Apžvalga

Enterprise ir Edu darbo erdvėse yra du nepriklausomi valdikliai, kuriuos administratoriai ir savininkai gali konfigūruoti kreditais pagrįstam naudojimui:

• Naudojimo limitai nustato mėnesinį limitą kiekvienam naudotojui. Galite taikyti darbo erdvės numatytąjį limitą, grupių numatytuosius limitus ir naudotojų nepaisymo nustatymus. Be to, galite konfigūruoti naudojimo įspėjimus, kad būtumėte informuoti apie išlaidų valdymo slenksčius.

• Darbo erdvės viršijimo limitas nustato, kiek tinkamo kreditais pagrįstų funkcijų naudojimo gali tęstis išnaudojus įsipareigotą kreditų fondą.

Be to, savininkai ir administratoriai taip pat turi prieigą prie analizės ir sąskaitų faktūrų, kad galėtų aiškiai stebėti išlaidas savo darbo erdvėje.

Atminkite, kad kreditais pagrįstas naudojimas naudoja darbo erdvės bendrą kreditų fondą – naudotojo naudojimo limitas gali sustabdyti tą naudotoją dar neišnaudojus fondo. Jei fondas išnaudojamas pirmiau, darbo erdvės viršijimo limitas nustato, ar tinkamas naudojimas gali tęstis. Naudotojų naudojimo limitai toliau taikomi naudojant viršijimą.

Šie valdikliai atitinka skirtingus to paties atsiskaitymo proceso etapus: naudojimo limitai reguliuoja individualų naudojimą pasirinktu naudojimo laikotarpiu, darbo erdvės viršijimo limitas reguliuoja, kas gali vykti išnaudojus bendrą fondą, analizė ir naudojimo ataskaitos padeda peržiūrėti, kas įvyko, o sąskaitos faktūros rodo tinkamą viršijimo naudojimą darbo erdvės atsiskaitymo laikotarpiu.

Darbo erdvės administratoriai ir savininkai gali tvarkyti naudojimo limitus darbo erdvės nustatymuose. Visuotinėje administratoriaus konsolėje administratoriai ir savininkai gali konfigūruoti naudojimo įspėjimus ir darbo erdvės viršijimo limitus. Tik darbo erdvės savininkai gali peržiūrėti sąskaitas faktūras.

Pastaba: ir „Naudojimo limitai“, ir darbo erdvės viršijimo limitas turi nustatymo parinktį „Nėra limito“. „Nėra limito“ reiškia skirtingus dalykus, priklausomai nuo konfigūravimo srities.

Grupės nepaisymo nustatyme skiltyje „Naudojimo limitai“ „Nėra limito“ reiškia, kad grupė paveldi darbo erdvės numatytąjį limitą; tai nereiškia neriboto naudojimo.

Darbo erdvės viršijimo limitui, sukonfigūruotam visuotinėje administratoriaus konsolėje, „Nėra limito“ reiškia, kad tinkamam viršijimo naudojimui riba nesukonfigūruota. „Nėra limito“ nereiškia, kad kreditai yra nemokami ar neriboti; tinkamas viršijimo naudojimas gali tęstis ir gali būti apmokestintas pagal jūsų susitarimą.

Naudotojų mėnesio naudojimo limitų valdymas

Naudojimo limitai padeda „Enterprise“ ir „Edu“ darbo erdvėse nustatyti atskirų naudotojų naudojimo laikotarpio apribojimus, kartu išlaikant lankstumą grupėms ir individualioms išimtims. Darbo erdvėje galima pasirinkti Mėnesį (numatyta), kai naudojimas nustatomas iš naujo kiekvieno mėnesio pirmą dieną pagal UTC, arba Suderinta su atsiskaitymo ciklu, kai naudojimas nustatomas iš naujo kiekvieno mėnesio naudojimo laikotarpio, suderinto su darbo erdvės atsiskaitymo ciklo pradžios data, pradžioje. Pasirinktas laikotarpis nekeičia sąskaitų faktūrų ar atnaujinimo datų. Naudojimo limitus gali konfigūruoti tik darbo erdvės administratoriai ir savininkai; nariai ir analizės duomenų peržiūros teisę turintys asmenys to daryti negali.

Naudojimo limitų puslapio naudojimas Visuotinėje administravimo konsolėje

Atidarykite Visuotinę administravimo konsolę, pasirinkite darbo erdvę, tada – Naudojimo limitai. Šiame puslapyje yra:

• Darbo erdvė: nustatykite arba pašalinkite numatytąjį naudojimo limitą, pasirinkite naudojimo laikotarpį, atidarykite grupių ir naudotojų išimtis bei sukonfigūruokite, kaip nariai prašys padidinti limitą. Jei turite analizės duomenų peržiūros leidimą, taip pat galite pasirinkti Peržiūrėti analizę.

• Grupės: ieškokite grupių, peržiūrėkite narių skaičių bei iš darbo erdvės paveldėtus limitus ir pridėkite arba redaguokite grupės išimtį.

