개요

글로벌 관리자 콘솔은 ChatGPT Business 및 Enterprise/Edu 플랜에서 아이덴티티 및 액세스, 분석, 에이전트, 거버넌스를 포함한 OpenAI 제품을 관리하고 운영할 수 있는 통합 인터페이스를 제공합니다. 조직 구조에 테넌트라는 새로운 계층이 도입됩니다. 단일 테넌트는 다음을 포함하거나 지원할 수 있습니다.

1. 하나 이상의 ChatGPT 워크스페이스

2. 하나 이상의 API 플랫폼 조직

3. 여러 개의 검증된 도메인

4. 단일 SSO 연결

5. 한 명 이상의 테넌트 관리자

또한 글로벌 관리자 콘솔에는 글로벌 관리자라는 새 역할이 추가됩니다. 글로벌 관리자는 워크스페이스 관리자 및 소유자와는 다른 역할로, 첫 번째 워크스페이스 생성 시 할당됩니다. 글로벌 관리자는 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

• 도메인 관리(추가/제거/검증)

• ChatGPT 워크스페이스, API 플랫폼 조직, 글로벌 관리자 콘솔 전반에 걸친 SSO 설정

• 다른 사용자를 글로벌 관리자로 추가 또는 제거

• 테넌트 이름 변경

• 이는 사용자가 SSO 로그인 화면에서 보는 연결 이름에 영향을 줍니다.

워크스페이스 사용자는 역할에 따라 글로벌 관리자 콘솔에 액세스할 수 있습니다. 

*분석 뷰어 역할은 ChatGPT Enterprise/Edu 계정에서만 사용할 수 있습니다. ChatGPT Enterprise 및 ChatGPT Business의 역할에 대해 자세히 알아보세요. 

글로벌 관리자 콘솔 살펴보기

다음 섹션에서는 글로벌 관리자 콘솔에서 현재 사용할 수 있는 페이지를 살펴보겠습니다.

개요

개요 탭은 현재 테넌트의 구성 요소를 한눈에 보여줍니다. 현재 테넌트에 속한 워크스페이스와 조직을 확인하고 추가 테넌트 설정으로 이동할 수 있습니다.

액세스

액세스 탭은 SSO, 도메인 및 외부 애플리케이션 액세스 관리를 위한 중앙 허브입니다. 글로벌 관리자 콘솔에는 멤버가 승인된 외부 애플리케이션에서 ChatGPT로 로그인을 사용할 수 있는지 여부를 관리하는 외부 액세스 제어 기능도 포함되어 있습니다.

외부 액세스

외부 액세스 섹션에서 관리자는 ChatGPT로 로그인 기능을 통한 멤버의 외부 애플리케이션 액세스(OpenAI 아카데미 포함) 허용 여부를 관리할 수 있습니다.

관리자는 이러한 제어 기능을 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

• 조직의 ChatGPT 계정 로그인 활성화 기능을 켜거나 끌 수 있습니다.

• 멤버가 ChatGPT 계정 로그인으로 액세스할 수 있는 애플리케이션을 선택하려면 승인된 애플리케이션을 켜세요.

• 승인된 애플리케이션 목록에서 개별 애플리케이션을 승인하거나 비활성화할 수 있습니다.

조직의 ChatGPT 계정 로그인 활성화가 꺼져 있으면 멤버는 외부 애플리케이션에서 ChatGPT 계정 로그인을 사용할 수 없습니다. 승인된 애플리케이션이 켜져 있으면 멤버는 승인된 애플리케이션에서만 ChatGPT 계정 로그인을 사용할 수 있습니다.

도메인

도메인 섹션에서는 확인된 도메인을 추가하거나 제거할 수 있습니다. 도메인 검증 방법에 대한 안내는 여기에서 문서 페이지를 참조하세요.

앞서 언급한 바와 같이 고유 도메인은 한 번만 검증할 수 있습니다. 도메인 검증 시 이미 사용 중이라는 메시지가 나타나면 지원팀에 문의하여 도움을 요청하세요.

도메인 자격 및 매핑

도메인 매핑을 사용하면 검증된 도메인을 선택하여 테넌트의 다양한 워크스페이스와 조직에 적용할 수 있습니다. 매핑된 도메인은 다음 기능에 적용됩니다.

• SSO

• (ChatGPT) 자동 계정 생성

• (ChatGPT) 외부 초대

• (ChatGPT) 계정 통합

도메인을 처음 검증하면 기본적으로 매핑되지 않음 상태로 설정됩니다. 이는 준비가 되기 전에 해당 도메인이 워크스페이스나 조직에 즉시 적용되어 사용자가 액세스하지 못하게 되는 상황을 방지하기 위한 것입니다.

