められた料金に基づき、利用料金が米ドル（USD）で請求されます。以下のクレジットベースのルールは、クレジットベースの契約に適用されます。トークンベースの課金の詳細をご覧ください。

ChatGPT プランのクレジットはどのように機能しますか？

クレジットを利用することで、Deep Research、Thinking モデル、画像生成、高度な音声、Codex など、ChatGPT の高度な機能を追加で柔軟に利用できます。これらの機能は、ChatGPT Business、Enterprise、Edu プランで利用可能ですが、利用形態は異なります。

• Business ユーザーには、すべての高度な機能についてシートごとの利用上限が適用されます。 1人のユーザーが制限を超過しても、ワークスペースでクレジットを購入していれば、共有プールからクレジットを継続的に利用できます。クレジットの購入は任意で、ワークスペースの所有者が、いずれかのシートタイプで使用制限を超えたユーザーのブロックを解除したい場合にのみ必要です。

• Enterprise および Edu ワークスペースでは、契約レベルで共有クレジットプールを購入します。ワークスペース内のすべてのユーザーとシートタイプは、高度な機能を使用する際にこのプールを利用します。デフォルトでは、シートごとの利用上限はありません。オーナー／管理者は、RBAC を使用してグループごとの支出管理を設定できます。

料金情報については、ChatGPT レート表をご確認ください。

クレジットは返金されますか？

クレジットは、法令または契約で義務付けられている場合、または承認された例外が適用される場合を除き、返金されません。

セルフサービス型の ChatGPT Business では、確認済みの請求エラー、確認された不正利用、または確認済みの OpenAI サービス障害や誤ったアカウント制限があった場合、未使用のクレジットが返金の対象となることがあります。すでに使用されたクレジットは、適用される法令または契約に従い、確認済みの請求訂正または確認された不正使用の場合に限り、調査の対象となります。例外が適用されると思われる場合は、OpenAI サポートにお問い合わせください。

Enterprise および Edu では、クレジットの返金に関する権利はご契約により定められます。契約固有のご質問については、OpenAI のアカウントチームにお問い合わせください。

アカウントの不正アクセスがあったことが確認された場合、下記のとおりクレジットを復元することがあります。

クレジットの上限または利用上限に達した場合はどうなりますか？

• Business：プランに含まれる使用量を使い切ると、ユーザーにバナーが表示されます。ワークスペースのプールにクレジットがない場合、その機能は利用できません。ユーザーはワークスペースの所有者にクレジットの追加を依頼できます。ワークスペースの所有者は、自動リチャージを使用して、ワークスペースに十分なクレジットを確保できます。

• Enterprise および Edu： 共有のクレジットプールが使い果たされると、ワークスペースのオーナーが超過利用を有効にするか、OpenAI アカウントチームを通じて追加のクレジットを購入しない限り、高度な機能は一時停止されます。ワークスペースのオーナーは、しきい値に達した際に、メールと製品内アラートを受け取ります。

クレジットはどのようにして購入できますか？

• Business：ワークスペースのオーナーは、「設定」>「請求」からクレジットを購入できます。クレジットはすべてのユーザー間で共有されます。ChatGPT Business ワークスペースでの請求管理の詳細をご覧ください。

• Enterprise および Edu：クレジットは契約単位で購入および割り当てられます。ワークスペースの共有クレジットプールの合計を増やすには、OpenAI アカウントチームにお問い合わせください。使用制限は既存のクレジットプールの利用方法を制御するものであり、クレジットを追加するものではありません。詳細はこちら。

Enterprise ユーザーを追加すると、請求とクレジットはどうなりますか？

ワークスペースの所有者と管理者は通常、ワークスペース設定からユーザーを招待できます。また、ユーザーを追加しても、ワークスペースの共有クレジットプールが直ちに増加するわけではありません。クレジットベースの請求を使用する標準のシートバンドル型 Enterprise 契約では、対象となる追加シートは通常、四半期ごとのトゥルーアップにより精算されます。トゥルーアップは通常、暦上の四半期ではなく、ワークスペースのサブスクリプションまたはサービス期間の開始日から3 か月ごとに行われます。該当する場合は、トゥルーアップの処理後に、対応するクレジットが共有クレジットプールに追加されます。正確なタイミング、しきい値、請求、およびクレジット条件は、注文書および料金モデルによって異なります。契約固有の詳細については、OpenAI のアカウントチームにお問い合わせください。

クレジット残高と使用状況を確認するにはどうすればよいですか？

Business、Enterprise、Edu プランのワークスペース所有者は、「ワークスペース設定」>「請求」からクレジット残高を確認したり、使用レポートをダウンロードしたりできます。

クレジットは失効しますか、それとも繰り越されますか？

• Business：クレジットは購入後12か月間有効です。

• Enterprise および Edu： クレジットの割り当てと有効期限は、ご注文書に明記されています。ご自身の契約条件に不明点がある場合は、アカウントチームにお問い合わせください。

ChatGPT のどの機能にもクレジットを使うことができますか？

クレジットは高度なモデルおよび機能にのみ適用されます。ChatGPT のコアモデルや検索機能、ファイルのアップロード、canvas などの機能を使用する場合、クレジットは必要ありません。

クレジット使用量に対してアラートや制限を設定することはできますか？

• Business：ワークスペースのオーナーは「ワークスペース設定」>「請求」>「使用量アラート」でクレジット使用量のアラートを設定できます。

• Enterprise および Edu：ワークスペース所有者は、「ワークスペース設定」 > 「請求」で使用量アラートと超過制限を設定できます。 超過制限は、ワークスペースの契約済みクレジットを超える追加利用を管理します。超過制限を0に設定すると、契約済みクレジットプールを使い切った後、クレジットを使用する新しいリクエストはブロックされます。ただし、これによりクレジット残高がリアルタイムで常に0以上に保たれることは保証されません。すでに進行中のリクエストが完了し、その後に精算されることで、少額のマイナス残高が発生する場合があります。

アカウントが不正アクセスされて、クレジットが使用されるとどうなりますか？

ワークスペース内のアカウントが不正アクセスされ、承認なくクレジットが使用された場合は、OpenAI サポートまでご連絡ください。当社ではインシデントを調査し、不正使用が確認された場合は失われたクレジットを復元し、パスワードのリセットやセキュリティ管理の支援を行います。また、こちらに記載されている手順に従い、アカウントを直ちに保護する措置を講じることをお勧めします。

ChatGPTがミニモデルに自動的にルーティングされる場合、クレジットは請求されますか？

いいえ。ChatGPT がメッセージをモデルの mini バージョンに自動的にルーティングした場合、0 クレジットが使用されます。

ChatGPT は、お客様のリクエストを確実に処理できる最小のモデルを選択します。短い質問、簡単な要約、シンプルな書き換えなどの軽量なタスクの場合、内部でミニモデルを使用することがあります。その場合、ご利用体験は変わりませんが、クレジットが差し引かれることはありません。フルサイズのモデルで実行されるメッセージのみ、クレジットを使用します。

クレジット購入にはどのような条件が適用されますか？

こちらをご覧ください。