• Naudotojai: ieškokite naudotojų arba filtruokite juos pagal grupę, palyginkite šį laikotarpį panaudotą kiekį, paveldėtą naudojimo limitą ir naudotojo išimties limitą, taip pat pridėkite arba redaguokite naudotojo išimtį.

• Laukiantys prašymai: kai įjungtas numatytasis prašymų procesas, peržiūrėkite prašymą pateikusio asmens dabartinį naudojimą ir limitą, prireikus pakeiskite rekomenduojamą limitą, perskaitykite pagrindimą ir pasirinkite Patvirtinti arba Atmesti.

Darbo erdvės prašymų proceso skiltyje pasirinkite Numatyta, kad ChatGPT ir Codex prašymai būtų renkami skiltyje Laukiantys prašymai, Pasirinktinis, kad nariai būtų siunčiami į HTTPS URL su neprivalomais nurodymais, arba Išjungta, kad išjungtumėte prašymus.

Naudojimo laikotarpio keitimas

1. Skiltyje Naudojimo limitai pasirinkite Darbo erdvė.

2. Šalia Naudojimo laikotarpis pasirinkite Redaguoti.

3. Pasirinkite Mėnuo (numatyta) arba Suderinta su atsiskaitymo ciklu.

   Pastaba: jei parinktis Suderinta su atsiskaitymo ciklu nepasiekiama, patikrinkite rodomą kito atsiskaitymo ciklo pradžios datą – tą dieną parinktis taps pasiekiama.

4. Pasirinkite Keisti naudojimo laikotarpį. Pakeitimas įsigalioja iš karto. Esamų limitų dydžiai lieka tokie patys, tačiau į juos įskaičiuojamas naudojimas gali pasikeisti.

Kontrolės lygio pasirinkimas

Naudojimo limitus galima nustatyti keliais lygiais:

• Darbo erdvės limitai nustato numatytąjį kiekvieno darbo erdvės naudotojo mėnesio limitą.

• Grupės limitai nustato numatytąjį kiekvieno grupės naudotojo mėnesio limitą.

• Naudotojo limitai, dar vadinami naudotojo išimtimis, nustato konkretaus naudotojo mėnesio limitą.

Konfigūruokite limitus ir tvarkykite prašymus juos padidinti skiltyje Visuotinė administravimo konsolė → Naudojimo limitai.

Limitų pirmumo tvarka

Naudojimo limitai tikrinami tokia tvarka: naudotojo išimtis, didžiausias taikomas grupės numatytasis limitas, tada darbo erdvės numatytasis limitas.

Pavyzdžiui, inžinierių grupei gali reikėti didesnio numatytojo limito nei rangovų grupei. Konkrečiam naudotojui galima nustatyti individualią išimtį, jei numatomas jo naudojimas skiriasi nuo kitų grupės narių. Jei naudotojas priklauso kelioms grupėms, taikomas didžiausias galiojantis grupės numatytasis limitas, nebent naudotojui nustatyta individuali išimtis.

Kaip sąveikauja naudojimo ir viršyto naudojimo limitai

Tarkime, naudotojo mėnesio limitas yra 6 000 kreditų. Naudotojui pasiekus šį limitą, papildomas tinkamas naudojimas jam užblokuojamas, net jei darbo erdvėje dar yra bendrų kreditų. Jei pirmiausia išnaudojamas bendras darbo erdvės kreditų fondas, nuo darbo erdvės viršyto naudojimo nustatymo priklauso, ar tinkamas naudojimas gali būti tęsiamas. Naudotojo 6 000 kreditų limitas galioja ir viršyto naudojimo metu.

Prašymų padidinti limitą valdymas

Skiltyje Naudojimo limitai darbo erdvės administratoriai ir savininkai gali leisti naudotojams prašyti padidinti mėnesio limitus.

Ši funkcija įjungta pagal numatytuosius nustatymus. Kai taikomas numatytasis prašymų procesas, nariai gali prašyti daugiau naudojimo ChatGPT ir Codex; prašymai rodomi skiltyje Naudojimo limitai → Laukiantys prašymai, darbo erdvės administratoriai gauna el. pašto pranešimą, o administratoriai ir savininkai gali prašymus patvirtinti arba atmesti.

Administratoriai ir savininkai taip pat gali išjungti prašymus arba nukreipti narius į pasirinktinį URL, pavyzdžiui, vidinį prieigos prašymų puslapį. Į pasirinktines paskirties vietas siunčiami prašymai netvarkomi skiltyje Laukiantys prašymai, todėl jie peržiūrimi ir tvirtinami jūsų pasirinktoje paskirties vietoje.

Skiltyje Laukiantys prašymai patvirtinus prašymą sukuriama naudotojo išimtis, kuri galioja, kol pakeičiama arba pašalinama. Vėliau administratoriai ir savininkai ją gali atnaujinti skilties Naudojimo limitai kortelėje Naudotojai.

Savaitės limitų perkėlimas

Iki rugpjūčio 15 d. darbo erdvės savininkai gali lengvai perkelti dabartinius savaitės limitus į mėnesio limitus. Eikite į Leidimai & vaidmenys ir pasirinkite vaidmenį. Tada slinkite žemyn iki skilties Savaitės limitai ir pranešime spustelėkite Perkelti.

