개요

워크스페이스는 자체 설정, 멤버, 리소스를 갖춘 고유한 ChatGPT 환경입니다.

개인 워크스페이스는 기존 ChatGPT 계정에 연결되며, 사용자에게 특화된 채팅, 메모리, 컨텍스트, 앱 및 기타 ChatGPT 기능을 포함합니다. 마찬가지로 조직은 ChatGPT Business 계정을 위한 워크스페이스를 설정할 수 있으며, 여기에는 조직과 멤버에게 적용되는 정보, 기능, 컨텍스트가 포함됩니다.

이 문서에서는 개인 워크스페이스를 별도로 유지하는 방법, 개인 데이터를 Business 워크스페이스에 병합하는 방법, 시트 유형 변경 처리, 워크스페이스 나가기, 워크스페이스 활성화/비활성화 등 워크스페이스 마이그레이션 관련 사항을 다룹니다.

개인 워크스페이스 유지 또는 병합

ChatGPT Business 워크스페이스 초대를 수락할 때 ChatGPT Personal 워크스페이스도 있는 경우 두 가지 옵션이 있습니다.

개인 워크스페이스를 별도로 유지

ChatGPT Personal 워크스페이스를 유지하면 개인 데이터가 Business 워크스페이스와 분리되어 유지되며, 두 워크스페이스 간에 전환할 수 있습니다.

Plus 구독이 있는 경우 구독을 취소할 때까지 활성 상태로 유지됩니다. 취소한 후에도 Personal 워크스페이스의 채팅에 계속 액세스할 수 있습니다.

개인 워크스페이스를 ChatGPT Business에 병합

ChatGPT Personal 워크스페이스를 Business 워크스페이스에 병합하면 Personal 워크스페이스의 데이터가 Business 워크스페이스로 이동하고 마이그레이션 후 Personal 워크스페이스가 삭제됩니다.

활성 구독이 있는 경우 모바일 구독을 제외하고 OpenAI가 자동으로 취소하고 남은 구독 기간에 대해 환불합니다.

모바일 구독이 있는 경우 iOS 또는 Android에서 별도로 취소하세요. 마이그레이션 후 요금이 청구된 경우 환불 및 취소 도움을 받으려면 OpenAI 지원팀에 문의하세요.

병합이 완료되면 Personal 워크스페이스가 더 이상 계정에 표시되지 않습니다. Business 워크스페이스만 남습니다.

워크스페이스 병합은 영구적이며 되돌릴 수 없습니다.

마이그레이션되는 항목과 되지 않는 항목 이해하기

개인 워크스페이스를 Business 워크스페이스에 병합하면 다음과 같습니다.

• 기존 채팅 기록이 Business 워크스페이스로 이동합니다.

• Personal 워크스페이스의 GPT가 Business 워크스페이스로 이동합니다.

• 플러그인은 삭제됩니다.

• 사용자 지정 지침은 삭제되며 마이그레이션되지 않습니다.

• 이전에 GPT Builder Profile에서 도메인을 인증한 경우 새 Business 워크스페이스에서 해당 도메인을 다시 인증해야 합니다.

해당 도메인이 이미 다른 조직에서 인증되어 인증할 수 없는 경우 다시 시도하기 전에 Personal 워크스페이스의 Builder Profile에서 도메인을 제거하세요.

드문 경우지만, 장기간 실행 중이거나 오래된 채팅은 병합 후 검색하지 못할 수 있습니다. 마이그레이션하기 전에 중요한 대화를 저장하세요.

Business 워크스페이스에서는 데이터 내보내기를 사용할 수 없습니다.

개인 워크스페이스를 ChatGPT Business에 병합하려면 다음을 수행하세요.

• 계정에서 프로필 아이콘을 클릭하여 Business 워크스페이스로 전환합니다.

• 설정 > 데이터 제어로 이동합니다.

• 개인 워크스페이스의 데이터 병합을 선택합니다.

• 프롬프트에 따라 마이그레이션을 완료합니다.

시트 유형 변경 및 워크스페이스 액세스

멤버를 표준 ChatGPT 시트에서 Codex 시트로 변경하기

기존 Business 사용자가 표준 ChatGPT 시트에서 Codex 시트로 변경되면 다음과 같습니다.

• 워크스페이스에서 ChatGPT 액세스 권한을 잃습니다.

• Codex로 리디렉션되거나 해당 워크스페이스에서 채팅을 사용할 수 없다는 메시지가 표시됩니다.

• 개인 워크스페이스도 있는 경우 해당 별도 개인 워크스페이스는 계속 사용할 수 있습니다.

