개요
조직의 워크스페이스에 가입하기 전부터 ChatGPT를 사용했다면 개인 워크스페이스에 채팅, 파일 및 기타 콘텐츠가 이미 있을 수 있습니다. 개인 워크스페이스를 병합하면 지원되는 콘텐츠가 조직에서 관리하는 ChatGPT Business 또는 ChatGPT Enterprise 워크스페이스로 마이그레이션됩니다. 전송되는 항목은 마이그레이션 지원 여부와 대상 워크스페이스의 설정에 따라 달라집니다.
마이그레이션 후에는 Business 또는 Enterprise 워크스페이스에서 마이그레이션된 콘텐츠에 액세스하세요. 개인 워크스페이스는 더 이상 워크스페이스 전환 메뉴에 표시되지 않습니다. 마이그레이션된 콘텐츠에는 조직의 액세스 및 보존 정책이 적용됩니다.
마이그레이션 시작하기
시작하기 전에 중요한 개인 콘텐츠를 저장하고 아래의 마이그레이션, 액세스 및 구독 안내를 확인하세요. ChatGPT Business로 마이그레이션하려면 웹 브라우저에서 ChatGPT를 열고 다음 단계를 따르세요. 마이그레이션 안내가 자동으로 표시되지 않아도 진행할 수 있습니다.
프로필 메뉴에서 데이터를 옮길 Business 워크스페이스로 전환하세요.
설정 > 데이터 제어로 이동하세요.
개인 워크스페이스의 데이터 병합 옆에 있는 병합을 선택하세요.
화면의 안내를 따르세요.
ChatGPT Business 또는 Enterprise 워크스페이스에 처음 접속하면 마이그레이션 안내가 자동으로 표시될 수 있습니다. 개인 데이터를 마이그레이션하려면 이전 옵션을 선택하고 화면의 안내를 따르세요.
병합 옵션이 보이지 않으면 개인 워크스페이스가 있는 계정으로 로그인했는지, 데이터를 옮기려는 Business 워크스페이스를 선택했는지 확인하세요. 그래도 옵션을 찾을 수 없으면 계정 이메일 주소와 데이터를 옮길 워크스페이스 이름을 포함하여 지원팀에 문의하세요.
마이그레이션 전 확인 사항
Business 워크스페이스를 만들거나 참여하는 것과 개인 콘텐츠를 마이그레이션하는 것은 별개의 단계입니다. 조직에 Business 워크스페이스가 없다면 먼저 ChatGPT Business에 가입하세요. 조직에 이미 워크스페이스가 있다면 초대를 받은 이메일 주소로 참여하세요. 이미 참여했다면 마이그레이션을 시작하기 전에 아래 안내를 확인하세요.
개인 워크스페이스를 별도로 유지할지 선택하기
ChatGPT Business에서는 개인 워크스페이스를 별도로 유지하거나 Business 워크스페이스에 병합할 수 있습니다. 별도로 유지하면 두 워크스페이스 간에 전환할 수 있지만 콘텐츠는 분리된 상태로 유지되며, 개인 구독은 직접 취소할 때까지 계속됩니다. 개인 구독을 취소해도 개인 채팅은 삭제되지 않습니다. 다른 Business 멤버에게 비공개 채팅이 자동으로 공개되지는 않습니다. 공유할 내용은 직접 선택할 수 있습니다.
ChatGPT Enterprise에서는 조직의 온보딩 요건에 따라 개인 워크스페이스를 별도로 유지할 수 있는지, 반드시 병합해야 하는지가 결정됩니다. 워크스페이스에 참여할 때 표시되는 옵션에 따라 진행하세요.
액세스 관련 사항 확인 및 중요한 콘텐츠 저장하기
마이그레이션된 콘텐츠에 대한 액세스는 조직에서 관리합니다. 데이터를 옮긴 워크스페이스에서 나가거나 제거되거나 액세스 권한을 잃으면 해당 콘텐츠에도 액세스하지 못할 수 있습니다.
마이그레이션하기 전에 중요한 대화와 파일의 사본을 저장하세요. 일부 오래된 대화나 장기간 이어온 대화는 이후에 불러오지 못할 수 있으며, 지원되지 않는 콘텐츠는 이전되지 않습니다.
ChatGPT Business 또는 Enterprise 워크스페이스에서는 사용자가 직접 데이터를 내보낼 수 없습니다. 병합하기 전에 필요한 개인 데이터를 내보내고, 내보낸 파일을 다운로드하여 확인하세요. 자세한 방법은 ChatGPT 데이터 내보내기를 참조하세요.