Patvirtinimo lange patvirtinkite, kad norite perkelti vaidmenimis pagrįstus savaitės naudojimo limitus į grupėmis pagrįstus mėnesio limitus. Patvirtinus pradedamas perkėlimas. Atsižvelgiant į darbo erdvės dydį, jis gali trukti kelias minutes. Pradėjus perkėlimą nuo bet kurio vaidmens, perkeliami visi likę vaidmenimis pagrįsti darbo erdvės savaitės naudojimo limitai.

Atminkite, kad perkėlimas negrįžtamas – jį užbaigus savaitės limitų nustatymai pašalinami.


Rugpjūčio 15 d. automatiškai perkelsime visus likusius vaidmenimis pagrįstus savaitės limitus į mėnesio naudojimo limitus ir pašalinsime savaitės limitus. Vykdant perkėlimą:

• Mėnesio nustatymo nepakeistas numatytasis darbo erdvės savaitės limitas konvertuojamas į mėnesio darbo erdvės limitą, keturis kartus didesnį už savaitės sumą.

• Mėnesio grupės ar naudotojo nustatymo nepakeistas vaidmeniu pagrįstas savaitės limitas konvertuojamas į mėnesio grupės išimtį, keturis kartus didesnę už savaitės sumą.

• Nuo darbo erdvėje pasirinkto naudojimo laikotarpio – Mėnuo (numatyta) arba Suderinta su atsiskaitymo ciklu – ir toliau priklauso, kada iš naujo nustatomas mėnesio naudojimas.

• Vaidmenys, leidimai ir prieiga prie funkcijų nesikeičia. Po perkėlimo senoji savaitės išlaidų kontrolės konfigūracija pašalinama, o perkėlimo anuliuoti negalima.

• Kai kuriems naudotojams gali būti pritaikytas didesnis limitas, nes taikomas didžiausias galiojantis grupės numatytasis limitas. Naudotojui, kurio naudojimas anksčiau pagal vieną vaidmenį buvo neribotas, gali būti pritaikytas baigtinis perkeltas limitas, kai konvertuojamas kito vaidmens baigtinis limitas.

Naudojimo limitai tikrinami tokia tvarka: naudotojo išimtis, didžiausias taikomas grupės numatytasis limitas, tada darbo erdvės numatytasis limitas. Kol perkėlimas neužbaigtas, skiltyje Leidimai & vaidmenys nustatytas savaitės limitas vis dar gali būti taikomas, jei atitinkamas mėnesio lygmuo nesukonfigūruotas.

Vaidmenys, leidimai ir prieiga prie funkcijų toliau valdomi skiltyje Leidimai & vaidmenys.

Naudojimo limitų automatizavimas naudojant išlaidų kontrolės API

Reikalavimus atitinkantys „Enterprise“ ir „Edu“ darbo erdvių administratoriai gali naudoti išlaidų kontrolės API tam pačiam mėnesio limitų valdymui, kuris pasiekiamas skiltyje Naudojimo limitai, automatizuoti. API leidžia skaityti ir atnaujinti darbo erdvės, grupės ir naudotojo lygmens naudojimo limitus. Šiuo metu API nekeičia darbo erdvės naudojimo laikotarpio; Visuotinėje administravimo konsolėje pasirinkite Mėnuo (numatyta) arba Suderinta su atsiskaitymo ciklu.

API naudojamas atitinkamos aprėpties ChatGPT administravimo API raktas:

• Naudojimo limitų nustatymams skaityti naudokite chatgpt.enterprise.usage_limit.read.

• Naudojimo limitų nustatymams keisti naudokite chatgpt.enterprise.usage_limit.write.

Šios API administravimo API raktas yra administravimo prisijungimo duomuo. Jis nenaudojamas modelio išvadų užklausų tapatybei patvirtinti. Daugiau apie tai, kaip gauti administratoriaus raktą, sužinosite straipsnyje Administratoriaus raktų valdymas kortelėje Prisijungimo duomenys. Sužinokite daugiau apie atitikties platformą ir peržiūrėkite Atitikties API informacinę dokumentaciją.

Tvarkykite darbo erdvės viršijimo limitą

Kai kurios „ChatGPT Enterprise“ / Edu darbo erdvės naudoja lanksčią kainodarą su bendru kreditų fondu. Kiekvienos darbo erdvės kreditų paskirstymas, tarifai, tinkamas naudojimas ir atsiskaitymo sąlygos apibrėžiami jos susitarime su „OpenAI“.

Viršijimai atsiranda, kai tinkama darbo erdvė toliau naudoja kreditais pagrįstas funkcijas po to, kai jos įsipareigotas kreditų fondas jau išnaudotas. Papildomas naudojimas apmokestinamas pagal jūsų susitarimą su „OpenAI“ ir bet kurį sukonfigūruotą viršijimo limitą.

Jei nesate tikri, kurios sąlygos ar naudojimo tipai taikomi jūsų darbo erdvei, susisiekite su savo „OpenAI“ paskyros komanda.

