Жалпы шолу
iOS немесе Android жүйесінде ChatGPT жазылымын рәсімдеу кезінде жазылымыңыз не сатып алуыңыз басқа ChatGPT аккаунтымен байланысты екені туралы хабар шықса, бұл әдетте App Store немесе Play Store аккаунтыңыз (Apple ID немесе Google Play аккаунты) басқа ChatGPT аккаунтына байланыстырылғанын білдіреді.
Бұл жағдай, әсіресе өзіңіз «дұрыс» деп санайтын аккаунтқа кіргенде, түсініксіз болуы мүмкін. Сондықтан төменде оның себебін және оны қалай шешуге болатынын түсіндіреміз.
Жиі кездесетін қате хабарлары
Мынадай хабар шығуы мүмкін:
«Бұл жазылым басқа OpenAI аккаунтына байланыстырылған. Оны пайдалану үшін сол аккаунтқа кіріңіз немесе көмек алу үшін help.openai.com сайтына өтіңіз».
Бұл хабарлар қолданбалар дүкеніндегі аккаунтыңыздың басқа ChatGPT аккаунтына байланыстырылғанын білдіреді.
Бұл хабар шықса, не істеу керек
Бастапқы ChatGPT аккаунтына кіріңіз
Apple немесе Google Play аккаунтыңыздағы электрондық пошта мекенжайы ChatGPT аккаунтыңыздағы мекенжайдан өзгеше болуы мүмкін. Түбіртек келетін электрондық пошта мекенжайы жазылымға байланыстырылған ChatGPT аккаунтын анықтауға мүмкіндік бермеуі мүмкін. Жазылымыңыз басқа құрылғыда жұмыс істесе, аккаунттан шықпас бұрын сол құрылғыдағы ChatGPT аккаунтының электрондық пошта мекенжайын тексеріңіз. Аккаунтыңызды және оған кіру тәсілін анықтау үшін ChatGPT жүйесіне кіру мәселелерін шешу мақаласын қараңыз.
Белсенді жазылымыңыз бар болса:
ChatGPT аккаунтыңыздан шығыңыз.
Сатып алу бастапқыда жасалған сол ChatGPT аккаунтына қайта кіріңіз.
Дұрыс аккаунтқа кіргеннен кейін жазылымыңыз көрінуі керек.
Apple App Store арқылы жасалған сатып алуды қалпына келтіріңіз
Жазылымды Apple App Store арқылы рәсімдеген болсаңыз, сол кезде пайдаланған ChatGPT аккаунтына кіріңіз. Сатып алу сол аккаунтқа да, Apple аккаунтыңызға да байланыстырылған.
iOS жүйесіне арналған ChatGPT қолданбасында Параметрлер бөлімін ашыңыз.
Аккаунт бөлімін таңдаңыз.
Сатып алуларды қалпына келтіру тармағын таңдаңыз.
Қалпына келтіру кезінде басқа аккаунтқа қатысты қате шықса, аккаунтты жоғарыдағы нұсқаулар бойынша тексеріңіз. Бастапқы аккаунтқа кіре алмасаңыз немесе сатып алуды қалпына келтіргеннен кейін де «Тегін» жоспары көрсетілсе, қолдау қызметіне хабарласыңыз. Қолданып көрген аккаунттардың электрондық пошта мекенжайларын, кіру тәсілдерін, шыққан қате хабарларын және орындап қойған қадамдарыңызды көрсетіңіз.
Apple арқылы қалпына келтіру мүмкіндігі Apple App Store дүкенінде жасалған сатып алуларға арналған. Жазылымды веб-сайтта рәсімдеген болсаңыз, оны chatgpt.com сайтында басқарыңыз.
Басқа аккаунттан қайта сатып алмаңыз
Басқа ChatGPT аккаунтына кіріп, қайта сатып алуға тырысу шатасуға немесе төлемнің екі рет алынуына әкелуі мүмкін. ChatGPT қызметін басқа аккаунтпен пайдаланғыңыз келсе, жазылымды Google Play немесе Apple App Store аккаунтыңыз арқылы бөлек басқаруыңыз керек.
Мына мақаланы да қараңыз: ChatGPT жазылымын iOS, Android жүйелерінде және веб-сайтта рәсімдесем, төлемнің екі рет алынуына қалай жол бермеуге болады?