마이그레이션에는 조직의 워크스페이스에 있는 콘텐츠를 개인 워크스페이스로 되돌리는 실행 취소 옵션이 없습니다. 진행하기 전에 조직의 요구 사항을 확인하세요. Business 워크스페이스가 비활성화된 경우, ‘마이그레이션 후 데이터에 액세스하기’의 개인 워크스페이스 복구 안내를 참조하세요.
병합 후에는 개인 워크스페이스가 비활성화되어 워크스페이스 전환 메뉴에 더 이상 표시되지 않습니다. 병합 과정에서 개인 워크스페이스의 데이터가 삭제되지는 않습니다.
개인 구독 확인하기
ChatGPT Business로 병합하면 활성 개인 구독은 자동으로 취소되고 미사용분은 환불됩니다. 단, 모바일 앱 스토어에서 구매한 구독은 제외됩니다. Apple App Store 또는 Google Play에서 구독했다면 해당 스토어에서 구독 상태를 확인하고, 아직 활성 상태인 경우 취소하세요. 요금이 계속 청구되면 지원팀에 문의하세요.
모바일 구독에 관한 자세한 내용은 iOS, Android, 웹에서 ChatGPT를 구독할 때 이중 청구를 방지하려면 어떻게 해야 하나요?를 참고하세요.
GPT 빌더 프로필의 도메인 인증 검토하기
이전에 개인 GPT 빌더 프로필에서 도메인을 인증했다면 마이그레이션 후 대상 워크스페이스에서 다시 인증해야 할 수 있습니다.
다른 조직에서 이미 도메인을 인증했다는 메시지가 표시되면 개인 GPT 빌더 프로필에서 해당 도메인을 삭제한 후 다시 시도하세요. 더 이상 해당 프로필에 액세스할 수 없다면 지원팀에 문의하세요.
마이그레이션되는 항목과 제외되는 항목 확인하기
마이그레이션 과정에서는 이전할 채팅, 프로젝트 또는 파일을 개별적으로 선택할 수 없습니다. 계속하기 전에 아래에서 지원되는 콘텐츠와 제외 항목을 확인하세요. ChatGPT Business에서는 마이그레이션 대신 개인 워크스페이스를 별도로 유지할 수도 있습니다.
대화 및 파일
개인 워크스페이스의 클라우드 기록에 저장된 지원 대상 대화는 대상 워크스페이스로 전송됩니다.
라이브러리에 저장된 지원 대상 파일은 복사되며 마이그레이션된 대화에서 사용할 수 있습니다. 대화에 업로드했지만 라이브러리에 저장하지 않은 지원 대상 문서와 이미지도 마이그레이션됩니다. 만료되거나 삭제되었거나 지원되지 않거나 소유권이 없는 파일은 이후 사용할 수 없을 수 있으므로 필요한 항목은 사본을 저장하세요.
맞춤형 GPT
직접 만든 맞춤형 GPT는 구성, 지침, 지원되는 지식 파일과 함께 이전됩니다. 다른 사용자가 만든 GPT는 사용한 적이 있어도 이전되지 않으며, 해당 GPT에 대한 액세스 권한은 대상 워크스페이스의 정책에 따라 달라집니다.
비공개 GPT는 계속 비공개로 유지됩니다. GPT를 이전에 공개 링크로 공유했거나 GPT 스토어에 게시했다면, 이전 후에도 공개 상태로 유지하고 싶고 대상 워크스페이스에서 허용하는 경우 다시 공유하세요. 이전된 GPT의 공유 설정을 검토하세요. 사용 가능한 공유 옵션은 대상 워크스페이스의 설정과 사용자의 권한에 따라 달라집니다. 이전 후 모든 도구와 연결된 서비스를 검토하세요.
프로젝트
직접 만든 프로젝트는 설정, 지침, 지원되는 프로젝트 파일과 함께 이전됩니다. 이전된 프로젝트 대화는 해당 프로젝트에 연결됩니다. 다른 사용자가 소유한 프로젝트는 참여 중이거나 액세스 권한이 있더라도 이전되지 않습니다. 공유 콘텐츠에 대한 액세스 권한은 대상 워크스페이스의 멤버십과 권한에 따라 달라집니다.
라이브러리
개인 라이브러리의 지원 대상 파일과 폴더는 이름과 폴더 구조를 유지한 채 전송됩니다. 대상 워크스페이스에 데이터 보존 설정이 구성되어 있다면 라이브러리로 마이그레이션된 파일은 워크스페이스의 보존 설정에 따라 일정 시간이 지난 후 삭제될 수 있습니다.
자동화
지원되는 개인 자동화는 지침, 일정, 시간대 및 알림 환경설정과 함께 전송됩니다. 마이그레이션 후 자동화를 검토하세요.