• Codex 전용 시트에서는 워크스페이스 기록을 더 이상 사용할 수 없을 수 있습니다. 워크스페이스 기록은 삭제되지 않았으며 사용자가 ChatGPT 시트로 다시 전환되면 사용할 수 있습니다.

멤버를 Codex 시트에서 표준 ChatGPT 시트로 변경하기

기존 Business 사용자가 Codex 시트에서 표준 ChatGPT 시트로 변경되면 다음과 같습니다.

• ChatGPT Business 액세스가 복원됩니다.

• Codex 액세스는 계속됩니다.

• 사용자는 평소처럼 워크스페이스 간에 전환할 수 있습니다.

게시 전 검토: 출시 노트에는 표준 ChatGPT 시트에서 Codex 시트로 변경된 사용자가 “기록을 잃게 됩니다”라고 되어 있습니다. 이것이 기록이 삭제된다는 의미인지, 사용자가 Codex 전용 상태인 동안 숨겨진다는 의미인지, 표준 ChatGPT 시트가 복원될 때까지 액세스할 수 없다는 의미인지 확인하세요.

병합 후 액세스 위험

개인 데이터가 마이그레이션되면 해당 데이터는 Business 워크스페이스의 일부가 됩니다.

나중에 Business 워크스페이스에 대한 액세스 권한을 잃거나, 워크스페이스를 나가거나, 워크스페이스에서 제거되거나, 워크스페이스가 비활성화되면 마이그레이션된 데이터에 대한 액세스 권한도 잃게 됩니다. 다시 로그인하면 이전 Business 데이터가 없는 새 Personal 워크스페이스로 리디렉션됩니다.

나중에 표준 ChatGPT 시트에서 Codex 시트로 변경하는 경우, 변경하기 전에 병합된 채팅 기록에 계속 액세스할 수 있는지 검토하세요.

개인 워크스페이스를 Business 워크스페이스에 병합할지 결정하기 전에 조직의 정책을 검토하세요.

병합 후 누락된 채팅 또는 GPT 문제 해결

병합이 성공하면 Personal 워크스페이스가 사라지고 콘텐츠가 Business 워크스페이스로 이동합니다. 마이그레이션과 재색인에는 시간이 걸릴 수 있으며, 채팅이나 GPT가 표시되고 검색 가능해지기까지 최대 약 24시간이 걸릴 수 있습니다.

먼저 다음을 확인해 보세요.

• 올바른 Business 워크스페이스에 있는지 확인합니다.

• 브라우저를 새로고침하거나 로그아웃한 후 다시 로그인합니다.

• 채팅 검색을 사용하고 보관된 채팅 보기를 확인합니다.

• Business 워크스페이스의 GPT 목록을 확인합니다.

콘텐츠가 여전히 누락된 경우 지원팀에 문의하고 계정 이메일, 알고 있는 경우 Business 워크스페이스 이름 또는 ID, 누락된 채팅이나 GPT의 이름 또는 대략적인 날짜, 누락된 콘텐츠나 오류의 스크린샷을 포함하세요.

워크스페이스 나가기

활성 워크스페이스를 나가려면 다음을 수행하세요.

• 프로필 메뉴에서 Business 워크스페이스를 선택합니다.

• 워크스페이스 설정으로 이동합니다.

• 멤버를 선택합니다.

• 본인 이름 옆에서 추가 옵션 메뉴(•••)를 선택합니다.

• 워크스페이스 나가기를 선택합니다.

• 확인을 위해 이메일 주소를 입력한 다음 워크스페이스 나가기를 다시 선택합니다.

비활성화된 워크스페이스를 나가려면 다음을 수행하세요.

워크스페이스가 비활성화되면 프로필 메뉴에서 잠긴 상태로 회색 처리되어 표시됩니다. 해당 워크스페이스의 추가 옵션 메뉴(•••)를 선택한 다음 워크스페이스 나가기를 선택합니다.

소유자인 경우 나가는 대신 워크스페이스를 선택하여 구독을 다시 활성화할 수도 있습니다.

워크스페이스 나가기 실패 오류 해결

다음과 같은 경우 워크스페이스 나가기 실패 오류가 표시될 수 있습니다.

• 워크스페이스의 마지막 소유자인 경우

• 관리자인 경우, 소유자가 먼저 귀하의 역할을 멤버로 변경하거나 워크스페이스에서 귀하를 제거해야 합니다.

워크스페이스 비활성화

소유자가 구독을 취소하거나 결제에 실패하면 Business 워크스페이스가 비활성화될 수 있습니다. 대부분의 경우 사용자는 다음 결제 주기가 끝날 때까지 워크스페이스에 계속 액세스할 수 있으며, 그 후 워크스페이스가 비활성화됩니다. 사기, 남용 또는 기타 약관 위반으로 인해 워크스페이스가 더 빨리 비활성화될 수도 있습니다.