Apple немесе Google Play жазылым параметрлерінде бұрынғы жазылымыңыздың аяқталғанын және автоматты түрде ұзартылмайтынын тексергеннен кейін, chatgpt.com сайтында пайдаланғыңыз келетін ChatGPT аккаунтына кіріңіз. Аккаунтыңыз үшін веб-сайтта төлем жасау мүмкіндігі қолжетімді болса, сол жерден жаңа ақылы жазылым рәсімдей аласыз. Мобильді қолданбада да сол аккаунтты пайдаланыңыз. Веб-сайтта сатып алу бұрынғы жазылымды басқа аккаунтқа көшірмейді және қолданбалар дүкеніндегі аккаунтыңыздың қай ChatGPT аккаунтына байланыстырылғанын өзгертпейді.
Күтпеген жерден төлем алынса, ақшаны қайтаруды сұраңыз
Төлем қате алынды деп ойласаңыз:
Apple App Store арқылы жасалған сатып алулар: Ақшаны қайтаруды тікелей Apple компаниясынан сұраңыз.
Google Play арқылы жасалған сатып алулар: Төлемге байланыстырылған ChatGPT аккаунтына кіріп, OpenAI қолдау қызметі арқылы ақшаны қайтаруды сұраңыз.
Әр платформаға арналған нұсқауларды ChatGPT жазылымы үшін ақшаны қайтаруды қалай сұрауға болады? мақаласынан қараңыз.
Жиі қойылатын сұрақтар
Мобильді жазылымдар қалай жұмыс істейді?
ChatGPT жазылымын Apple App Store немесе Google Play арқылы сатып алғанда:
Жазылым қолданбалар дүкеніндегі аккаунтыңыз (Apple ID немесе Google Play аккаунты) бен сатып алу кезінде кірген ChatGPT аккаунтыңыздың екеуіне де байланыстырылады
Қолданыстағы мобильді жазылымды басқа ChatGPT аккаунтына көшіру мүмкін емес
Сондықтан кейін ChatGPT жүйесіне басқа аккаунтпен кіріп, қайта жазылуға тырыссаңыз, сол телефонды немесе қолданбалар дүкеніндегі сол аккаунтты пайдаланып отырсаңыз да, қате шығуы мүмкін.
Жазылымымды басқа ChatGPT аккаунтына көшіре аламын ба?
Жоқ. Мобильді жазылымдарды бір ChatGPT аккаунтынан екіншісіне көшіру мүмкін емес.
Бір мобильді жазылымды бірнеше ChatGPT аккаунтында пайдалана аламын ба?
Жоқ. Әр мобильді жазылым тек бір ChatGPT аккаунтына байланыстырылады.
Жазылымымды басқа құрылғыда пайдалана аламын ба?
Иә. Сатып алу бастапқыда жасалған сол ChatGPT аккаунтына кіріңіз. Аккаунт белсенді болуы және жойылмаған болуы керек.
Жазылымыңыз басқа құрылғыда жұмыс істесе, аккаунттан шықпас бұрын сол құрылғыдағы ChatGPT аккаунтының электрондық пошта мекенжайын тексеріңіз. Веб-сайтта Параметрлер > Аккаунт бөлімін ашыңыз. Басқа құрылғыда сол аккаунтты және оған кіру тәсілін пайдаланыңыз. Түбіртектер келетін электрондық пошта мекенжайы ChatGPT аккаунтыңыздағы мекенжайдан өзгеше болуы мүмкін. Аккаунтыңызды анықтау үшін ChatGPT жүйесіне кіру мәселелерін шешу мақаласын қараңыз.
Құрылғыны ауыстыру жазылымыңызды кім басқаратынын өзгертпейді. Apple App Store дүкеніндегі сатып алуды Apple арқылы, Google Play дүкеніндегі сатып алуды Google Play арқылы, ал веб-сайттағы сатып алуды ChatGPT веб-нұсқасы арқылы басқарыңыз. Әр платформаға арналған қадамдарды ChatGPT жазылымынан бас тарту мақаласынан қараңыз.
Жазылғаннан кейін жаңа ChatGPT аккаунтын жасасам ше?
Жазылымыңызды пайдалану үшін сатып алу жасалған бастапқы ChatGPT аккаунтына қайта кіруіңіз керек.
Қолданбаны жою немесе қайта орнату бұл мәселені шеше ме?
Жоқ. Қолданбаны қайта орнату жазылымыңыздың қай ChatGPT аккаунтына байланыстырылғанын өзгертпейді.
Қате шықты, бірақ төлем бәрібір алынды. Не істеуім керек?
Алдымен бастапқы ChatGPT аккаунтына кіріңіз. Жазылым ол жерде көрінбесе, оны рәсімдеуге тырысқан платформа арқылы ақшаны қайтаруды сұраңыз: ChatGPT жазылымы үшін ақшаны қайтаруды қалай сұрауға болады?
Қосымша көмекті қайдан алуға болады?
Жазылымыңызды әлі де пайдалана алмай жатсаңыз, қосымша көмек алу үшін бізге хабарласыңыз.