別の方法でログインする
最初にメールアドレスとパスワードでサインアップした場合、メールアドレスが一致していれば、後からソーシャルログイン(Google、Microsoft、Apple)を使ってログインできます。
この場合、アカウントでは自動的に両方のログイン方法が統合され、従来のメールアドレス/パスワードでも新しいソーシャルログインでもログインできるようになります。
ログイン方法を変更できない場合
最初に SSO やソーシャルログイン(Google、Microsoft、Apple など)でサインアップした場合、後からメールアドレスとパスワードでのログインに切り替えることはできません。ただし、Enterprise カスタマーの場合は例外で、GTM 担当者が事前認証をリセットすることで、ユーザー名/パスワードでのログインを有効化できます。
これらのアカウントでパスワードのリセットを試みても機能せず、リセット用のメールも送信されません。
引き続き、最初に選択した SSO またはソーシャルログインを使用してアカウントにアクセスしてください。
「Apple でサインイン」に登録し、 「メールアドレスを非表示にする」を選択した場合、アカウントは個人のメールアドレスではなく、Apple のプライベートリレーメールアドレスに紐付けられている可能性があります。元のアカウントとすべてのサブスクリプションにアクセスするには、引き続き同じ Apple ID を使用して「 Apple でサインイン」を使用してください。個人のメールアドレス、パスワードのリセット、または別のログイン方法を使用すると、別のアカウントが開かれる可能性があります。
多要素認証(MFA)を管理する
MFA は、設定時に使用したログイン方法に紐付けられます。
MFA を有効にした後にログイン方法を切り替えるには、以下の手順を行ってください。
まず MFA を無効にします。
ログアウトし、新しいサインイン方法で再度ログインします。
新しいログイン方法で MFA を再度有効にします。
⚠️ 重要な注意:MFA を有効にすると、MFA を無効にするまで、現在のログイン方法を使い続ける必要があります。
アカウントを削除する
アカウントを削除しても、ログイン方法を変更することはできません。
新しいログイン方法を使用したい場合は、既存のアカウントを削除した後に、新しいアカウントを作成する必要があります。
⚠️ 重要な注意:アカウントを削除しても、認証方法を変更することはできません。
引き続きサポートが必要な場合は、サポートチームまでお問い合わせください。