도메인을 모든 워크스페이스/조직에 매핑하거나 일부 워크스페이스에만 매핑하도록 선택할 수 있습니다. 매핑된 도메인은 워크스페이스별로 적용할 수 있지만, 모든 API 조직(테넌트 외부 조직 포함)에 전역적으로 적용됩니다. 이는 워크스페이스와 도메인을 모두 기반으로 하는 ChatGPT SSO와 달리, API 플랫폼 SSO는 전적으로 도메인 기반으로 작동하기 때문입니다.

도메인 매핑과 관련된 나머지 기능을 자세히 살펴보겠습니다. 자동 계정 생성 및 외부 초대는 글로벌 관리자 콘솔에서 직접 설정하는 것이 아니라 워크스페이스 수준에서 구성됩니다.

자동 계정 생성(AAC)

ChatGPT 워크스페이스에서 이 기능을 사용하면 검증된 도메인과 일치하는 이메일을 사용하는 신규 사용자가 가입할 경우 자동으로 Enterprise 워크스페이스 초대를 받게 됩니다.

도메인을 여러 워크스페이스에 매핑한 경우, 사용자는 각 워크스페이스에 대한 초대를 자동으로 받게 됩니다.

SCIM을 사용하는 경우 AAC를 활성화하는 것을 권장하지 않습니다.

외부 초대

이 설정은 검증되지 않은 도메인을 사용하는 사용자를 워크스페이스에 초대할 수 있는지 여부를 제어합니다. SSO 설정은 검증된 도메인에 속한 사용자에게만 적용되므로, 외부 도메인 사용자는 SSO를 통해 로그인할 필요가 없습니다.

계정 통합

계정 통합의 구현 방식과 관련 로직을 자세히 살펴보려면 여기에서 문서 페이지를 참조하세요.

싱글 사인온(SSO)

싱글 사인온(SSO) 섹션에서는 단일 SSO 연결을 설정하여 테넌트의 모든 API 조직 및 일부 ChatGPT 워크스페이스에 적용할 수 있습니다. 여기의 문서 페이지를 참조하여 새 SSO 연결을 설정하거나, SSO 관리 버튼을 사용하여 기존 연결을 수정하세요.

활성 SSO 연결을 설정한 후, 이를 적용하려면 다음 사항을 확인해야 합니다.

1. ChatGPT 또는 API에서 SSO 연결이 활성화되어 있어야 합니다.

2. 검증된 도메인이 워크스페이스 또는 조직에 매핑되어 있어야 합니다.

ChatGPT와 API 플랫폼 모두 다음 SSO 설정을 지원합니다.

• 필수: SSO 로그인 방법이 워크스페이스의 모든 사용자와 플랫폼 및 관리 콘솔의 해당 도메인에 속한 모든 사용자에게 필수로 적용됩니다. ChatGPT의 경우 사용자는 이메일/비밀번호 로그인을 포함한 다른 인증 방법으로 회사 워크스페이스에 로그인할 수 없습니다. Platform의 경우 회사 도메인에 속한 사용자는 SSO 외 방법으로 로그인할 수 없습니다(회사 Platform 조직의 멤버가 아닌 경우에도 동일하게 적용됩니다).

• 선택 사항: SSO 로그인 방법을 사용할 수 있으며, 다른 방법도 사용할 수 있습니다.

• 해제: SSO 로그인을 사용할 수 없습니다. SSO가 해제된 경우, ChatGPT 및 플랫폼 사용자는 소셜 인증 또는 비밀번호를 사용하여 로그인할 수 있습니다.

ChatGPT SSO 설정

이제 테넌트의 여러 워크스페이스에 걸쳐 SSO 연결 방식을 맞춤 설정할 수 있습니다.

맞춤 설정 옵션은 ChatGPT 자체에서 제공하는 옵션과 동일합니다. 앞서 언급했듯이, 단일 워크스페이스에서 정의된 맞춤 SSO 설정은 글로벌 ChatGPT SSO 설정보다 우선 적용됩니다.

플랫폼 SSO 설정

ChatGPT와 마찬가지로, API 조직에 SSO 연결을 적용하는 방식을 선택할 수 있습니다. 주요 차이점은 현재 플랫폼 SSO가 도메인 기반으로 유지된다는 점입니다. 즉, SSO를 사용할 경우(필수 또는 선택 사항) 테넌트 내부와 외부의 모든 조직에 적용됩니다.

