概要
この記事では、個人向け ChatGPT サブスクリプションとセルフサービスの ChatGPT Business サブスクリプションについて説明します。ChatGPT Enterprise または Edu プランは対象外です。
サブスクリプションは、購入元のプラットフォームでキャンセルしてください：
chatgpt.com でサブスクリプション登録した場合、ChatGPT アカウントからキャンセルしてください。
Apple App Store 経由でサブスクリプション登録した場合は、Apple のサブスクリプションからキャンセルしてください。
Google Play 経由でサブスクリプション登録した場合は、Google Play のサブスクリプションからキャンセルしてください。
セルフサービスの ChatGPT Business サブスクリプションをご利用の場合は、ワークスペースの請求設定からキャンセルしてください。
ChatGPT アプリをアンインストールしても、サブスクリプションはキャンセルされません。今後の請求を停止したいだけの場合は、ChatGPT アカウントを削除する必要はありません。
キャンセルすると、今後の更新は停止されます。これにより、過去の請求が自動的に返金されることはありません。
個人向け ChatGPT サブスクリプションをキャンセルする
chatgpt.com で購入したサブスクリプションをキャンセルする
ChatGPT にサインインします。
アカウントメニューを開き、 「設定」を選択します。
「請求」を選択します。
「プランをキャンセルする」の項目で「キャンセル」を選択します。
Apple App Store のサブスクリプションをキャンセルする
Apple App Store で購入したサブスクリプションは Apple が管理します。iPhone または iPad でキャンセルするには：
「設定」を開きます。
名前を選択してください。
「サブスクリプション」を選択します。
「ChatGPT」を選択します。
「サブスクリプションをキャンセルする」を選択します。
キャンセルを確認します。
「「サブスクリプションをキャンセルする」が表示されず、有効期限が表示されている場合は、すでにサブスクリプションがキャンセルされている可能性があります。
ChatGPT アカウントを削除しても、Apple App Store のサブスクリプションはキャンセルされません。アカウントを削除する前に、Apple 経由でサブスクリプションをキャンセルしてください。
Google Play の定期購入をキャンセルする
ChatGPT のサブスクリプションの購入に使用した Google アカウントにサインインしていることを確認します。
Google Play ストアアプリを使用する
Google Play ストアアプリを開きます。
「サブスクリプション」を開きます。
「ChatGPT」を選択します。
「サブスクリプションをキャンセルする」を選択します。
キャンセルを確定するには、指示に従ってください。
Google Play のウェブサイトを使用する
Google Play のサブスクリプションを開いてください。
サブスクリプションの購入に使用した Google アカウントでログインしてください。
「ChatGPT」 の横にある「管理」 を選択します。
「サブスクリプションをキャンセルする」を選択します。
プロンプトが表示されたら、理由を選択してから、「続行」を選択します。
ChatGPT Business サブスクリプションをキャンセルする
セルフサービスで申し込んだ ChatGPT Business サブスクリプションをキャンセルするには：
ChatGPT にサインインします。
アカウントメニューを開き、「ワークスペース設定」を選択します。
「請求」を選択します。
「プランの管理」を選択します。
「サブスクリプションをキャンセルする」を選択します。
ワークスペースの請求設定にアクセスできない場合は、ワークスペースのオーナーにお問い合わせください。
キャンセル内容と請求日を確認してください
次のサブスクリプション期間の料金が請求されるのを避けるには、次回の請求日の24時間以上前にキャンセルしてください。
キャンセル後も、現在の請求期間が終了するまで有料機能を引き続きご利用いただけます。
請求元のプラットフォームでサブスクリプションのステータスを確認し、サブスクリプションが自動更新されない設定になっていることを確認してください。
ChatGPT アカウントを削除すると、ChatGPT から直接請求されているサブスクリプションはキャンセルされます。これによって Apple App Store のサブスクリプションはキャンセルされません。Apple または Google Play 経由で登録した場合は、アカウントを削除する前に、ストアのサブスクリプションを確認してキャンセルしてください。