Peržiūrėkite kreditų naudojimą ir viršijimo nustatymus

Kai yra sutartas viršijimo tarifas, apskaičiuotos dolerių sumos gali būti rodomos šalia kreditų Cost API, „Codex“ analizės API, Visuotinės administratoriaus konsolės analizėje ir Visuotinės administratoriaus konsolės išlaidų valdikliuose. Šios vertės yra planavimo įverčiai, pagrįsti darbo erdvės viršijimo tarifu; tai nėra galutiniai mokesčiai, sąskaitos faktūros ar pakaitalas skiltyje Atsiskaitymas → Sąskaitos faktūros.

Jei dolerio įverčio nėra arba jis skiriasi nuo kitos srities, patikrinkite pasirinktą darbo erdvę, atsiskaitymo ciklo langą, sutartą tarifą ir valiutą bei paskutinio atnaujinimo laiko žymą. Išrašytą sąskaitą faktūrą laikykite autoritetingu šaltiniu. Jei po šių patikrų neatitikimas išlieka, susisiekite su savo „OpenAI“ paskyros komanda arba „OpenAI“ palaikymo tarnyba.

Darbo erdvės savininkai ir administratoriai gali peržiūrėti kreditų naudojimą ir viršijimo nustatymus visuotinėje administratoriaus konsolėje:

1. Atidarykite visuotinę administratoriaus konsolę.

2. Pasirinkite atitinkamą Enterprise / Edu darbo erdvę.

3. Pasirinkite „Atsiskaitymas“.

4. Peržiūrėkite „Neapmokestintas viršijimas“, kad matytumėte tinkamą naudojimą, už kurį dar neišrašyta sąskaita.

5. Kai reikia papildomos informacijos, atsisiųskite naudojimo ataskaitas viršutiniame dešiniajame kampe.

Skirtingoms peržiūros dalims naudokite skirtukus „Atsiskaitymas“:

• „Planas“ rodo kreditų likutį, viršijimo limitą, įspėjimus ir kelią kreditų naudojimui peržiūrėti.

• „Suteikimų veikla“ rodo kreditų suteikimus ir veiklą, kai tai pasiekiama jūsų darbo erdvei.

• „Sąskaitos faktūros“ rodo išrašytas sąskaitas faktūras, kai jūsų vaidmuo ir darbo erdvės atsiskaitymo sąranka leidžia prieigą. Atidarykite sąskaitą faktūrą, kad peržiūrėtumėte sąskaitos faktūros datą, mokėjimo terminą, mokėjimo būseną ir sąskaitos faktūros dokumentą, kai jis pasiekiamas.

Naudojimo duomenys gali vėluoti dėl atnaujinimo. Jei lyginate atsisiųstą ataskaitą su nauja sąskaita faktūra, prieš eskaluodami neatitikimą peržiūrėkite sąskaitos faktūros laikotarpį ir ataskaitos laiko žymą.

Sekite kelią nuo naudojimo iki sąskaitos faktūros

1. Tinkamas kreditais pagrįstas naudojimas naudoja darbo erdvės įsipareigotą bendrą kreditų fondą.

2. Jei bendras fondas išnaudojamas, tinkamas naudojimas gali tęstis tik neviršijant sukonfigūruoto darbo erdvės viršijimo limito. Naudotojų naudojimo limitai toliau taikomi.

3. „Atsiskaitymas“ rodo dabartinę kreditų informaciją ir „Neapmokestintą viršijimą“ už tinkamą naudojimą, už kurį dar neišrašyta sąskaita. Naudojimo ataskaitos ir analizė gali padėti patikrinti veiklą, tačiau gali vėluoti dėl duomenų atnaujinimo.

4. Viršijimo apmokestinimas įvertinamas pasibaigus darbo erdvės atsiskaitymo laikotarpiui, pagal susitarimą su „OpenAI“. Lygindami limitus, naudojimo ataskaitas ir sąskaitas faktūras, patvirtinkite, ar darbo erdvė naudoja „Mėnesinis (numatytasis)“ ar „Suderintas su atsiskaitymo ciklu“, tada palyginkite Visuotinėje administratoriaus konsolėje rodomus datų intervalus.

5. Viršijimo sąskaita faktūra paprastai sugeneruojama po to atsiskaitymo laikotarpio ir išsiunčiama po penkių darbo dienų peržiūros laikotarpio. Kai ji išrašoma, ji rodoma skiltyje Atsiskaitymas → Sąskaitos faktūros vaidmenims, turintiems prieigą prie sąskaitų faktūrų, pvz., darbo erdvės savininkams. Sutikrinimui naudokite sąskaitos faktūros laikotarpį, naudojimo ataskaitos laiko žymą, sutartą tarifą ir taikomą išimtį ar koregavimą.

Nustatykite darbo erdvės viršijimo limitą

„OpenAI“ pagal numatytuosius nustatymus nenustato darbo erdvės viršijimo limito. Kol darbo erdvės savininkas jo neapibrėžia, nustatymas rodomas kaip „Nėra limito“. Jei viršijimo limitas nenustatytas, tam tikrų funkcijų naudojimas gali tęstis be pertraukų, tačiau gali atsirasti nepageidaujamų viršijimo mokesčių. Kad to išvengtumėte, būtinai nustatykite limitus apsilankę skirtuke „Atsiskaitymas“.

