Slack や Microsoft Teams で組織の @ChatGPT アシスタントを活用する方法と、そのアカウント、接続、アクセスについて説明します。
概要
Slack または Microsoft Teams で組織の @ChatGPT アシスタントを使い、チームメンバーと一緒に質問や情報の要約、業務文書などの下書きの作成ができます。
アシスタントへの指示や社内ツールへの接続は、管理者が設定します。アシスタントが対応できる内容は、その設定と利用可能な情報によって異なります。依頼内容によっては、@ChatGPT があなた自身のアカウントに接続されたアプリの利用許可を求めることがあります。確認を求められたら、アクセス内容を確認して承認してください。
Slack または Microsoft Teams で ChatGPT を利用するその他の方法については、Slack と Microsoft Teams での ChatGPT の利用をご覧ください。
利用条件
@ChatGPT アシスタントを利用するには、組織でアシスタントをインストールし、有効にする必要があります。利用できる場所やアシスタントが使用できる社内ツールについては、ワークスペースの管理者に確認してください。
管理者向けの設定手順については、Slack と Microsoft Teams での @ChatGPT の設定と管理をご覧ください。
以前 Slack のサイドバーから ChatGPT を利用していた場合は、@ChatGPT への移行について管理者に確認してください。既存のインストールと、必要な Slack 権限のアップグレードについては、Slack と Microsoft Teams での ChatGPT の利用をご覧ください。
会話の開始
まずは、@ChatGPT が必要とする情報をすべてメッセージに含めて依頼してみてください。接続済みのツールで情報を探すよう依頼する前に、アシスタントの使い方を試せます。
組織で @ChatGPT が有効になっているチャンネルを開きます。
@ChatGPT をメンションし、依頼内容を伝えます。
回答を読んで内容を確認し、変更してほしい場合は再度 @ChatGPT をメンションします。
たとえば、次のように依頼できます。
@ChatGPT このスレッドでの議論をもとに、プロジェクトの進捗報告を簡潔に作成してください。
Slack では、@ChatGPT をチャンネルに追加する必要があります。管理者は、アシスタントとの会話を開始できるチャンネルを設定することもできます。Slack のチャンネル制限は、ダイレクトメッセージには適用されません。
Microsoft Teams で利用できる会話については、組織の案内に従ってください。
アカウント、アクセス、プライバシーについて
アカウントと設定
@ChatGPT は、個人の ChatGPT アカウントではなく、アシスタント用に設定されたサービスアカウントで動作します。Slack または Teams のアカウントによって、依頼者があなたであることが識別されます。
アシスタントが有効なチャンネルでは、管理者がアカウント接続を必須にしていない限り、自分の ChatGPT アカウントを接続せずに依頼できます。個人用アプリを使う依頼には、別途接続と承認が必要です。
@ChatGPT にダイレクトメッセージを送るだけでは、アシスタントが個人の ChatGPT アカウントに切り替わることはありません。
データと接続
@ChatGPT は、参照可能な会話のコンテキストと、組織が設定したツールを使用します。ファイル、アプリ、プライベートチャンネルに対するあなたのアクセス権を自動的に引き継ぐことはありません。
組織は、ワークスペースの接続を通じて @ChatGPT に社内ツールへのアクセス権を付与できます。これらの接続では、接続先のアカウントの権限によって、アシスタントが閲覧できる情報と実行できる操作が決まります。
たとえば、社内の情報源が接続されていれば、特定のドキュメントを使うよう @ChatGPT に依頼できます。ドキュメント名または直接リンクを添えて、そのドキュメントから何を得たいかを説明してください。あなた自身がドキュメントを開けても、@ChatGPT が開けるとは限りません。
依頼内容によっては、@ChatGPT があなた自身のアカウントに接続されたアプリを必要とする場合があります。確認を求められたら、要求されているアクセス内容を確認してください。あなたが承認しても、他の人が @ChatGPT に依頼して、あなたの接続済みアプリを使えるようになるわけではありません。
Slack で1 週間許可が表示された場合は、それを選択すると、要求されたアクセスレベルを 7 日間保持できます。ただし、複数の人が参加している場合は、そのタスクがあなたのためのものか確認を求められることがあります。
@ChatGPT から承認リクエストの有効期限が切れたと通知された場合は、再度 @ChatGPT をメンションしてやり直してください。
メモリと指示
個人の保存済みメモリ、カスタム指示、スキル、ChatGPT の会話履歴は、@ChatGPT に自動的には引き継がれません。必要な背景情報や希望する対応を依頼に含めてください。
管理者は、応答の仕方や接続済みツールの使い方など、@ChatGPT への指示を設定できます。
提供開始時点では、@ChatGPT はメモリの記録や参照を行いません。
回答の公開範囲
共有の会話での返信は、その会話の参加者に表示されます。メッセージに情報を含めたり、個人の接続を使うリクエストを承認したりする前に、誰がその内容を閲覧できるかを考慮してください。
生成されたファイルには、個別の権限が設定される場合があります。チームメンバーには会話内のファイルリンクが表示されても、ファイルを開けない場合があります。ファイルを配布する前に、所有者と保存場所や共有設定を確認してください。
必要なアカウント接続の完了
管理者の設定によっては、アシスタントの利用前に、Slack または Microsoft Teams のアカウントを ChatGPT に接続する必要があります。接続を求められた場合は、次の手順に従ってください。
リクエストに記載されている接続リンクを開きます。
サインインを求められたら、使用する ChatGPT アカウントにサインインします。
対象の組織とアカウントで、Slack または Microsoft Teams との接続を完了します。
元のスレッドに戻り、もう一度依頼します。
組織によって接続がブロックされている場合や、接続を完了できない場合は、ワークスペースの管理者にサポートを依頼してください。個人用アプリの利用許可や、ファイルへの Microsoft のアクセス承認を求めるリクエストは、これとは別のものです。そのリクエストに表示される案内に従ってください。
よくある問題の解決方法
アシスタントの確認
目的の Slack ワークスペースまたは Teams テナントにいることを確認してください。@ChatGPT が見つからない場合は、インストールや割り当ての状況、アシスタントが有効になっている場所を管理者に確認してもらってください。
応答がない場合の対処方法
新しいスレッドで正しい @ChatGPT アシスタントをメンションし、メッセージ内の情報だけで対応できる依頼を試してください。それでも応答がない場合は、メッセージのリンクとおおよその送信時刻を管理者に伝えてください。
社内情報へのアクセスの復旧
情報源への直接リンクを含め、アシスタントから個人のアクセス許可を求められた場合は、その内容を確認してください。承認を完了してもアクセスできない場合は、接続の所有者に、共有接続と接続先のアカウントの権限を確認してもらってください。
アシスタントが直接リンクを開けるか、名前で情報源を見つけられるか、どちらもできないかを伝えてください。これらの結果は、問題の特定に役立ちます。
生成されたファイルへのアクセス
ファイルの所有者または管理者に、ファイルの保存場所と権限の確認を依頼してください。会話へのアクセス権とファイルへのアクセス権は別のものです。
サポートを依頼する際は、問題が発生したワークスペース、メッセージのリンク、期待した結果、実際の結果、表示されたエラーメッセージを伝えてください。パスワード、アクセストークン、その他の認証情報は含めないでください。