미국 달러로 청구되는 Enterprise 계약

금융 서비스를 위한 ChatGPT를 포함한 토큰 기반 ChatGPT Enterprise 계약의 경우, 사용량에 대해 계약된 요율에 따라 미국 달러(USD)로 요금이 청구됩니다. 아래의 크레딧 관련 규정은 크레딧 기반 계약에 적용됩니다. 토큰 기반 요금 청구에 대해 자세히 알아보세요.

ChatGPT 요금제에서 크레딧은 어떻게 작동하나요?

크레딧을 사용하면 심층 리서치, Thinking 모델, 이미지 생성, 고급 음성, Codex와 같은 고급 ChatGPT 기능에 보다 유연하게 추가로 액세스할 수 있습니다. 이러한 기능은 ChatGPT Business, Enterprise, Edu 플랜 전반에서 제공되며, 사용 방식은 플랜에 따라 다릅니다.

• Business 사용자에게는 모든 고급 기능에 대해 시트별 사용량 한도가 적용됩니다. 사용자가 시트별 사용량 한도를 초과하더라도 워크스페이스에서 크레딧을 구매한 경우 공유 크레딧 풀의 크레딧을 계속 사용할 수 있습니다. 크레딧 구매는 선택 사항이며, 워크스페이스 소유자가 시트 유형에 관계없이 사용량 한도를 초과한 사용자가 계속 기능을 사용할 수 있도록 하려는 경우에만 필요합니다.

• Enterprise 및 Edu 워크스페이스는 계약 단위로 공유 크레딧 풀을 구매합니다. 워크스페이스의 모든 사용자와 시트 유형은 고급 기능을 사용할 때 이 공유 크레딧 풀의 크레딧을 사용합니다. 기본적으로 시트별 사용량 한도는 없습니다. 소유자와 관리자는 RBAC를 사용해 그룹별 지출 한도를 설정할 수 있습니다.

요금에 대한 자세한 내용은 ChatGPT 요금표에서 확인하세요.

크레딧은 환불되나요?

법률 또는 계약에 따라 환불이 요구되거나 승인된 예외가 적용되는 경우를 제외하고 크레딧은 환불되지 않습니다.

셀프 서비스형 ChatGPT Business의 경우, 청구 오류, 무단 활동, OpenAI 서비스 장애 또는 잘못된 계정 제한이 확인되면 사용하지 않은 크레딧이 환불 대상이 될 수 있습니다. 이미 사용한 크레딧은 관련 법률 또는 계약에 따라 청구 정정이 필요한 것으로 확인되거나 무단 사용이 확인된 경우에만 검토 대상이 될 수 있습니다. 예외가 적용된다고 생각되는 경우 OpenAI 지원팀에 문의하세요.

Enterprise 및 Edu의 경우 크레딧 환불 권리는 계약에 따라 결정됩니다. 계약과 관련된 구체적인 문의 사항은 OpenAI 계정 팀에 문의하세요.

계정 침해가 확인된 경우 아래 설명에 따라 크레딧을 복구해 드릴 수 있습니다.

크레딧 또는 사용 한도에 도달하면 어떻게 되나요?

• Business: 포함된 사용량이 소진되면 사용자에게 배너가 표시됩니다. 워크스페이스 풀에 사용 가능한 크레딧이 없으면 해당 기능이 차단되며, 사용자는 워크스페이스 소유자에게 크레딧 추가를 요청할 수 있습니다. 워크스페이스 소유자는 자동 충전을 사용하여 워크스페이스에 충분한 크레딧이 유지되도록 할 수 있습니다.

• Enterprise 및 Edu: 공유 크레딧 풀이 소진되면 워크스페이스 소유자가 초과 사용을 허용하거나 OpenAI 계정 팀을 통해 추가 크레딧을 구매하지 않는 한 고급 기능이 일시 중지됩니다. 임계값에 도달하면 워크스페이스 소유자에게 이메일 및 제품 내 알림이 전송됩니다.

크레딧은 어떻게 구매하나요?

• Business: 워크스페이스 소유자는 설정 > 결제에서 크레딧을 구매할 수 있습니다. 구매한 크레딧은 모든 사용자가 공유합니다. ChatGPT Business 워크스페이스의 결제 관리에 대해 자세히 알아보세요.

• Enterprise 및 Edu: 크레딧은 계약 단위로 구매하고 할당합니다. 워크스페이스의 전체 공유 크레딧 풀을 늘리려면 OpenAI 계정팀에 문의하세요. 사용량 한도는 기존 크레딧 풀의 사용 방식만 제어하며 크레딧을 추가하지는 않습니다. 자세한 내용을 알아보세요.