Norėdami sukonfigūruoti darbo erdvės viršijimo limitą, atidarykite „Atsiskaitymas“, pasirinkite „Tvarkyti“ po „Viršijimo limitas“ ir įveskite kreditų vertę.

• Nustačius limitą apribojama, kiek darbo erdvė gali tęsti viršijimo naudojimą išnaudojus įsipareigotą kreditų fondą.

• Nustačius limitą į 0, darbo erdvė negali tęsti viršijimo naudojimo. Kai kurios išplėstinės funkcijos gali būti pristabdytos, kol bus pasiekiami papildomi kreditai arba pasikeis limitas.

• Viršijimo limito keitimas daro įtaką būsimam tinkamam naudojimui. Jis atgaline data nepašalina jau įvykusio naudojimo ir nekeičia jau išrašytos sąskaitos faktūros.

Konfigūruokite naudojimo įspėjimus

Naudojimo įspėjimai praneša pasirinktiems gavėjams, kai darbo erdvė pasiekia pasirinktą kreditų slenkstį, panaudoja visus įsipareigotus kreditus arba pasiekia viršijimo limitą. Įspėjimai naudojimo neblokuoja. Kai reikia ribos, naudokite darbo erdvės viršijimo limitą.

Supraskite sąskaitų faktūrų laiką, pateikimą ir peržiūrą

Jei jūsų darbo erdvėje atsiskaitymo laikotarpiu yra tinkamo viršijimo naudojimo, „OpenAI“ gali išrašyti viršijimo sąskaitą faktūrą pagal jūsų susitarimą su „OpenAI“. Viršijimo sąskaitos faktūros paprastai išrašomos kas mėnesį ir atitinka darbo erdvės sutartinį atsiskaitymo laikotarpį, kuris gali būti susietas su darbo erdvės prenumeratos pradžios data, o ne su kalendoriniu mėnesiu. Pasibaigus atsiskaitymo laikotarpiui, sąskaita faktūra paprastai sugeneruojama ir išsiunčiama po penkių darbo dienų peržiūros laikotarpio. Viršijimo sąskaitos faktūros yra atskiros nuo „ChatGPT Go“, „Plus“, „Pro“, Business žiniatinklio prenumeratų apmokestinimo ir atskiros nuo API platformos atsiskaitymo.

Pirmoji viršijimo sąskaita faktūra gali apimti tik dalį atsiskaitymo laikotarpio, jei viršijimo apmokestinimas prasideda laikotarpiui jau prasidėjus. Prieš lygindami sąskaitą faktūrą su analize arba atsisiųsta naudojimo ataskaita, peržiūrėkite sąskaitos faktūros laikotarpį.

Viršijimo sąskaitoje faktūroje pateikiama suvestinė eilutė už tinkamą viršijimo naudojimą. Joje nesujungiami nesusiję mokesčiai, pvz., vietų mokesčiai. Papildoma informacija, pvz., naudojimo ataskaitos ar CSV eksportai, gali būti pasiekiama atsiskaitymo nustatymuose arba iš jūsų „OpenAI“ paskyros komandos, priklausomai nuo jūsų darbo erdvės konfigūracijos.

Norėdami rasti išrašytą sąskaitą faktūrą, atidarykite visuotinę administratoriaus konsolę, pasirinkite darbo erdvę, atidarykite Atsiskaitymas ir pasirinkite Sąskaitos faktūros. Sąskaitų faktūrų sąraše gali būti rodoma sąskaitos faktūros data, mokėjimo terminas, mokėjimo būsena ir nuoroda į sąskaitos faktūros dokumentą, kai jis pasiekiamas. Tik darbo erdvės savininkai gali peržiūrėti sąskaitas faktūras, nebent jūsų darbo erdvė sukonfigūruota kitaip.

Jei jūsų organizacijai reikia pirkimo užsakymo numerio, kito atsiskaitymo kontakto, papildomų sąskaitų faktūrų gavėjų ar kitų sąskaitos faktūros metaduomenų, susisiekite su savo „OpenAI“ paskyros komanda. Šią informaciją gali reglamentuoti jūsų užsakymo forma arba atsiskaitymo sąranka, todėl jos gali būti neįmanoma redaguoti tiesiogiai „ChatGPT“.

Prieš kreipdamiesi į palaikymo tarnybą arba paskyros komandą

Jei viršijimo sąskaita faktūra arba naudojimo ataskaita atrodo neteisinga:

• Patikrinkite, ar sąskaitos faktūros laikotarpis sutampa su naudojimo ataskaitos laikotarpiu.

• Peržiūrėkite ataskaitos laiko žymą, nes naudojimo duomenys gali vėluoti dėl atnaujinimo.

• Patikrinkite kreditų paskirstymą, galiojimo pabaigą, tarifus ir sąskaitų faktūrų išrašymo sąlygas savo užsakymo formoje arba susitarime.