따라서 API 플랫폼 조직에 대한 SSO 맞춤 설정은 허용되지 않습니다.

관리자 포털 SSO 설정

관리자 포털 SSO 설정은 테넌트 관리자가 admin.openai.com에 로그인하는 방식을 결정합니다. 옵션은 위 SSO 섹션과 동일한 로직을 따릅니다.

초대 관리

현재 초대 관리 섹션은 준비 중이며, 추후 제공될 기능을 미리 보여줍니다. 사용자 프로비저닝 및 관리(직접 및 SCIM 방식 모두)를 지원할 계획입니다. 이 기능을 준비하는 동안 기다려 주셔서 감사합니다.

구성원

구성원 탭에는 테넌트의 다양한 워크스페이스 및 조직의 모든 사용자가 표시됩니다. 기본값 보기에서 이름이나 이메일로 특정 사용자를 검색할 수 있으며, 개별 사용자를 테넌트 관리자로 승격할 수 있습니다.

또한 각 사용자가 테넌트의 여러 워크스페이스 및 조직에 대해 보유한 액세스 권한을 확인할 수 있습니다.

분석

분석 정보 드롭다운에서는 관리자가 한곳에서 도입 현황과 사용 현황을 검토할 수 있습니다. 관리자는 시간 경과에 따른 추세를 비교하고, 활성 사용자 및 메시지 활동을 검토하며, 리더보드, Codex 및 ChatGPT 사용별 크레딧 소비량, ChatGPT 분석, Codex 분석의 상세 보기로 드릴다운할 수 있습니다.

아래 표는 분석 카테고리별로 이용 가능한 과거 데이터 범위를 설명합니다. 

해당 기간을 벗어나는 Codex 및 ChatGPT 크레딧 데이터는 결제 설정의 크레딧 사용량 보고서에서 확인할 수 있습니다. ChatGPT Business의 경우 워크스페이스 설정 -> 청구로 이동합니다. ChatGPT Enterprise의 경우 글로벌 관리자 콘솔의 청구 탭으로 이동하여 오른쪽 상단의 내보내기 버튼을 클릭합니다.


참고: 관리자 콘솔에서는 ChatGPT 분석 개요를 제공합니다. 프로젝트, 스킬, GPT 사용량을 포함한 자세한 내용은 워크스페이스 설정에서 확인할 수 있습니다. 자세한 내용을 확인해 보세요. 

분석 데이터는 일반적으로 다음 주기로 갱신됩니다.

개요

개요 섹션에서는 ChatGPT 및 Codex의 활성 사용자, 크레딧, 토큰, 메시지를 포함한 사용량 대시보드를 제공합니다. 또한 사용자 및 에이전트 리더보드, 날짜 필터 설정, 지정 날짜 범위의 데이터를 CSV로 다운로드하거나 내보내는 기능도 이용할 수 있습니다.

리더보드

리더보드 섹션에서 관리자는 사용자 및 워크스페이스 에이전트별 도입률과 활동을 비교할 수 있습니다. 주요 사용 패턴을 파악하고, 도입이 집중된 영역을 파악하며, 토큰 사용량, 크레딧 소비량, 작성된 코드 줄 수와 같은 주요 지표를 확인할 수 있습니다. 

사용자를 클릭하면 사용량 세부 정보를 확인할 수 있습니다. 예를 들어 특정 사용자를 클릭하면 제품 유형(ChatGPT 또는 Codex)별, 측정 항목별(예: 모델별 입력, 출력 및 캐시된 입력 토큰), 모델별(예: GPT-5.5) 크레딧 사용량이 표시됩니다. 

크레딧

크레딧 섹션에서 관리자는 선택한 워크스페이스 전반의 크레딧 사용 현황을 파악할 수 있습니다. 시간 경과에 따른 크레딧 사용 추세를 검토하고, 지원되는 경우 ChatGPT 또는 Codex 등 제품 영역별, 측정 항목별(예: 입력 토큰, 출력 토큰, 캐시된 입력 토큰), 모델별로 사용량을 세분화할 수 있습니다. 이를 통해 크레딧이 많이 사용되는 제품, 사용자, 에이전트, 모델이 무엇인지 파악할 수 있습니다.

일부 레거시 또는 요청 한도 전용 요금제에서는 크레딧 활동 또는 크레딧 차트가 표시되지 않을 수 있습니다. 

ChatGPT

ChatGPT 섹션에서 관리자는 선택한 워크스페이스의 ChatGPT 도입 현황 및 활동 개요를 확인할 수 있습니다. 활성 사용자, 메시지 활동, ChatGPT 관련 크레딧 사용량 등의 추세를 검토할 수 있으며, 지원되는 경우 더 세부적인 분석 결과도 확인할 수 있습니다.