返金を申請する
サブスクリプションをキャンセルすると、以後の更新は停止されますが、過去の請求が自動的に返金されることはありません。返金の対象となるかどうかは、購入内容および所在地によって異なります。
chatgpt.com または Google Play で購入したサブスクリプションについては、請求に関連付けられている ChatGPT アカウントにサインインした状態で、OpenAI サポートを通じて返金を申請してください。
Apple App Store 経由で購入したサブスクリプションについては、Apple に直接返金を申請してください。
プラットフォーム別の手順と対象条件に関する情報については、ChatGPT サブスクリプションの返金を申請する方法をご覧ください。
サブスクリプションのキャンセルに関するトラブルシューティング
見つからないサブスクリプションを探す
購入時の領収書を確認して、請求元のプラットフォームを特定してください。chatgpt.com で購入したサブスクリプションは、Apple または Google Play のサブスクリプションには表示されません。
Google Play 経由でサブスクリプション登録した場合は、デバイス上の各 Google アカウントを確認してください。Apple 経由でサブスクリプションに登録した場合は、購入時に使用した Apple アカウントでサインインしていることを確認してください。
見つからない有料プラン
有料プランが ChatGPT に表示されない場合は、サブスクリプションを購入した際に使用した ChatGPT アカウントにサインインしていることを確認してください。
同じ ChatGPT アカウントにサインインすると、複数のデバイスで同じサブスクリプションを利用できます。デバイスごとに個別のサブスクリプションは必要ありません。
重複しているサブスクリプションや請求を確認する
複数の請求が表示される場合は、別の ChatGPT、Apple、または Google アカウントでサブスクリプションを契約していないか確認してください。
複数のサブスクリプションを購入した場合は、請求元のプラットフォームを通じて、不要になったサブスクリプションをキャンセルしてください。
キャンセル後の請求を確認する
キャンセルの確認と次回請求日をご確認ください。次回請求日の24時間前を過ぎてキャンセルした場合、次回の請求処理がすでに完了している可能性があります。
別のアカウントまたはプラットフォームで有効なサブスクリプションがあるかどうかも確認してください。返金手順については、こちらをご覧ください。 ChatGPT サブスクリプションの返金を申請する方法
アカウントにアクセスせずにキャンセルする
ChatGPT から直接請求されているサブスクリプションに関連付けられたメールアドレスにアクセスできない場合、OpenAI サポートがアカウントを削除せずにそのサブスクリプションをキャンセルできる可能性があります。
OpenAI サポートにお問い合わせの際は、以下の情報をご提供ください：
アカウントに登録されているメールアドレス。
サブスクリプションに使用した支払いカード番号の下4桁。
直近のサブスクリプション支払い日
お支払いカード番号の全桁を共有しないでください。
手順については、「サポートチームへのお問い合わせ方法」をご覧ください。
サブスクリプションが Apple または Google Play によって管理されている場合は、購入に使用した Apple または Google アカウントを使用してください。そのアカウントにアクセスできない場合は、アカウントを復旧するために Apple または Google にお問い合わせください。
FAQ
ChatGPT アプリをアンインストールすると、サブスクリプションはキャンセルされますか？
いいえ。アプリをアンインストールしても、サブスクリプションはキャンセルされません。購入元のプラットフォームを通じてキャンセルしてください。
ChatGPT アカウントを削除すると、サブスクリプションもキャンセルされますか？
アカウントを削除すると、ChatGPT から直接請求されているサブスクリプションがキャンセルされます。Apple 経由で請求されるサブスクリプションはキャンセルされません。Google Play 経由でサブスクリプションに登録した場合は、Google Play のサブスクリプションを確認し、まだ有効な場合はキャンセルしてください。
サブスクリプションをキャンセルすると返金されますか？
キャンセルすると今後の更新は停止されますが、過去の請求は自動的に返金されません。返金を申請するには、ChatGPT サブスクリプションの返金を申請する方法をご覧ください。