Шолу
Егер iOS немесе Android жүйесінде ChatGPT-ке жазылуға тырысқанда, жазылымыңыз немесе сатып алуыңыз басқа ChatGPT есептік жазбасымен байланысты деген хабарды көрсеңіз, бұл әдетте App Store немесе Play Store есептік жазбаңыз (Apple ID немесе Google Play есептік жазбасы) басқа ChatGPT есептік жазбасына бұрыннан байланыстырылғанын білдіреді.
Бұл түсініксіз болуы мүмкін — әсіресе өзіңіз «дұрыс» деп ойлаған есептік жазбамен кіріп тұрсаңыз. Сондықтан төменде не болып жатқанын және оны қалай шешуге болатынын түсіндіреміз.
Көруіңіз мүмкін жиі кездесетін қате хабарлары
Мынадай хабарды көруіңіз мүмкін:
«Бұл жазылым басқа OpenAI есептік жазбасымен байланысты. Оған қол жеткізу үшін сол есептік жазбамен кіріңіз немесе қолдау алу үшін help.openai.com сайтына кіріңіз.»
Бұл хабарлар қолданбалар дүкеніндегі есептік жазбаңыз басқа ChatGPT есептік жазбасына бұрыннан байланыстырылғанын білдіреді.
Бұл хабарды көрсеңіз, не істеу керек
Бастапқы ChatGPT есептік жазбасына кіріңіз
Егер сізде белсенді жазылым бұрыннан болса:
ChatGPT-тен шығыңыз
Бастапқыда сатып алуды жасаған сол ChatGPT есептік жазбасымен қайта кіріңіз
Дұрыс есептік жазбаға кіргеннен кейін жазылымыңыз көрінуі керек.
Басқа есептік жазбада қайта сатып алмаңыз
Басқа ChatGPT есептік жазбасына кіріп тұрып қайта сатып алуға тырысу түсінбеушілікке немесе төлемнің қайталануына әкелуі мүмкін. ChatGPT-ті басқа есептік жазба арқылы пайдаланғыңыз келсе, жазылымды Google Play немесе Apple App Store есептік жазбаңыздан бөлек басқаруыңыз керек.
Сондай-ақ мынаны қараңыз: iOS, Android және вебте ChatGPT-ке жазылсам, екі рет төлем алынбауын қалай болдырмаймын?
Күтпеген төлем алынса, ақшаны қайтаруды сұраңыз
Егер төлем қате алынды деп ойласаңыз:
iOS жүйесінде: Ақшаны қайтаруды тікелей Apple арқылы сұраңыз
Android жүйесінде: Ақшаны қайтаруды Google Play арқылы сұраңыз немесе бізге хабарласыңыз.
Жиі қойылатын сұрақтар
Мобильді жазылымдар қалай жұмыс істейді?
iOS немесе Android жүйесінде ChatGPT жазылымын сатып алған кезде:
Жазылым сатып алу кезінде кіріп тұрған қолданбалар дүкеніндегі есептік жазбаңызға (Apple ID немесе Google Play есептік жазбасы) және ChatGPT есептік жазбаңызға екеуіне де байланыстырылады
Байланыстырылғаннан кейін, сол қолданбалар дүкеніндегі есептік жазбаны басқа ChatGPT есептік жазбасы үшін жазылым сатып алуға пайдалану мүмкін болмайды
Сондықтан кейінірек ChatGPT-ке басқа есептік жазбамен кіріп, қайта жазылуға тырыссаңыз, сол телефонды немесе қолданбалар дүкеніндегі сол есептік жазбаны пайдаланып тұрсаңыз да, қате көрінуі мүмкін.
Жазылымымды басқа ChatGPT есептік жазбасына ауыстыра аламын ба?
Жоқ. Мобильді жазылымдарды ChatGPT есептік жазбалары арасында ауыстыру мүмкін емес.
Бір мобильді жазылымды бірнеше ChatGPT есептік жазбасында ортақ пайдалана аламын ба?
Жоқ. Әр мобильді жазылым бір ғана ChatGPT есептік жазбасына байланыстырылады.
Жазылғаннан кейін жаңа ChatGPT есептік жазбасын жасасам ше?
Жазылымға қол жеткізу үшін сатып алуды жасаған бастапқы ChatGPT есептік жазбасына қайта кіруіңіз керек.
Қолданбаны жою немесе қайта орнату мұны түзете ме?
Жоқ. Қолданбаны қайта орнату жазылымыңыз қай ChatGPT есептік жазбасына байланысты екенін өзгертпейді.
Қате көріп тұрмын, бірақ төлем бәрібір өтті — не істеуім керек?
Алдымен бастапқы ChatGPT есептік жазбасына кіріңіз. Егер жазылым онда көрінбесе, жазылуға әрекет жасаған тиісті платформа арқылы ақшаны қайтаруды сұраңыз: ChatGPT жазылымым үшін ақшаны қайтаруды қалай сұраймын?
Қосымша көмекті қайдан ала аламын?
Жазылымыңызға қол жеткізуде әлі де қиындық туындаса, қосымша қолдау алу үшін бізге хабарласыңыз.