프로젝트, 스킬, GPT 사용량을 포함한 더 심층적인 ChatGPT 보고서는 워크스페이스 설정의 분석 페이지에서 계속 이용할 수 있습니다. 

Codex

Codex 섹션의 콘솔에서 관리자는 Codex 사용 현황을 간결하게 확인할 수 있습니다. 활성 사용자, 크레딧 사용량, 토큰 사용량, 메시지 실행 횟수, 생성된 코드 줄 수, 플러그인 호출, 사용된 스킬, 코드 리뷰 활동(제공되는 경우) 등 Codex 도입 및 활동 현황이 표시됩니다.

청구(ChatGPT Enterprise/Edu 전용)

ChatGPT Enterprise/Edu 워크스페이스의 청구 세부 정보를 검토하려면 청구 기능을 이용하세요.


참고: 이 탭은 기존에 ChatGPT Enterprise 및 Edu 계정의 워크스페이스 설정에서 제공되던 청구 탭을 대체합니다. ChatGPT Business 소유자 및 관리자는 계속 워크스페이스 설정에서 청구 설정을 관리해야 합니다.


청구는 선택한 워크스페이스에 한정되며, 전체 워크스페이스 보기는 지원하지 않습니다. 둘 이상의 워크스페이스를 관리하는 경우 워크스페이스 선택기를 사용해 검토할 워크스페이스를 선택하세요.

플랜 및 권한에 따라 청구에는 다음 탭이 포함될 수 있습니다.

• 플랜

• 지원금 활동

• 청구서(워크스페이스 소유자만 해당)

플랜

플랜 탭에는 선택한 워크스페이스의 플랜 및 크레딧 정보가 표시됩니다.

워크스페이스 및 권한에 따라 다음이 표시될 수 있습니다.

• Enterprise 또는 Edu 라이선스 정보 등 라이선스 세부 정보

• 좌석 사용량

• 크레딧 잔액

• 미청구 초과 사용분

• 크레딧 활동 또는 사용량 차트

• 사용량 알림

• 초과 사용 한도 설정

일부 레거시 또는 요청 한도 전용 플랜에서는 크레딧 잔액, 크레딧 활동 또는 크레딧 차트가 표시되지 않을 수 있습니다.

관리자와 소유자는 이러한 설정을 통해 크레딧 사용량 알림을 관리하고 초과 사용 한도를 설정할 수 있습니다.

지원금 활동

지원금 활동을 사용할 수 있는 경우, 선택한 워크스페이스의 크레딧 지급 및 크레딧 활동을 검토하세요.

청구서

청구서 탭을 사용할 수 있는 경우, 선택한 워크스페이스의 청구서를 검토하세요.

청구서 접근 권한은 일반 청구 접근 권한보다 더 제한적일 수 있습니다. 청구 내역은 볼 수 있지만 청구서가 표시되지 않는다면 계정에 청구서 세부 정보 조회 권한이 없을 수 있습니다.

에이전트

'에이전트' 영역에서는 조직 전반에 어떤 워크스페이스 에이전트가 존재하는지와 해당 에이전트가 어떻게 사용되고 있는지를 관리자가 확인할 수 있습니다. 관리자는 에이전트를 열어 Agent ID와 같은 세부 정보를 검토하고, Builder로 이동해 편집하며, 최근 활동, 연결된 앱 및 메모리 파일을 확인하고, 스케줄을 관리하며, 고유 사용자 수 및 시간에 따른 실행 수와 같은 에이전트 분석 정보를 검토할 수 있습니다.

워크스페이스 및 조직 추가/제거

테넌트에 추가 워크스페이스나 조직을 추가/제거하려면 support@openai.com으로 문의해 주세요.

글로벌 관리자 콘솔 문제 해결

'로그인할 수 없음 / 글로벌 관리자가 아닙니다' 오류

글로벌 관리자 콘솔 멤버십은 워크스페이스 및 조직 멤버십과 별개입니다. 다른 워크스페이스 및 조직 소유자가 글로벌 관리자로서 사용자를 추가할 수도 있습니다. 그렇지 않은 경우, 본인이 각 워크스페이스 및 조직의 소유자인지 확인한 후 각 조직 및 워크스페이스의 ID를 기재하여 support@openai.com으로 문의해 주세요. 이 식별자는 각각 platform.openai.com/settings/organization/general 및 chatgpt.com/admin 찾을 수 있습니다.