Шолу
Егер iOS немесе Android жүйесінде ChatGPT-ке жазылуға тырысқанда, жазылымыңыз немесе сатып алуыңыз басқа ChatGPT есептік жазбасымен байланысты деген хабарды көрсеңіз, бұл әдетте App Store немесе Play Store есептік жазбаңыз (Apple ID немесе Google Play есептік жазбасы) басқа ChatGPT есептік жазбасына бұрыннан байланыстырылғанын білдіреді.
Бұл түсініксіз болуы мүмкін — әсіресе өзіңіз «дұрыс» деп ойлаған есептік жазбамен кіріп тұрсаңыз. Сондықтан төменде не болып жатқанын және оны қалай шешуге болатынын түсіндіреміз.
Көруіңіз мүмкін жиі кездесетін қате хабарлары
Мынадай хабарды көруіңіз мүмкін:
«Бұл жазылым басқа OpenAI есептік жазбасымен байланысты. Оған қол жеткізу үшін сол есептік жазбамен кіріңіз немесе қолдау алу үшін help.openai.com сайтына кіріңіз.»
Бұл хабарлар қолданбалар дүкеніндегі есептік жазбаңыз басқа ChatGPT есептік жазбасына бұрыннан байланыстырылғанын білдіреді.
Бұл хабарды көрсеңіз, не істеу керек
Бастапқы ChatGPT тіркелгісіне кіріңіз
Белсенді жазылымыңыз бар болса:
ChatGPT жүйесінен шығыңыз
Сатып алу алғаш жасалған сол ChatGPT тіркелгісімен қайта кіріңіз
Дұрыс тіркелгіге кіргеннен кейін жазылымыңыз көрінуі тиіс.
Басқа тіркелгі арқылы қайта сатып алмаңыз
Басқа ChatGPT тіркелгісіне кіріп тұрып қайта сатып алу түсінбеушілікке немесе төлемнің екі рет алынуына әкелуі мүмкін. ChatGPT-ті басқа тіркелгімен пайдаланғыңыз келсе, жазылымды Google Play немесе Apple App Store тіркелгіңіз арқылы бөлек басқаруыңыз керек.
Сондай-ақ мына материалды қараңыз: iOS, Android және вебте ChatGPT-ке жазылсам, төлемнің екі рет алынуына қалай жол бермеймін?
Төлем күтпеген жерден алынса, ақшаны қайтаруды сұраңыз
Төлем қате алынды деп ойласаңыз:
iOS жүйесінде: Ақшаны тікелей Apple арқылы қайтаруды сұраңыз
Android жүйесінде: Ақшаны Google Play арқылы қайтаруды сұраңыз немесе бізге хабарласыңыз.
Жиі қойылатын сұрақтар
Мобильді жазылымдар қалай жұмыс істейді?
iOS немесе Android жүйесінде ChatGPT жазылымын сатып алғанда:
Жазылым бір мезгілде қолданбалар дүкеніндегі есептік жазбаңызға (Apple ID немесе Google Play есептік жазбасы) және сатып алу кезінде кірген ChatGPT есептік жазбаңызға байланыстырылады
Байланыстырылғаннан кейін бұл қолданбалар дүкенінің есептік жазбасын басқа ChatGPT есептік жазбасына жазылым сатып алу үшін пайдалану мүмкін емес
Сондықтан кейін ChatGPT жүйесіне басқа есептік жазбамен кіріп, қайта жазылуға әрекеттенсеңіз, дәл сол телефонды немесе қолданбалар дүкенінің есептік жазбасын пайдаланып отырсаңыз да, қате шығуы мүмкін.
Жазылымымды басқа ChatGPT есептік жазбасына ауыстыра аламын ба?
Жоқ. Мобильді жазылымдарды ChatGPT есептік жазбалары арасында ауыстыру мүмкін емес.
Бір мобильді жазылымды бірнеше ChatGPT есептік жазбасында ортақ пайдалана аламын ба?
Жоқ. Әрбір мобильді жазылым тек бір ChatGPT есептік жазбасына байланыстырылады.
Жазылғаннан кейін жаңа ChatGPT есептік жазбасын жасасам ше?
Жазылымыңызға қол жеткізу үшін сатып алу жасалған бастапқы ChatGPT есептік жазбасына қайта кіруіңіз керек.
Қолданбаны жойып немесе қайта орнатсам, мәселе шешіле ме?
Жоқ. Қолданбаны қайта орнату жазылымыңыз байланыстырылған ChatGPT есептік жазбасын өзгертпейді.
Қате шықты, бірақ ақы алынды — не істеуім керек?
Алдымен бастапқы ChatGPT есептік жазбасына кіріңіз. Егер жазылым онда көрінбесе, жазылуға әрекеттенген платформа арқылы ақшаны қайтаруды сұраңыз: ChatGPT жазылымым үшін ақшаны қайтаруды қалай сұраймын?
Қосымша көмекті қайдан аламын?
Жазылымыңызға қол жеткізуде әлі де қиындық туындаса, қосымша көмек алу үшін бізге хабарласыңыз.