저장된 메모리
모든 채팅에 적용되는 지원 대상 저장 메모리는 대상 워크스페이스로 이전할 수 있습니다. 이전된 메모리는 대상의 기존 메모리를 대체하지 않고 추가됩니다. 특정 프로젝트나 기타 제한된 컨텍스트에만 적용되는 메모리는 이 저장 메모리 이전에 포함되지 않습니다.
이전 후 ChatGPT에서 메모리를 사용할 수 있는지는 개인 설정과 조직의 관리 설정에 따라 달라집니다. 저장된 메모리를 이전해도 메모리 기능이 켜지지는 않습니다. Business 전용 설정에 관한 자세한 내용은 ChatGPT Business 메모리 FAQ를 참고하세요.
개인화
맞춤 지침, 이름 및 역할과 같은 프로필 정보, 선택한 성격, 지원되는 응답 스타일 환경설정은 전송할 수 있습니다. 대상 워크스페이스에서 이미 개인화를 구성했다면 기존 환경설정이 우선 적용되며 덮어쓰지 않습니다. 메모리 설정과 도구 설정은 개인화의 일부로 복사되지 않습니다.
플러그인
디렉터리에서 활성화한 플러그인은 대상 워크스페이스에서 허용하는 경우 전송할 수 있습니다. 맞춤형 플러그인은 전송되지 않습니다.
연결된 앱
지원되는 연결 앱의 인증 정보는 전송할 수 있습니다. 대상 워크스페이스에서 허용되는 앱과 계정 정책에 따라 일부 연결은 전송되지 않을 수 있습니다. 대상 워크스페이스에서 해당 앱이 이미 연결되어 있다면 기존 연결을 교체하지 않고 그대로 유지합니다.
맞춤형 커넥터, 이미 재인증이 필요한 연결, 지원되지 않는 로그인 방식은 전송되지 않습니다.
Sites
Sites는 전송되지 않습니다. 마이그레이션 후에는 게시된 Site가 온라인에 남아 있더라도 개인 Sites를 편집하거나 관리할 권한을 잃을 수 있습니다. 마이그레이션하기 전에 필요한 Site 콘텐츠를 저장하고 진행 중인 사이트 관리 작업을 마무리하세요.
마이그레이션 후 콘텐츠 찾기
마이그레이션이 완료되는 동안 콘텐츠가 순차적으로 표시될 수 있습니다. 일부 대화가 표시되더라도 모든 파일이나 다른 유형의 데이터가 준비되었다는 의미는 아닙니다. 올바른 대상 워크스페이스에 있는지 확인한 다음 대화, GPT, 프로젝트, 라이브러리, 자동화, 저장된 메모리, 개인화, 플러그인 및 연결된 앱을 검토하세요.
누락된 항목이 있는 것 같다면 다음을 확인하세요.
올바른 Business 또는 Enterprise 워크스페이스를 선택했는지 확인합니다.
ChatGPT를 새로 고치거나 로그아웃한 후 다시 로그인합니다.
채팅 검색을 사용하고 보관된 채팅에서 누락된 대화를 확인합니다.
GPT, 프로젝트 또는 라이브러리 등 관련 리소스 목록을 확인합니다.
그래도 콘텐츠를 찾을 수 없다면 지원팀에 문의하세요. 계정 이메일, 대상 워크스페이스 이름 또는 ID, 누락된 항목의 이름 또는 대략적인 날짜, 오류 메시지나 스크린샷을 함께 보내세요.
마이그레이션 후 데이터에 액세스하기
조직을 떠나거나 조직의 워크스페이스에 대한 액세스 권한을 잃으면 마이그레이션된 콘텐츠에 액세스하지 못할 수 있습니다. 해당 콘텐츠는 개인 워크스페이스로 되돌아가지 않습니다. 별도의 개인 워크스페이스에 액세스할 수 있다면 계속 사용할 수 있습니다.
좌석이 변경된 후 Business 워크스페이스에서 ChatGPT를 사용할 수 없다면 소유자에게 할당된 좌석 유형을 확인해 달라고 요청하세요. 자세한 내용은 레거시 Codex 좌석 및 ChatGPT 액세스를 참고하세요.
Business 워크스페이스가 비활성화된 경우
이전에 개인 워크스페이스를 Business에 병합했다면 해당 Business 워크스페이스가 비활성화될 때 표시되는 개인 워크스페이스 옵션을 따르세요. 이 상황에서 개인 워크스페이스 만들기 절차를 진행하면 기존 개인 워크스페이스와 해당 데이터가 다시 활성화됩니다.
Business 콘텐츠는 Business 워크스페이스에 그대로 남습니다. 개인 워크스페이스를 다시 활성화해도 Business 액세스 권한은 복원되지 않으며 Business 활동이 개인 워크스페이스로 복사되지도 않습니다. Business 재활성화 방법은 ChatGPT Business의 청구 및 좌석 관리를 참고하세요.