概要
ChatGPT と API プラットフォームでは、同じ OpenAI アカウントを使用します。ChatGPT でアカウントのメールアドレスを変更すると、API へのサインインに使用するアドレスも更新されます。
既存のアカウントのメールアドレスを変更しても、チャット履歴、プロジェクト、ワークスペースのメンバーシップ、各種設定は保持されます。
変更前の確認事項
Business、Enterprise、Edu のいずれかのワークスペースに所属している場合、またはアカウントで組織のシングルサインオン（SSO）を使用している場合は、ご自身でメールアドレスを変更できません。個人用ワークスペースもお持ちの場合でも、この制限が適用されます。どのような対応が可能か、組織の管理者にご相談ください。
アカウントにサインインでき、現在と変更後の両方のメールの受信トレイにアクセスできる必要があります。新しいアドレスは、別の OpenAI アカウントで使用されていないものに限ります。
組織のメールドメイン制限により、職場や学校のアドレスと個人のアドレスの間では変更できない場合があります。
電話番号のみで登録した場合は、先にメールアドレスを追加してください。手順については、電話番号のみでの登録をご覧ください。
メールアドレスの変更
ウェブ版の ChatGPT を使用してください。ChatGPT の iOS アプリや Android アプリからは、メールアドレスを変更できません。
Google、Microsoft、Apple のいずれかで登録し、OpenAI のパスワードをまだ追加していない場合は、先に追加してください。設定 > セキュリティに移動し、パスワードの横にある追加を選択して、画面の案内に従ってください。パスワードを追加しても、上記の利用要件は変わりません。
設定に移動します。
アカウントを選択します。
メールアドレスを選択します。
新しいメールアドレスを入力し、確認メールを送信を選択します。
サインインの確認を求められた場合は、画面の案内に従います。
新しいメールアドレスに送信されたコードを入力し、確認を選択します。
メールアドレスを変更すると、すべてのデバイスでサインアウトされます。新しいメールアドレスで再度サインインしてください。
組織の管理者への相談
管理者が、組織のサインインサービスを通じて既存のアカウントのメールアドレスを更新できる場合があります。対応できるかどうかは、組織の設定によって異なります。対応する接続と管理者向けの手順については、SCIM プロビジョニングと管理をご覧ください。
メールアドレスを変更できない場合
現在のメールの受信トレイにアクセスできない場合、ご自身でメールアドレスを変更することはできません。OpenAI サポートでも、この要件について例外対応はできません。組織が管理するアカウントの場合は、管理者にご確認ください。
セキュリティ上の理由による一時的な制限が表示された場合は、表示された期間が過ぎてから再度お試しください。
メールアドレスを変更するオプションがない場合は、別のアカウントを作成できます。チャット履歴とワークスペースは引き継がれません。エクスポートした会話を参考資料として使う方法については、エクスポートした会話の ChatGPT アカウント間での移行をご覧ください。
同じ API 組織にアクセスする必要がある場合は、オーナーまたはメンバーの管理権限を持つ方に、新しいアカウントの追加を依頼してください。手順については、API 組織のメンバー管理をご覧ください。
既存のアカウントのメールアドレスを変更する際に、個人の ChatGPT サブスクリプションを解約する必要はありません。新しいアカウントに移行する場合、サブスクリプションは引き継げません。今後の手順については、ChatGPT サブスクリプションの移行をご覧ください。
変更の制限とアドレスの再利用
ご自身でメールアドレスを変更する場合は、以下の点にご注意ください。
アカウントの作成後、少なくとも 24 時間お待ちください。
メールアドレスは、直近の 24 時間で最大 2 回まで変更できます。
メールアドレスは、アカウントの利用期間全体で最大 20 回まで変更できます。
以前のメールアドレスは、引き続きそのアカウント専用として確保されます。要件を満たしていれば以前のアドレスに戻せますが、別のアカウントでは使用できません。