결제에 이의를 제기하는 경우에도 예기치 않은 비활성화가 발생할 수 있습니다. 예기치 않은 청구가 표시되면 먼저 워크스페이스의 누군가가 다른 사용자를 초대했는지 확인하세요.

Business 워크스페이스가 비활성화되면 다음과 같습니다.

• 워크스페이스의 데이터는 그대로 유지됩니다.

• 사용자는 워크스페이스에 액세스할 수 없습니다.

• 워크스페이스 소유자만 재활성화에 필요한 워크스페이스 설정에 액세스할 수 있습니다.

• Personal 워크스페이스가 아직 있는 사용자는 계속 사용할 수 있습니다.

• Personal 워크스페이스가 없는 사용자에게는 새 Personal 워크스페이스를 만들라는 메시지가 표시됩니다.

사용자가 이전에 Personal 워크스페이스를 Business 워크스페이스에 병합한 경우 이전 Personal 워크스페이스는 복구할 수 없습니다.

비활성화된 워크스페이스 재활성화

워크스페이스 소유자만 비활성화된 워크스페이스를 다시 활성화할 수 있습니다.

• Business 워크스페이스의 소유자였고 구독을 관리했던 동일한 이메일로 로그인합니다.

• ChatGPT에서 요청하는 경우 Personal 워크스페이스를 만듭니다.

• 프로필 메뉴를 선택하고 회색 처리된 비활성 Business 워크스페이스를 찾습니다.

• 추가 옵션 메뉴(•••)를 선택한 다음 워크스페이스 재활성화를 선택합니다.

• 구독 세부 정보와 원하는 사용자 수를 선택합니다.

• 미납 청구서를 결제합니다.

Business 구독을 재활성화할 때는 비활성화 전과 최소 동일한 수의 ChatGPT 시트가 있어야 하지만, Codex 시트 수에 대한 요구 사항은 없습니다.

재활성화 대신 새 워크스페이스 만들기

비활성화된 워크스페이스를 재활성화하는 대신 새 Business 워크스페이스를 만들 수 있지만, 이전 데이터를 새 워크스페이스에 병합할 수는 없습니다. 새 워크스페이스는 빈 상태로 시작합니다.

Business 워크스페이스를 다른 요금제로 마이그레이션

ChatGPT Business는 한 Business 워크스페이스를 다른 워크스페이스에 병합하는 것을 지원하지 않습니다.

각 Business 워크스페이스는 자체 멤버, 결제 구독, 설정, 데이터를 갖춘 별도의 엔터티입니다. 새로 만든 Business 워크스페이스는 기존 Business 워크스페이스의 설정이나 구독을 상속하지 않습니다.

한 Business 워크스페이스에서 만든 GPT는 다른 Business 워크스페이스로 이전할 수 없습니다.

ChatGPT Business 워크스페이스를 ChatGPT Enterprise로 마이그레이션하려면 OpenAI 영업팀.에 문의하세요.

FAQ

개인에서 Business로의 병합을 되돌릴 수 있나요?

아니요. 병합은 영구적이며 되돌릴 수 없습니다.

내 시트가 표준 ChatGPT 시트에서 Codex 시트로 변경되면 어떻게 되나요?

워크스페이스에서 ChatGPT 액세스 권한을 잃고, Codex 시트를 유지하는 동안 워크스페이스 기록에 액세스하지 못할 수 있습니다.

내 시트가 Codex에서 표준 ChatGPT 시트로 변경되면 어떻게 되나요?

ChatGPT Business 액세스가 복원되고 Codex 액세스는 계속됩니다.

나가기 전이나 병합 후에 데이터를 내보낼 수 있나요?

아니요. ChatGPT Business 워크스페이스에서는 데이터 내보내기를 사용할 수 없습니다.

병합하면 Plus 구독은 어떻게 되나요?

모바일 구독을 제외하고 OpenAI가 남은 구독 기간을 자동으로 취소하고 환불합니다. 모바일 구독의 경우 Apple App Store 또는 Google Play 스토어에서 구독을 취소해야 합니다.

모바일 구독에서 마이그레이션한 후에도 계속 요금이 청구되면 어떻게 해야 하나요?

iOS 또는 Android에서 구독을 별도로 취소하고, 마이그레이션 후에도 청구가 계속되면 지원팀에 문의하세요. 중복 청구를 방지하는 방법과 요금이 청구된 경우 취해야 할 조치에 대해 자세히 알아보기.