• Patikrinkite, ar buvo sukonfigūruotas darbo erdvės viršijimo limitas.

• Patikrinkite darbo erdvės pasirinktą naudojimo laikotarpį ir palyginkite tikslius datų intervalus, rodomus naudotojo limitui, ataskaitai ir sąskaitai faktūrai.

Kada kreiptis į palaikymo tarnybą arba paskyros komandą

Susisiekite su savo „OpenAI“ paskyros komanda arba „OpenAI“ palaikymo tarnyba, jei reikia pagalbos dėl:

• Mokesčio, kurio neatpažįstate.

• Sąskaitos faktūros, kurioje, atrodo, naudojamas neteisingas tarifas arba sąskaitos faktūros laikotarpis.

• Trūkstamo pirkimo užsakymo, atsiskaitymo kontakto, mokesčių profilio, mokėjimo duomenų arba sąskaitos faktūros gavėjo.

• Darbo erdvės, kuri turėtų būti neįtraukta į viršijimo apmokestinimą.

• Susitarimo, akcijos, atleidimo nuo mokesčio arba koregavimo, kuris turėtų būti taikomas sąskaitai faktūrai.

Įtraukite darbo erdvės pavadinimą, darbo erdvės ID, jei yra, sąskaitos faktūros numerį, sąskaitos faktūros laikotarpį, atsisiųstą naudojimo ataskaitą, jei yra, ir trumpą problemos aprašymą. Nesidalykite slaptažodžiais ar vienkartiniais kodais.

DUK

Naudojimo limitai

Kokiam laikotarpiui skaičiuojami naudojimo limitai?

Darbo erdvėje galima pasirinkti Mėnesį (numatyta), kai naudojimas nustatomas iš naujo kiekvieno mėnesio pirmą dieną pagal UTC, arba Suderinta su atsiskaitymo ciklu, kai naudojimas nustatomas iš naujo kiekvieno mėnesio naudojimo laikotarpio, suderinto su darbo erdvės atsiskaitymo ciklo pradžios data, pradžioje. Visuotinėje administravimo konsolėje rodomas dabartinis datų intervalas pagal UTC.

Ką grupės išimtyse reiškia „be limito“?

Šiame kontekste „be limito“ nereiškia neriboto naudojimo; tai reiškia, kad grupei bus taikomas nurodytas numatytasis darbo erdvės limitas. Nurodžius limitą bus taikoma konkrečiai grupei skirta išimtis.

Kas nutinka, jei limitai nustatyti keliais lygmenimis (naudotojo, darbo erdvės, grupių)?

Naudojimo limitai taikomi tokia tvarka: naudotojo išimtis, didžiausias taikomas grupės numatytasis limitas, tada darbo erdvės numatytasis limitas. Jei naudotojas priklauso kelioms grupėms, taikomas didžiausias grupės limitas, nebent naudotojui nustatyta individuali išimtis.

Kaip patikrinti naudotojo naudojimo limitą?

Atidarykite Visuotinę administravimo konsolę, tada skiltyje Naudojimo limitai peržiūrėkite atitinkamą naudotoją arba grupę.

Ar naudotojas gali viršyti savo naudojimo limitą?

Kai kurių naudojimo atvejų kreditų vertės negalima tiksliai nustatyti, kol neužbaigta užduotis. Neviršijus limito pradėta užduotis gali būti užbaigta ir šiek tiek viršyti naudojimo limitą. Pasiekus limitą, naudojimo kontrolė neleidžia pradėti papildomo tinkamo naudojimo.

Kas nutinka, jei naudotojas priklauso kelioms grupėms?

Naudotojui priskiriamas didžiausias iš grupių, kurioms jis priklauso, limitų. Pavyzdžiui, jei darbo erdvės limitas yra 5 000 kreditų, o naudotojas priklauso dviem grupėms – A grupei, kurios limitas yra 7 000 kreditų, ir B grupei, kurios limitas yra 8 000 kreditų, – darant prielaidą, kad naudotojui nenustatyta individuali išimtis, jo mėnesio limitas bus 8 000 kreditų.

Ar nariai gali keisti savo limitus?

Nariai negali keisti limitų. Nariams artėjant prie limito, jiems gali būti pranešta ir pasiūlyta paprašyti jį padidinti.

Kas nutiks esamiems savaitės limitams, nustatytiems skiltyje Leidimai & vaidmenys?

Numatyta, kad 2026 m. rugpjūčio 15 d. likusios ChatGPT Enterprise darbo erdvės, kuriose vis dar naudojami vaidmenimis pagrįsti savaitės limitai, bus automatiškai perkeltos į mėnesio naudojimo limitus. Esami darbo erdvės, grupių ir naudotojų mėnesio nustatymai liks galioti ir turės pirmumą. Kiekvieno mėnesio nustatymo nepakeisto savaitės limito suma bus padauginta iš keturių: numatytieji darbo erdvės limitai taps mėnesio darbo erdvės limitais, o vaidmenimis pagrįsti limitai – mėnesio grupių išimtimis.

