概要
削除済みの ChatGPT アカウントを復元することはできません。ご自身でアカウントを削除した場合は、アカウント削除から30日後に、同じメールアドレスで新しいアカウントを作成できる場合があります。無効化されたアカウントには、別の復旧手続きがあります。
アカウントが削除または無効化されたかどうかを確認します
「アカウントが削除または無効化されているため、アカウントが存在しません」と表示された場合、次に行う手順は元のアカウントに何が起きたかによって異なります。
ご自身でアカウントを削除した場合、復元することはできません。同じメールアドレスで新しいアカウントを作成するには、少なくとも30日お待ちください。
アカウントを削除していない場合は、アカウントの無効化、年齢確認、またはポリシーに関する問題についての手順が記載されたメールをご確認ください。30日待っても、無効化されたアカウントが再有効化されることはありません。
無効化されたアカウントに関するヘルプについては、次をご覧ください：OpenAI アカウントが無効化されたのはなぜですか？
アカウントを削除すると、ChatGPT から直接請求されている対象のサブスクリプションが解約されます。Apple App Store 経由でサブスクリプション登録した場合は、App Store でそのサブスクリプションを解約してください。Google Play 経由で定期購入した場合は、サブスクリプションを確認し、まだ有効な場合は解約してください。手順については、ChatGPT サブスクリプションのキャンセル方法をご覧ください。
アカウントを削除せずに変更します
元のアカウントにまだアクセスできる場合は、アカウントを削除しなくても、メールアドレスの変更やパスワードの追加ができる場合があります。手順については、「メールアドレスの変更方法」を参照してください。
設定を開き、セキュリティとログインを選択します。「Password」にAddが表示されている場合は、Addを選択して、指示に従います。
これらのコントロールが利用できない場合、お使いのアカウントは対象外である可能性があります。
削除後に新しいアカウントを作成します
削除後、同じメールアドレスを再使用するには少なくとも30日間お待ちください。
ChatGPT または API プラットフォーム を開き、「サインアップ」を選択して、同じメールアドレスで新しいアカウントを作成してください。
より早くアカウントを作成するには、別のメールアドレスを使用するか、ご利用のメールプロバイダーが対応している場合は、jane+new@example.com のようなメールエイリアスを使用してください。
新しいアカウントを作成しても、削除したアカウントのチャット、ファイル、保存済みメモリは復元されません。
メールアドレスが引き続き使用できない場合
30日以上経過している場合は、元のアカウントが無効化ではなく削除されていることを確認してください。アカウントが削除されているにもかかわらず、同じメールアドレスで新しいアカウントを作成できない場合は、OpenAI サポートにお問い合わせください。
電話番号を確認する必要がある場合
1つの電話番号で、最大3つのアカウントの最初のAPIキーを認証できます。アカウントを削除しても、その上限がリセットされるわけではありません。詳細については、「電話番号認証の要件」をご覧ください。