Enterprise 사용자를 추가하면 요금 청구와 크레딧은 어떻게 되나요?

워크스페이스 소유자와 관리자는 일반적으로 워크스페이스 설정에서 사용자를 초대할 수 있습니다. 사용자를 추가해도 워크스페이스의 공유 크레딧 풀이 즉시 늘어나지는 않습니다. 크레딧 기반 요금 청구를 사용하는 표준 시트 번들 Enterprise 계약의 경우, 요건을 충족하는 추가 시트는 일반적으로 분기별 정산을 통해 조정됩니다. 정산은 달력상의 분기를 기준으로 하는 것이 아니라 워크스페이스의 구독 또는 서비스 기간 시작일을 기준으로 일반적으로 3개월마다 진행됩니다. 해당되는 경우 정산이 완료된 후 추가 시트에 해당하는 공유 크레딧이 추가됩니다. 정확한 적용 시점, 기준, 요금 청구 및 크레딧 조건은 주문서와 가격 모델에 따라 달라집니다. 계약별 세부 사항은 OpenAI 계정팀에 문의하세요.

크레딧 잔액과 사용량은 어떻게 확인하나요?

Business, Enterprise, Edu 플랜을 이용하는 워크스페이스 소유자는 워크스페이스 설정 > 청구에서 남은 크레딧을 확인하고 사용량 보고서를 다운로드할 수 있습니다.

크레딧은 만료되거나 이월되나요?

• Business: 크레딧은 구매 후 12개월 동안 유효합니다.

• Enterprise 및 Edu: 크레딧 할당 및 만료 조건은 주문서에 명시되어 있습니다. 계약 조건이 확실하지 않은 경우 계정팀에 문의하세요.

모든 ChatGPT 기능에 크레딧을 사용할 수 있나요?

크레딧은 고급 모델과 기능에만 적용됩니다. 검색, 파일 업로드, 캔버스와 같은 핵심 ChatGPT 모델 및 기능을 사용하는 데는 크레딧이 필요하지 않습니다.

크레딧 사용에 대한 알림이나 제한을 설정할 수 있나요?

• Business: 워크스페이스 소유자는 워크스페이스 설정 > 청구 > 사용량 알림에서 크레딧 사용량 알림을 설정할 수 있습니다.

• Enterprise 및 Edu: 워크스페이스 소유자는 워크스페이스 설정 > 청구에서 사용량 알림과 초과 사용 한도를 설정할 수 있습니다. 초과 사용 한도를 통해 워크스페이스에 약정된 크레딧을 초과하는 추가 사용량을 제어할 수 있습니다. 초과 사용 한도를 0으로 설정하면 약정된 크레딧 풀이 소진된 후 크레딧을 사용하는 새로운 요청이 차단됩니다. 단, 크레딧 잔액이 실시간으로 항상 0 이상으로 유지되는 것은 아닙니다. 이미 진행 중인 요청은 이후에 완료 및 정산될 수 있으므로 소액의 마이너스 잔액이 발생할 수 있습니다.

계정이 침해되어 크레딧이 사용되면 어떻게 되나요?

워크스페이스 내 계정이 침해되어 승인 없이 크레딧이 사용된 경우 OpenAI 지원팀에 연락하세요. 해당 사건을 조사한 뒤 오용 사실이 확인되면 손실된 크레딧을 복구해 드리며, 비밀번호 초기화 및 보안 조치를 지원해 드립니다. 또한 여기에서 안내하는 절차에 따라 즉시 계정 보안 조치를 취하시기를 권장합니다..

ChatGPT가 mini 모델로 자동 전환될 때 크레딧을 차감하나요?

아니요. ChatGPT에서 메시지가 모델의 mini 버전으로 자동 전환되는 경우에는 크레딧이 차감되지 않습니다.

ChatGPT는 요청을 안정적으로 처리할 수 있는 가장 작은 모델을 선택합니다. 짧은 질문, 빠른 요약, 간단한 재작성 등 간단한 작업의 경우 내부적으로 mini 모델을 사용할 수 있습니다. 이 경우에도 사용 경험은 그대로 유지되지만 크레딧은 차감되지 않습니다. 정식 크기 모델에서 실행되는 메시지에만 크레딧이 사용됩니다.

크레딧 구매에는 어떤 약관이 적용되나요?

여기를 참조하세요.