Perkėlus vaidmenys, leidimai ir prieiga prie funkcijų nepasikeis. Užbaigus perkėlimą, senoji savaitės išlaidų kontrolės konfigūracija bus pašalinta, o pakeitimo anuliuoti nebus galima.

Kuris limitas taikomas, jei limitai nustatyti ir kortelėje Naudojimo limitai, ir kortelėje Leidimai & vaidmenys?

Jei nustatymai sukonfigūruoti abiejose kortelėse, kortelės Naudojimo limitai nustatymai turi pirmumą prieš kortelės Leidimai & vaidmenys nustatymus. Pirmiausia tikrinamos naudotojo išimtys, tada didžiausias taikomas grupės numatytasis limitas ir galiausiai darbo erdvės numatytasis limitas. Jei netaikomas nė vienas iš šių lygmenų, vis dar gali būti taikomas esamas skilties Leidimai & vaidmenys limitas.

Kaip perkelti savaitės limitus prieš automatinį perkėlimą?

Norėdami perkelti savaitės limitus prieš automatinį perkėlimą, atidarykite Darbo erdvės nustatymai ir eikite į Leidimai & vaidmenys. Pasirinkite vaidmenį, slinkite iki Savaitės limitai, tada pranešime pasirinkite Perkelti. Patvirtinimo lange patvirtinkite, kad norite perkelti vaidmenimis pagrįstus savaitės naudojimo limitus į grupėmis pagrįstus mėnesio limitus. Patvirtinus pradedamas perkėlimas. Atsižvelgiant į darbo erdvės dydį, jis gali trukti kelias minutes. Pradėjus perkėlimą nuo bet kurio vaidmens, perkeliami visi likę vaidmenimis pagrįsti darbo erdvės savaitės naudojimo limitai.

Kas pasikeičia perkėlus savaitės limitus?

Jau sukonfigūruoti mėnesio nustatymai skiltyje Naudojimo limitai turi pirmumą. Mėnesio nustatymų nepakeisti numatytieji darbo erdvės savaitės limitai ir vaidmenimis pagrįsti limitai konvertuojami į mėnesio sumas, keturis kartus didesnes už savaitės sumas, o vaidmenimis pagrįsti limitai tampa grupių išimtimis. Toliau taikomas darbo erdvėje pasirinktas mėnesio naudojimo nustatymo iš naujo periodiškumas. Vaidmenys, leidimai ir prieiga prie funkcijų nesikeičia.

Ar galima anuliuoti savaitės limitų perkėlimą?

Ne. Perkėlimas negrįžtamas, o senoji savaitės išlaidų kontrolės konfigūracija pašalinama.

Kodėl skiltyje Naudojimo limitai rodomas naudotojo panaudotų kreditų kiekis skiriasi nuo kitose analizės rodiniuose rodomo kiekio?

Skilties Naudojimo limitai panaudotų kreditų duomenys atnaujinami beveik realiuoju laiku, o kiti analizės duomenys rodomi su delsa. Be to, dėl duomenų apdorojimo būdo skiltyje Naudojimo limitai rodomame panaudotų kreditų kiekyje retkarčiais gali pasitaikyti laikinų netikslumų, kurie paprastai netrukus ištaisomi.

Viršyto naudojimo limitai

Kas sąskaitose faktūrose gali matyti viršyto naudojimo mokesčius?

Darbo erdvės savininkai gali peržiūrėti darbo erdvės atsiskaitymo informaciją ir sąskaitas faktūras, įskaitant viršyto naudojimo mokesčius. Kitų vaidmenų naudotojai gali neturėti prieigos prie sąskaitų faktūrų, nebent sukonfigūruota kitaip.

Ar ChatGPT darbo erdvės viršytas naudojimas yra tas pats, kas API platformos atsiskaitymas?

Ne. ChatGPT darbo erdvės ir API platformos atsiskaitymai valdomi atskirai. Įsitikinkite, kad peržiūrite naudoto produkto atsiskaitymo skiltį.

Kada turėčiau tikėtis viršyto naudojimo sąskaitos faktūros?

Viršyto naudojimo sąskaitos faktūros paprastai išrašomos kas mėnesį pagal darbo erdvės sutartyje nustatytą atsiskaitymo laikotarpį. Atsiskaitymo laikotarpis gali būti skaičiuojamas nuo prenumeratos pradžios datos, o ne pagal kalendorinį mėnesį. Pasibaigus atsiskaitymo laikotarpiui, sąskaita faktūra paprastai sugeneruojama ir išsiunčiama po penkių darbo dienų peržiūros laikotarpio. Jei viršyto naudojimo apmokestinimas pradedamas jau prasidėjus atsiskaitymo laikotarpiui, pirmoji viršyto naudojimo sąskaita faktūra gali apimti tik dalį šio laikotarpio.

Kur rasti viršyto naudojimo sąskaitą faktūrą?

Atidarykite Visuotinę administravimo konsolę, pasirinkite atitinkamą darbo erdvę, atidarykite Atsiskaitymas ir pasirinkite Sąskaitos faktūros. Naudotojams, kurių vaidmuo suteikia prieigą prie sąskaitų faktūrų, lentelėje gali būti rodoma sąskaitos faktūros išrašymo data, mokėjimo terminas, mokėjimo būsena ir, jei yra, nuoroda į sąskaitos faktūros dokumentą.

Kodėl analizėje, neapmokestinto viršyto naudojimo skiltyje, naudojimo ataskaitoje ir sąskaitoje faktūroje gali būti rodomi skirtingi skaičiai?

Pirmiausia įsitikinkite, kad lyginate tą pačią darbo erdvę ir tą patį sąskaitos faktūros laikotarpį. Naudojimo limitams taikomi kalendoriniai mėnesiai pagal UTC, o sąskaitoms faktūroms – darbo erdvės sutartyje nustatytas atsiskaitymo laikotarpis. Analizės duomenys ir atsisiųstos ataskaitos taip pat gali būti atnaujinami su delsa. Prieš pranešdami apie neatitiktį, palyginkite sąskaitos faktūros laikotarpį, ataskaitos laiko žymą, kreditų paskirstymą, sutartyje nustatytą tarifą ir visas taikomas išimtis ar koregavimus.

Ar pakeitus darbo erdvės viršyto naudojimo limitą pasikeičia ankstesnis naudojimas arba esama sąskaita faktūra?

Ne. Darbo erdvės viršyto naudojimo limito pakeitimas turi įtakos būsimam tinkamam naudojimui. Jis atgaline data nepašalina jau įvykusio naudojimo ir nekeičia jau išrašytos sąskaitos faktūros.

Ar padengus viršyto naudojimo likutį naudojimo arba darbo erdvės viršyto naudojimo limitai nustatomi iš naujo?

Ne. Padengus viršyto naudojimo likutį, sukonfigūruoti naudotojų mėnesio naudojimo limitai ir darbo erdvės viršyto naudojimo limitas nepasikeičia. Į naudotojo mėnesio limitą jau įskaičiuoti kreditai lieka įskaičiuoti, kol šis kalendorinio mėnesio limitas nustatomas iš naujo. Jei darbo erdvė buvo užblokuota pasiekus viršyto naudojimo ribą, padengus viršyto naudojimo likutį tinkamas naudojimas gali būti tęsiamas pagal nepakeistą viršyto naudojimo limitą.

Kodėl pirmoji viršyto naudojimo sąskaita faktūra gali apimti tik dalį atsiskaitymo ciklo?

Pirmoji viršyto naudojimo sąskaita faktūra gali apimti tik dalį atsiskaitymo ciklo – tai priklauso nuo to, kada jūsų darbo erdvėje pradedamas viršyto naudojimo apmokestinimas, ir nuo organizacijos atsiskaitymo datos. Jei turite klausimų apie sąskaitoje faktūroje nurodytą laikotarpį, susisiekite su savo OpenAI klientų komanda arba OpenAI pagalbos tarnyba.

Ar galiu ChatGPT atnaujinti pirkimo užsakymo informaciją arba sąskaitų faktūrų gavėjus?

Tai priklauso nuo jūsų darbo erdvės atsiskaitymo konfigūracijos ir sutarties su OpenAI. Norėdami atnaujinti pirkimo užsakymo informaciją, sąskaitos faktūros metaduomenis arba įtraukti papildomų sąskaitų faktūrų gavėjų, susisiekite su savo OpenAI klientų komanda.

Kaip apskaičiuojamos viršyto naudojimo sumos?

Bendrai viršyto naudojimo suma apskaičiuojama pagal kreditus, panaudotus viršijus įsigytų ar suteiktų kreditų kiekį, padauginus iš sutartyje nustatyto viršyto naudojimo tarifo. Tikslus tarifas ir sąlygos gali skirtis priklausomai nuo sutarties su OpenAI. Daugiau informacijos suteiks jūsų OpenAI klientų vadybininkas.

Koks numatytasis viršyto naudojimo limitas nustatomas darbo erdvei?

Pagal numatytuosius nustatymus kreditais pagrįstoms darbo erdvėms viršyto naudojimo limitas nenustatomas, todėl rodoma „Be limito“. Išnaudojus sutartą kreditų fondą, bet kurios reikalavimus atitinkančios kreditais pagrįstos funkcijos gali būti naudojamos toliau, o už papildomą naudojimą gali būti apmokestinta pagal jūsų sutartį su OpenAI. Kad išvengtų netikėtų viršyto naudojimo mokesčių, administratoriai turėtų nustatyti darbo erdvės viršyto naudojimo limitą. Darbo erdvės savininkai gali peržiūrėti ir atnaujinti viršyto naudojimo limitą Visuotinės administravimo konsolės atsiskaitymo kortelėje.

Kas nutinka, jei nustatomas 0 viršyto naudojimo limitas?

Jei viršyto naudojimo limitas yra 0, išnaudojus sutartą kreditų fondą darbo erdvėje nebus leidžiamas viršytas naudojimas. Išplėstinės funkcijos gali būti pristabdytos, kol atsiras papildomų kreditų arba bus pakeistas limitas.